河南省自然資源廳積極推進信訪積案化解

□ 本刊記者 張中強

“包片包案”化解信訪積案1377件

2022 年，河南省自然資源廳圍繞“總量下降、秩序好轉、群眾滿意”三大目標，成立工作專班，包片包案推進信訪積案化解工作，全系統1412件信訪積案已化解1377 件，化解率97.5%，并獲得“全省重復信訪積案集中治理工作先進單位”“信訪工作成績突出省直單位”等榮譽，廳人民來訪接待室榮獲“省直機關來訪接待‘人民滿意窗口’單位”。

高位推動，統籌謀劃攻堅。河南省自然資源廳堅持把重復信訪積案專項治理作為踐行初心使命、密切聯系群眾、統籌安全發展的重要抓手，作為重要的政治任務、民心工程和民生大事。廳領導親自部署，每月召開會議聽取匯報、研究落實舉措，省、市、縣三級自然資源主管部門成立工作專班，建立目標導向，落實化解責任，層層傳導壓力。全系統圍繞錨定“兩個確保”、實施“十大戰略”，著力提升自然資源支撐保障能力，以信訪積案高質量化解助力全省自然資源事業發展提質提速。

部門協同，專班合力攻堅。省、市、縣三級自然資源與城鄉建設系統抽調精干力量，成立由政府主管領導擔任組長的信訪積案化解聯合工作專班，每周收集情況、匯總數據、通報情況，每月召開視頻推進會、講評情況、安排工作，定期召開專題會議，深入一線實地督導，及時下發信訪督辦函、風險提醒函、問責建議函，確保三級專班齊抓共管、互通聯動、形成合力，壓實工作責任，提升工作質效。

包片包案，領導帶頭攻堅。研究制定領導干部包片包案計劃，下發廳領導和業務處（室）包片包案方案，推動領導包片包案制度化、規范化。11名廳領導分包17 個省轄市、濟源示范區和重大疑難重復信訪事項，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、業務處（室）配合抓、上下齊心共同抓的責任氛圍。同時，將政策性強、時間較長、矛盾復雜、問題難化解的“骨頭案”“釘子案”，實行“因人制宜、因事制宜、一案一策”，全部落實三級領導干部和業務部門包片包案，形成自上而下的化解責任體系。包片廳領導和業務處（室）通過電話問詢、視頻調度等方式聽取匯報、掌握進度，各市、縣自然資源主管部門和鄉（鎮）自然資源所發揮積案化解主陣地作用，完善責任體系，層層傳導壓力。

源頭治理，強基固本攻堅。大力宣傳貫徹《信訪工作條例》，把條例原文制作成“口袋書”、新舊條例編成“對照表”、重要內容梳理成“順口溜”，開展個人自學、集中組學、會議研學和宣傳促學等活動，在學習領悟強責、宣傳貫徹賦能、問題導向指引、工作機制構建中，增強做好信訪工作的能力素質。各級圍繞解決群眾反映集中的土地征地、資源開發、不動產登記等領域的突出信訪問題，成立由分管領導牽頭抓總、業務處（室）具體負責以及市、縣、鄉、所聯合互動的工作格局，對重復信訪事項實行“一案雙交”，上下聯動集中攻堅。對矛盾突出、訴求集中、涉及面廣的問題，加強分類研究和政策供給。河南省自然資源廳出臺土地管理信用監督等6 個監管辦法、下發《土地管理法實施條例》職責分工臺賬，指導基層做好“不動產登記”問題樓盤化解，一批群眾反映強烈的“急難愁盼”問題得到解決。

據河南省自然資源廳負責人介紹，下一步，將重點在加強督導指導、加大執法監督、鞏固化解成果、完善政策措施等方面下真功、用真勁，切實維護好群眾的合法權益，確保全省自然資源領域安全穩定。