試析信息化環(huán)境對企業(yè)成本管理的影響

杜洲嫦 廣州亦云信息技術(shù)股份有限公司

引言

成本管理作為財(cái)務(wù)工作的一部分，在企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用。尤其是在當(dāng)前的信息環(huán)境下，企業(yè)每天所要處理的數(shù)據(jù)繁多，如何對大量的信息進(jìn)行分析與整理，并充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為企業(yè)的成本管理工作提供有效的數(shù)據(jù)支持，是相關(guān)工作人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題。因此，企業(yè)管理人員應(yīng)從多方面開展工作，如成本管理制度、組織架構(gòu)、工作人員綜合素質(zhì)等方面，通過強(qiáng)化管理，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)措施，提升成本管理工作的效果，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的目標(biāo)。

一、信息化環(huán)境對企業(yè)成本管理的重要性

第一，能夠避免人工操作所造成的核算偏差。企業(yè)利用信息技術(shù)建立起信息化系統(tǒng)后，無論是在物資采購、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，還是在產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等過程中，均可以通過該系統(tǒng)所集成的信息技術(shù)，在第一時(shí)間內(nèi)生成會計(jì)憑證，并體現(xiàn)出此次業(yè)務(wù)的相關(guān)會計(jì)及財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)管理層、工作人員及客戶等提供了極大便利，全面提升了企業(yè)成本工作的效率。另外，由于核算結(jié)果是由電子計(jì)算機(jī)主導(dǎo)的，因此，可保證其精確性，避免因人工操作所造成的數(shù)據(jù)偏差，從而為企業(yè)提升核算成本的準(zhǔn)確性奠定基礎(chǔ)。

第二，在成本核算對象方面，能夠使其得到細(xì)化。首先，企業(yè)在基于信息技術(shù)開展成本管理工作時(shí)，可通過信息技術(shù)對成本信息對象進(jìn)行處理，將成本歸集對象進(jìn)行增加。相關(guān)工作人員根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的成本管理目標(biāo)，在眾多成本管理對象中進(jìn)行選擇，為相關(guān)成本確定其歸集對象。其次，利用企業(yè)的成本管理中心，完成各項(xiàng)成本費(fèi)用的歸集工作，并以此為依據(jù)，在成本信息管理中心確認(rèn)相關(guān)信息。在這個(gè)過程中，工作人員會通過生產(chǎn)訂單的具體情況，對成本進(jìn)行核算，根據(jù)物料情況，對實(shí)際成本進(jìn)行還原。因此，極大地細(xì)化了成本核算對象，使成本管理效果更加明顯[1]。

第三，能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行溯源。利用信息技術(shù)建立的企業(yè)成本信息管理系統(tǒng)，能夠與企業(yè)其他部門的管理系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)的及時(shí)共享，同時(shí)，對于企業(yè)的任何一項(xiàng)數(shù)據(jù)或信息，均能夠利用該系統(tǒng)進(jìn)行溯源。例如：當(dāng)某一項(xiàng)成本工作完成后，會生成成本憑證，對于該項(xiàng)憑證，只要根據(jù)憑證上的相關(guān)信息，在成本管理系統(tǒng)中進(jìn)行查詢，均能夠快速地獲得其原始憑證，并清晰地了解到該憑證的操作時(shí)間及操作人員，完整地掌握該憑證的事務(wù)類型，為企業(yè)成本管理工作提供數(shù)據(jù)支持。

第四，能夠自動生成成本報(bào)表。通過信息化成本管理系統(tǒng)，企業(yè)可以收集大量的數(shù)據(jù)與報(bào)表，這能真實(shí)、全面地反映企業(yè)的成本信息。同時(shí)，該系統(tǒng)也可以自動生成以下報(bào)表：一是成本中心差異分析報(bào)表；二是單位成本報(bào)表；三是產(chǎn)品盈虧情況報(bào)表。操作人員將成本管理信息輸入到系統(tǒng)之后，系統(tǒng)集成的算法與設(shè)定的程序就會對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)操作人員的需求生成相應(yīng)的報(bào)表。在這種工作模式下，企業(yè)管理人員所收到的報(bào)表是較為規(guī)范的報(bào)表，通過信息技術(shù)的優(yōu)勢，能最大限度地確保數(shù)據(jù)的可靠性[2]。

