探索市級主流媒體平臺的“一體化”嘗試
——以舟山市新聞傳媒中心“競舟”客戶端為例

文_章雋達

在傳播格局不斷變化與媒體深融不斷推進的大勢下，新聞客戶端建設迎來新使命、新階段、新征程，在打造新型主流媒體的進程中，市級媒體新聞客戶端如何牢牢把握移動互聯網、媒體融合、新聞內容生產的發展規律，把握客戶端建設的底層邏輯，實現精品打造？如何優化內容生產與供給，獲得更高的用戶黏性？如何提升傳播力、引導力、影響力、公信力，在移動互聯網搶占輿論陣地、占領信息傳播的制高點？舟山市新聞傳媒中心試圖從內容、用戶、技術的維度，探索出更有效的主流媒體移動傳播新路。

2023年1月18日，舟山市新聞傳媒中心（傳媒集團）正式掛牌，舟山媒體深度融合迎來了重要的里程碑。此后，市新聞傳媒中心以“而今邁步從頭越”的勇氣和決心縱深推進媒體融合發展，堅持移動優先，強化用戶思維，大膽運用新技術、新模式，讓更多的優質內容、先進技術、專業人才、項目資金向互聯網主戰場匯集。原舟山日報社“掌尚舟山”和原舟山廣電總臺“無限舟山”雙端合一，實現資源聚合，功能互補。7月28日，“競舟”新媒體矩陣全新上線，在內容精品、技術支撐、用戶服務等方面實現升級，客戶端建設進入2.0階段。

百川滾滾入東海，千舟浩浩競風流。三個多月來，“競舟”客戶端以“三個一體化”，即“內容一體化生產、技術一體化支撐、經營一體化統籌”為戰略指引，以現代傳播能力建設為最主要任務，通過內容立端、技術強端、服務興端，努力建成內容豐富、功能強大、自主可控的2.0 版主流黨媒客戶端，進一步鞏固舟山權威移動發布平臺的地位。

內容為王：一體運作，增強全媒引導

移動互聯時代，新聞客戶端并非人們獲取資訊的唯一渠道。從“我寫你看”到“信息找人”，媒體領域的傳播邏輯發生顛覆性變革。

優質內容“開放生產”。舟山市新聞傳媒中心以競舟客戶端為載體，立足打造以宣傳舟山為己任的新型主流媒體平臺，推動全員觀念轉型，樹立和強化以用戶為中心的互聯網思維，整合同一生態圈內的采編力量，形成一支隊伍、一個系統服務報網端微多個介質、生產各類產品的一體化生產新格局。在全面匯聚移動互聯網內容精品的基礎上，競舟客戶端在內容生產上，與原舟山日報和舟山廣電的采訪力量進行融合生產，集納了《舟山日報》《舟山晚報》《舟山電視》和“汪大姐來了”等舟山市新聞傳媒中心旗下媒體的優質原創內容，形成“多、快、新、實”的優質內容池，滿足用戶差異化需求，形成在“競舟”通讀舟山優質內容的獨特競爭力。此外，也探索出“采編策劃發動、競舟統籌傳播”的內容開放生產模式，例如，推出《探路“小島·你好”這一年》系列報道，全方位展示“小島你好”海島共富行動首批12 個資源稟賦獨特的特色小島一年來的發展成就，啟動推進系列活動，加快建設海島共富全國樣板，以海島現代化踐行中國式現代化。

政務服務“廣交朋友”。積極打造主流媒體新聞客戶端的政務功能，提高政府信息透明度，促進治理型媒體的發展。競舟客戶端上線后，舟山市新聞傳媒中心的“朋友圈”更廣了，市人大、市政協、市文廣旅體局、市交通運輸局等單位相關專欄以及一批服務項目紛紛入駐。市新聞傳媒中心還攜手各縣區融媒體中心打造融媒聯盟，相約在競舟客戶端共同傳播舟山聲音、講好舟山故事。年滿“9 歲”的舟山網絡問政平臺從舟山網遷至競舟客戶端，實現隨時隨地指間“問政”。

品牌矩陣“借船出海”。我們在競舟客戶端著力推送本地新聞、各類新鮮資訊和短視頻內容的同時，堅持視頻優先和移動優先，加大新聞時效性和創新力度，確保每日的新聞資訊及短視頻的更新量。上線以來，生產了原創優質正能量報道18 篇，整體傳播量超過3 億。其中，8 月26 日，#5 位舟山醫生遠赴太平洋守護400 多艘中國漁船#的詞條沖上了微博熱搜，競舟客戶端第一時間推出推文，全平臺分發《7000 多萬閱讀量！這5位舟山醫生，憑什么上熱搜？》，展現了舟山5 名醫生接力在遙遠的太平洋上，用實際行動詮釋“大愛”精神。諸如此類的優質內容被新華網、美麗浙江等互聯網平臺轉載，實現了本地優質內容、流量轉化的豐收。這讓我們認識到，僅僅把內容發布在客戶端是遠遠不夠的，還要“借船出海”“借梯登高”，用好全網分發的媒體矩陣號，占領所有具有媒體屬性的互聯網平臺。競舟客戶端從2.0 版規劃之日起，積極布局全網媒體矩陣建設，具有傳播屬性和用戶規模的互聯網平臺都有“競舟”的內容輸出，例如競舟人民號、潮聞號、頭條號、快手號等，實現全網布局、全平臺運營，擴大品牌影響力。

