企業人力資源成本的管理和控制

黃曉霞

摘 要：人力資源成本管理和控制是企業管理的重要環節，提升人力資源的成本管理效益有助于企業的可持續發展。企業在生產經營過程中應注重人力資源成本管理的重要性，有效控制管理成本。基于此，本文通過闡述企業人力資源管理成本的構成，分析當前我國企業人力資源成本管理與控制中存在的問題，并提出相應策略，以期為企業相關工作者提供幫助。

關鍵詞：企業；人力資源；成本控制

隨著我國社會經濟的發展，企業在生產經營過程中也更加注重管理工作，人力資源成本的管理與控制已經成為當前企業發展中的重要內容。在市場競爭日益激烈的當下，企業若想提升自身競爭力，需要在核心崗位安置能力匹配的高素質人才。吸引高素質人才的首要條件是企業需要具備較高水平的人力資源管理能力，但人力資源在管理工作中任何活動都會產生人力資源成本。因此，如何在科學控制人力資源成本的前提下，吸引、培養和留住高素質人才是當前企業亟須思考的問題。

一、企業人力資源管理成本的構成

人力資源管理成本的主要產生方式是招聘、培訓和留住人才，歸屬于企業管理成本的一部分，可以分為直接成本和間接成本。如招聘費用、工資獎金、培訓費用、社會保險費用等屬于直接成本；而在人力資源工作過程中因用人不當、崗位調配不科學產生的工作質量低下、工作效率不高等損失屬于間接成本。通常企業人資資源管理成本主要由以下幾項構成：

（一）選人成本

選人成本即人力資源在根據企業的生產經營需求進行人才選拔、招聘時產生的成本，也稱為人力資源取得成本。具體包含人力資源部門在發布招聘信息時產生的費用、員工入職前的體檢費用、員工入職后的入職手續費用、獵頭費用等。

（二）育人成本

育人成本是人力資源在企業生產經營過程中持續不斷產生的費用，也稱為資源開發費用，主要分為兩部分，一是新員工的入職培訓費用，二是老員工的在職培訓費用。入職培訓主要包含企業文化相關介紹、企業生產經營概況、企業規章制度、工作期間的安全教育和與業務相關的知識技能培訓；老員工在職培訓的意義是拓展人力資源的優勢、提升現有員工的綜合素質能力，在此過程中產生的費用，如培訓場地、外聘培訓講師、培訓設備、教材等都屬于人力資源開發成本。

（三）用人成本

人力資源用人成本也稱為資源使用成本，主要分為維持成本和獎勵成本兩大類。維持成本包括員工工資、應繳納的各類保險費用，以及在企業生產經營過程中產生的必要勞動保護費用和健康保障費用等；獎勵成本的主要作用是充分激發員工在工作中的積極性，發揮創新精神，在各自的崗位上發揮才干，主要形式是制定各類激勵政策，或對于特殊奉獻者進行獎勵。

（四）留人成本

留人成本也稱為資源調劑成本，企業在生產經營過程中，人力資源部門應切實站在員工角度考慮問題，提升員工對于企業的忠誠度和滿意度，在緩解員工工作壓力、滿足身心需求的活動中產生的成本，主要體現形式是團建活動、員工帶薪休假、特殊貢獻員工的外出旅游等。

（五）離職成本

離職成本是當員工從企業離職之后產生的各項費用，主要包含前期對于該員工的培養成本、離職補償成本、離職前工作狀態低效成本、該崗位空閑成本。

二、我國企業人力資源成本管理與控制工作中存在的問題

（一）管理理念較落后

當前，我國企業人力資源成本管理與控制工作中存在的主要問題是管理理念較為落后，一定程度上限制新型人力資源管理控制體系的建設。隨著社會經濟的發展和各類企業在生產經營過程中的不斷改革，我國大部分企業更新了對于人力資源管理控制的理念，提升人力資源管理水平，但在實際的工作過程中，企業管理仍將大部分精力放置于企業的生產經營成本和經濟效益問題上，缺乏對于人力資源成本控制的重視，因此，滯后的管理理念限制了企業人力資源成本管控效果的提升。

