高校圖書館科普閱讀推廣服務(wù)模式研究

[摘 要]高校圖書館作為知識(shí)傳播和學(xué)術(shù)研究的重要場(chǎng)所，其服務(wù)模式一直備受關(guān)注。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，科普閱讀的重要性日益凸顯。然而目前高校圖書館的科普閱讀推廣服務(wù)仍存在服務(wù)內(nèi)容單一、推廣手段不足等問題。文章旨在探討高校圖書館科普閱讀推廣服務(wù)模式所面臨的挑戰(zhàn)以及優(yōu)化策略，以期建立更加有效和有影響力的科普閱讀推廣服務(wù)，以滿足現(xiàn)代教育需求。

[關(guān)鍵詞]高校；圖書館；科普閱讀；推廣服務(wù)；信息資源

高校圖書館一直以來(lái)都扮演著知識(shí)傳播和學(xué)術(shù)支持的關(guān)鍵角色。然而，隨著信息社會(huì)的迅速發(fā)展，高校圖書館不僅需要滿足教育和研究的需求，還需要積極適應(yīng)社會(huì)的變革，為廣大讀者提供更多元化的服務(wù)。其中，科普閱讀推廣服務(wù)作為高校圖書館服務(wù)體系的一部分，具有特殊的重要性。高校圖書館科普閱讀推廣服務(wù)的核心任務(wù)是促進(jìn)科學(xué)知識(shí)的傳播，激發(fā)讀者對(duì)科普閱讀的興趣，并提升讀者的科普閱讀素養(yǎng)。

一、高校圖書館科普閱讀推廣服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息資源不足

高校圖書館面臨著信息資源不足的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這一問題已經(jīng)成為限制科普閱讀推廣服務(wù)的關(guān)鍵障礙。一方面，高校圖書館的科普閱讀推廣服務(wù)需要豐富的信息資源支持。科普閱讀是向?qū)W生普及科學(xué)知識(shí)的重要手段，其既有助于提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，又能激發(fā)學(xué)生的科學(xué)興趣。然而由于高校圖書館的預(yù)算有限，購(gòu)買科普類圖書的數(shù)量和種類相對(duì)較少，這導(dǎo)致了館藏中科普類圖書的選擇面很窄，無(wú)法滿足廣大讀者的需求。另一方面，數(shù)字化資源的采購(gòu)和維護(hù)成本較高，對(duì)圖書館的經(jīng)費(fèi)和技術(shù)支持提出了較高的要求，且由于版權(quán)和授權(quán)等問題，圖書館在數(shù)字化資源的獲取和使用上也面臨一定的限制，這些因素都導(dǎo)致了高校圖書館在數(shù)字化資源上的不足，限制了科普閱讀推廣服務(wù)的開展[1]。

（二）讀者需求多樣化

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們科學(xué)素養(yǎng)的提升，讀者對(duì)科普閱讀的需求變得越來(lái)越多樣化。有些讀者更偏向于自然科學(xué)領(lǐng)域，如天文學(xué)、物理學(xué)等；而有些讀者則對(duì)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等感興趣，還有一部分讀者對(duì)醫(yī)學(xué)、環(huán)境科學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域有著強(qiáng)烈的需求。因此，高校圖書館需要提供豐富多樣的科普閱讀資源，以滿足不同讀者的需求。除此以外，讀者的需求是多變的，需要圖書館與讀者更加深入地進(jìn)行溝通和互動(dòng)。然而由于高校圖書館的人力資源有限，無(wú)法為每個(gè)讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。這就需要高校圖書館需要尋求更加有效的方式，如開展讀者培訓(xùn)和引導(dǎo)活動(dòng)，以提高讀者對(duì)不同科普領(lǐng)域的認(rèn)知和興趣[2]。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型不徹底

隨著科技的迅速發(fā)展，數(shù)字化資源在科普閱讀推廣中的作用日益重要，數(shù)字化資源不僅可以提供更加便捷的訪問和使用方式，還可以擴(kuò)大科普閱讀的覆蓋面，促進(jìn)科學(xué)知識(shí)的傳播和交流。但是從實(shí)際情況來(lái)看，高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展相對(duì)較慢，數(shù)字化技術(shù)在科普閱讀推廣方面的應(yīng)用尚未完全實(shí)現(xiàn)。一方面，數(shù)字化資源的建設(shè)和維護(hù)都需要專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行操作和管理。然而高校圖書館的技術(shù)人員數(shù)量有限，難以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，加之?dāng)?shù)字化技術(shù)的更新?lián)Q代速度很快，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，這對(duì)圖書館的技術(shù)人員提出了更高的要求。另一方面，高校圖書館數(shù)字資源的整合、分類以及管理力度不足，導(dǎo)致用戶難以快速地獲取相關(guān)信息，數(shù)字化資源的獲取和利用受到了一定的限制[3]。

