模塊化培訓機制建設的探索與實踐

余奎(伊犁新天煤化工有限責任公司，新疆 伊寧 835000)

0 引言

黨的十九大提出“建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”。伊犁新天煤化工有限責任公司(以下簡稱“新天煤化工”)作為新建煤制氣企業、國家示范項目，是目前世界已建成的單體最大煤制氣項目，如何盡快安全穩定地滿產達產是企業當前階段的核心任務。作為知識密集型和勞動密集型企業，新天煤化工積極貫徹落實黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，以“人才強企”戰略為指引，不斷探索落實人才培養各項措施政策，努力打造一流的員工隊伍。當前，眾多的企業都面臨著精細化管理不足、骨干缺乏、人員流失較大等問題，造成了企業對人才的需求越來越迫切，尤其是煤化工行業人才嚴重短缺已經成為企業獲得核心競爭力亟待解決的問題。因此，如何健全人才隊伍、開展人才梯隊建設，如何制定人力資源戰略和相應策略以吸引人才、發現人才、培養人才、使用人才、留住人才，實現人力資源的有效整合，成為必須面對和積極探討研究的課題。

人才培養體系是否科學合理，是否有效可行，能否為企業提供充足的人力資源保障，關乎企業長期發展。本文以新天煤化工人才培養培訓體系建設為研究樣本，努力探索總結人才強企戰略實施新舉措。

1 企業人力資源現狀及問題分析

新天煤化工現有員工1 600 余人，其中生產車間員工占比近90%，35 歲以下青年占比82.6%，平均年齡為31.85 歲。現有人力資源隊伍經過公司近幾年不斷強化培訓和規范管理，素質和能力有了很大提升，基本滿足企業安全生產需要。存在的主要問題是人才梯隊未有效建立，人才發展平臺和載體還不健全；人才隊伍相對“年輕”，經驗缺乏；人才結構不盡合理，復合型人才和創新型人才不足；人才質量不夠高，缺乏高素質的經營管理人才、高水平的技術領軍人才，特別是煤化工生產骨干核心人才少，缺乏系統化思維、精細化管理、創新思考、眼界及前瞻性。

究其原因，主要是在人才培養、考評選拔等方面還存在一些不足，主要有：一是對核心人才的培養觀念有待加強，培養規劃不夠清晰，企業更多的是“全員培養”和“通用要求”，以工藝知識和崗位操作為主，對骨干人才、核心人才培養缺乏目標，重點不夠突出。二是培養缺乏完整性、系統性和針對性，人才培養是系統性工程，科學有效的培養體系依靠企業較強的管理體系作為支撐。現有人才培養更多的體現在培訓活動上，培養方法較為薄弱，缺乏相應的規劃。培訓內容架構不夠清晰、系統，沒有體現分級和針對性，多為表層的知識和技能，關鍵能力缺乏培訓和鑒定。三是人才發展平臺、載體和激勵機制還不健全，公司內部創新工作室、技能大師工作室及高層次的比武競賽等能鍛煉人才、培養人才的具體載體欠缺。四是在公開招聘和競爭上崗方面考察方式較為單一，評價標準還不夠科學，選拔模式還較為單一，頻次不高，在拓寬員工職業發展規劃通道方面方法不多。

2 模塊化培訓的提出和必要性

培訓學習是培養人才的主要手段，是對員工加強能力素質提升、增長知識才干、掌握業務技能的根本途徑。保持企業具有較強競爭力，核心就體現在員工學習態度是否端正、學習興趣是否濃厚、學習能力是否在不斷提升增強、學習效果能否達到預期的培養目標。

新天煤化工在教育培訓會議上多次著重強調要做好崗位人員的培訓工作，要在不同階段對崗位人員有不同的培訓方式和要求，提出培訓重在做好策劃、落實和評估，關鍵是要策劃好。培訓方法要系統、標準，培訓過程要具體、可操作，培訓結果要可量化，并對如何做到崗位培訓需求標準化、崗位培訓模塊化等工作進行討論、提出要求。