（二）風險控制不到位

風險控制工作是企業在長久的生產經營中重點關注的內容，同時，其對人力資源成本管理與控制工作產生一定影響。人力資源成本管理控制的風險評估需要建立在成本預算之上，但是在實際工作中，企業在進行人力資源管理控制的風險評估方面并不到位，甚至部分企業沒有建立風險評估體系，導致人力資源成本管理控制工作效率低下。

（三）管控體系不完善

當前，我國部分企業缺乏對于人力資源成本管理控制工作的重視，沒有建立科學、完善的管控體系，一定程度上影響人力資源成本管理效果。缺乏人力資源成本管控體系的限制，導致人力資源成本管理工作中的各項措施難以有效落實，無法取得最佳管理控制效果。

（四）人才資源獲取缺乏規劃性

當前我國部分企業在生產經營過程中存在錯誤理念，且在人力資源部門的招人和用人工作中惡性循環。部分企業的人力資源部分認為自身企業的工作崗位難度較低，對專業知識技能水平要求不高，一般員工即可勝任。錯誤的招聘理念導致員工在入職之后普遍對于工作崗位的滿意度較低，提升離職率，從而進行循環往復的招聘工作，增加人力資源獲取成本。

（五）培訓效果較差

當前企業在進行培訓工作時，將大部分精力放置于新員工的入職基本培訓，站在企業的角度規范員工的行為、指導員工的工作狀態，沒有切實地考慮員工在進入企業之后的期望，缺乏對于員工職業生涯規劃的培訓，導致員工在培訓過程中積極性較低，培訓效果較差。同時，大部分企業在培訓工作開展前沒有對員工的實際工作情況進行相關調研分析，培訓項目基本由領導層決定，導致培訓內容空洞、與實際工作聯系性較低，降低培訓的有效性，導致企業人力資源開發成本的浪費。

三、我國企業人力資源成本管理與控制的優化策略

（一）轉變管理觀念，強化管控意識

隨著社會經濟的發展，企業若想在競爭激烈的市場環境中展現優勢，需要強力的人力資源成本管控，提升對于人力資源成本管理控制工作的重視程度，更新當前企業內部人力資源成本管理的理念。在此過程中，首先需要提升人力資源成本管理與控制相關工作人員的管控意識，加深對市場環境和自身企業發展的了解程度，在管控企業生產經營過程中產生的物質成本的同時，加強對于人力資源成本的管理，從而使企業人力資源成本管理與控制工作質量得到提升。

（二）管理技術變革，增加經營效益

在企業生產經營過程中，革新管理技術可以對企業人力資源成本管理和控制工作起到直接影響作用。當前，我國大部分企業屬于密集型產業，對人力資源的需求量較大，因此在此方面造成較多的成本浪費，且未起到提升經營效益的效果，導致企業的生產效率和經濟效益的低下，不利于企業的可持續發展。所以，隨著信息化技術的發展，新時代背景下企業在運營過程中應注重跟隨時代的腳步，引用現代化技術進行人力資源成本的管理和控制工作，從而提升人力資源成本管理效果，促進企業經濟效益的提升。

（三）創新管理體系，強化成本管控

隨著時代的發展，各行業在經營過程中都面臨著革新，企業的內外部工作環境發生巨大變化，在此背景下，人力資源部門應建立完善、科學的人力資源成本管控體系，對企業的發展起到支撐作用。當前，我國部分企業已經認識到建立人力資源成本管控體系的重要性，但在實際工作開展的過程中，并沒有結合時代的發展速度和自身企業的當前現狀，導致人力資源成本管控體系的建立難以適應企業的實際發展需要。因此，在建立人力資源成本管控體系的工作道路上，企業應做到以自身企業的生產經營特點和實際發展現狀為基礎，并融入時代的發展趨勢，建立可以大力提升企業人力資源成本管控效果的管控體系，保證企業的可持續發展、提升企業的經濟效益。