（四）科普閱讀文化的普及不足

首先，高校圖書館的科普閱讀推廣力度不足。雖然高校圖書館在一些科普閱讀推廣活動(dòng)方面做出了一些努力，如舉辦科普講座、展覽和活動(dòng)等，但這些活動(dòng)的覆蓋面相對(duì)較窄，很難達(dá)到全體學(xué)生的需求，加之高校圖書館的人力資源和宣傳渠道有限，很難將科普閱讀的推廣做到全面和深入。其次，高校圖書館在科普閱讀推廣活動(dòng)的組織和宣傳方面也存在一定的難題，科普閱讀推廣活動(dòng)的成功與否，與活動(dòng)的組織和宣傳密切相關(guān)。然而由于高校圖書館的人力資源有限，很難組織大規(guī)模的科普閱讀活動(dòng)，并且宣傳渠道的有限也制約了科普閱讀推廣活動(dòng)的宣傳效果。最后，科普閱讀的普及需要跨部門和全校的合作和支持，包括教師、學(xué)生組織、校園活動(dòng)等，若干個(gè)部門之間的力量未能充分協(xié)同，將會(huì)導(dǎo)致科普閱讀推廣活動(dòng)難以有序開展。

（五）評(píng)估體系不健全

評(píng)估是科普閱讀推廣服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，可以幫助高校圖書館了解服務(wù)的效果和不足，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作，但是許多高校圖書館的評(píng)估體系存在嚴(yán)重缺陷，其不足之處在于未能有效地衡量科普閱讀推廣服務(wù)的影響和效果。究其原因，主要包含以下兩個(gè)方面：第一，高校圖書館的評(píng)估體系不健全。科普閱讀推廣服務(wù)的評(píng)估需要建立科學(xué)、全面的評(píng)估指標(biāo)和方法，然而由于高校圖書館在科普閱讀推廣方面的工作涉及多個(gè)方面，如圖書采購(gòu)、活動(dòng)組織、讀者參與等，評(píng)估指標(biāo)的選擇和權(quán)衡很復(fù)雜，并且高校圖書館的評(píng)估方法和數(shù)據(jù)收集方式相對(duì)單一，很難全面了解科普閱讀推廣服務(wù)的效果和影響。第二高校圖書館評(píng)估結(jié)果的反饋和應(yīng)用不合理。評(píng)估結(jié)果應(yīng)該及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，以便調(diào)整和改進(jìn)工作，然而由于評(píng)估結(jié)果的傳達(dá)和應(yīng)用渠道有限，很難讓決策者和工作人員及時(shí)了解評(píng)估結(jié)果，影響了評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用效果。

二、高校圖書館科普閱讀推廣服務(wù)模式優(yōu)化策略

（一）豐富信息資源

豐富信息資源是指通過多種渠道和方式，增加高校圖書館的科普閱讀資源，滿足讀者的多樣化需求，其中主要包含豐富圖書館的紙質(zhì)圖書館藏，開展數(shù)字化資源的采購(gòu)和共享，以及與其他機(jī)構(gòu)合作共享資源等。首先，高校圖書館可以通過豐富紙質(zhì)圖書館藏來(lái)提供更多的科普閱讀資源。在科普閱讀方面，高校圖書館可以采購(gòu)更多的科普?qǐng)D書，或者是與出版社和作者合作，推動(dòng)科普?qǐng)D書的出版和發(fā)行，提高讀者的科普閱讀選擇，確保文獻(xiàn)資源能夠涵蓋不同學(xué)科和領(lǐng)域，以充分滿足不同讀者的需求。其次，高校圖書館可以積極開展數(shù)字化資源的采購(gòu)和共享。數(shù)字化資源包括電子圖書、學(xué)術(shù)期刊、研究報(bào)告等，通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行獲取和使用，并積極與數(shù)字資源提供方進(jìn)行合作，購(gòu)買和訂閱更多的數(shù)字化資源，建立數(shù)字圖書館和數(shù)字資源平臺(tái)，方便讀者進(jìn)行科普閱讀的獲取和使用[4]。

