基于PBL的翻轉課堂教學模式應用研究
——以市場營銷原理全英文教學為例

阮尹

（浙江科技學院經濟與管理學院，浙江杭州 310008）

提高高等教育質量，培養具有創新精神的學生，是我國高等教育發展的核心任務。我國的高等教育也正向以提高高等教育質量和優化結構為核心的內涵式方向發展[1]。大學教育就是幫助學生在頭腦中構建特定的專業認知模型[2],學習的最終目的并不僅是知識的獲取，更重要的是要培養學生自主學習的能力與分析問題、解決問題的能力，同時要提升學生團隊合作的能力以及多維度、深層次的思考能力。這些能力的獲得，就要求學生必須迸發學習的活力，積極主動并高效地參與教學活動的各個環節。

1 基于PBL的翻轉課堂教學模式

在傳統的教學模式下，學生往往是知識的被動接受者，較少主動分析和思考問題，很少或者基本不需要展現自己的個性和能力，也不需要學生之間進行較多的交流合作。PBL（Problem-Based Learning）, 則是一種以問題為導向的教學法，它的核心是通過“以學生為中心”的理念去優化傳統教學模式中的被動學習模式，激發學生的創造力和潛能，讓學生從被知識的被動接受者轉變為主動學習者[3]。在PBL 過程中，所有的學習活動圍繞問題而展開，教師依據教學內容設計多種形式的教學活動，學生通過問題的討論來理解相關理論，并進一步進行深層次的思考，同時通過獨立或小組合作學習的方式來完成各類教學活動[4]。在此過程中，問題的解決是通過學生自己查閱資料、相互討論和自我反思來實現的，學生自主學習的積極性大大提高。

翻轉課堂（Flipped Classroom)將“先教后學”的教學模式翻轉成“先學后教”[5]，將學習的決定權從教師轉移給學生，從而最大程度地發揮學生的主動學習能力[6]。其主要從課程內容、教學方式、師生互動模式方面對傳統教學模式進行改革，是高等教育從講授型、知識接受性學習向自主性、合作性、研究性學習轉變的具體體現。翻轉課堂教學模式的各個步驟都體現了學生的自主學習理念。具體來說，翻轉課堂要求學生在課前通過觀看教學錄像、慕課等教學資源閱讀教科書、查閱相關資料等，自學課程內容，并將問題和思考帶到課堂[7]。課堂上，教師不會從頭到尾地講解課程全部內容，取而代之的是通過講解重點和難度，以及解答學生在預習中遇到的問題澄清相關概念；相較于傳統課堂，教師在課堂上更多的是通過組織集中討論、交流、合作等，引導學生進行深度思考。學生不再是知識的被動接受者[8]，而是在課堂上主動參與各種形式的教學活動，使用所學內容解決問題，以進一步強化、鞏固或延伸相關知識。

將PBL 和翻轉課堂模式進行結合，并將其應用到市場營銷原理（全英文）課程的教學實踐中，能充分體現該課程實踐性強的特點，達到激發學生學習活力、培養學生創造性和提高教學效果的目的。

2 基于PBL的翻轉課堂教學模式設計

2.1 課程的設置

市場營銷原理（全英文授課）是經濟與管理學院在第五學期對經濟學（中美班）學生開設的專業選修課，課程共48 學時，每周4 學時，12 周完成全部教學內容。

為了比較傳統教學法與基于PBL 的翻轉課堂教學法的不同教學效果，我們將78 名學生平均分成兩個平行班進行教學，學生學習能力和基礎基本一致；兩個班級由同一教師授課，教材均使用清華大學出版社的《科特勒市場營銷原理》（英文版），授課章節、內容都相同。

2.2 課程的實施

1 班為傳統教學班，授課以教師課堂講解、課堂討論和課后作業等傳統授課方式進行，其中以教師課堂講解為主。2 班為基于PBL 的翻轉課堂授課法，為其設計了課前、課中、課后的三階段教學方法[9]。

首先將實驗班39 名學生分成6 個學習小組，每組6-7 名學生。分組中避免性別單一以及室友集中的傾向，同時盡量減小各組成員水平的差異性。小組成員選舉產生一名認真負責、協調組織能力強的學生作為組長，其負責小組具體工作。

2.2.1 課前預習階段

教師提前一周將帶有視頻講解的課程PPT 在釘釘課程群發布，包括本章學習的主要目標、課程詳細內容以及相關案例，同時布置學習任務。由于本課程為全英文授課，教師在這一階段會對重點專業詞匯進行中文配套講解，以幫助學生做好相關專業詞匯預習工作，也為提高課堂效率做好準備[10]。

