多媒體背景下小學家校溝通策略研究

王杰　魏學鋒

摘 要：家校合作是學校搞好各項工作、促進學生全面發展的有效途徑。家校聯系的關鍵在“溝通”二字，成功的教育是學校、家庭雙向有效溝通的必然產物。在信息技術飛速發展的今天，可以巧妙利用多媒體廣闊的服務平臺，在家校溝通工作中傳遞信息，交流情感；反饋問題，密切追蹤；齊抓共管，通力合作，有針對性地制定教育措施，讓學生充分享受來自教師和家長的關懷，快樂地學習，健康地成長。

關鍵詞：多媒體；家校溝通；策略

【中圖分類號】G626? ? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1005-8877（2023）02-0018-04

學校教育和家庭教育是學生成長過程中的兩個重要方面，二者相輔相成，缺一不可。教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育的效果取決于學校和家庭教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學校教育和教學的過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來。”家校合作是學校調整優化教育工作，提升教學效果的有效途徑，而合作的基礎，就是溝通。對此，探尋如何有效提高家校溝通效果十分重要。基于信息技術飛速發展，如何發揮多媒體技術的優勢，將潛藏在其間巨大的能量注入家校溝通中，培養出更多德智體美勞全面發展的學生，是當前教師亟待思考和解決的問題。

1.家校溝通的現狀

在教育教學過程中，每一個學生的健康成長，僅僅依靠家庭或學校單方面的力量是不可能實現的。只有家庭教育與學校教育密切配合，家校溝通產生的作用才更有效，教育激發出來的能量才會更大。但在實際的家校溝通中，仍然存在很多問題。

（1）家校溝通觀念淡薄

目前，由于社會飛速發展，許多家長為了得到更好的發展，努力打拼甚至無暇顧及家庭和孩子，更沒有將精力放在家校溝通上。部分家長認為只要把孩子送進校門，教育就是教師的事情，孩子在學校的一切都將由學校負責，將教育的責任都推到了教師和學校身上，認為學校教育是教育的全部，家長的責任僅僅就是保障孩子衣食無憂。還有部分家長不能正確地理解家校溝通，認為溝通就是問問孩子的身體狀況、學習情況，可有可無。家長的家校溝通觀念淡薄，嚴重影響了家校溝通以及家校合作的效果。

（2）家校溝通形式單一

雖然部分學校為了做好家校溝通工作，成立了家長委員會，開辟了家長學校，但形式仍停留在開家長會和座談等方面。于是常常會看到這種情況：家長會上，教師站在講臺上講，大多數家長則一味地低頭傾聽不言不語，會后如完成使命一般迫不及待地起身離去。這樣的家長會開起來轟轟烈烈，但實效性并不強。很多家長只在開家長會時與教師匆忙見一次，一學期就再也見不到人影，更不可能主動參與到學生的教育管理中。

（3）家校溝通缺乏自主性

長期以來，教師在家校溝通中占據了主導地位，所以很多家長已經習慣于教師的主動出訪。他們認為，教師不聯系自己說明孩子沒問題，如果教師主動聯系自己，肯定是孩子犯了錯誤。家長則很少主動和教師聯系，覺得多一事不如少一事。另外，部分教師平時沒注意維護家長的形象和尊嚴，因為學生犯錯，常把家長請到學校，使家長感到沒有得到應有的尊重，就不敢也不愿再和教師交流。

（4）家校溝通缺乏理解

古語有云：“養不教，父之過。教不嚴，師之惰。”許多家長和教師都把這句話奉為經典。在部分教師的眼里，學生的許多問題都源于家長的問題，而部分家長眼里，教師負責教書育人，學生出了問題就是教師的責任。而出于對孩子的愛，許多家長都不舍得讓孩子受委屈，所以教師管地嚴則認為教師不近人情，教師管得松則又覺得教師不負責任。由于雙方缺乏互相理解，家長對教師敬而遠之，教師單槍匹馬進行教育，無力改變現狀。

（5）家校溝通重智輕德

家校溝通是為了讓教師和家長對學生有更全面的了解，以便更好地實施教育。但在現實中，無論是教師還是家長似乎都存在只把學生的學習成績當成家校溝通的主要目的這一情況。學生的作業沒完成聯系家長，學生的背誦內容沒完成聯系家長，學生的學習成績下降聯系家長，學生上課不專心聽講聯系家長……但學生產生這一系列問題的背后究竟藏著怎樣的原因？學生心里是否能承受家和教師過重的期望？如何培養學生的道德品質與正確價值觀？這些問題都沒有引起教師和家長足夠的重視。