（二）多樣化的推廣材料

圖書館可以通過多樣化的書籍來(lái)滿足讀者的科普需求。不同學(xué)科領(lǐng)域的科普書籍涵蓋了豐富多彩的主題，包括自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、藝術(shù)與文化等。高校圖書館應(yīng)確保其館藏書籍的廣度和深度，以便讀者能夠輕松獲取到各種不同領(lǐng)域的科普知識(shí)。此外，圖書館還可以通過定期購(gòu)置新書和關(guān)注讀者反饋，不斷更新和擴(kuò)充書籍館藏，以滿足讀者的新需求。多樣化的推廣材料是指通過不同形式和媒介，提供豐富多樣的科普閱讀推廣內(nèi)容，以吸引讀者的興趣和參與，其中主要包含印刷品、宣傳冊(cè)、海報(bào)、展板等紙質(zhì)推廣材料，以及數(shù)字化媒體、社交媒體、視頻等在線推廣材料。只有這樣，高校圖書館才能更好地發(fā)揮科普閱讀推廣的作用，提升讀者的科學(xué)素養(yǎng)和科學(xué)意識(shí)。

首先，高校圖書館可以制作和發(fā)布印刷品推廣材料。推廣材料應(yīng)包括科普?qǐng)D書推薦書單、科普閱讀推廣活動(dòng)宣傳冊(cè)、科普知識(shí)小冊(cè)子等。通過印刷品推廣材料，高校圖書館可以向讀者介紹圖書館的科普閱讀資源，宣傳即將舉辦的科普閱讀活動(dòng)，有效激發(fā)讀者的科普閱讀興趣。其次，高校圖書館可以利用數(shù)字化媒體進(jìn)行科普閱讀推廣。通過圖書館的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、博客等，高校圖書館可以發(fā)布科普閱讀相關(guān)的文章、推薦圖書、活動(dòng)信息等，或者是通過社交媒體平臺(tái)，如微博、微信朋友圈等，與讀者進(jìn)行互動(dòng)和交流，并為廣大讀者提供在線科普閱讀推廣服務(wù)。最后，高校圖書館還可以利用視頻等在線媒體進(jìn)行科普閱讀推廣。在線媒體的優(yōu)勢(shì)在于可以通過視聽效果直觀地傳遞科普閱讀的內(nèi)容，增加讀者的參與度和學(xué)習(xí)效果。通過制作科普閱讀相關(guān)的短視頻、動(dòng)畫等，高校圖書館可以生動(dòng)形象地介紹科普知識(shí)、推薦科普?qǐng)D書，吸引讀者的關(guān)注和積極參與[5]。

（三）促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

首先，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)，將高校圖書館的科普閱讀推廣服務(wù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化形式，提供更加便捷和靈活的服務(wù)。為此，高校圖書館可以建立在線圖書館導(dǎo)覽系統(tǒng)，以幫助讀者快速找到所需的科普閱讀材料。導(dǎo)覽系統(tǒng)應(yīng)該為讀者提供搜索引擎、分類目錄、標(biāo)簽和推薦功能，以幫助讀者快速定位他們感興趣的科普資源。與此同時(shí)，導(dǎo)覽系統(tǒng)還應(yīng)具備用戶友好的界面和搜索功能，以提高讀者的檢索效率，使讀者能夠更輕松地獲取所需信息。其次，高校圖書館可以建設(shè)數(shù)字化圖書館，將紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)字化。通過打造數(shù)字化圖書館文獻(xiàn)資源，高校圖書館可以將紙質(zhì)圖書、期刊、報(bào)紙等資源進(jìn)行數(shù)字化處理，建立起在線可訪問的數(shù)字化館藏。讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行檢索和閱讀，無(wú)需到圖書館現(xiàn)場(chǎng)借閱文獻(xiàn)資源，這樣不僅提高了資源的利用率，也方便了讀者的閱讀。最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還包括數(shù)字化檔案管理和數(shù)字展覽的建設(shè)。數(shù)字化檔案管理是指將高校圖書館的檔案資源進(jìn)行數(shù)字化處理和管理。傳統(tǒng)的檔案管理方式需要讀者親自前往圖書館查閱，但通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型高校圖書館可以將檔案資源進(jìn)行數(shù)字化處理，建立起在線可訪問的數(shù)字檔案庫(kù)，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行檢索和查閱，方便快捷地獲取所需的檔案信息。數(shù)字化檔案管理的建設(shè)不僅提高了檔案資源的利用率，也節(jié)省了讀者的時(shí)間和精力。為此，高校圖書館可以將珍貴的科普文獻(xiàn)和歷史檔案數(shù)字化，通過圖像、音頻、視頻等多媒體元素，生動(dòng)地呈現(xiàn)科普歷史和文化，使其能夠被更多人訪問和利用，同時(shí)還能夠吸引讀者對(duì)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)生更加深刻的影響。

