文_胡飛
黨的二十大報告提出“加強全媒體傳播體系建設,塑造主流輿論新格局”的明確要求。近年來,各地加速推進市級媒體融合改革步伐,掀起以移動新聞客戶端建設為核心的融合發展高潮。麗水市新聞傳媒中心順勢而為、主動作為,積極發揮全媒傳播優勢,全力打造移動傳播主流平臺——源新聞客戶端。
“源”,蘊含的是“六江之源、精神源泉、新聞來源、服務源地”四個維度的內涵特征。作為麗水市委市政府唯一官方新聞客戶端,麗水市級媒體深度融合的重要成果,源新聞客戶端于2023年2月25日上線。源新聞整合原指尖麗水、無限麗水兩大新聞客戶端全媒資源,堅持在內容生產上深耕“聚焦、聚集、聚合”文章,在技術服務上做好“強化、優化、細化”工程,在人才建設上打造“專心、專注、專業”隊伍。通過“內容+技術+運維+人才”四輪驅動模式,源新聞客戶端傳播力、影響力、競爭力逐步增強,日活人數穩步提升,融媒指數從年初全省第13位一度躍升至第6位,目前保持在全省中游水平。截至10月底,客戶端用戶規模已超過90萬,初步形成了麗水市域全媒傳播新格局,實現客戶端1.0階段穩步邁向2.0階段。
新聞客戶端的屬性是宣傳陣地,核心是新聞產品,形態是移動媒體。源新聞堅定不移緊盯新聞主業,牢牢樹立用戶意識,圍繞中心工作持續推出有深度、有溫度、有熱度、有速度的“爆款”產品,努力發揮流量增量效應。據統計,源新聞上線首月,刊發稿件總閱讀量為58 萬;10 月,源新聞刊發稿件總閱讀量超179萬。從客戶端爆款量來看,上線首月爆款稿件僅47篇,10月爆款稿件已超598篇,增幅近12倍。
“真”字當先,新聞產品更有味。源新聞一直探索如何在海量信息中尋求鮮活新聞內容,激發讀者興趣,產生情感共鳴,推動形成“真誠做新聞”與“做真實新聞”良性循環。源新聞緊貼麗水受眾需求,開設的頻道欄目緊扣市民喜聞樂見的內容,涵蓋時政、民生、問政、教育等領域,并將核心力量放在原創稿件上,把最重要的展示位留給“實用、好看、新鮮”的原創內容。從10 月的數據來看,源新聞所刊發的5693 篇稿件中,有麗水相關稿件4903 篇,本土化稿件比例高達86%。同時,源新聞著眼重大主題和重大活動,整合采編力量,實行“內外聯動”審稿制,及時對外發布新聞信息。例如,第二屆麗水藝術節舉辦儀式時,源新聞進行圖文直播,儀式結束后1小時即推出圖文報道、視頻報道、深度報道等,所有報道產品閱讀量均超過2萬+,其中圖文直播閱讀量超過12萬+。
“準”字為要,新聞語言更新穎。源新聞在內容布局和呈現上有統一考量,注重新聞發稿“節奏感”,精準把握時度效,特別注意“在什么時間呈現什么內容”,如同音律此起彼伏、富有層次。每天早上6∶30起至晚上11∶30,源新聞常態化落實新聞首發任務,及時發布大新聞、好新聞、趣新聞。其中,7∶00 推出“秀山麗水·每日一圖”,以一張精心挑選的麗水美圖開啟新的一天;20∶00推出“麗水今日新聞要覽”,被許多讀者稱為麗水版“新聞聯播”。源新聞一直專注于自主策劃報道,圍繞當前市委、市政府中心工作,以獨到的新聞視角不定期推出深度報道,將原有動態新聞提升到更高層次,讓讀者在接受信息的同時得到精神滋養。例如,源新聞近期結合社會熱點,推出有深度有網味新文風的《請你來協商的深意》《“麗水山泉”何以“出圈”》等稿件,以平實的語言、深刻的觀點得到社會各界好評,閱讀量均超過5萬。
