“1+3+N”心理服務體系護航世界技能大賽選手創造佳績

張宗威 劉岳　張玉

世界技能大賽具有賽程長、精細化程度高、操作難度大、賽場情況復雜的特點，在這樣的頂尖賽場上，選手技術水平不相上下，而這時心理因素就成為影響選手成績的最關鍵因素之一。

高度重視? ?加強頂層設計

鄭州商業技師學院（以下簡稱學院）黨委書記、院長劉岳一直非常重視心理健康教育工作，為進一步加強學院心理健康教育工作，深化立德樹人的教育理念，學院建成了心理技能訓練基地，面積400平方米，包括“一廊一區十室多角”，基地面向全校師生長期開放，心理健康亭分布在校園的各個角落，讓學生閑暇時可自助測評、自助減壓、自助科普。學院黨委委員、副院長李戰勝說：“學院積極探索技工院校心理服務體系建設，通過‘線上+線下的方式常態化開展豐富的心理健康服務，同時打造‘校—系—班—宿舍四級聯動心理防護網絡，形成‘學生自助—同伴互助—班主任輔助—咨詢師幫助的心理健康教育服務模式，促進學生身心健康成長。”

針對世界技能大賽選手的心理技能訓練，劉岳強調，“要根據競賽方案合理安排集訓計劃，從嚴從實、高標準抓訓練；錘煉心理素質，注重溝通交流、團隊合作，通過奮力拼搏實現自己的夢想。”為了更好地提升參賽選手的成績，學院依托心理技能訓練基地，特別聘請河南心理健康產業發展有限公司（以下簡稱大象心理）為選手提供全程心理服務。大象心理是一家致力于心理健康產業化的國家高新技術企業，首家國家級心理健康科普教育基地，擁有專利36項、軟著400余項、榮譽50余項，連續4年入選省級科技成果企業。大象心理匯集了國內外頂尖院校的心理專家80余位，專兼職心理咨詢師560余位，已形成“技術研發體系、軟硬件產品體系、心理服務體系、心理培訓課程體系、心理診療康復體系”五大體系的心理健康產業化生態。大象心理組織專家團與學院多次調研、反復研討，傾力打造“1+3+N”心理服務體系。“1”即“建立一人一檔”，在參賽選手選拔、培訓過程中加入多維心理素質測評，建立選手動態心理檔案；“3”即“3項心理技能訓練”，在競賽備賽和沖刺階段，開展心理技能訓練，幫助選手提升心理技能水平，讓選手在緊張的訓練和比賽中，學會控制和調節自己的心理狀態，穩定發揮；“N”即“個性化選手個別輔導”，在選手備賽和比賽過程中由心理咨詢師全程陪伴，及時給予心理疏導，解決個性化心理問題。

一人一檔? ?科學測評選好苗子

一流的選手除了有一流的技術能力外，還要有一流的心理素質。在選手選拔階段，大象心理評估團隊通過心理測評量表、物理檢測設備、深度訪談等方式對選手進行深度評估。通過《運動技能量表》《心理健康綜合測評量表》等專業心理測評量表，對選手心理健康狀態、自信心、注意力、成就動機、積極認知和團隊合作等幾大核心因素進行數據分析并給出建議。創新運用《動態腦電圖系統》，采用耳—腦電（ear-EEG）采集技術，獲取動態腦波，根據系統內建立的小波算法，獲得6項定量指標信息，包括大腦負荷、緊張興奮、情緒壓力、困倦指數、大腦活力、大腦疲勞等重要指標，更精準地呈現大腦的狀態，讓“心”可見。深度訪談則通過一對一溝通，從日常生活、成長經歷、人際溝通、壓力管理、內驅力等方面了解選手的內在需求。通過測評建立了選手心理素質檔案，對選手后續培訓和競賽方面提供重要的參考依據。

全程護航? ?系統化心理技能訓練

心理技能訓練，指通過多種心理學方法和手段對參賽選手有意識、有目的地施加影響的過程，使選手學習和掌握身心活動的調控方法、提高調控效果，以滿足選手提高競賽技術水平和增進身心健康的需要。依托學院心理技能訓練基地，根據評估階段選手的評估結果，大象心理結合多種心理技術與策略對參賽選手進行系統化的訓練。