第五，能夠提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作的效率。基于信息技術(shù)建立的企業(yè)成本管理系統(tǒng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)處理大量的工作，并且這些工作大部分是自動完成的，因此，節(jié)約了時(shí)間與人力，提高了工作效率，尤其是對于一些較為復(fù)雜的核算工作，利用系統(tǒng)中特定的程序與算法，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)將其完成并保證其準(zhǔn)確性。利用信息技術(shù)，企業(yè)不再需要大量的人工操作，不需要進(jìn)行繁重的記賬與算賬，在這種工作模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員充當(dāng)著管理會計(jì)這一角色，這能充分發(fā)揮其監(jiān)督、管理及服務(wù)等作用。

二、信息化環(huán)境對企業(yè)成本管理的影響

（一）信息化環(huán)境對企業(yè)成本數(shù)據(jù)采集與計(jì)算的影響

企業(yè)采用信息技術(shù)后，應(yīng)對以往的成本管理工作進(jìn)行改進(jìn)，對于成本數(shù)據(jù)的采集，由事后進(jìn)行變?yōu)槭虑邦A(yù)測，事中控制及事后檢查；在成本消耗方面，由以往的成本消耗部門領(lǐng)取相關(guān)材料，變?yōu)橄到y(tǒng)自動進(jìn)行記錄，因而節(jié)省了在這一過程中產(chǎn)生的人工費(fèi)用及間接費(fèi)用；在生產(chǎn)過程中，由以往的工作人員記錄數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其形成單據(jù)，再將其提交給會計(jì)部門，變?yōu)槌杀竟芾硐到y(tǒng)的自動化處理。因此，在信息化環(huán)境下，成本數(shù)據(jù)的采集與計(jì)算工作均實(shí)現(xiàn)了工作效率上的提升。

（二）信息化環(huán)境對企業(yè)成本核算方法的影響

在傳統(tǒng)的成本管理中，生產(chǎn)成本法和變動成本法是最常用的兩種方法，許多公司都將兩種會計(jì)處理方法結(jié)合起來，但無論是分開的，還是同時(shí)進(jìn)行的，都不能很好地適應(yīng)企業(yè)在信息化條件下的成本核算。所以，在企業(yè)信息化的背景下，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理在企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝中，直接材料和直接人工的比例是最大的，而在現(xiàn)代的成本管理中，由于自動化生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)、管理、系統(tǒng)的維護(hù)等間接成本的增長，這些都不能充分體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際狀況。因此，在信息化的大背景下，企業(yè)必須在會計(jì)核算方式上進(jìn)行改革。

（三）信息化環(huán)境對企業(yè)成本管理組織的影響

傳統(tǒng)的成本管理工作中，成本管理組織雖然隸屬于會計(jì)部門，但卻是由會計(jì)部門中的兩個(gè)不同組織來管理的，對于企業(yè)的會計(jì)部門而言，一般情況下會將其歸屬為企業(yè)行政管理范疇，在這種情況下，企業(yè)的成本管理組織就會形成金字塔式的結(jié)構(gòu)。但由于信息技術(shù)在企業(yè)各項(xiàng)工作中的普及，致使企業(yè)許多工作流程發(fā)生了轉(zhuǎn)變，因此，企業(yè)要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行重新梳理。對于成本管理組織，金字塔式結(jié)構(gòu)的中間管理部門就會顯得多余，而利用信息技術(shù)，可較為容易地實(shí)現(xiàn)扁平化管理，增強(qiáng)人員之間的溝通與交流。

從以上論述中可以看出，原本屬于會計(jì)部門的成本管理組織，隨著信息技術(shù)的深入應(yīng)用，應(yīng)與其他部門進(jìn)行深入合作，在信息技術(shù)的支持下，建立成本管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，并依靠企業(yè)制定的成本管理制度，設(shè)置成本管理工作的機(jī)構(gòu)及人員，并且，在少數(shù)工作人員的參與下，就可以借助企業(yè)的信息系統(tǒng)，完成大量的會計(jì)核算工作，并及時(shí)地為成本管理工作提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。因此，信息環(huán)境下的成本管理組織，可以實(shí)現(xiàn)跨部門或者跨職位，只要操作人員具備相應(yīng)的信息技術(shù)，并了解企業(yè)的工作流程即可。所以，信息環(huán)境對企業(yè)成本管理組織的形式、職能及人員配置均產(chǎn)生了一定的影響[3]。