（四）加大科普閱讀文化推廣與普及的力度

加大科普閱讀文化推廣與普及的力度是優(yōu)化高校圖書館科普閱讀推廣服務(wù)模式的重要策略。科普閱讀文化推廣與普及的力度的加大，旨在通過各種手段和途徑提高公眾對(duì)科普閱讀的認(rèn)識(shí)和興趣，促進(jìn)科學(xué)知識(shí)的傳播與應(yīng)用，同時(shí)也能夠促使高校圖書館更好地發(fā)揮科普閱讀推廣的作用，為社會(huì)構(gòu)建科學(xué)文化的大廈貢獻(xiàn)力量。首先，高校圖書館可以開展多樣化的科普閱讀推廣活動(dòng)。除了傳統(tǒng)的講座、展覽等方式，高校圖書館可以通過舉辦科普閱讀比賽、科普作品征集活動(dòng)等方式，引導(dǎo)讀者積極參與科普閱讀，或者是積極與社區(qū)、學(xué)校等合作開展科普閱讀推廣活動(dòng)，將科普閱讀帶入更多人的生活。除此以外，還可以通過創(chuàng)建在線平臺(tái)為讀者提供科普閱讀資源和知識(shí)，以滿足不同讀者的學(xué)習(xí)需求。通過在微博、微信等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布科普閱讀推廣內(nèi)容，開設(shè)科普閱讀博客、論壇等在線平臺(tái)，讓讀者可以自由地分享和交流科普閱讀的心得與體驗(yàn)。

（五）建立讀者評(píng)估體系

讀者調(diào)查是評(píng)估體系中不可或缺的重要組成部分，高校圖書館可以定期進(jìn)行讀者調(diào)查，以了解讀者的需求、興趣和滿意度。通過采用問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組討論、面對(duì)面訪談等方法獲取讀者寶貴的反饋信息，了解讀者對(duì)科普閱讀服務(wù)的期望，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足之處。這種定期的反饋機(jī)制有助于圖書館根據(jù)讀者需求調(diào)整服務(wù)方向，確保服務(wù)與讀者需求保持一致。

首先，高校圖書館可以利用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行讀者行為分析，充分借助圖書館管理系統(tǒng)和數(shù)字化平臺(tái)，及時(shí)獲得讀者的借閱記錄、咨詢記錄等數(shù)據(jù)，分析讀者的閱讀偏好、使用習(xí)慣等信息。通過讀者行為分析，高校圖書館可以了解讀者對(duì)不同類型、主題的科普閱讀資源的需求程度，有針對(duì)性地進(jìn)行文獻(xiàn)資源的采購(gòu)和科普閱讀活動(dòng)的推廣。其次，建立讀者咨詢和反饋機(jī)制。高校圖書館可以設(shè)立專門的咨詢和反饋渠道，方便讀者向圖書館提出問題和意見，還可以在圖書館網(wǎng)站上設(shè)置在線咨詢系統(tǒng)或留言板，讓讀者可以隨時(shí)隨地向圖書館咨詢科普閱讀相關(guān)的問題。除此以外，高校圖書館可以設(shè)立專門的團(tuán)隊(duì)或分配專人負(fù)責(zé)回復(fù)讀者的咨詢和反饋。無(wú)論是通過在線咨詢系統(tǒng)、郵箱還是其他渠道，高校圖書館都應(yīng)當(dāng)及時(shí)回復(fù)讀者的問題和意見，并給予讀者積極的反饋和解答，這樣不僅可以滿足讀者的需求，還能夠建立起良好的信任關(guān)系，促進(jìn)讀者對(duì)圖書館的參與和支持。最后，對(duì)讀者的需求進(jìn)行定性分析，如用戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和用戶體驗(yàn)研究等。通過對(duì)其進(jìn)行定性分析，圖書館能夠深刻了解到讀者的閱讀感受、期望以及建議，并識(shí)別服務(wù)中可能存在的問題，并及時(shí)提出改進(jìn)的措施。健全的評(píng)估體系能夠幫助圖書館全面了解到科普閱讀推廣活動(dòng)的真實(shí)情況，并從多個(gè)角度對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和效益進(jìn)行考察，對(duì)科普閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行不斷優(yōu)化，以充分滿足不同讀者的閱讀需求。

結(jié)束語(yǔ)

高校圖書館的科普閱讀推廣服務(wù)模式對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步至關(guān)重要。通過充分利用信息資源、滿足多樣化的讀者需求、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、拓展社區(qū)合作、建立健全的評(píng)估體系，高校圖書館可以提供更加有效和有影響力的科普閱讀推廣服務(wù)，以滿足現(xiàn)代教育需求。

參考文獻(xiàn)

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[5]汪濤，陳幼華.“閱讀推廣人教材”第三輯[J].全國(guó)新書目，2020（1）：20.

作者簡(jiǎn)介：戴海鳳（1979— ），女，漢族，江蘇阜寧人，廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院，本科。

研究方向：閱讀推廣，圖書管理。