蘇如林
1月19日,元氣森林發布內部公告稱,元氣森林營銷中心原負責人葉禮誠涉嫌重大貪腐等經濟犯罪,已被警方依法刑事拘留。
內部貪腐的危害顯而易見,這會影響品牌的正常經營管理活動,掏空品牌,不利于品牌的長遠發展;這會侵害消費者的權益,除了會降低所提供商品和服務的質量、水準,由此產生的腐敗成本的相當一部分還會轉嫁到消費者身上;品牌的內部貪腐還會破壞市場秩序和經濟環境,產生系統性不利影響。
一度,內部腐敗多被品牌認為是“家丑不可外揚”,否則會對品牌造成負面影響,如股價降低、形象受損等。彼時的品牌反腐主要是為了應對信息披露和上市公司合規要求,多為被動,腐敗人員甚至不會移交司法機關處理,僅是內部警告或辭退,品牌也沒有設立反舞弊調查機構,缺乏反腐敗的制度性設計。
這導致內部貪腐愈演愈烈,成為困擾不少品牌發展的“頑瘴痼疾”。馬化騰此前在全體內部會上表示,騰訊的內部貪腐問題“真的是觸目驚心”,很多業務做不起來,并不是管理的問題,也不是業務方向問題,而是貪腐漏洞太大,業務被掏空了。
一個顯著的變化是,近些年來,越來越多的品牌開始重視這個問題,并大力進行內部肅貪。2022年,美團共查處刑事案件41起,移送司法機關107人,其中內部員工47人。當年,騰訊有100余人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退,10余人因涉嫌犯罪被移送公安機關處理。
值得注意的是,許多內部舞弊問題是通過品牌的內部管理機制主動發現的,對問題的處理也更為公開透明,注重法律規制。2022年,元氣森林進行組織架構調整,成立稽查部對員工在職時和離職后進行審計。其還出臺了系列措施,持續強化干部離任審計、重點業務專項審計、招標采購領域的合規流程及審核等。
此外,“中國企業反舞弊聯盟”等由多品牌聯合成立的自律組織應運而生,它們發布自律公約,旨在提高品牌反舞弊能力,營造廉潔的商業環境。
這些內部反腐的制度機制切實提高了品牌治理能力和治理體系現代化的程度,制度性反腐成為品牌邁向治理現代化的重要一步。