電子商務環境下物流管理創新對策探究

■李 婷 青海高等職業技術學院

在網絡技術的支持下，電子商務已經成為人們生活中不可缺少的一部分，它不僅能夠滿足現代人的消費需求，還能夠提供更多的選擇。隨著電子商務的發展，物流需求越來越大，物流企業承擔的業務越來越多，而傳統的企業管理模式已經不能滿足這些變化。因此，為了提高企業的競爭力和效率，企業需要不斷創新和發展新的業務模式，以適應不斷增長的業務需求。

一、電子商務與物流管理的關系

電子商務是商業領域的一場變革性革命，我國電子商務的實際發展卻與預期相去甚遠，物流能力發展緩慢是其中的主要原因。在過去人們沒有認識到物流在電子商務中的重要性，然而隨著電子商務的進一步推廣和應用，物流能力的滯后現象越來越明顯。物流對電子商務的影響越來越受到人們的關注。物流對電子商務的實現至關重要，電子商務對物流的影響也很大。物流未來的發展和電子商務的影響是分不開的。物流本身的矛盾促進了物流的發展，電子商務正是解決這一矛盾的手段。反之，電子商務本身也需要物流提供手段。電子商務與現代物流的根本關系是互助合作。許多甚至全部的電子商務將基本涉及現代物流，而現代物流的利潤來源主要是電子商務。同時，基于信息化商務平臺的共同要求，現代電子商務對需求的多樣性、分散性以及電子商務為現代物流提供的新功能等，電子商務與現代物流互相促進并互相制約。

二、電子商務環境下物流管理創新中存在的問題

1.物流管理信息化發展滯后

由于我國物流信息化建設起步晚、規模小、國家扶持力度不足、整體實力薄弱，導致我國物流信息化建設滯后，大部分的物流業經營活動過于依靠人力，還沒完全實現智能化、自動化和網絡化，無法為物流管理提供一個很好的平臺，使很多物流信息無法及時獲取，無法滿足顧客的需要，從而造成了物流業的服務水平在某種程度上被制約，這對物流管理企業建立一個良好的企業形象是不利的，對其在市場中的競爭也是不利的。

2.物流管理人才專業性有待提高

由于我國高校物流專業課程少、政府不重視等原因，也由于物流管理崗位待遇不高，我國在物流規劃、物流管理等方面人才匱乏。為了解決這一問題，物流企業和管理者應該運用多種手段吸引物流管理專業人才，積極開發新的技術和方法，不斷完善物流管理系統，提高物流管理水平，以確保物流管理的順利發展。

3 物流企業基礎設施陳舊

隨著生活水平的不斷提高，物流業已經廣泛應用于人們的生產和生活，為人們提供了極大的便利，使人們可以更加輕松地享受到優質、高效、安全、便捷的物流服務。在電子商務的背景下，傳統的物流發展由于基礎設施落后而不能滿足人們生活的需要，因此需要加快發展，以適應新時代人們對物流服務不斷變化的需求。

4.政府部門重視程度不夠

信息技術的發展和人們消費方式的快速變化，使物流業的發展受到了越來越多的關注和重視，但在發展過程中，有關部門往往忽視了物流業的發展，沒有給予足夠的政策支持，這樣的情況將會嚴重影響物流業的發展。我國當前物流管理法律法規的制定還存在一些不足，已不能適應當前物流業快速發展的需要，國家需要完善相關法律法規，也需要加強對物流業的監督管理，促進物流業健康發展。

信息技術和人們的消費方式是物流管理中非常重要的兩個方面，直接影響物流業的發展。在信息技術迅速發展以及人們消費方式不斷變化的今天，需要更加關注和重視物流管理工作。針對目前我國物流管理中存在的問題以及物流業快速發展需要完善的地方，國家應該根據當前我國經濟社會發展狀況及物流業發展現狀，完善相關法律法規和政策文件，促進物流業健康發展，加強對物流業的監督管理。為進一步規范物流業市場秩序，提高物流業服務質量和水平，國家可以制定相關法律法規，加強對物流行業市場秩序的監督和管理，促進物流業健康發展。隨著我國經濟社會不斷發展和進步，物流業也得到了快速、健康、穩定的發展。同時要進一步加快我國現代物流體系建設和創新物流服務體系，進一步提高我國物流行業服務水平及效率，更好地滿足人民群眾對物流服務日益增長的需求。