（四）重視風險管控，降低風險因素

完善的風險評估體系可以作為人力資源成本管理與控制工作中的有力支撐，降低風險影響因素，從而實現成本的有效控制。因此，企業在進行人力資源成本管理控制工作時，應結合企業自身實際生產情況、銷售情況、工作效率和發展戰略目標，為人力資源成本投入設置相應的預算標準，并以此建立科學的風險評估體系。如此，便可以在人力資源成本預算超標或發生突發事件時進行科學評估，從而對人力資源成本進行科學管控。

（五）完善培訓體系，提升職工素質

員工是企業生產經營的基礎，同時，員工的個人基本素質和專業能力對人力資源成本管理控制水平起到直接影響。因此，企業應加強對于內部員工的培訓工作，提升人力資源成本管控相關員工的專業水平和綜合素質。對人力資源成本管控人員投入有效的資源開發成本，可以提升人力資源成本的管控效果。當前，我國部分企業已經認識到加強人力資源部門員工培訓工作的重要性，對相關從業人員進行專業、科學的培訓，在提升員工綜合素質和專業能力的同時，可以有效提升企業人力資源成本管理控制效果，推動企業的健康發展。因此，企業管理層可以建立完善的人力資源培訓體系，并結合企業的自身特點和當前實際發展現狀制定科學的培訓計劃，打造專業、高質量的人力資源成本管控團隊，從根本上提升人力資源成本管控工作質量。

（六）構建激勵機制，培養員工忠誠度

構建科學、完善的激勵機制是企業能否留住優質人才的重要環節，在企業生產經營過程中，提升員工的穩定性，可以一定程度上降低人力資源成本。在構建激勵政策時，企業管理層應注重積極性的運動規律，從而應用最小的成本調動員工最大的積極性。激勵機制的構建應最大限度滿足不同員工的需求，設置差異性福利需要，如推行彈性自主福利計劃，當員工在工作中做出一定貢獻，便可在允許范圍內選擇不同的福利，不同層級的員工擁有不同的可選擇區域，同時使員工了解該福利的價值，強化福利的激勵效果。科學的激勵機制可以有效提升員工的工作積極性，增加與企業之間的黏性，降低離職率的同時加強企業的工作效率，降低企業的離職成本，有效提升人力資源成本管控工作效果。

（七）優化控制流程，提升管控效率

在企業的生產經營過程中，各個部門和崗位的工作都需要制定完善、科學的流程，若工作流程缺乏合理的規劃，則易使各項工作的開展陷入癱瘓狀態，增加管理的工作量，長此以往，不利于企業的可持續發展。因此，在人力資源成本管控工作中，企業若想有效提升人力資源成本管理工作效率，應制定科學的管控流程。在實際開展工作過程中，保證人力資源成本管控各項工作的規范化和科學化，降低重復工作產生的時間成本，保證管控工作的高效開展。若想將科學的人力資源成本管控流程融入企業的日常工作中，需要企業結合當前各項經營項目，不斷進行優化和完善，保證工作流程的條理性，將復雜的工作簡單化，從而有效提升企業人力資源成本管理控制效果。因此，企業在管理過程中，應深入了解和挖掘自身企業的生產經營現狀，研究本企業內各崗位的工作流程，從而進行有效內部組織優化，減少不必要的重疊崗位，從而降低人力資源管理成本，實現有效管控，保證企業經濟效益，促進企業的可持續發展。

結束語

綜上所述，隨著經濟全球化的熱浪席卷國內外市場，我國的各行業都受到一定程度的影響。在此背景下，企業應切實考慮自身實際發展情況，設定科學的發展戰略目標，考慮提升自身企業經濟效益的有效途徑，加強對于人力資源成本管理控制工作的重視程度。站在管理角度而言，建立完善的人力資源成本管控體系、革新管控理念、完善培訓體系、設置科學的激勵機制，可以有效提升人力資源成本管控工作效率，有利于企業的長遠發展。面對當前市場激烈競爭的挑戰，企業的管理層應嚴肅重視人力資源成本管控工作的重要性，以科學的理念看待人力資源成本管控工作，提升企業內部管理水平，從而增強外部競爭力，實現企業的可持續發展。

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