2.家校溝通的媒介

面對目前家校溝通過程中出現的諸多問題，在信息技術快速發展的時代背景下，教師可以充分利用多媒體信息技術作為交流通道，及時收集、反饋信息，與需要幫助的家長溝通，近距離對話，了解他們的教育訴求，虛心征求他們的意見或建議，共同促進學生健康成長。基于信息技術，教師可以及時將學生的學習狀態、班級活動、學校工作等信息借助電子班牌、學校公眾號等一系列快捷宣傳平臺，及時傳遞給家長。還可以借助多媒體網絡空間，為每一位學生量身定制一份電子檔案，針對每個學生具體情況，制定階段性家校溝通方案，明確交流時間、內容，為家校工作的順利開展提前做好準備。教師也可以歸納匯總與家長交流的相關信息，摘錄出有價值的文字，匯編成冊，成為學校教育教學中“有章可循，有據可依”的寶貴資料。

（1）家校情感聯絡的紐帶——“微信”

“微信”是目前教師和家長最常用的交流工具，它超越了時空的限制，拉近了人與人之間的距離，把學校教育和家庭教育連接起來。在班級建立之初，班主任往往會組建班級微信群，將對學生的常規要求發送在群里，讓家長知曉，盡快幫助學生適應學校生活。當班級工作步入正常后，班級微信群則主要成為教師和家長溝通的平臺。教師可以把學生在學校的日常表現、精彩瞬間用照片、視頻發在群里，讓家長了解自己的孩子在學校的表現，發現自己的孩子與其他孩子的差距，明確努力的方向；教師也可以通過在微信群中推薦一些好的文章讓家長閱讀，在潛移默化中轉變他們的教育觀念。雖然班級微信群有很大的優勢，但由于其面向全體家長和學生，所以并不適合個別交流。在這種情況下，很多家長更喜歡發“私信”。比如，請教師帶個話，“今天中午我不回家，請您告訴小琪到奶奶家吃飯。”或者提前請假，“老師，小貝有點咳嗽，明天我帶她看個病好嗎？”這些與孩子生活息息相關的事情，雖然很小，但十分要緊，教師和家長在微信上處理就非常便捷。

（2）公平公正的遠程智能量化考核——“班級優化大師”

傳統的量化評價是學生的考試成績。這種評價雖然應用廣泛，但只重結果不重過程，不利于培養學生的綜合素質。而班級優化大師這一智能班級管理工具的出現，改變了不能對學生的學習過程進行當場考核的現狀。學生在課堂上回答問題、認真完成作業、積極參與班級活動等在學校表現的點點滴滴，都可以用班級優化大師記錄下來并實時同步到家長手機端，教師無須頻繁溝通，家長就可以比較全面地了解孩子在學校的學習狀況。班級優化大師還對學生的日記載、周評比、月考核以及學期末的綜合考評都做了詳細的電子化備份，家長只要用心查看，就可以從相應的數據中獲得自己想要知道的信息。在線上教學時期，家長和學生可以利用班級優化大師的在線提交作業功能，提交文字、視頻、圖片、音頻等各種作業。教師在此平臺批閱、反饋，給孩子加分，能及時讓家長對孩子每天的作業情況做到心中有數。在此基礎上，教師還可以充分挖掘“AI助教”的功能，每周給學生發送智能評語，對學生一周以來的表現給予文字點評。這樣，避免了單一的口頭交流，家長也不用事事詢問，雙方的交流變得更加通暢、深入。

（3）緊密跟蹤決不放棄的——“釘釘”

釘釘是家校溝通協同的重要平臺。利用釘釘的打卡功能，可以幫助學生養成良好的學習習慣。只要教師設置好打卡周期和每天打卡內容，釘釘都會及時提醒學生按時完成自己的當日計劃。打卡周期滿后，釘釘還會自動頒發獲獎證書，讓堅持到底的同學獲得成功的肯定。通過釘釘打卡，家長對孩子的監督更加有效，避免了反復嘮叨給孩子帶來厭倦感。