根據每年的教育培訓會議要求，人力資源部門認真分析問題、總結經驗、查找不足。充分認識到，盡管近幾年一直在加強培訓學習，強化實踐鍛煉，但是由于學習不夠系統，缺乏針對性要求，員工技能仍存在薄弱環節，員工崗位技能離公司的要求還有差距，造成任務型培訓效果不佳，部分員工學習積極性依然不高。另外，新天煤化工生產工藝涉及專業多、崗位多，有的崗位、專業分的過細，員工對上下游、整個系統認識不深。提升系統概念，深入完善教育培訓體系日益迫切，經驗萃取、事故處理判斷和應急能力的提升急需規劃提升。面對上述種種問題，新天煤化工大膽創新，精準施策，進一步夯實基礎，構建完善的崗位應知應會知識和能力體系，系統培訓的必要性和迫切性不斷凸顯。新天煤化工推進模塊化培訓是針對性解決人才流失、能力短板，提高內訓質量和效率，完善構建培訓激勵機制，中長期培養人才，不斷提高崗位員工技能的積極探索和強化人才培養的切實舉措。

3 模塊化培訓模式的探索和實踐

新天煤化工不斷探索和推進模塊化培訓模式，將之作為管理提升的基礎工程，通過多角度實施模塊化培訓，將模塊化理念貫穿培訓工作各方面，邁出了以培訓促提升、以培訓促發展的步伐。

3.1 模塊化培訓的定義

模塊化培訓的定義，從課程內容角度劃分，即根據員工崗位需要的勝任力和評價標準的要求，把崗位需要的系統的學習內容劃分為若干個學習模塊，把要掌握的知識、技能、素質等概括為一個個主題的培訓單元，進行過關考試。從培訓管理人員的角度，定義為相互獨立又相互關聯、互為支撐的子模塊構成的的培訓體系，從需求分析、培訓課程模塊劃分、課程開發、試題庫建設再到反饋評估，形成一個完整的培訓閉環管理體系[1]。從培訓形式上，可以分為自學模塊、集中教學模塊、現場實操模塊、仿真機模塊等。

3.2 主要工作實踐

3.2.1 加強策劃和理念教育，提高員工模塊化培訓認知

通過樹立和深化“培訓也是管理、培訓就是效益、培訓也要管理”的理念，不斷提高兼職培訓員隊伍、班組長和內訓師隊伍對培訓工作的認識和培訓精細化管理的能力。在年度計劃上對模塊化培訓有關工作進行策劃安排，工作中積極督促各車間開展模塊化培訓工作，營造氛圍，組織學習討論，將好的經驗做法進行分享交流。將模塊化培訓和班組建設相關工作結合，加強對知識管理、模塊化和隱性知識顯性化的指導教育。通過模塊化各項工作的推進開展，車間、班組對培訓工作的認識有了很大的提升，培訓策劃得到了加強。

3.2.2 完善課程體系建設，做好模塊化培訓基礎工作

針對公司培訓資料量化不足問題，以模塊化為指導，啟動培訓教材庫、案例庫、試題庫建設，開發教材，使教材成為實現培訓目標的保障和基礎。通過教材修編、課件制作、安規題庫建設、崗位應知應會標準整理、過關考試、進行經驗萃取知識管理等手段，不斷量化模塊化培訓內容。“煤化工安規考試題庫”使公司安規考試實現機考，題庫由通用部分和專業部分組成，共計3 500 余題。各專業對崗位重點知識進行了模塊化整理，如：凈化車間完成儀表及聯鎖基礎知識模塊、機泵基礎知識模塊等11 個模塊化知識培訓教材；空分車間完成現場標準操作視頻課件、ppt 課件110 個，模塊化技術問答1 200 題，基本完成新員工、副操、主操、班長等崗位四級試題庫的編制。公司合計編寫模塊化培訓教材12 套、42 本。