“全”字發力,融媒樣態更出彩。源新聞“班底”深厚,集合麗水日報、麗水新聞、廣播等優質資源,通過建立移動端首發機制,積極發揮“中央廚房”作用,將各部門采集的基礎新聞素材視作“食材”,根據讀者喜好與新媒體特點精心“烹調”,推出新媒體產品,使文章更具時效性與可讀性。在結合主題教育策劃的“山河跨越”全媒體新聞行動中,源新聞聚焦“八八戰略看浙麗”,依托麗水日報稿件推出的新媒體產品《“山河跨越”長圖| 麗水:書寫幸福民生答卷》閱讀量達12萬+。以電視中心內容電視素材為基礎,重新加工推出節奏感更強的短視頻產品,如《好水滋養生物多樣|“麗水山泉”的特殊“印記”》閱讀量達11萬+。源新聞還積極利用視頻、音頻、海報、長圖、直播等融媒手段,打出新招式,唱響新旋律,做到融媒樣態出彩出新。例如,2023麗水兩會期間,推出特色重點欄目“源源跑兩會”,通過長圖、海報、短視頻、直播等多種形式的新媒體產品,對麗水市兩會進行全面報道。如精心策劃制作《速讀政府工作報告!2022年麗水成績單很亮眼》等長圖,以可視化報道解讀政府工作報告中的重點內容、關鍵詞、數據等;推出十方面民生實事項目的海報作品,以群眾喜聞樂見的形式傳播政府中心工作。主動追蹤、對接、引導重大新聞熱點,9 月初以來積極介入華為新品技術突破相關傳播,9 月25 日,人民日報、新華社等140余家主流媒體參與報道直播的華為秋季新品發布會,麗水傳媒中心作為浙江省唯一一個地級市媒體受邀參加,并與華為達成了傳播經營合作相關協議。
作為內容和技術雙引擎平臺,源新聞客戶端在發揮既有的技術優勢上,貫通上下,創新拓展應用系統,研發學習程序,開發互動游戲,打造體驗式、沉浸式的應用軟件,推出特色化品牌活動,吸引廣大受眾在學中用、在用中學、在玩中學。麗水市新聞傳媒中心基于省市協同的市級融媒體中心技術平臺廣播融媒制播系統項目獲得2023年度“王選新聞科技獎”一等獎。
軟硬件共構,增強內生驅動力。源新聞客戶端為麗水市傳媒中心技術團隊自主開發運維平臺,上線以來迭代升級了用戶系統、積分系統、CMS 新聞管理系統等多個核心基礎架構,并在網關對安全加密引入了數字信封模型,優化平臺的同時也保障系統更加安全。運維基礎設施由原來本地機房遷移到阿里云,提高了數據的安全性、可用性和可靠性,同時降低硬件成本和維護工作量,為平臺運維提供更好的業務支持和發展空間。
多渠道并進,多元福利惠用戶。一是匯聚福利在線領取。策劃推出系列福利消費券發放活動,截至10月底,源新聞客戶端共開展259 場搶券活動,涵蓋美食、旅游、培訓等項目,共計13.5萬人次參與。牽手外賣平臺“餓了么”,啟動“源來是餓了么”項目,首期推出1.8萬個紅包在線派發,之后每周四推出專屬福利,截至10 月底共發放紅包12 萬個,共計4.5 萬人次參與。二是開發互動應用場景。推出“源農場”項目,開展了養奶牛兌換牛奶、養雞兌換雞蛋、種桃樹兌換桃子等內容,截至10 月底,該項目吸引1.8 萬人次參與。9月1日啟動源非遺工坊首期項目——“源”魚躍醬油工坊,線上完成醬油釀造流程,線下提取醬油福利,短短兩個月時間吸引5 萬人次參與。三是打造商超會員模式。聯合麗水市區重點商超打造源1號會員日,在每個月的1號推出相關福利活動,享受源新聞會員特價商品,每個月的1號吸引近2000多人參與。聯合商超推出2 元消費券發放,天天領天天用,截至10月底共吸引4.5萬人次參與。