釘釘的視頻電話會議功能還創新了家長會的召開模式。現在的家長會不一定非要教師站在上面講，家長坐在下面聽，可以變成形式多樣的家校交流。家長在釘釘的視頻電話會議中可以聆聽教師的分享匯報，也可以根據自己孩子的具體情況跟在線的教師進行私聊，還可以根據自己感興趣的教育話題進行群聊，發表自己的看法和意見。這樣的家長會，既讓家長積極主動地融入教育，又有利于教師準確把握家長的思想動態，為以后的精準施教奠定基礎。

3.家校溝通的有效策略

多媒體作為時代的一個產物，它所涉及的領域是廣闊的。在教育的舞臺上，它的作用更是舉足輕重。多媒體信息技術是家校溝通的重要橋梁，教師要充分利用網絡信息交流平臺真誠地和家長交流，不斷探尋新的溝通方式，提高家校溝通的效率。

（1）了解學生，有的放矢

教育家烏申斯基說：“如果教師想從各方面教育人，那么他應從各方面首先了解人。”全面了解學生是教育好學生的基礎，也是家校溝通的前提條件。育人先育心，只有了解學生內心的真實想法，才能明確教育的方向。教師要在日常的教育教學中注意觀察學生的一舉一動，了解他們的個性心理特征，并通過談心、聊天掌握學生的家庭情況，知道他們父母做什么工作，對孩子的態度如何，同時要學會運用科學的方法了解學生的近況。只有教師了解學生，才能和家長找到“共鳴點”，教育效果才會事半功倍。例如，班上有位女孩小丹最近老是情緒低落。她在周記中向筆者哭訴：“媽媽特別偏心妹妹，妹妹一哭，就不理我了。我一做錯事情，她就說我不懂事，凈給她添亂。難道媽媽只愛妹妹不愛我了嗎？”看到這個信息后，筆者心里覺得很有必要和小丹的媽媽談談如何平衡兩個孩子的愛的問題。筆者打電話給小丹的媽媽，聽了筆者的講述，她特別驚訝。她一直以為小丹年齡大一些，是姐姐，應該更懂事一些，卻忘了她也還是個孩子，也需要家長關心和鼓勵。她表示以后一定注意這方面的問題，做好孩子愛的保障。后來，果然看到小丹的臉上又恢復了笑容，變得陽光起來。

（2）誠字當頭，主動溝通

人與人之間的相處，最寶貴的是真誠、信任和尊重，家校溝通亦是如此。教師要尊重學生家長，擺正自己與家長的位置，以真誠和平等的態度對待家長，主動溝通，贏得他們的信任，爭取他們配合，以達到共同教育的目的。教師可以及時將學校里發生的、家長感興趣的教育內容分享給他們，讓每一位家長都能感受到自己的孩子被教師關注著；教師可以通過“表揚信”和“喜報”向家長匯報孩子在某方面取得的成績，讓家長看到孩子的成長和進步；教師還可以用真摯的言語和家長討論孩子當前出現的問題，拉近彼此的距離，讓家長真切地感受到教師對孩子的愛和期待。對家長，要多一些理解，多一些安慰，多一些鼓勵，要讓彼此平等交流。當然，在家校溝通中也有可能因為某種因素，導致家長和教師意見不合，做法上出現分歧。在這個時候，教師不要一味地把自己的觀念強加給家長，而是要反思自己的行為，調整自己的做法，換個角度思考問題，弄清楚家長內心真實的想法，將心比心，設身處地為家長著想，通過耐心的引導、反復的交流和真誠的幫助使家長最終有所感悟，有所改變。只要家長真正地認識到教師對他們的孩子發自內心真誠的關愛，他們才會想方設法對孩子多加督促與關心，把孩子教育好。

（3）善于傾聽，共商共議

傾聽是家校溝通的重要環節，通過傾聽可以營造平等的談話氣氛，便于教師從中捕捉信息，從而找到解決問題的途徑。但在日常的教育教學中，部分教師常常以指導者自居，致使溝通成為教師的“一言堂”。為了讓家校溝通更有效，教師要學會做一個“好聽眾”，在傾聽中發現問題，還要善于做一個“好伙伴”，在合作中解決問題，要學會放下架子，和家長共商共議，找到最適合學生的教育方法。例如，小彤學習還不錯，但是不愛讀書，她的媽媽想了很多辦法督促她，總是不奏效。這一次，小彤的媽媽在微信上給筆者留言，訴說自己的苦惱。筆者看完信息后，和她進行了交流，告訴她根據平時的觀察，覺得小彤很有上進心，特別喜歡被表揚，能不能先制訂一個讀書計劃，讓小彤每天讀書打卡10分鐘。小彤的媽媽說可以試一試。剛開始，小彤因為不太情愿讀，所以讀得結結巴巴。但是筆者每天都在釘釘上表揚她：“你堅持得真好！”“今天讀得很流利！”“愛讀書的女孩最美！”漸漸地，小彤讀得越來越好。后來小彤的媽媽和筆者商量將打卡時間改為半小時。在不斷商議和調整中，小彤讀書的積極性越來越高。與家長交流，才知道是因為在打卡中她發現讀書其實挺有意思的，所以不知不覺變成了一種自覺的行為。

