經濟高質量發展背景下會計服務創新對策探討

何景波 樂亭縣水產中心

改革開放以來，我國經濟社會快速發展，各個行業和不同的領域對于會計工作的需求越來越多。特別是數字經濟、網絡經濟的發展使得社會經濟由高速增長邁向高質量發展階段，這充分反映了市場經濟發展的必然規律。會計行業作為市場經濟中的重要信息溝通橋梁，能夠真實、客觀、全面地反映經濟活動的具體情況。只有提升會計工作的服務質量，才能夠促進產業升級，加快經濟發展，建立健全市場經濟體制。為了滿足各大中小企業的經濟發展需求，會計行業更應該優化服務質量，提升服務效率，促進社會各個行業健康穩定發展。

一、經濟高質量發展背景下會計服務工作的重要性

高質量發展背景下，我國經濟實力不斷提升，企業規模持續擴大，企業數量日益增長，特別是我國加入世界貿易組織之后，有效激發了市場活力，在經濟建設方面取得了一定的成就。然而，處于全球經濟一體化的背景下，我國大中小企業面臨的內外部環境越來越復雜，如：2022年2月份以來，國際地緣沖突頻發，國際貿易摩擦不斷增加，大宗商品價格不斷上升，糧食缺口日益加大，通貨膨脹日益加劇，國內經濟發展低迷。會計服務機構在這樣的環境下，應該承擔起自身的責任，幫助企業降低成本，做好稅務籌劃，提高資金利用效率?，F階段，我國高級會計人才缺口越來越大，甚至出現供不應求的情況。因此，為了適應目前經濟下行的發展壓力，我國急需一批高水平的會計服務工作人員，為經濟發展保駕護航。

二、會計服務與經濟發展之間的關系

（一）會計信息直接影響經濟宏觀調控

在社會主義市場經濟運行體制下，一些企業在經營管理過程中凸顯出不同的短板，這時便需要國家采取一定的政策與措施加以干預，否則會影響到市場正常的經營秩序。因此，國家應該實行宏觀調控來確保經濟領域的穩定發展。經濟核算作為宏觀調控的主要數據依據，企業的會計核算信息是確保經濟核算工作的重要數據。除此之外，宏觀調控還需要發揮貨幣政策、財政政策的手段，而不同的企業當中，財務信息是政府征稅的基礎，因此應該加強會計信息的規范管理[1]。

（二）企業的經營管理依賴于會計信息支撐

企業若想在社會主義市場經濟中站穩腳跟，對于生產經營管理工作應該高度重視。會計業務以會計資料作為參考數據，進行科學的決策與部署，滿足債權人和出資人的實際需求。因此，企業投資人應該制定會計基本的管理制度，聘用一些職業經理人來管理日常的經營，企業股東可以借助于會計信息了解企業的基本運營情況，做出有效的戰略決策，并運用會計信息正確評估企業的未來發展等。同時，企業在發展過程中需要儲備足夠的現金流，相關金融機構以會計信息作為參考，評估不同企業的資產流動情況與債務償還能力，進而為企業提供相應的貸款。

三、經濟高質量發展背景下會計服務面臨的問題

（一）會計服務機構有待拓展，缺少完善的服務意識

眾所周知，市場經濟的發展促進了會計服務的不斷完善，特別是改革開放以后，各個會計服務領域逐漸形成一定的規模。由于會計服務發展時間相對較短，速度仍然較慢，無法滿足社會的需求。因此，在目前的一些會計服務機構中，依然存在著規模小、服務意識欠缺、服務能力不強的問題。在經濟發展新常態背景下，會計工作的重要性越發凸顯。但是，在市場經濟發展過程中，國際四大會計師事務所仍然占據會計服務市場的主導地位。當前我國會計服務水平仍然不高，難以充分契合企業的會計需求。同時，會計服務機構規模小，國際競爭力相對較弱，因此，應該重點提升國內整體的會計服務水平。