三、電子商務環境下物流管理創新對策

在信息技術不斷發展、新媒介不斷涌現的今天，對電子商務的發展提出了更高的要求。為適應我國物流業對電子商務發展的要求，必須轉變傳統的倉儲、運輸方式，采用更為現代化的物流方式。這就需要物流企業進行核心技術的創新，以提升其對現代物流市場的適應能力，對傳統的物流管理制度進行改革與改進。

1.強化電子商務物流管理意識

物流管理作為一種系統管理活動，其開展必須有一套完善的工作體系和規范的工作程序，而在我國，一些企業對物流管理認識不到位，缺乏必要的認識，有的甚至不重視物流管理工作。

由于物流管理意識薄弱，使很多企業難以及時改進傳統的經營模式和管理理念，無法適應電子商務的發展趨勢，使得電子商務活動開展困難。物流管理是一種社會化、專業化的系統工程，它包括對生產、流通和消費各個環節的控制和協調等內容。對電子商務環境下的物流業來說，其管理理念與傳統物流管理理念相比發生了巨大的變化。

但是，由于我國多數企業特別是中小企業對物流管理缺乏必要的認識，因此在實際應用中還存在很多問題。

首先，企業特別是中小企業往往不重視物流的基礎設施建設，沒有專門的物流設施和設備。由于一些企業特別是中小企業缺乏資金、人才和技術等條件，不能滿足物流管理工作的需要。

其次，對于電子商務環境下物流管理工作中存在的問題認識不足。特別是中小企業對現代信息技術掌握得不夠熟練，因此在實際應用中出現了很多問題。

最后，中小企業還沒有建立完善的電子商務信息平臺。目前我國物流信息平臺建設還處于初級階段，不夠完善，同時很多企業由于缺乏相關技術和設備而無法及時對物流信息平臺進行升級改造。特別是中小企業往往存在著大量信息孤島現象。

2.完善電子商務物流基礎設施

隨著我國電子商務的快速發展，其對物流的需求也不斷增加，這就要求電子商務企業必須擁有完善的物流基礎設施，而要想完善其基礎設施，必須做好以下幾點工作：

對現有物流配送中心進行升級改造。隨著電子商務企業業務的不斷發展和壯大，其對物流配送中心的功能需求也在不斷增加，這就要求政府有關部門對現有物流配送中心進行升級改造，以滿足企業對物流配送中心的需求。建立統一的信息系統平臺。電子商務企業要想有效地開展電子商務活動，必須有一個統一的信息系統平臺，在這個平臺上企業可以完成各種業務操作及相關數據交互工作。

3.加強專業人才隊伍建設

當前物流人才的缺乏是制約我國物流行業健康發展的重要因素，因此，國家應該加強對物流專業人才的培養，不斷提高我國物流從業人員的專業素養。同時還要培養大量的復合型物流管理人才，為物流行業發展提供重要支撐。加快我國物流業人才隊伍建設步伐。為適應現代物流業快速發展的需要，國家應該加強對物流業人才隊伍建設的管理力度，加大對人才培養和引進工作的投入力度。國家應該結合我國當前物流行業發展狀況，制定和完善物流業相關教育培訓政策，為物流業人才培養提供良好環境和條件保障，不斷提高我國物流行業從業人員的整體素質。

4.加強物流信息化管理

隨著經濟社會快速發展，現代物流信息技術被廣泛應用，物流信息技術是現代物流管理中的重要組成部分，它推動了物流管理工作的發展，提高了物流管理效率和水平。

隨著互聯網技術和物流信息技術的廣泛應用，現代物流管理工作逐步向網絡化、信息化、智能化方向發展。為進一步提高現代物流業的服務水平和效率，促進物流業健康有序發展，需要進一步加強對現代物流信息技術的推廣應用。為更好地提高現代物流管理工作效率和水平，需要加快建立物流信息系統。實現現代物流業的信息化管理是現代物流發展的必然趨勢，也是現代企業發展的必然選擇。建立高效、完善的現代化物流信息化系統是一項復雜的系統工程，需要從國家到企業多方共同努力來實現。

建立高效的現代化物流信息系統能夠為我國物流業提供一個全面、準確、及時、高效的信息化服務平臺。構建高效信息化系統能夠幫助企業有效地進行庫存控制和成本控制等管理工作，幫助企業提高經營效率和水平。建立高效現代化物流信息系統能夠實現對客戶需求數據的實時跟蹤和分析，能夠及時了解市場動態和客戶需求等情況。建立高效現代化物流信息系統對于企業來說意義重大，它可以提高企業經營管理效率，促進企業健康有序發展。