3.2.3 加強模塊化考核，夯實員工核心能力

組織編制崗位練兵卡，“亮化”崗位核心知識點，并利用崗位練兵卡加強培訓和考核。模塊化查漏補缺，組織開展培訓效果評估考試考核和不定期抽測，更新完善操作規程、各專業培訓試題庫。利用班前、班中時間圍繞運行操作提升開展技術交流、應急演練、安全工器具使用、跨專業授課等強化培訓工作，夯實核心重點模塊。學習借鑒“全員過八關”，即：安全關、工藝流程和工藝參數關、裝置聯鎖和操作規程關、設備四懂三會關、裝置操作票關、事故預案關、裝置制度和心理素質關、復審關[2]，考技上崗方式分模塊進行過關考試。制定了《模塊化培訓與考核評價管理辦法》，構建覆蓋車間一線操作崗位的應知應會模塊系統，依據崗位任職資格標準，將勝任本崗位所具備的知識及技能分成模塊，按照模塊進行培訓及考核。明確崗位序列，按照序列的學習路徑進行崗位資格認定。

3.2.4 開展“導師帶徒”活動，不斷提高模塊化培訓成效

針對部分青年員工經驗和技能不足的情況，充分發揮骨干員工“傳幫帶”作用，大力組織開展“導師帶徒”、結對子等活動，截至目前，累計簽訂師徒協議815 份。積極研究導師制在企業的開展，將模塊化培訓的理念貫穿到師帶徒活動中，通過制定活動方案、編制印發師帶徒活動記錄本、加強師傅選拔、拜師會、階段性目標的分解和量化、模塊化培訓、督促檢查、考試評比、師徒座談會、評比表彰等形式不斷提高帶徒成效。

3.2.5 注重新員工和精通多崗位的一專多能員工培養

新天煤化工每年招聘入職的大學生和熟練工較多，崗位變動相對較大，為縮短新上崗員工適崗期，為安全生產提供穩定人員保障，公司對新員工和一專多能員工的培養高度重視。制定了新員工180 天培訓計劃和3 年培養規劃，圍繞新員工學什么、怎么學、學好后怎么評價，有什么成果，更高一級崗位又有哪些要求，努力做好基礎策劃，建立機制。以模塊化知識為本，不斷優化新員工培訓方案和計劃，加強引導，強化檢查，優選骨干傳幫帶。積極開展崗位交叉、輪崗、轉崗培訓工作，明確輪崗目標、輪崗對象、周期、操作方案、效果評價。跨崗培訓拓寬了員工知識面，激發了員工學習熱情，效果不斷凸顯，具備多崗位操作能力的員工不斷增多，為人員集約靈活調配使用、骨干培養、崗位優化等工作打下了基礎。

3.2.6 做好內訓師隊伍建設和比武競賽平臺搭建

為不斷提高培訓成效，推動模塊化教育，公司高度重視內訓師隊伍建設，組織生產骨干260 多人次參加內訓師培訓。積極構建內訓師成長平臺，組織內訓師授課大賽，通過競賽強化內訓師隊伍建設。競賽師課同建，層層選拔出優秀的內訓師，沉淀課程開發的方式方法。內訓師隊伍建設對推進模塊化課程開發，提高內訓質量和效果，進一步滿足崗位技能培訓師資提升需求，助力公司內部的知識經驗傳承有重要意義和巨大作用。為夯實知識和實操能力，打造工匠隊伍，通過完善制度，注重策劃和效果提升，關注重點核心能力，不斷強化比武活動開展，實現真正選樹崗位能手。公司技能比武活動開展成效不斷提升，如檢修專業單級離心泵的拆解與裝配、蝦米彎頭制作、對正找中心、異徑三通制作等比武活動，極大調動了員工學習的積極性和參與熱情，加快了工匠隊伍的打造。

