淺析激勵館員學習的對策

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2011)06-0053-02

摘要：在結合老年大學圖書館學習型館員的需求，及其特點的基礎上，對激勵館員學習的方法進行了探析。

關鍵詞：館員 學習 環境

在知識經濟時代下，館員不僅是能熟練操作機器的人，而應該是從工作中不斷學習新知識并且能把所學到的知識有效地應用到工作中去的“學習型”的館員。所謂學習型館員是指將自我實現作為人生的最大需求，有明確的學習目的，能主動尋找學習機會，能把學習和工作系統地，持續地結合起來，并把自身的學習看做是一個持續的，一生的過程的館員將自我實現作為人生的最大需求。

培育學習型館員是適應經濟知識時代的需要，21 世紀是科學技術更加高速發展，知識急速爆炸和迅速更新的時代，知識決定經濟發展的重要因素，人是生產力中最決定性的力量，是先進生產力的創造主體，生產的各項要素只有同具有一定知識、生產經驗和勞動技能的人相結合，才能促進生產力的發展和人類社會的進步，通過提高館員的綜合素質來開發人力資源，從而推動老年大學圖書館事業的發展，老年大學圖書館的服務質量、工作效率的提高更大程度上取決于老年大學圖書館館員的知識結構。

1 改變傳統的培育觀

許多人認為只有學校教育才是學習和增長知識的途徑，學習教育把所有的東西學完了。其實學校里所能夠教給學生的僅僅是基礎知識和思維方法，而工作中的學習才是人生真正的學習，是一種全新的學習。這種學習是一種知識和能力的學習。館員所掌握的知識主要分三類：第一類是通用的基礎知識；第二類是專業知識；第三類是相關性知識。由于現代社會知識更新的速度加快，館員不僅要具有扎實的基礎知識，還要不斷地發揮自己的專業特長，不斷地更新專業知識以保證在自己的專業領域中時時處于領先地位，館員所要掌握的能力也不僅僅是指技術性專業能力，它還包括人際能力，如：溝通能力、協作能力、獨立解決問題的能力等。所以我館要想擁有一批高素質的學習型館員隊伍，就必須加大對館員培育的投資，使館員持續學習，終身學習。

2 建立新的培育觀

培育學習型館員，就是要培育起其受雇傭能力，即終身就業能力。如果能夠幫助館員成長，讓他們學習其他方面新知識，并鼓勵他們除自身外再能全面發展，他們一定會施展全部力量投身我館工作中去。學習型館員一般具有比較明確的事業奮斗目標和較強的學習動機，因而我館在培育學習型館員時應幫助館員進行職業生涯規劃，應通過培育來幫助館員實現自己的發展計劃，只有這樣才能使館員意識到自己所從事的工作的價值，才能使館員對我館的發展有明確的認識和信心，能忠誠地為我館服務，發揮自己的聰明才智和創造力，從而實現我館的發展和館員的發展相一致。培育要以知識更新為主逐漸轉到智能增強型，學習型館員的學習分為了兩個階段：第一階段是強制性學習階段或適應性階段，主要是學習接受一些新知識。第二階段是創造性學習階段，主要是將已經掌握的知識運用到工作中去，再創造出新知識。

3 正規的培訓

正規的培訓是培育學習型館員的重要手段，培訓的內容主要是新知識、新技能的培訓以及態度、觀念的培訓。當然，由于館員各自所處的崗位不同，因而培訓的要求也不同，自然培訓內容就有不同的側重點。對于普通館員培訓應注重注重實際操作能力的培訓，培育館員養成自我管理，自我啟發意識，激發館員的積極性和主動性。對于中層管理人員而言，因為他們的工作重點在第一線從事具體管理工作，執行中高層管理人員的指示和決策。因為“授人以魚不如授人以漁”。“魚”好比是單位的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。因而為他們設計培訓內容應著重于管理工作的技能、技巧，如：怎么組織他人工作，如何為他人創造一個良好的工作環境等，對于中高層人員來講，他們培訓應著重于發現問題，分析問題和解決問題的能力，用人能力，控制和協調能力，經營決策能力以及組織設計技巧的培養。

4 建立靈活的人員流動機制

老年大學圖書館培育學習型館員就是培育館員快速學習、深入學習的能力，使館員能夠依據工作需要迅速學習新的知識，以適應環境的變化，輪崗制度對學習型館員的培育的重要作用是顯而易見的。任何人在從事月復一月，年復一年的簡單重復性的勞動后都會產生厭倦的情緒，這會逐漸降低館員工作的創造性和敏感性，而輪崗制度則是館員保持工作創造性和敏感性，防止疲勞傾向的有效措施。

5 學習型館員成長環境的創造

環境造就人才，我館要完成將館員由普通型向學習型館員的轉化，除精心設計各種學習活動外，還應創造良好的館內文化，人性化管理氛圍，高度柔性，學習型團隊，營造起組織結構，高效便捷的信息流通渠道，創新的工作環境、互動的學習型團隊，營造起組織濃郁學習氛圍，使館員在這樣的環境中培養出學習的動力、學習的毅力和學習的能力。

5.1 暢通的信息流通渠道：學習型館員的最大特點是能不斷的學習知識并能將知識有效地運用到工作中去，進而取得創造性成果。學習知識的前提是要獲取知識，老年大學圖書館要想促進學習型館員的學習，充分發揮學習型館員的作用，就必須建立暢通的信息流通渠道，使知識共享，以便館員可以及時獲取自己所需要的知識。

5.2 人性化的管理氛圍：學習型館員擁有較強的獨立自主性，他們與一般館員相比，學習型館員更注重自我價值的實現，并強烈希望得到承認與尊重。老年大學圖書館應當尊重、信任、關心館員，同時為學習型館員提供更廣闊的發展空間。

5.3 靈活的工作安排：每個人都需要時間，但時間對每個人而言是無任何彈性可言的，一天 24 小時對每個人不會多也不會少，如何處理好工作和學習的關系，使在不影響正常工作的前提下，鼓勵每位館員有效地學習，這是培養學習型館員的關鍵。例如：我館老年讀者服務部館員，在完成規定工作任務和固定時間長度的前提下，可實行彈性工作制，剩余時間由自己處理，這種方式不僅增加了我館的開館時間還使我館館員有更多的自由時間來學習，還有利于館員個人學習計劃的制定，同時提高了館員的工作熱情和對組織的認同。學習型館員的自我塑造能力很強，老年大學圖書館應因人而異，安排揚長避短的崗位，才能使學習型館員在工作中最大限度地貢獻他們的聰明才智。對于學習型館員來說，他們更愿意得到領導的信任。作為管理者，絕不可以道聽途說，對某個職工進行主觀臆斷。信任學習型館員是好的，但信任他并讓他知道這更能激發館員的工作熱情，充分調動學習型館員的工作積極性，激勵他們不斷學習進取，提高自身素質，促進老年大學圖書館事業的發展。