新媒體背景下中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)探析

何 蔚

（福建理工學(xué)校，福建 福州市 350001）

最近幾年，國(guó)家十分重視職業(yè)院校教師教學(xué)能力提升及創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)方面的工作，強(qiáng)調(diào)職業(yè)院校應(yīng)加大對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)的力度，引導(dǎo)教師創(chuàng)新教學(xué)方式，提升教學(xué)質(zhì)量。[1]2022 年9 月，教育部出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全國(guó)職業(yè)院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的通知》（后統(tǒng)稱《通知》），《通知》中強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)要把教師能力提升作為核心任務(wù)，加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)”，同時(shí)提出“打破學(xué)科教學(xué)傳統(tǒng)模式，把模塊化教學(xué)作為重要內(nèi)容，探索創(chuàng)新項(xiàng)目式教學(xué)、情境式教學(xué)”。[2]《通知》中的這些要求都足以說明教育部對(duì)職業(yè)教育教學(xué)改革工作的重視，并強(qiáng)調(diào)教師在打破傳統(tǒng)教學(xué)方式的同時(shí)發(fā)揮新資源、新手段開展教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的有效創(chuàng)新。而要想更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，充分發(fā)揮新媒體展開教學(xué)是一個(gè)重要的突破口[3]。

一、新媒體的含義及特點(diǎn)

1.新媒體的含義

新媒體即全新的媒體，它與舊媒體（傳統(tǒng)媒體）相呼應(yīng)，共同歸屬于媒體的體系之中。其中舊媒體（傳統(tǒng)媒體）是以電視、電臺(tái)、報(bào)紙、書籍等媒體為主的，其目的是更好地對(duì)各種信息進(jìn)行傳播，從而讓更多人及時(shí)了解不同的消息。[4]關(guān)于新媒體的含義，需要從如下幾個(gè)角度去理解。第一，從技術(shù)層面上看，新媒體是一種利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及移動(dòng)通信技術(shù)作為支撐形成的一種媒體形式。第二，從渠道層面上看，新媒體借助互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)及衛(wèi)星等渠道實(shí)現(xiàn)信息的迅速傳遞，極大地提升了數(shù)據(jù)的傳播速度。第三，從終端層面上看，新媒體突破了傳統(tǒng)媒體的形式，電腦、手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備成為新媒體的重要載體。第四，從服務(wù)層面上看，新媒體能夠?yàn)橛脩籼峁┮曨l、音頻、遠(yuǎn)程、人機(jī)互動(dòng)等多元化的服務(wù)。

2.新媒體的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。第一，網(wǎng)絡(luò)性。新媒體以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞，極大程度上提升了信息的傳播速度。網(wǎng)絡(luò)性也就成為新媒體發(fā)展過程中的一個(gè)重要特點(diǎn)。第二，可移動(dòng)性。與舊媒體相比，新媒體在媒體傳播載體方面發(fā)生了很大的變化，各種輕便的、可移動(dòng)性的設(shè)備的出現(xiàn)，如平板電腦、手機(jī)等，都給用戶獲取各種新媒體信息提供很大的便利，使得用戶可以在多個(gè)不同的場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域獲取資訊。第三，即時(shí)性。由于新媒體中的信息傳遞依靠的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身具有信息快速傳播的特點(diǎn)，因此，在新媒體本身也就具備了即時(shí)性的特點(diǎn)。便于通過信息傳播的方式實(shí)現(xiàn)各種新的有效傳遞。第四，隱蔽性。新媒體本身具有一定的隱蔽性，用戶可以在匿名的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各種信息的傳遞，對(duì)于很多學(xué)生來講，可以有效地幫助學(xué)生提升參與活動(dòng)的興趣，對(duì)更好地幫助學(xué)生增強(qiáng)參與意識(shí)、提升實(shí)踐能力能夠起到一定的推動(dòng)作用。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)存在的問題

