“格子鋪”功勞大老百姓樂開花

七月，驕陽似火、暑氣留戀。走進祁連縣扎麻什鄉郭米村，優美的生活環境、相親相愛的鄰里、步調統一的“格子”……一幅百姓安居樂業、溫馨祥和的畫面映入眼簾。

之所以能呈現出如今欣欣向榮的景象，黨建引領民情格子鋪功勞大。

近年來，郭米村黨支部突出黨建引領，在建強民情格子鋪、拓展黨員聯戶網、深化為民優服務上下實功、出實招，著力打通基層治理“神經末梢”，讓“小格子”持續釋放基層治理“大能量”。

建強格子鋪筑堡壘

過去的郭米村人居環境臟亂差、硬件設施薄弱、村民滿意度低……如何蹚出一條可持續的治理路子成了大家期盼已久的事。

為扎實推進基層治理現代化，切實筑牢基層戰斗堡壘，郭米村黨支部探索黨建引領民情格子鋪基層治理新模式，把黨建觸角延伸到戶，把黨旗插到“格子”上，切實把民情格子鋪打造成凝聚群眾、服務群眾的重要樞紐，讓群眾辦事少跑腿，鋪員服務多跑路，聯系服務群眾“不打烊”。

“我媽媽行動不便，正愁著第三針新冠疫苗怎么辦呢，沒想到你們上門服務，檢查、接種一氣呵成，太感謝你們了，你們辛苦啦！”家住郭米村的多杰昂秀激動地向“鋪員”說。因其85歲母親出行不便，鋪員及時向鋪長反映情況后，鋪長協調鄉衛生院安排醫護人員上門服務，解決了群眾的“揪心事”。

黨建引領民情格子鋪建立起來了，如何發揮作用成為關鍵所在。

格子強不強，全看“領頭羊”。為充分發揮民情格子鋪作用，由“一肩挑”書記擔任鋪長，4名村“兩委”干部及6名威望高、村情熟、經驗足的老黨員和10名13類人員為鋪員，確保責任到肩頭、服務到心頭。鋪長積極發揮“班長”帶頭作用，率先垂范，帶領鋪員定期或不定期開展入戶走訪，宣傳相關政策，收集村情民意，排查安全隱患，為村級發展建言獻策，及時幫助群眾解決“頭疼事”。

“鋪長和鋪員是格子鋪的中堅力量，他們的能力決定著格子鋪的未來……”扎麻什鄉黨委書記袁業飛說道。為解決鋪長和鋪員服務群眾“能力弱、動力弱、實力弱”“三弱”問題，鄉黨委通過定期召開培訓會，以“展示案例啟發思考、探究討論解決問題、理論培訓提高升華”的方式，助力鋪長和鋪員綜合能力素質提升。

一分耕耘，一分收獲。經過鄉黨委和村黨支部不懈付出、努力，黨建引領民情格子鋪基層治理新模式逐步趨于規范化、制度化，正式登上了縣域社會現代化治理的“舞臺”。

包格聯戶提質效

“自己剛做完腦梗手術，我和蓋木（老伴）都行動不便，想申請臨時救助，太困難了，辛虧索南來了……”桑杰吉老人眼里泛著淚花，激動地說。根據對第七格子情況了解掌握，鋪員索南才讓及時走訪入戶，主動深入桑杰吉老人家中，了解其家庭收入和住院情況，收集佐證資料，并將自己了解到的情況如實反應給鋪長。鋪長再三核實情況后，及時召開會議，把黨的關懷和溫暖送到了桑杰吉老人家中。

“現在有了格子劃分，工作任務明確、基本情況熟悉，我們的辦事效率有了很大的提升，能為群眾辦實事、好事，我打心眼里高興……”鋪員索南才讓高興地說道。

為將黨建引領民情格子鋪作用發揮到最大化、最優化，郭米村黨支部堅持“格子管理、全面覆蓋、責任到人”的原則，明確規定由格子鋪長“包網”、鋪員“聯戶”，細化鄉村振興、環境整治、文化建設、村民自治等10項重點工作職責，梳理群眾需求、崗位認領、事項辦理三張清單，切實理清格子工作職責。

嚴管就是厚愛，約束才有激勵。為激發各網格工作人員創先爭優動力，郭米村黨支部建立“一月一排名、一季一考核、一年一評比”考核和“好差評”制度，針對連續三個月考核優秀的鋪員給予獎勵，對連續三個月考核不稱職的進行通報。同時，將考核結果作為評先評優的重要依據。

“自實施‘包格聯戶’工作以來，工作人員不僅工作積極性提升了，工作進度較以往也發生了較大變化。”郭米村“一肩挑”書記、鋪長周曲才郎說道。

傾心服務聚民心

“全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，我們積極打造黨建引領民情格子鋪也是為了更好的服務群眾……”扎麻什鄉黨委副書記馬金梅說。

為把準為民服務的“脈搏”，郭米村黨支部推行“民事直說”議事機制，由民情格子鋪長統籌鋪員、群眾共同參與、雙向互動。通過面對面“拉家常”，以一問一答的形式聽民聲、察民情、知民意，暢通民意訴求渠道，切實打通服務群眾“最后一米”。同時，明確規定每月10日為“說事日”，針對群眾反映的村集體經濟發展、基礎設施建設、重大項目決策、項目資金管理、資金入股分紅、公益性崗位安排等民生事項問題，采取“發現問題—采集建檔—分流交辦—跟蹤解決—結果反饋—回訪落實”的閉環式問題解決機制，做到底數清、情況明、措施實、服務精，確保群眾需求“件件有著落，事事有回音”。

“真沒想到家門口的路修復得這么快，出行也更加方便了，感謝鋪員們為我們百姓的付出。”村民公保杰說。

自去年黨建引領格子鋪建立以來，郭米村黨支部現場調解矛盾糾紛12起，提供上門服務200余次，為群眾解決實事難事89件，群眾滿意率達100%，真正實現了“事事連民心，服務零距離”。