用戶為上：創新意識，實現交互媒體

以用戶為中心，是互聯網傳播的基本思維。用戶的量級與規模，往往決定了主流媒體平臺的影響力指標。在媒體融合向縱深推進的今天，要改變固有的本位思維，真正樹立起用戶思維，把占有用戶、發展用戶、集聚用戶、留住用戶作為傳播推廣的重要抓手。

專項推廣留住用戶。競舟客戶端的下載推廣，告別了以往傳統媒體單向輸出模式，強化創新意識，構建交互型媒體，策劃啟動一系列具有獨家特色的專項推廣活動，全面覆蓋線上線下。如策劃推出以“藍海紅帆同舟共享”為主題的“關心關愛新就業群體”活動，舉辦“我與亞運的故事”和“我們的新時代·祝福獻給黨”機關黨員寄語等一系列活動，實現線上線下聯動，留住用戶，拉新促活。

多維互動拓展用戶。競舟客戶端延伸服務半徑，集納了直播、投票、征稿、打卡、答題等“云端百寶箱”，打通線上線下應用場景，豐富互動傳播產品形態，優化用戶體驗和使用習慣，形成了鮮明的自身特色，成為服務黨委政府和群眾的重要平臺。為好人好事點贊，為民生幫辦助力，為美好生活喝彩，已成為競舟客戶端上的熱門互動內容。

場景使用培養用戶。在保障內容安全的前提下，客戶端促使部分用戶養成“競舟是我端”的使用習慣。如“你隨手拍、我督促辦”板塊中，市民指尖一動，隨手拍下身邊的問題，我們督促相關部門踐行“馬上就辦”的要求，推進問題整改，助力城鄉環境綜合整治行動，營造人人關心、人人參與、共建共享美好環境的氛圍。又如，“走進加油站，做個安心加油人”直播活動邀請市民跟著客戶端直播鏡頭，隨機挑選加油站檢定油槍、互動答題、科普實驗等，解答網友普遍關心關注的燃油加油機計量準確性等相關問題，活動期間直播間累計達5.9萬人次。

技術賦權：縱橫聚合，構建智媒平臺

從平臺思維來看，作為內容與技術相結合的新聞客戶端，應有別于傳統的報紙、電視、廣播等媒體平臺，是一個整合了大數據資源、智能傳播體系和用戶沉淀的新媒體平臺。媒體深度融合發展要讓技術從后臺走向前臺，賦予技術以創新引領作用，在提高傳播觸達效率上，充分發揮“技術賦權”，讓優質原創內容找到最適合的用戶，匹配千人千面的智能化、定制化傳播，在網絡空間打造全媒全網用戶方陣。

UGC 平臺升級打造。群策群力，靶向施力。針對用戶新需求，客戶端著重打造UGC 平臺，實現大數據匯集，結合先進AI 算法，提取用戶畫像，完成精準推送，讓“競舟”在產品形態輸出的同時，把好“技術關鍵幀”。持續對接傳播大腦公司“全省一張網”建設，借力集群優勢，確保強大算力的同時，擁有較高的安全防護能力，在安全重保期間保駕護航，又能在重大活動時以高度可伸縮的架構支撐高并發數據吞吐。

To C 服務連接延伸。以“吃穿住行”為落腳點，著重對接與老百姓切身利益相關的To C服務、企業、平臺，特別是電影銷售平臺、“菜籃子”、島際交通、體育場館設施等，進一步落地落實客戶端“服務+商務”模式。做深做細直播切口，優化“競舟”直播原生模塊，沉浸式用戶互動體驗，配合商城帶貨，以優惠券為引流，用戶錢包消費為閉環核心，實現客戶端直播全鏈條技術。

To B 平臺支持運營。為了豐富產品傳播新業態，著力打造優惠券To B平臺，使其成為產業運營在新媒體客戶端落地的高速通道，包括從硬廣宣傳、表演展會、消費券發放等活動開展，到商品銷售、津貼發放、紅包獎品等金融商業行為，均可方便快捷地在客戶端進行自由配置。同時，通過開發一系列內部小程序，在運營模塊中展示平臺內容，在內容頁面里鏈接運營活動，打通運營與內容的壁壘，使內容為運營引流，運營為內容增粉，達到互惠互利的效果。

以“人變”應萬變，內容經濟的盛行，必然帶來內容人才的競爭利好。圍繞客戶端2.0的技術提升和服務拓展需求，中心適當增加內容技術人才和產品人才，尤其是前后端開發的力量及技術經理崗位。縱向上，向上承接中心任務，向下落實壓實工作進度；橫向上，耐心溝通業務部門運營反饋，對內及時協調力量優化產品，不斷提升客戶端2.0品質。

從媒體發展規律上看，傳統媒體時代的核心特征是抵達現場，獲得內容，成為信源；新媒體時代的核心特征是觸達用戶，獲得流量，收獲用戶價值。而智媒時代的核心特征則是實現交互，通達人心，獲得引領地位。作為挺進輿論主戰場的主力軍之一，競舟客戶端的發展目標是在紛繁復雜的互聯網輿論場中獲得流量，提高聲量，做大體量，真正實現主流媒體的核心價值，不負時代，不負使命。