中職市場(chǎng)營(yíng)銷是中職商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的一門必修課程，教學(xué)內(nèi)容主要圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論、市場(chǎng)營(yíng)銷原理、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。與其它專業(yè)課程相比，這門課程本身具有理論性強(qiáng)、知識(shí)點(diǎn)雜亂、實(shí)踐性知識(shí)聯(lián)系密切等特點(diǎn)。從目前的教學(xué)情況上看，很多中職學(xué)校在開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中暴露出很多問題，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1.理論教學(xué)為主，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不高

中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)是一門以理論課為主的課程，教學(xué)過程中教師會(huì)圍繞更多理論知識(shí)展開，采用滿堂灌的方式開展教學(xué)，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的積極性不強(qiáng)。鑒于理論知識(shí)較多，學(xué)生們對(duì)于學(xué)習(xí)過程中的各種理論知識(shí)產(chǎn)生極大的抵觸心理。由于很多教師在開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中會(huì)讓學(xué)生背誦很多理論，因此需要學(xué)生記憶很多理論知識(shí)，這也在不同程度上增加了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的工作量，從而在不同程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

2.教學(xué)模式單一，教師主體地位突出

課堂教學(xué)過程中，教師采用的教學(xué)模式較為單一。目前很多教師在開展中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中所采用的模式較為單一，一般是以理論教學(xué)作為基礎(chǔ)展開教學(xué)。同時(shí)，教學(xué)過程中教師是課堂教學(xué)的主體，學(xué)生只能被動(dòng)地接受教師的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)過程中教師使用的媒體較為陳舊，基本都是使用傳統(tǒng)的媒體展開教學(xué)，學(xué)生們學(xué)習(xí)過程中無法更好地將所學(xué)知識(shí)與專業(yè)技能進(jìn)行結(jié)合，致使學(xué)生無法更好地從中獲取有用的知識(shí)。

3.評(píng)價(jià)方式陳舊，個(gè)性學(xué)習(xí)成果較少

課堂評(píng)價(jià)是判斷學(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要途徑，從目前市場(chǎng)營(yíng)銷教師開展教學(xué)的現(xiàn)狀上看，教師檢驗(yàn)學(xué)生情況的方式主要是以“練習(xí)+考試”的方式呈現(xiàn)出來。一方面，教師會(huì)在教學(xué)后讓學(xué)生們完成一些練習(xí)題，進(jìn)而通過練習(xí)的方式更好地檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。然而，評(píng)價(jià)過程中教師布置的題目一般都是以理論為主，學(xué)生通過抄作業(yè)的方式即可完成，因此很難在這一環(huán)節(jié)中找到學(xué)生們的差異。另一方面，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更多的是以學(xué)生期末測(cè)試的成績(jī)?yōu)橹?，這種一刀切的評(píng)價(jià)方式不利于學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的形成。同時(shí)，由于評(píng)價(jià)方式過于關(guān)注考試，也很難幫助學(xué)生豐富個(gè)性化成果。

4.職教元素缺失，職業(yè)素養(yǎng)需求不足

中職是一種以培養(yǎng)職業(yè)技能為主的學(xué)習(xí)形式，與初中、高中相比，中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)在于為社會(huì)培養(yǎng)更多具有良好工匠精神和職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人才。這就要求教師在教學(xué)過程中將各種職業(yè)元素融入課堂之中。然而，目前教學(xué)過程中很多教師卻不能將職業(yè)元素與課程教學(xué)進(jìn)行結(jié)合，從而導(dǎo)致教學(xué)過程中職業(yè)素養(yǎng)需求不足的問題出現(xiàn)。

三、新媒體融入中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的作用

新媒體是一種全新的媒體形式，最近幾年將新媒體融入中職教學(xué)過程中的作業(yè)愈加顯著。通常情況下，將新媒體融入中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的作用主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1.融入教學(xué)過程是推動(dòng)新媒體技術(shù)發(fā)展必然結(jié)果