（四）信息化環(huán)境對企業(yè)成本管理工作人員的影響

當(dāng)前，由于企業(yè)成本管理人員在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)方面的知識匱乏，在實(shí)際工作中，不能夠充分運(yùn)用信息技術(shù)解決成本管理工作中的問題，這種現(xiàn)象在一定程度上影響了企業(yè)成本管理工作的進(jìn)展，使成本管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的優(yōu)化工作陷入了困境。而企業(yè)的管理人員并沒有對此引起足夠的重視，更沒有對信息技術(shù)的優(yōu)勢形成足夠的認(rèn)識。在這種情況下，企業(yè)就不會建立良好的信息化環(huán)境，因此，信息技術(shù)的強(qiáng)大功能就不能用于企業(yè)的成本管理。

同時(shí)，企業(yè)對成本管理工作人員的培訓(xùn)力度不足，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為了滿足目前的工作需要，企業(yè)應(yīng)該配備具有高素質(zhì)的成本管理人才。但企業(yè)現(xiàn)有的成本管理工作人員，在處理相關(guān)工作時(shí)，因?qū)I(yè)水平及操作技能上的限制，使原本較為容易解決的問題變得異常復(fù)雜。而技術(shù)陳舊，不能夠跟上日益快速發(fā)展的信息技術(shù)腳步，無法快速、高效地完成成本管理工作，是目前大多數(shù)企業(yè)在成本管理工作中普遍存在的問題。

三、信息化環(huán)境下企業(yè)成本管理模式創(chuàng)新構(gòu)思

（一）建立切合實(shí)際的成本數(shù)據(jù)采集與計(jì)算方案

一方面，企業(yè)管理人員要明確成本管理工作的核心，即成本管理體制要切合自身實(shí)際情況，成本計(jì)算方法要簡單，要具有較強(qiáng)的操作性，并且要便于成本效益管理；成本管理體制的建立過程中，相關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，并基于本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以實(shí)現(xiàn)收益最大化；在對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并計(jì)算相關(guān)成本時(shí)，不能夠?qū)⒎桨高M(jìn)行生搬硬套，而要根據(jù)具體的情況，對方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但也要保證其核心內(nèi)容不能夠偏離行業(yè)規(guī)律及相關(guān)規(guī)定，確保成本數(shù)據(jù)與計(jì)算結(jié)果的準(zhǔn)確性。

另一方面，企業(yè)在信息化技術(shù)的背景下，通過合理利用信息技術(shù)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)成本工作的現(xiàn)代化管理。在具體的工作中，應(yīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析功能，實(shí)時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。另外，企業(yè)還可以開發(fā)應(yīng)用軟件，將智能技術(shù)及優(yōu)秀的算法集成到軟件中，與企業(yè)的各項(xiàng)信息進(jìn)行對接，對成本數(shù)據(jù)的采集及計(jì)算工作進(jìn)行優(yōu)化，并將該過程中存在的問題暴露出來，便于管理人員及時(shí)采取有效的措施以解決問題。通過智能化軟件的使用，企業(yè)可以快速計(jì)算出成本管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。

（二）積極采用新技術(shù)，優(yōu)化成本核算方法

第一，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)信息化建設(shè)，使信息技術(shù)能全面覆蓋到企業(yè)每一個(gè)角落，應(yīng)用到企業(yè)的每一項(xiàng)工作中，為成本管理核算方法的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)；第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要組織成本管理工作人員及成本核算工作人員到其他企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，了解目前較為先進(jìn)的成本核算方法，然后對這些方法進(jìn)行分析，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，確定適合企業(yè)自身的成本核算方法；第三，企業(yè)應(yīng)聘請相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專家，到企業(yè)中進(jìn)行指導(dǎo)，對成本核算方法提出建議，企業(yè)根據(jù)專家的建議，再參考實(shí)際成本管理工作的進(jìn)展情況，對成本核算方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，促進(jìn)成本管理工作能夠在新技術(shù)的應(yīng)用下實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的提升。