5.構建高效的物流運作體系

物流運作體系是由不同的子系統組成的，其中包含物流中心、配送中心、貨運中心等。

（1） 物流中心

物流中心是現代物流業最基本的組織形式，也是現代物流業運作體系的核心。我國物流園區發展過程中存在著基礎設施建設不完善、硬件設施配置不合理等問題，這些問題制約了我國現代物流業的發展，也影響了人們生活水平的提高。因此，我國應該加強對物流園區的建設力度，優化物流園區基礎設施配置。同時還應該在物流園區內建設一些現代化的配送中心，提高我國物流服務水平和服務質量。

（2） 配送中心

配送中心是企業生產經營過程中為保證生產和銷售而對原材料、半成品和成品進行快速轉移與配送的環節，主要包括倉庫、車輛以及相關設備等。我國在建設配送中心的過程中還存在著一些問題，主要表現為缺乏專業化的配送人才，運輸方式不夠合理、不夠先進等。所以要加強對配送中心的建設力度，提高配送中心專業化水平，從而確保企業生產經營活動能夠快速高效地進行。

（3） 貨運中心

貨運中心是為企業運輸貨物而設立的機構，它主要負責把貨物從生產地運送到銷售地。在現代物流管理中，貨運中心還具有運輸網絡系統和信息傳輸系統等功能。貨運中心應該合理規劃貨物運輸路線、優化運輸資源配置，從而實現物流管理過程中各個環節之間的緊密銜接。同時還應該建設完善的物流信息系統，并把系統運行中所產生的各種信息及時反饋給企業，從而使企業及時了解和掌握市場需求情況及供應情況。

6.發展第三方物流企業

第三方物流企業是指獨立于供貨雙方，為客戶提供專業化、社會化服務的物流企業。第三方物流是現代物流的主要組織形式，在整個物流系統中處于核心地位，是實現生產與銷售一體化的重要環節，其在物流業中的地位與作用越來越受到各國政府和企業的重視。第三方物流具有以下幾個特點：

（1） 專業化

第三方物流企業應具備強大的綜合實力，包括物流服務、信息技術、管理能力、客戶服務等全方位的專業服務，以及具備強大的專業人才，能夠根據客戶的需要提供專業的解決方案，并提供全方位、一體化的專業服務，以滿足客戶的需求。

（2） 社會化

第三方物流企業應具備較強的社會化服務能力，能夠根據客戶需求提供多功能、多層次、全方位的服務，比如提供專業的物流管理、運輸服務、報關報檢等服務，以滿足客戶的需求，提升物流運作效率及經濟效益。

7.強化政府在電子商務背景下物流發展中的作用

由于電子商務背景下物流管理發展的特殊性，在電子商務背景下物流管理發展中，政府的作用不可或缺。

首先，政府可以通過制定相關法律法規，為電子商務背景下物流管理發展提供法律支持。比如在電子商務背景下，《合同法》規定了電子合同的法律效力，而《合同法》規定的電子合同可以采用數據電文形式或傳真、電子郵件等形式，但目前還沒有關于通過電子數據交換、信息網絡等方式簽訂電子合同的具體法律規定，所以需要根據具體情況制定相應的法律法規。同時還可以對各種與電子商務相關的知識產權進行保護，比如在知識產權領域出臺相應的法規，規定涉及知識產權的內容應該如何進行保護，以便更好地促進電子商務環境下物流管理的發展。

其次，政府可以通過制定相應政策法規來促進物流管理發展。比如，可以通過制定物流業發展規劃和指導意見等相關政策法規來明確物流業未來幾年在我國國民經濟發展中的地位以及物流管理在國民經濟發展中的作用。還可以通過制定相關扶持政策等來支持一些重點軟件產品的研發、生產和推廣應用；通過制定電子商務相關法律法規來規范電子商務活動中各方主體行為；通過制定物流業發展基金相關政策法規來對物流企業信息化建設進行專項補貼等。

四、結語

在電子商務環境下，物流管理的創新對于我國物流行業的發展具有重要的意義，其可以使企業在激烈的市場競爭中贏得先機，更好地滿足用戶的需求，為企業獲得更大的經濟效益。隨著電子商務和網絡技術在我國的普及和推廣，電子商務對物流管理產生了越來越大的影響，而要使企業在電子商務環境下健康快速地發展，就必須充分重視電子商務和網絡技術給物流管理帶來的影響。同時，為了使電子商務環境下物流管理更好地適應形勢發展的要求，促進我國物流行業快速健康地發展，需要對電子商務和網絡技術進行深入研究，不斷創新物流管理模式和方法。