一個端口構建智媒服務新生態
——以上虞區融媒體中心打造數字新賽道為例

文_孫衛國

日新者日進，深融者聲遠。媒體融合改革釋放了內容生產新動能，提升了技術引領新空間。近年來，上虞區融媒體中心借助省級媒體內容、渠道、技術等優勢，主動闖入網絡化、數字化、智能化新賽道，逐步將上虞融媒打造為彰顯主流價值和創新活力的傳播生態體系。

一、變“頻道”，構建全媒體傳播矩陣

“能否做好意識形態工作，事關黨的前途命運，事關國家長治久安，事關民族凝聚力和向心力?！鄙嫌輩^融媒體中心順應移動互聯網時代大潮，推動主力軍全面挺進主戰場，著力鞏固壯大基層宣傳文化陣地。

建強移動端，唱響主流聲音。一是夯實主流輿論陣地。堅持內容為王、移動優先、流量說話，全力構建全天候、多層次、多形態、多聲部的“1+3+10+N”的全媒傳播矩陣，讓有思想含量的“頭部產品”自帶流量傳播。二是培育特色多元品牌。注重發力微博、微信、抖音、強國號、第三方平臺，一批特色賬號走在媒體融合前列，加大與央視頻、潮新聞等上級媒體的合作力度，推動上虞城市形象出新出彩。三是建強“百觀”新聞客戶端。在機制層面破除傳統采編模式和新媒體采編環節的壁壘，實現線上和線下、采編和運營、技術和生產的高效統一。在內容層面形成一次采集、多次生成、全媒體發布的立體傳播格局，實現了優質內容的借船出海。在創新應用、技術升級方面不斷探索，讓新技術不斷服務、賦能網絡傳播力、影響力，從而讓主流價值可感、可觸、可入人心。上線兩年，“百觀”新聞客戶端活躍度數次居全省前十，最高列全省第二，穩居全省第一方陣。做強主題報道，創新內容表達，今年以來在央視、浙江日報、浙江衛視等省級以上媒體刊發730條。

借助微融站，拓展宣傳陣地。上虞區融媒體中心主動尋求變革，打通基層宣傳“最后一公里”。首先，構建“一體兩翼”的新聞服務體系。中心在上虞20個鄉鎮（街道）以及杭州灣經開區、未來城等兩大上虞經濟建設主戰場設立“微融站”，暢通新聞宣傳的渠道。其次，建設兩級“共享池”的機制設計。選派骨干記者深入一線，挖掘基層在黨建引領、鄉村振興、產業招引、文旅融合等方面的好經驗、好做法，創作一批有影響力的融媒作品。第三，不斷完善“大外宣”格局。廣泛發動基層通訊員和群眾搜集新聞好線索，一批大流量、反響好的暖心故事和典型人物、亮點故事通過省級以上平臺得到有力傳播。每年通過微融站上報的信息多達1000余篇，其中不少榮獲省級以上獎項。

發力短視頻，提高分享率和傳播力。強化創新驅動，將百觀新聞客戶端的迭代更新置于數字化改革大潮中，發揮媒體融合優勢，積極構建全媒體傳播生態。一方面，做好資源整合。組建外宣專班，籌建短視頻突擊隊，打造“網紅”主播團隊，運用VR、AR 等新一代技術，采用H5、MG 動漫、短視頻等新媒體形式，深入探尋移動互聯網時代主流媒體挺進主戰場的新路徑。另一方面，探索協調發展路徑。當下，短視頻成為融合創新的又一風口。而上虞有不少自媒體達人在這方面頗有特色，在建立短視頻專班基礎上聘請自媒體達人加入特約攝影師隊伍，提升新聞創作“網感”，探索PGC+UGC協同發展路徑。再次，加強與用戶的連接。強化與用戶的深度互動與情感聯結，提升主流媒體的傳播效能。上線“百觀拍客”每日佳作征集平臺，擴大短視頻內容生產“素材庫”。今年以來，中心新媒體平臺短視頻播放量1000 萬+的有72 條，500萬+的有327條，100萬+的有576條。