（4）樹立榜樣，帶動整體

榜樣的力量是無窮的，任何一個不斷發展、不斷進取的集體，都不會放棄榜樣的力量。榜樣是旗幟，代表著方向；榜樣是資源，凝聚著人心。在家校溝通的過程中，教師也可以充分發揮榜樣的力量，讓優秀家長帶動其他的家長。如在家長會上，教師可以邀請一些有著豐富家庭教育經驗的家長“現身說法”，講述自己教育孩子的有效做法。可以將他們好的教育方法匯編成冊，作為家校溝通中的參考資料，還可以利用先進的網絡媒介分享在班級群里，讓更多的家長受益。另外，教師可以把班里感召力強的部分家長先發展成家長委員會成員，讓他們說服、帶領其他的家長融入班級管理的大家庭中。有時候家長和教師之間總會有一道無法逾越的屏障，但如果溝通對象換成家長，有些事情就會變得簡單。在家校溝通的過程中，總有一些熱心幫忙的家長令人感動，教師要抓住契機進行表揚，調動更多家長的積極性。可以用感謝信的方式表達自己的心意，也可以請學生轉達教師對他們家長的感謝，還可以選取一部分會拍攝的家長幫忙拍照，配上感謝的話語，制作成美篇，分享給大家。在這樣的情感互動中，家長會對教師多一份認可，教育孩子的信心也就更足。

（5）雙向反饋，齊抓共管

在孩子的成長過程中，學校和家庭是一對不可分離的教育者，學校教育需要家長的支持，家庭教育需要學校給予科學的指導。在爭取與家長合作時，如果說提高認識是基礎，積極參與就是重點，只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。在家校溝通中，教師要特別注意根據家長的反饋及時調整教育方法，只有這樣，才能取得更好的教育效果。尤其是針對學困生，教師要密切追蹤他們的動態，與家長協同配合，雙向互動，雙向反饋，盡快幫他們提高成績，樹立信心。例如，筆者發現班上的小彥同學最近家庭作業寫得非常潦草，質量不高，于是從“微信”上聯系了小彥的媽媽。小彥的媽媽說，在上網課的這段時間里，孩子的自覺性非常差，除了上課就是和幾個同學一起打游戲，作業也是應付差事，錯誤多，留空多。看到這種狀況，家長也很著急，多次都想找教師談談，可又覺得張不開口，這一次，她鼓起勇氣說出來，希望能得到教師的幫助。在此基礎上，筆者和小彥進行了談話，發現他之所以不認真完成作業，一方面是因為教師講的知識他沒有聽懂，另一方面也是因為自身的惰性。于是筆者借助釘釘強大的視頻會話功能對他進行一對一的作業指導，并及時向家長公布他的學習結果，要求家長對他在家的學習狀態進行反饋。只要他有一點點進步，就立刻在班級優化大師上為他加分，表揚他，為他打氣。同時筆者堅持和他的媽媽保持聯系，請她在家里也鼓勵幫助小彥……經過一段時間的家校齊抓共管，小彥的學習態度有了很大的轉變，遇到不會的題目就會主動問教師，學習成績也有了明顯的提高。

4.結語

總之，教育是造福于民的大事，關系著社會的未來和發展。培養健康積極，樂觀向上的孩子，是家庭、學校、社會都為之不懈追求的目標。多媒體信息教育的打破了以往家校溝通的因循守舊，在天時、地利、人和具備的情況下，用新穎別致、卓有成效的方式方法為教師和家長的情感交流搭建了平臺。家校共育溝通離不開家校雙方的共同配合，教師和家長應基于信息技術，用真誠和智慧架起一座溝通學校與家庭的連心橋，為孩子的健康成長保駕護航。

參考文獻

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*本文為甘肅省教育科學“十三五”規劃2020年度一般課題“多媒體背景下城市小學家校溝通策略研究”（課題立項號：GS[2020]GHB2198）研究成果。