目前，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新媒體技術(shù)發(fā)展過程中的重要特點(diǎn)。從目前教學(xué)情況是上看，教師在教學(xué)過程中已經(jīng)開始有意識(shí)地將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)技術(shù)融入課堂教學(xué)之中。因此，從表面上看，目前可能沒有太多教師主動(dòng)地將新媒體融入課堂教學(xué)之中，但各種新技術(shù)、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的使用已經(jīng)是新媒體發(fā)展過程中的重要前提，成為人們獲得知識(shí)和信息的重要途徑。因此，將新媒體融入中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)之中是推動(dòng)新媒體技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。

2.推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的重要趨勢(shì)

新時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展離不開信息技術(shù)與新媒體的，不僅各種營(yíng)銷信息需要通過新媒體的方式進(jìn)行傳遞，而且商品的交換同樣離不開新媒體。對(duì)于中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)來講，教學(xué)過程中重在培養(yǎng)學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)、營(yíng)銷策略等知識(shí)的同時(shí)，懂得如何更好地運(yùn)用新媒體獲取各種市場(chǎng)營(yíng)銷資源。因此，借助新媒體進(jìn)行教學(xué)對(duì)更好地推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展能夠起到一定的推動(dòng)作用。

3.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要環(huán)節(jié)

對(duì)于學(xué)生來講，由于新媒體中有很多新奇的元素，因此深受廣大中職學(xué)生的喜愛。正所謂“興趣是提升學(xué)習(xí)動(dòng)力的重要因素”，當(dāng)教師將新媒體融入中職市場(chǎng)營(yíng)銷課堂之中時(shí)，學(xué)生們對(duì)新媒體技術(shù)的喜愛自然會(huì)發(fā)生遷移，進(jìn)而對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程產(chǎn)生一定的學(xué)習(xí)興趣。由此可以看出，新媒體對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣能夠起到一定的積極影響。

四、新媒體背景下中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)策略

既然新媒體對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)能夠起到上述不同的作用，且能有效地解決當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中存在的普遍問題，對(duì)于中職院校教師來講，利用借助新媒體對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課堂進(jìn)行改革。

1.借助新媒體創(chuàng)設(shè)多元教學(xué)活動(dòng)提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

趣味教學(xué)活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)是提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的前提和重要基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，由于教學(xué)手段的單一性致使教師很難在教學(xué)過程中開展多元實(shí)踐活動(dòng)。新媒體背景下，由于新媒體本身能夠?yàn)榻處焺?chuàng)設(shè)一個(gè)更加豐富的教學(xué)情景，因此教學(xué)過程中教師所能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)設(shè)的沉浸式活動(dòng)類型也就更加多樣化，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性自然能得到一定的提升。第一，在課前導(dǎo)入環(huán)節(jié)將新媒體融入其中，讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中獲取一定的學(xué)習(xí)欲望。教師可以借助新媒體為學(xué)生準(zhǔn)備各種相關(guān)信息并分發(fā)給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生在互動(dòng)、交流過程中了解即將學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。第二，在課堂教學(xué)過程中圍繞新媒體創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，讓學(xué)生們?cè)趯?shí)踐過程中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。比如在講授市場(chǎng)營(yíng)銷手段這一節(jié)時(shí)，教師可以將各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段制作成教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生在營(yíng)銷場(chǎng)景中嘗試這些不同的營(yíng)銷手段，進(jìn)而提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。

2.借助新媒體豐富課堂教學(xué)模式凸顯學(xué)生主體地位

以學(xué)生為中心是最近幾年教育部強(qiáng)調(diào)的一種教學(xué)理念，要求教師應(yīng)將教學(xué)過程中的權(quán)力下放給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主人。鑒于當(dāng)前很多中職市場(chǎng)營(yíng)銷教師在開展教學(xué)過程中無法突出學(xué)生的主體地位，教師應(yīng)結(jié)合這一問題對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改革。第一，借助新媒體創(chuàng)設(shè)線上線下混合教學(xué)模式，發(fā)揮線上教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)開展教學(xué)，豐富學(xué)生們的學(xué)習(xí)視野。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課程來講，有很多知識(shí)都是與時(shí)俱進(jìn)的，教師可以為學(xué)生準(zhǔn)備更多線上學(xué)習(xí)資源，提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。第二，課堂教學(xué)過程中，教師可以借助新媒體為學(xué)生創(chuàng)設(shè)項(xiàng)目教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生借助新媒體收集各種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并在課堂教學(xué)中展開實(shí)踐，通過這種方式讓學(xué)生們更好地了解市場(chǎng)營(yíng)銷的具體策略，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