（二）會計服務內容單一，競爭力較弱

現階段，我國會計機構的服務內容多集中于代理記賬、代理報稅、評估資產等業務，與一些大型的會計服務機構相比較，服務內容相對單一，會計業務的替代性相對較強，在市場經濟環境下行業惡性競爭情況時有發生，不利于維護正常穩定的市場秩序。一旦會計服務發展進入不良循環當中，對于我國會計服務的整體質量有很大影響。特別是對于會計領域的注冊會計師來說，由于會計服務業務相對單一，導致注冊會計師的潛能無法發揮。本土會計服務就業空間相對狹小，難以提升核心競爭力。如此看來，國際性的大會計公司服務種類相對較多，不僅包含一般的會計業務服務，同時還提供金融咨詢、審計服務、保險業務、企業稅收籌劃等，由此導致我國企業的會計服務多選擇國際性的公司，嚴重影響著國內會計服務企業的長遠發展。

（三）會計服務理念落后，沒有精準把握客戶需求

會計服務機構提供的是專業的服務，既然作為服務行業，那么必須有先進的服務理念。目前，我國的會計服務機構大多是中小機構，管理比較粗放，很多員工掙的是死工資，員工的工作積極性不太高，自然提供不了高質量的會計服務。再加上會計服務機構市場營銷人員與業務人員崗位相分離，對市場的調研不充分，業務人員沒有機會近距離的接觸客戶，無法精準把握客戶的需求，如果會計服務達不到客戶的需求，那么就會造成客戶的流失，影響會計服務機構的口碑和商業信譽。因此，提高會計服務機構的服務理念刻不容緩。

（四）會計服務人員缺乏專業性，人才流動性較大

我國會計服務機構在聘請人才方面，主要以高校會計專業和相關專業的大學生為主，但是他們作為新入職的會計人員，缺乏豐富的從業經驗與應急處理能力，而且這些畢業生的薪資待遇水平相對較低。大多數會計服務機構的人才流動性較強，這種情況嚴重制約著會計服務業的發展。與此同時，由于會計服務領域的人才門檻相對較低，導致從業人員整體專業性較低，缺乏會計職業素養。人力資源是保證一個企業、一個行業安身立命之根本。如果無法留住人才，會計服務機構發展無疑是無源之水、無本之木。因此，新時期背景下，會計服務行業面臨著各種經濟風險與壓力，若想進一步提升會計服務的工作質量，最根本的就是要引進一批專業化、創新性的會計人才。但是，當前會計服務領域專業人才稀缺，仍然是阻礙會計服務行業長遠發展的難題。

（五）會計服務對現代信息技術利用不足

眾所周知，我國目前已經進入大數據、云計算、物聯網、智能化社會，會計服務同樣也需要利用現代信息技術來創新自身服務、提高工作效率。會計工作本身就是與形形色色的財務數據打交道，很多基層工作人員還沒有意識到大數據的重要性，在工作中缺乏大數據思維。國家已經將數據要素作為重要的生產要素之一，能夠推進數據共享，提高數據利用價值。隨著會計大數據的不斷完善和數據要素流通速度的加快，會計信息在防范風險、管理活動、戰略決策中發揮的作用越來越大[2]。但是由于會計服務機構的復合型人才不足，導致懂得現代信息技術的會計人員占比較低，影響了會計信息獲取的實時性和準確性。

四、經濟高質量發展背景下會計服務創新的有效對策

（一）拓展會計機構規模，打造自主品牌

目前，通常是國際大型會計服務機構擁有大客戶資源優勢，吸引著越來越多的高端會計人才資源，會計業務的市場份額占比很高。我國會計服務機構若想在眾多市場競爭對手中分得一塊“蛋糕”，必須拓展經營規模，提高自主品牌的影響力與競爭力。新的時代背景下，經濟高質量發展對于會計服務的需求逐漸轉變，相應的會計服務機構需要改變過去以代理記賬、工商登記等業務為主的發展路徑，把業務擴展到企業的財務管理、投融資、納稅籌劃、審計監督等方面。因此，會計服務機構應該不斷加快會計業務創新，擴大規模，在競爭越發激烈的市場中站穩腳跟。同時，為了跟緊經濟高質量發展的趨勢，會計服務機構應該采取不同的方式提高服務質量，發揮自身的優勢，優化不同會計業務流程，打造自主品牌，滿足不同客戶的需求，為促進經濟高質量發展提供高質量的會計服務[3]。