在這一階段，學生進行在線預習，開展自主學習，熟悉教學內容并適應全英文教學環境；遇到疑問可通過釘釘課程群反饋給授課教師，或將問題記錄下來帶到課堂進行討論。

2.2.2 課中實施階段

PBL 小組討論和翻轉課堂的課堂教學結合進行。

（1）教師首先通過知識回顧與每章前置案例，引出本章的學習任務，同時針對學習重點、難點及學生課前預習中出現的問題，講解必要理論知識。然后，在理論梳理基礎上導入具有實踐性的經典的相關案例和問題。這些案例和問題與實際生活密切相關，目的是讓學生感覺到所要求討論和解決的問題是發生在身邊的，與自己的生活有一定的聯系，這樣使得學生有更強的代入感，能引發學生的興趣，激發學生深入思考。

（2）各小組根據課堂中選定的問題，在已有理論知識的基礎上，查閱相關文獻和數據。然后通過組內資料共享、討論，不斷完善問題的答案，最終形成報告并制作匯報的PPT。最后學生通過PPT 匯報研究成果、課堂辯論等不同形式和全體學生分享自己的觀點和結論。在這一過程中，教師對學生進行漸入式的引導，讓學生更深入地理解和思考某一理論或某一知識點的核心要素，最大限度地激發學生的主觀能動性與創造性[11]。而學生則通過課堂討論、分組任務等互動方式，加深對問題背后的理論和機制的理解，提高分析問題能力和理論的實際應用能力。

（3）每一次課堂討論結束后，教師從報告知識運用的準確性、匯報流利程度等方面給出成績；小組成員則根據各成員具體表現相互給出成績；其他小組根據相關評價標準對匯報小組給出成績；教師評定成績、小組內成員互評成績、小組互評成績各占一定比例，綜合得出每一位學生的成績。

2.2.3 課后鞏固和拓展階段

這一階段教師提供延伸復習資料，供學生進行相關理論知識的復習與鞏固；并且教師在本章學習基礎上提出問題，該問題涵蓋本章節的教學目標，與學生所學概念、原理有機結合。同時教師通過批改作業及時發現問題并進行答疑與輔導。

學生總結本章所學知識要點，獨立完成課后練習，鞏固對知識的理解，同時也對自己的知識掌握做出相應的評估。對于教師提出的問題，小組成員進行研究討論，分享各自的成果，進一步促進學生自主學習。

3 基于PBL的翻轉課堂教學模式應用效果評估

3.1 市場營銷原理學習效果分析

兩個班的期終總評成績均由期末考試和平時成績組成，其中期末考試采用同一份試卷進行測試。傳統教學法的考核方式以期末考核為主，占總評成績的70%，平時成績占30%。 對于翻轉課堂教學班級，為了鼓勵學生積極參與課程預習、課堂討論、團隊作業、綜合拓展案例作業等各個教學環節，總評成績以平時成績為主，平時成績占總分的60%, 期末考試成績占40%，具體比例見表1。

由于傳統教學班和基于PBL 的翻轉課堂教學班的期末總評成績組成不同，不能進行比較，因此對期末測試卷面成績進行比較。市場營銷原理（全英文）期末測試滿分為100 分，對于試卷中的客觀題完全以標準答案為準，對于主觀題也給出具體的得分點，答出得分點即給予相應的分數。要分布在60-69 分區域，占比55%，而采用基于PBL的翻轉課堂教學班學生成績主要分布在70-100 分之間；兩者相比，明顯看出基于PBL 的翻轉課堂教學模式中高分數段學生人數占比相較于傳統教學班提高了37.5%, 其中良好率提高了20%，優秀率提高了10%。但我們也看到，在翻轉課堂教學法下，45 分以下低分的學生數相較于傳統教學法增長了5%。

圖1 期末卷面成績分數段分布

通過比較，我們發現基于PBL 的翻轉課堂教學模式更有利于學生對專業知識的掌握和理解，學生整體成績提高明顯，特別是中高分數段人數增長明顯。但低分段學生數也有所增加，結合這部分學生的課堂表現情況，側面反映了基于PBL 的翻轉課堂教學模式對于學生自主學習能力和自控力的要求較高。部分學生課前沒有進行預習；課中沒有積極參與課堂討論，或是不能保證有效的課堂探討問題；課后又不能及時查漏補缺，使他們不能很好地理解和吸收知識，導致測試成績較低。

3.2 學生滿意度調查結果分析

一學期課程結束后，對基于PBL 的翻轉課堂教學的39 名學生發放了匿名調查問卷，有效回收問卷39份。問卷采用李克特五級量表形式，非常贊同代表5，贊同代表4，一般代表3，不贊同代表2，非常不贊同代表1。表2 和圖2 列出了調查問卷的問題概要和回答情況統計。