3.3 模塊化培訓開展的注意事項

模塊化培訓關鍵是要立足崗位，針對不同崗位，做好任職資格標準和能力模型構建，模塊化培訓內容是有機聯系的整體。工作中要不斷結合評價標準，查找員工的能力短板，進行重點突破，力求培訓到位、考核嚴格、能力達標，提高培訓的針對性和實效性。建立流程可概括為確立培訓模塊、編制培訓規范、規劃和編寫培訓教材[3]。

模塊化培訓關鍵要注重崗位知識的“雙化”即亮化和量化，培訓內容要盡量紙質化、顯性化，內容要體系化、數量化，立足讓培訓有依據，效果看得見。知識管理也是模塊化培訓的關鍵環節，對崗位應知應會的關鍵知識梳理和顯性化是模塊化開展的重點之一，和模塊化可相輔相成、互相促進。加快知識傳承、實現快速復制是模塊化培訓主要目標。

模塊化的推進要有載體，各種培訓手段方式方法都要圍繞模塊化推進，要強化部門、車間主體責任。應積極向外部培訓機構、高校引智，聯合開發培訓教材、考核評價體系等。應積極結合國家有關技能人才提升政策，與技能提升培訓、技能等級認定工作聯系起來。應不斷完善制度，將模塊化培訓和評價與崗位晉升、薪酬進行有效掛鉤。

4 模塊化培訓機制建設

新天煤化工自2019 年起強調要建立機制，加強人才隊伍培養，其中重點提出要建立完善培訓機制，探索建立模塊化的培訓機制，對每一崗位，圍繞培訓什么、怎么培訓、怎么考核、怎么評價等建立模塊，建立標準化的培訓機制；利用模塊化培訓的成功，暢通員工崗位晉升渠道。

公司完善了相關制度建設。修訂了薪酬制度，制定了《模塊化培訓與考核管理辦法》，明確實行崗位聘用和任職資格相分離制度，對取得一定任職資格的給予技能補貼，如上一級崗位出現人員空缺，具備資格人員可直接調整到相應崗位工作。評聘分離，建立配套的考核評價體系，縮短了員工崗位變動的適崗期，給員工發展提供了更廣的平臺。同時職稱評審、技能等級認定、人才選拔等工作與崗位資格掛鉤，從而充分調動員工積極性，提高培訓激勵性。

制定推進實施方案。明確模塊化考核評價內容構建的責任主體和管理流程。明確要構建能力素質模型，在工作分析的基礎上，修訂崗位說明書、梳理工作職責，明確任職資格標準。按照培訓內容歸納、劃分培訓模塊、擬定培訓課程體系、編寫各課程培訓提綱、培訓教材修編、課件及試題庫編寫等步驟推進。最后組織實施培訓，對培訓效果進行跟蹤反饋，進一步改進培訓。

5 結語

建立標準化的培訓機制，還有大量工作要做。模塊化培訓機制建設是系統、長遠工程，是建立知識型、技能型、創新型勞動者隊伍的有效手段。新天煤化工通過模塊化培訓機制建設，構建和完善員工學習路徑圖，拓寬了員工發展通道，應不斷堅持和完善，進行階段性總結和成果驗收。模塊化培訓機制建設的推進對搭建人才成長平臺，縮短人才成長周期，解決人才的供給問題，建立完善人才梯隊，提升企業核心競爭力意義重大。

“人才強企”戰略實施是多方面的，當前新天煤化工根據自身特色和中心任務，以模塊化培訓機制建設為核心構建技能人才培養體系，以加強中層干部隊伍建設、加強屬地化人才培養選拔、改善激勵機制等為重點，不斷創新用人機制，強化人才激勵，建立健全人才培養、選拔、評價和激勵約束機制，不斷提高人力資源整體素質，努力為公司經營發展提供人才保證打下堅實基礎。