2月調研熱情不減，部分中小銀行成機構“心頭好”

剛剛過去的2月，A股銀行板塊整體出現調整行情，但機構對銀行調研熱情不減。9家城農商行受到多家券商、基金和險資等機構調研。被調研的銀行不乏亮點，包括成長性較好、業績增長強勁等。

數據顯示，2月，券商、基金、險資等機構投資者調研了9家上市銀行，包括常熟銀行、蘇農銀行、瑞豐銀行、齊魯銀行、蘇州銀行、無錫銀行、杭州銀行、紫金銀行、廈門銀行，均為區域性銀行。

從上述銀行所屬區域來看，9家銀行中7家來自江浙地區。從被調研總次數來看，常熟銀行、蘇農銀行、瑞豐銀行均在5次以上，位列前三。從參與調研的機構家數來看，常熟銀行、杭州銀行、蘇州銀行、瑞豐銀行均在30家以上。

信貸方面，多家銀行表示，預計2023年信貸投放總量會高于去年。常熟銀行預計全年信貸需求會逐步釋放，2023年信貸投放將好于去年。杭州銀行表示，開門紅活動取得較好成果，1月信貸投放好于去年同期，會根據實際情況動態調整信貸投放節奏。

在機構對相關銀行的調研中，信貸投放、息差、中收業務等成主要關注點。多家銀行表示，預計2023年信貸投放總量會高于去年，將動態調整信貸投放節奏，優化資產結構，加強負債成本管控，力保息差穩定。

春季招聘序幕拉開，記者調查發現，建設銀行、交通銀行、招商銀行、平安銀行、浦發銀行、上海銀行、江蘇銀行等數十家銀行均于近期發布了招聘通告，社會招聘和校園招聘同時開啟，為促發展“招兵買馬”。

金融科技仍是各銀行招聘中的高頻詞匯，綜合來看，各銀行對金融科技復合型人才的需求有增無減。

比如交通銀行總行層面的校園招聘今年有8個崗位，7個崗位均為金融科技相關。具體來看，這7個崗位大多歸屬于金融科技部/數字化轉型辦公室，均為管培生，涉及數據管理和金融科技兩個方向，包括軟件開發、測試、業務分析、數據分析等。

“數字化技術的推廣和使用能在提高服務效率、降低服務成本、管控服務風險等方面發揮重要作用，推動銀行業高質量發展。”有銀行業內人士指出，銀行對金融科技人才的重視，根本上在于數字化技術對銀行發展的重要性。

隨著零售銀行數字化轉型深入，互聯網公域流量紅利期的消退，私域流量已成為銀行突破流量瓶頸的重要陣地。面對私域經營升級，零售業務變革，“存量客戶深度精細化經營”將成為零售銀行第二曲線增長的新動力。

“零售銀行已經進入‘客戶經營為王’的新時代，‘客戶深度經營’將成為零售銀行業績增長的新邏輯。”騰銀財智、波士頓咨詢公司與騰訊用戶與體驗設計中心在近期發布的《中國銀行業私域客戶經營白皮書2023》（下稱“報告”）中指出，在新時代背景下，零售銀行一方面需升級商業模式，從“以獲取客戶當期價值為核心”升級到“以獲取客戶全生命周期價值為核心”；另一方面需升級運營模式，從“以達成單次交易為目標”升級到“以實現長期深耕為目標”。

根據《報告》，近年機構新獲客成本在不斷上升，為機構帶來同樣的AUM增長，獲取新客的成本相較維護老客高出5倍，而存量客戶利潤貢獻則是新客的16倍。

因此，深耕客戶價值已經成為行業破局的關鍵。越來越多銀行開始對存量客戶運營給予更多重視，私域建設如火如荼。銀行私域意識的覺醒，紛紛轉變客戶運營思路——將運營重心由在公域平臺拓展新客，轉變為對私域平臺存量用戶的精細化運營上。