團體心理技能訓練。選手主要面臨的心理壓力主要有3種。一是競賽焦慮，世界技能大賽選手代表國家參加比賽，身上肩負家長、教練、學校乃至地區和國家的殷切希望，責任重大。二是注意力風險，注意力風險會使得常規訓練效率降低，選手在遇到難關時猶豫不決，難以應對。三是自信心風險，自信心膨脹的選手對前景預估過于樂觀，會導致輕敵馬虎，且容易受挫；自信心不足的選手經常對自我進行消極暗示，出現怯場、緊張，導致賽場失利。大象心理專業團隊根據團體心理輔導原理，針對選手的同質化問題，開展不同主題的團體心理技能訓練。在常規訓練階段，向選手傳授基本的心理技能訓練方法，如自信心訓練、注意力訓練、意志訓練、目標設置訓練，幫助選手合理進行角色定位，降低競賽焦慮。在沖刺階段，引導選手熟練掌握放松訓練及自我暗示訓練，將放松訓練應用于日常訓練中，緩解訓練的壓力，提高訓練效率。在賽前階段，團體心理輔導主要采用箱庭療法、繪畫療法、正念冥想及戶外心理拓展活動等方法，緩解選手的焦慮情緒。

數字化心理設備訓練。在世界技能大賽緊張的氛圍中，選手是否有信心，狀態是否穩定，這是實施心理技能訓練的核心問題。大象心理通過數字化心理設備，如智能減壓太空艙、心理健康亭、VR虛擬仿真訓練系統、認知能力訓練系統、EGO腦波艙等，幫助心理輔導師精準掌握選手的生理指標，例如心率、血壓、呼吸等，通過各項指標的波動曲線，系統判斷選手在不同場景、不同階段的心理特征，以此確定選手薄弱的項目或環節，有重點地加強訓練。采用數字化心理技能訓練方法在較大程度上避免人為操作帶來的誤差，使選手得到的心理訓練更客觀，更有效。

心理自助工具包。通過日常的心理技能訓練可以提升選手的情緒調節能力，但是在重大比賽面前，選手仍然需要更加及時、有效、科學、適用的心理學訓練工具，幫助選手更快速地調整狀態。大象心理設計研發了《減壓工具包》《CBTI助眠包》《賦能加油包》，打開即用，可幫助正在迎接人生挑戰的選手更快找回自我，減少心理負擔。“心理工具包讓選手自助、自主進行狀態調整，非常方便、有效，選手們訓練累了做一做，很快可以元氣滿滿”，張陽光、劉錦豪等選手對心理工具包的效果頻頻點贊。

心理咨詢師? ?一對一化解個性化心理問題

心理陪伴和支持可以有針對性地幫助選手解決心理問題。在備賽和集訓過程中，選手可能出現注意力難以集中、自信心不足、心理倦怠、情緒焦慮等問題，這不僅影響集訓效果，更有可能對比賽成績造成不利影響。大象心理組建選手心理輔導和咨詢團隊一對一為選手提供個性化心理服務。一是在集訓階段，心理咨詢師深入集訓基地，通過一對一訪談，了解選手的心理狀態，科學、準確分析選手的心理問題，有針對性地開展心理輔導，幫助選手釋放負能量，緩解疲憊狀態。二是在突發事件發生時，心理咨詢師第一時間及時進行干預和心理輔導。三是在比賽期間，心理咨詢師遠程持續在線以備支援，幫助選手及時調整因為發揮失誤和身心疲憊所帶來的負面情緒，消除因注意力和自信心問題帶來的影響，以最佳狀態迎接比賽。

大象心理經過實踐探索出了“1+3+N”心理服務體系，依托數字化心理設備，由專業心理咨詢師團隊為選手提供多維心理評估、標準化心理技能訓練、規范化指導，持續地陪伴和支持，傳遞溫暖與希望。大象心理CEO張宗威表示，“大象心理將不斷創新思路、主動作為，打造世界技能大賽心理服務體系品牌，為選手提供更科學、更專業、更高效、更系統的心理服務。同時，推進世界技能大賽成果轉化，面向全國技工院校開展形式多樣的心理服務經驗推廣活動，助力技工院校心理服務體系建設，助推技工教育高質量發展。”

作者簡介：張宗威，河南心理健康產業發展有限公司（大象心理）CEO，國家二級心理咨詢師，河南省十大科普人物，社會職務：河南省青聯委員、金水區政協常委、河南省心理健康科普專家、河南省心理學會副秘書長、河南省青少年研究會理事、河南省青年企業家理事；劉岳，鄭州商業技師學院黨委書記、院長，河南省職教專家；張玉，大象心理健康研究院院長，國家二級心理咨詢師，中國心理學會會員、中國民族衛生協會心理健康分會理事、河南省青少年研究會副會長、鄭州市科普專家。