（二）豐富會計業務種類，提高會計業務附加值

我國經濟正處于發展轉型期，會計服務機構應該以高標準要求自身，提升業務能力，來應對日益激烈的市場競爭。隨著市場國際化進程的加快和全球業務的拓展，國際會計師事務所會搶占國內業務量，因此國內會計服務機構應該加快發展步伐，多向國際會計機構學習先進經驗，查找自身存在的缺點與不足，堅持實干精神，不斷拓寬會計服務的業務范圍，提升業務的附加值，豐富多元化的業務咨詢種類。面對不斷發展的經濟形勢，我國會計服務機構道阻且長，特別是當下互聯網+時代的到來，會計服務機構應該乘著互聯網的東風，搭上大數據的快車，為會計服務探索高附加值的業務。在創新會計服務的過程中，可以通過大數據、智能化技術的融入，提高會計信息處理能力。

（三）完善會計服務理念，提供精準優質服務

為了適應經濟高質量發展的形勢，不同的行業、不同的業務類型都應該創新理念，會計服務領域同樣如此，應該不斷拓寬服務范圍，提高會計服務的整體水平。會計從業人員應該與不同客戶之間加強溝通交流，提升職業敏感度，精準定位客戶的實際需求。同時，會計人員需要提升自身的專業素質和隨機應變能力，精準應對客戶的各項疑難問題，通過高質量的溝通與交流，為客戶提供滿意的服務，提高客戶的粘度，樹立良好的口碑。會計服務人員應該保持不斷學習的沖勁，多汲取國內外一些先進的管理理念，科學把控客戶的需求，優化服務流程，提高服務質量，與客戶建立長期良好的合作關系?？傊?，創新會計服務理念，做好客戶關系管理，用過硬的專業技能為客戶提供高質量的服務，有利于會計服務機構長遠發展。

（四）加強會計人才培訓，提升從業人員專業素質

會計服務機構應該對招聘的會計人才加強管理與培訓。大多數會計從業人員屬于剛畢業的大學生，因此缺乏工作實踐經驗。會計服務機構應該積極開展各項業務培訓，提升大學生的業務水平。同時，建立健全有效的培訓制度，為工作人員提供良好的培訓體系，激發工作人員的潛能，讓新老員工有明確的職業發展空間。此外，會計服務機構應該多請經驗豐富的專家學者對內部員工進行培訓，加快員工對于會計新產品、會計新業務、會計新型管理模式的了解，提高會計從業人員的職業素養[4]。會計服務機構更應該注重建立文化激勵機制，讓員工認可機構的價值理念，讓更多的工作人員留得住、留得下，為經濟發展做出自己的貢獻。

（五）學習先進信息技術，提供高質量會計服務

業財融合、云會計等是目前會計業務數字化發展的趨勢。會計服務機構亟須引進復合型會計人才，承接復雜的會計數據處理業務，為客戶提供高質量的會計服務[5]。此外，對于現有會計從業人員，應專門安排其學習相應的信息技術，提高信息化工作能力。會計服務機構應該建立長效的人才培養機制，外部引進+內部培訓共同發力，保證人才梯隊合理，不發生人才斷層的現象。

五、結束語

未來，我國經濟將進入高質量發展的賽道，會計行業應該充分挖掘自身潛能，為經濟高質量發展保駕護航。為了進一步提升會計服務質量，政府、企業和會計從業人員應該共同發力、共同參與、同心而行，創新會計服務意識與理念，創新會計服務文化。應對復雜市場環境中的各類挑戰，會計服務機構應順應經濟發展的趨勢，加強高素質人才培訓，滿足會計高質量的發展需求。同時，會計服務行業應該借助法律、政策的相關支持，保證大中小微企業能夠得到長遠發展，助力我國經濟轉型升級，早日實現繁榮富強的中國夢。