另外，企業(yè)也可以借鑒發(fā)達(dá)國家的一些成本核算方法，根據(jù)其實(shí)際情況，應(yīng)用到自身企業(yè)中。例如：源自美國的作業(yè)成本法，該方法是應(yīng)用較為廣泛的一種成本核算方法。該方法的核算是作業(yè)。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)計(jì)算資源作業(yè)的耗用情況，并在作業(yè)中計(jì)入成本，在這一過程中，要注意計(jì)入真實(shí)的數(shù)據(jù)，以保證成本核算工作的精確性。工作人員要選擇成本動因，對作業(yè)成本進(jìn)行細(xì)致分析，確保成本動因與作業(yè)成本的匹配是正確的，通過該方式得到的成本核算結(jié)果，其精確度是較高的。因此，企業(yè)要完善自身信息建設(shè)工作，為作業(yè)成本法的應(yīng)用創(chuàng)造條件[4]。

（三）根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，調(diào)整成本管理組織

信息技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)的生產(chǎn)流程得以改變，與之相對應(yīng)的管理流程也會發(fā)生改變，因此，在信息技術(shù)背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的成本管理工作方式會發(fā)生轉(zhuǎn)變，由事后管理變?yōu)槭虑斑M(jìn)行預(yù)測、事中進(jìn)行控制，傳統(tǒng)的成本管理方式已不再適應(yīng)企業(yè)在信息環(huán)境下的成本管理需求。通過這一情況可以看出，由于信息技術(shù)在企業(yè)成本管理工作中的普及，企業(yè)不得不對管理體制進(jìn)行改革，積極地迎合信息技術(shù)，使成本管理工作取得了良好的進(jìn)展。

另外，企業(yè)還要減少工作人員，建立一人管理多人的管理層次，進(jìn)而提升成本管理效率。目前，信息技術(shù)在企業(yè)各項(xiàng)工作中得到了廣泛應(yīng)用，由于其高效、方便、快捷等技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，已代替了大量的人力資源。在企業(yè)成本管理工作中，在對管理組織進(jìn)行優(yōu)化的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了管理人員及工作人員的優(yōu)化，原本需要多人去管理、多人去實(shí)際操作的工作，因信息技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)在只需要少量的人員就可以完成。因此，企業(yè)成本管理組織實(shí)現(xiàn)了大幅度的調(diào)整。

（四）運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念，提升成本管理人員的綜合素質(zhì)

在信息化環(huán)境下，對企業(yè)員工的綜合素質(zhì)要求是較高的。在具體的成本管理工作中，如果管理人員不具備較強(qiáng)的管理技能，對信息技術(shù)一知半解，就會掌握不了信息環(huán)境下成本管理的流程，管理工作也將形同虛設(shè)。如果普通的工作人員不具備相應(yīng)的信息技能，就不能夠基于信息環(huán)境下對成本控制工作進(jìn)行處理。因此，企業(yè)的信息化工作越做越好，對自身員工的要求也將越來越嚴(yán)格，在這種情況下，企業(yè)若想要滿足成本管理工作的需求，就要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握信息環(huán)境下的成本管理理念及成本管理的工作方式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理工作質(zhì)量與效率的提升[5]。

同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對外進(jìn)行招聘，從龐大的社會人才隊(duì)伍中引進(jìn)成本管理人才，一方面，該類人才既要會財(cái)務(wù)管理工作，又要精通企業(yè)所需的信息技術(shù)，使其能夠適應(yīng)企業(yè)信息環(huán)境下的成本管理需求。另一方面，所招聘的人才要具備較強(qiáng)的綜合能力，在面對突發(fā)的成本管理事件時(shí)，能夠沉著應(yīng)對，積極尋找問題的根源，并采取靈活的方式，創(chuàng)造性地解決問題。并充分發(fā)揮人才的帶動作用，全面提升企業(yè)其他工作人員的綜合能力；另外，還可以在企業(yè)內(nèi)部建立成本管理工作交流平臺，相關(guān)工作人員可以就成本管理問題，與他人進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，為企業(yè)成本管理工作的順利開展提供保障。

結(jié)語

綜上所述，在信息環(huán)境下，運(yùn)用多種信息技術(shù)，做好企業(yè)的成本管理，減少企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。已是新時(shí)期下企業(yè)管理工作的重要方向，是企業(yè)發(fā)展的迫切需求。在具體工作中，要建立良好的成本管理體系，提升成本管理工作的質(zhì)量，應(yīng)采取以下幾個(gè)方面的措施：一是成本數(shù)據(jù)采集及計(jì)算方案要切合實(shí)際；二是運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行成本計(jì)算的優(yōu)化；三是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，對成本管理組織進(jìn)行調(diào)整；四是充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念，對成本管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升。