圖2 問卷調查統計圖

表1 考核內容及比例

表2 調查問卷問題概要

總體來看，基于PBL 的翻轉課堂教學模式對學生的學習積極性和主動性都產生了積極的影響，學生對這一教學模式的滿意程度也較高。具體來看，問題2、3 的贊同和非常贊同比例分別為70%和80%，表明大部分學生能夠通過課前自主預習對所學內容有大致了解，有助于學生了解知識的掌握情況，可以帶著問題去上課。問題4 和問題5 贊同和非常贊同的比例達到75%和62.5%，表明通過課前的自主預習，解決了大部分學生跟不上教師授課進度的問題。問題6、7 的贊同和非常贊同比例分別為72.5%和70%，說明教師的課堂答疑和課堂討論對于解決學生學習中遇到的困難非常重要。問題8 的贊同和非常贊同率達到了87.5%，表明基于PBL 的翻轉課堂模式極大提高了學生的課堂討論參與度，較好地激發了學生探索知識的動力和創新力。同時87.5%的學生認為基于PBL 的翻轉課堂模式提升了自己的自學能力，77.5%的學生對基于PBL 的翻轉課堂的教學安排感到滿意，70%的學生樂于繼續參與這種新型的教學模式。

4 基于PBL的翻轉課堂教學模式的實踐反思

4.1 基于PBL 的翻轉課堂教學模式的優勢

通過對課程學習效果和學生滿意度的分析，我們可以看到基于PBL 的翻轉課堂教學模式在市場營銷原理（全英文）授課中具有以下優勢：

（1）充分調動學生學習的積極性和主動性，促進學生獲得知識的能力得以提升。在課前的預習階段，大多數學生能觀看教學視頻，在教師授課前完成了對相關概念和知識的自主學習；在課中，學生不再是被動地接受知識，而是通過與教師的互動、課堂問題討論、小組工作等形式對知識進行獨立思考和探索。同時，在討論過程中，可以聽到其他學生對于知識不同的理解和獨特視角，這些都有助于發掘學生的潛能和創造力，提高學生發現問題和解決問題的能力。

（2）增強了學生的問題意識、認知能力，使應對社會挑戰的能力獲得了進一步提升。鑒于市場營銷原理是一門實踐性較強的課程，在基于PBL 的翻轉課堂教學模式下，教師所提供的案例分析都較為接近實際情況或直接取自真實事件，這就要求學生在進行案例分析時需要將所學知識與現實社會相關聯，能夠較好地融會貫通，避免了傳統教學中理論水平較高、而實際解決問題能力較弱的缺點。同時，市場營銷本就需要較強的團隊協作能力，在基于PBL 的教學中，一個人是無法單獨完成課堂任務的，學生會被分到不同組參與討論和工作，大家共同承擔責任，分工合作，形成一個密切合作的學習共同體[12]。這種模式不僅提高了學生完成任務的效率，還增強了學生溝通、理解、合作的能力。

（3）為學生創造了較為寬松的課堂環境，提升了學生的課堂參與度，大幅減少了課堂沉默[13]現象。在PBL 模式下，學生需要自行查找處理資料，與小組成員進行信息的交流交換，要參與課堂的討論，這樣學生必須參與到課程的各個環節中去解決各類問題，因此課堂參與率相較于傳統課堂要高得多。同時，在多樣化的考評方式下，學生在課堂參與、作業完成、成果評價過程中的活躍度也得到提升，自主性與個性也得到了充分的發展，以問題解決為驅動力的課堂氛圍非常活躍。

4.2 基于PBL 的翻轉課堂教學模式在市場營銷原理（全英文）課程上的反思

在實施過程中，我們也發現基于PBL 的翻轉課堂教學模式在市場營銷原理（全英文）授課中也存在著一些問題。

（1）相對于以往的學習方式, 學生感到自主學習的負擔增加， 特別對于那些英語基礎比較弱的學生來說，翻轉課堂教學模式在無形中增加了他們的學習負擔。部分學生不能在規定的時間內完成相應的學習，也不能較好地參與全英文的課堂討論，導致焦慮緊張情緒的產生。

（2）在問卷調查中發現有10%的學生極少或從不進行課前預習，12.5%的學生課后不主動進行課堂知識的回顧和復習。這部分學生沒有自主學習習慣，不能適應這種以學生為主、教師為輔、要求學生有較高自學能力和控制力的教學方法，導致部分學生學習效果較差。相較于傳統教學法，基于PBL 的翻轉課堂教學模式下期末卷面不合格率上升了5.5%。

（3）PBL 模式下，課堂討論在整個課程中占有較大比重，個別學生由于沒有良好的學習素養，在課堂討論過程中借機聊天，從而影響了課堂討論的整體效果。

（4）基于PBL 的翻轉課堂教學模式，更注重團隊合作，有較多任務需要小組成員共同完成，但在實施過程中存在個別學生一手包辦、個別學生坐享其成的現象[14]。雖然在實施過程中給每個團隊發放了小組成員貢獻率表格，由小組全體成員根據各成員的參與程度及貢獻程度給出相應的分值，但是礙于情面，絕大多數小組成員還是給予了沒有積極參與團隊工作的學生較高的分數。這樣就不能對每個學生在團隊任務中的完成情況和完成質量進行有效量化，可能導致個別學生的期末總評成績并不能反映該學生的真實水平。

以上的幾點都增加了基于PBL 的翻轉課堂教學模式在市場營銷原理全英文教學中的實施難度。這些問題需要我們在今后的教學實踐中繼續探索, 以尋求更有效的解決方案。