3.借助新媒體增設(shè)個(gè)性評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生豐富成果

課程評(píng)價(jià)是提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一個(gè)重要前提，最近幾年，很多學(xué)者提出應(yīng)開展“動(dòng)態(tài)性評(píng)價(jià)”和“過程性評(píng)價(jià)”活動(dòng)，結(jié)合學(xué)生們的日常學(xué)習(xí)現(xiàn)狀展開具體的教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生們?cè)诓粩嗟膶?shí)踐過程中收獲各種知識(shí)，并在個(gè)性評(píng)價(jià)過程中積累學(xué)生學(xué)習(xí)信心。第一，借助新媒體實(shí)現(xiàn)生生互評(píng)。新媒體中有很多信息傳播的途徑，且具有信息傳遞速度快、時(shí)效長(zhǎng)等特點(diǎn)。教學(xué)過程中教師可以借助新媒體將自己學(xué)習(xí)過程中的成果上傳至網(wǎng)絡(luò)，并結(jié)合不同學(xué)生的作品展開評(píng)價(jià)。第二，借助新媒體展示個(gè)人風(fēng)采，提升學(xué)生學(xué)習(xí)信心。短視頻是新媒體中的一個(gè)重要組成部分，教學(xué)過程中教師可以引導(dǎo)學(xué)生將自己學(xué)習(xí)心情、學(xué)習(xí)過程、活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布到新媒體平臺(tái)之中，讓更多人了解學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，并為學(xué)生點(diǎn)贊，通過這種方式提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。第三，當(dāng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)后，教師就可以引導(dǎo)學(xué)生參與更多實(shí)踐活動(dòng)。通過新媒體挖掘更多與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的案例，借助案例展開趣味實(shí)踐活動(dòng)并制作出更多學(xué)習(xí)成果，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與產(chǎn)出的有效結(jié)合。

4.借助新媒體凸顯職業(yè)教育特色滿足學(xué)生職業(yè)需求

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的最大區(qū)別在于培養(yǎng)目標(biāo)之上。中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)更加注重對(duì)基層專業(yè)人才的培養(yǎng)，要求每一位學(xué)生都能在學(xué)習(xí)過程中形成良好的實(shí)踐能力，并能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)換為職業(yè)素養(yǎng)融入課堂學(xué)習(xí)之中。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教師可以借助新媒體凸顯職業(yè)教育特色，從而更好地提升學(xué)生們的職業(yè)能力。第一，借助新媒體挖掘各類職業(yè)信息，突出課堂教學(xué)主題，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。教師可以圍繞新媒體為學(xué)生展示各種實(shí)踐過程中的具體情況，通過項(xiàng)目分享幫助學(xué)生提升了解不同行業(yè)的具體內(nèi)容，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。第二，借助新媒體凸顯職業(yè)教育特色，將職業(yè)教育中的基本理念通過新媒體的方式呈現(xiàn)出來。讓學(xué)生們?cè)谟^看各類微視頻的同時(shí)了解自己專業(yè)的發(fā)展情況，了解最新職業(yè)動(dòng)態(tài)，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。通過分享各類趣味小視頻的方式讓更多學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷在實(shí)戰(zhàn)過程中的具體舉措，滿足學(xué)生多元需求。

總之，將新媒體融入課堂教學(xué)中對(duì)更好地推動(dòng)新媒體的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的發(fā)展、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣都能起到一定的積極作用。為了更好地實(shí)現(xiàn)新媒體在中職市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用，可以通過創(chuàng)設(shè)多元教學(xué)活動(dòng)、豐富課堂教學(xué)模式、增設(shè)個(gè)性評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)、凸顯職業(yè)教育特色等方式開展教學(xué)，有效提升課堂教學(xué)質(zhì)量。