多功能拓展,織密便捷服務網。做優網絡互動平臺,升級問政直通車項目,接入源新聞移動端,以掌上平臺疏導網絡輿情,助力民生紓困。2023年1月至10月,問政欄目總點擊量1276.8 萬人次,共收到提問件1811件,回復數1811件,回復率100%。打造區域官方招聘平臺,與麗水市人力社保局聯合打造源招聘公益平臺,提供政策宣傳、信息發布、求職招聘、用工對接等服務。自4 月上線試運營以來,截至10 月底,入駐企業570 家,累計訪問量合計35 萬余人次,合計發布職位1.2萬余個,登記簡歷2462人。推出補貼發放程序,今年6月與麗水蓮都區商務和金融發展中心、麗水經開區經濟促進部合作的源車補程序正式上線,截至目前已經推出五期活動,車補總金額達3300萬,共吸引5萬人次參與。
激發人才第一資源活力,創新人才管理模式,充分發揮媒體從業者能動性和創造力。
創新人才管理模式,重塑人才配置。源新聞客戶端作為麗水市新聞傳媒中心重磅推出的新媒體矩陣龍頭品牌,強力配置原麗水日報社新媒體中心與原麗水廣電融媒體中心的融媒人才隊伍,讓主力軍切實挺進主戰場。細化到具體內容維護及運營人員,除了原負責新聞客戶端的資深記者編輯及技術運維,還經過轉崗、招聘等形式吸收新鮮血液加入,加強團隊力量。
設計科學激勵機制,激發干事熱情。制定全媒體新聞中心工作方案、源新聞客戶端采編工作行手冊、源新聞客戶端發稿流程、技術崗位績效考核管理辦法等,提升工作積極性。為了更好提升源新聞客戶端的粉絲量和日活量,打造源新聞客戶端的社會影響力,在源新聞客戶端上線不到一個月時間內,頒布提升源新聞影響力懸賞令,激發員工干事熱情。
搭建完善培訓機制,提升業務技能。融媒時代,如何更好地發揮主流媒體的主力軍、主渠道、主陣地作用,業務學習必不可少。今年以來,麗水市新聞傳媒中心有針對性不定期舉行各類培訓學習,通過內部培訓、外部培訓、交流學習等方式,提高人才的專業素質和創新能力,提升隊伍整體能力,促使從業人員將新知識轉化為新動力,創造新模式,迎接新賽道,走出新道路。
媒體客戶端開啟2.0 階段,已成為全媒體體系建設的重要樞紐。作為地級市新聞客戶端,必須在“新聞+政務服務商務”的多層穿透中不斷迭代,持續做強“源”品牌。
制定推出“四大工程”,即時效提速、標題提質、編輯深融、頁面美化。在時效提速方面,源新聞編輯部成立新聞通聯小組,不斷提升新聞時效性,推動新聞資源有效共享,新聞內容優先發、搶“鮮”看。在標題提質方面,源新聞堅持盡量使用平實直白、直觀簡練的語言,力求濃縮新聞精華,吸引受眾關注,提升傳播實效,繼續推出一批標題新穎的時政新聞報道。在編輯深融方面,源新聞堅持編輯“互聯網化”,積極做好新聞產品生產運營,做好信息“審核員”、內容“運營師”、話題“策劃師”。在頁面美化方面,源新聞繼續充分利用自身融媒優勢,將圖文、視頻、海報等系統化立體化呈現,以達到最佳視覺效果。
持續內外兼修,強化用戶思維,不僅在新聞內容上下功夫,還需在技術運營等方面增強用戶黏性。積極整合內部資源與外部要素,以生產革新向思維迭代延伸,深化全流程建設。以“源福利”“源問政”“源互動”“源招聘”“源直播”等品牌功能多管齊下,建立起與用戶的應用聯動效應及情感溝通聯結機制。
未來,源新聞客戶端將立足市本級、貫通市縣鄉,放眼全國大局、追踏浙江大潮、覆蓋處州大地,致力于打造移動端的權威輿論陣地、高效綜合服務平臺和優質資訊樞紐。