二、建“生態”，搭建全媒體服務平臺

縣級融媒體中心植根于本土，與基層人民群眾的日常生產生活“唇齒相依”。上虞區融媒體中心堅持系統觀念，統籌融合發展的“破”與“立”。按照“新聞+”理念，以百觀新聞客戶端為主陣地，打造聚合本地“融媒體+城市服務”的平臺型媒體，通過媒體與大數據融合、與城市服務融合、與社會民生融合，實現政務服務移動端、城市服務聚集端和新聞資訊觸達端“三端合一”。

新聞+政務服務。用信息化手段反映群眾訴求，打通政策落地的難點堵點，成為基層社會治理不可或缺的一環，進一步深化“新聞+政務”模式。2022年開設了“智能速辦”直播間，邀請上虞區級部門“一把手”直播答疑，辦結群眾急難愁盼問題1000 余個。推出《記者幫幫》欄目，積極發揮媒體輿論監督作用，攜手律師等專業力量為群眾排憂解難，成為網民口袋里的“辦事窗口”。

新聞+民生服務。聚焦“青春之城”的人間煙火，推出《上虞正青春》專欄，策劃“展青春”“悅青春”“繪青春”“塑青春”“見青春”等五大子欄目和《尋找上虞煙火氣》《虞里共富先行路》等特色欄目，彰顯城市氣質和溫度。在講好民生故事的同時，全力做優民生服務，在百觀新聞3.0版上線之際推出“社區服務”板塊，開設“在路上”“虞你聊”“小記者”“新消費”“愛汽車”“休閑健身”等板塊，并及時推送本地交通管制、求職招聘等與群眾息息相關的生活信息，構建良好社群生態，將客戶端打造成群眾生活“百事通”。

新聞+商務服務。線上，以新媒體運營為突破口，發揮“浙東新商都購物節消費券”品牌活動優勢，持續開展強關聯、長周期的運營活動，今年已自主研發發放各類型消費券12輪，在服務群眾的過程中實現用戶、數據和資源的聚集，做大做強百觀品牌影響力。線下，傳媒集團報業、會展、影視、文創四個子公司有統有分做好跨界融合，將區級大型活動承辦、展館布展等作為產業拓展、經營增值、公益履職的最大板塊。

三、優“IP”，打造全媒體服務新賽道

強化數字賦能，把握時代發展的“時”與“勢”，堅持以服務實效彰顯融合成效，堅持以移動優先打造競爭優勢，堅持以共建共享助力品牌“出圈”。

打造自主可控平臺。聚集核心技術自主可控，全力打造傳播大腦，打通策采編發一體化過程中的難點堵點。在地方黨委政府的大力支持下，建設啟用融媒體信息中心，搭建移動采編體系和“云稿庫”，在重大主題報道和重大突發性報道上，有效統籌各部門、平臺資源，提升各媒體平臺之間的溝通和信息共享效率，形成“一次采集、多樣編輯、多種產品、多端分發”的新聞生產運作流程和常態化的信息協作聯動機制。

實現大數據可視化。拓展移動化優勢，順應視頻化趨勢，建設以運營、數據、用戶、內容為中心的智慧運營平臺，實現可視化運營。強化風口時代的“用戶”價值，從用戶體驗出發，上線、優化用戶管理系統、用戶積分系統，增強用戶黏性。堅定平臺化方向，推動傳統媒體的可視化改革，全面完成電視制播一體高清化建設，廣播可視化改造。

融入城市智慧體系。積極參與智慧城市建設，完成全區75家農村智慧文化禮堂項目建設，以數字手段展示村史村情、鄉風民俗等內容，并搭建數字文化服務體系，讓文化禮堂更好地“活”起來、用起來。結合地方產業發展實際，聚焦鄉村振興、文旅融合等領域，搭建助農公益直播平臺，主播跨界參與二都楊梅節、野藤葡萄節直播帶貨，助力共富先行。