車企延保該不該買?

張夢

近期，不少車企都推出了自身的延保產(chǎn)品，有些車主誤以為延保就是保養(yǎng)套餐，其實不然，那么汽車延保到底是什么？買了有什么好處？不買有什么風險？又應該如何選擇呢？我們?nèi)ヒ惶骄烤埂?/p>

打破認知誤區(qū)：延保產(chǎn)品≠保養(yǎng)產(chǎn)品

汽車延保的“保”指的并不是“保養(yǎng)”，而是“保修”。汽車延長保修是在汽車質(zhì)保期滿之后，可以有償延長整車或關鍵零部件保修年限及里程。保修范圍上，對于傳統(tǒng)燃油主要是發(fā)動機、變速器和傳統(tǒng)系統(tǒng)的延長保修；對于新能源汽車來說，主要是電池、電機、電控系統(tǒng)的延保。實際上，汽車延保就是一種保險產(chǎn)品，類似于車險的商業(yè)險，只不過商業(yè)險提供的是汽車非正常使用（交通事故等）的保障，延保提供的是汽車正常使用（維修保養(yǎng)）的保障。

我們知道，現(xiàn)在大多燃油車企的質(zhì)保期設置為3年/10萬km以上，新能源汽車整車質(zhì)保通常為4年/8萬km以上。過了質(zhì)保期，如果沒有購買延保產(chǎn)品，一些部件的維修成本是很高的，這其實從零整比的數(shù)字也可以看出，所以不少車主防患未然會為愛車買上一份延保，避免高額的費用支出。這和我們?yōu)樽约嘿I保險其實是一個道理。

北京的竇先生就有類似的經(jīng)歷。他所購買車輛的CVT變速箱質(zhì)保期為3年/10萬公里，不幸的是剛過質(zhì)保期沒幾個月，這輛車的變速箱就出了問題，為此他不得不更換了變速箱，并承擔了總計32 400元的維修費用。如果購買了延長產(chǎn)品，他只需支付千元左右的價格，就能享受到同等的服務。

如何選擇延保？

既然延保產(chǎn)品這么重要，那么我們在選擇延保產(chǎn)品的時候需要注意些什么呢？筆者認為，起碼要弄清三個問題——“誰履責”、“保什么”、“限制啥”。

首先，我們需要清楚“誰履責”這個問題。當前的汽車延保經(jīng)營模式分為車企、經(jīng)銷商（集團）、汽車延保公司和保險公司模式。一些車企經(jīng)營的原廠延保產(chǎn)品，比如奧迪品牌延保&保養(yǎng)組合產(chǎn)品、廣汽豐田智云延保和比亞迪精誠延保服務；經(jīng)銷商集團集團的延保產(chǎn)品，比如中升集團的“養(yǎng)車無憂PLUS”、 龐大推出“保中寶”和廣匯汽車的雙保無憂。“誰履責”決定了產(chǎn)品的可靠性、針對性與性價比，并影響著賠付的難度、效率以及額度等。一般來說，保險公司或延保機構的產(chǎn)品使用價值、賠付率相對較低，且理賠決定權不在經(jīng)銷商。而車企或經(jīng)銷商集團的延保產(chǎn)品則在權益上有更多的保障，維修體系和制度也更加健全。

其實，延保的內(nèi)容也需要我們特別注意，并不是說任何車輛部件問題都是保修的。以電動汽車的動力電池為例，它主要由電芯、電池模塊、電池系統(tǒng)三部分組成，如果只承諾電芯質(zhì)保，那么如果維修也有可能產(chǎn)生車主自費的項目。大多情況下，只要涉及維修或者更換電芯，電池模塊、電池系統(tǒng)等也是需要同步更換的，這就需要車主自費。而燃油汽車的延保范圍也不僅僅是關鍵總成，還有其他高價值配件，所以要仔細研讀延保的內(nèi)容，選擇適合自己的延保產(chǎn)品。

最后，購買時要特別關注一下限制條件，看看自己的車輛是否符合購買條件。比如是否是營運車輛？距離質(zhì)保期的里程數(shù)和時間是否符合要求？有些車企原廠延保還會要求在質(zhì)保期內(nèi)車輛需均在品牌4S店內(nèi)保養(yǎng)。

車企延保優(yōu)勢在哪兒？

話說回來，近些年不少車企都推出了原廠延保產(chǎn)品，那么車主到底該不該買呢？筆者認為，這類未雨綢繆類產(chǎn)品，保得就是概率，如果在經(jīng)濟承受范圍之內(nèi)，多一份保障有益無害。而車企延保產(chǎn)品大多還會和保養(yǎng)產(chǎn)品綁定銷售，進一步增加了產(chǎn)品價值。除此之外，車企延保產(chǎn)品通常有下面幾個“閉眼入”的優(yōu)勢。

一是品牌保障。選擇車企原廠延保，意味著從服務流程、服務人員、服務工具到備件都有品牌的專業(yè)背書。

二是產(chǎn)品保障。相對來說，車企延保內(nèi)容是針對自己生產(chǎn)的車型，更具針對性，保障性更強。

三是服務保障。除此之外，車企原廠延保產(chǎn)品往往意味著能享受到全國聯(lián)保服務，免除了異地質(zhì)保的擔憂。即使遇到問題和糾紛，也有車企的官方渠道可以維護自身權益。

相對來說，車企延保有品牌背書，合同義務更有保障。如果有延保產(chǎn)品選購需求，不妨重點考察車企原廠產(chǎn)品。

燃油汽車的延保范圍也不僅僅是關鍵總成，還有其他高價值配件，所以要仔細研讀延保的內(nèi)容，選擇適合自己的延保產(chǎn)品。