播音主持專業學生跨文化交流意識構建研究
——以三亞學院播音與主持藝術專業學生為例

王芊懿 潘 嫻

尼葛洛龐蒂曾提出:“‘后信息時代’的智能社會，信息變得極端個人化。”因此，人們需要對接受和傳遞出去的信息進行篩選，減少極端、片面信息的傳遞或接收，這就需要有一定的跨文化交流意識與能力［1］。跨文化交流能力是指在不同文化背景下，有效地進行溝通和交流的能力，包括語言、思維、文化、社交等多方面的技能。在全球化的背景下，跨文化交流能力已經成為一個必備的能力［2］。在播音主持行業中，擁有跨文化交流能力更是至關重要，這是對播音人職業道德素養和職業技能素養的基本要求。

一、播音主持專業學生在跨文化交流中面臨的挑戰

對于播音主持專業學生來說，跨文化交流能力是非常重要。作為一名播音主持專業學生，他們需要在電視、廣播和網絡等各種媒體上與觀眾和嘉賓進行交流。這些觀眾和嘉賓可能來自不同的國家和地區，他們有不同的文化背景和語言習慣。如果播音主持專業學生缺乏跨文化交流能力，他們可能無法與這些人建立良好的關系，從而影響他們的職業發展［3］。

在跨文化交流中，播音主持專業學生面臨的挑戰主要有語言、文化和社交方面的問題。首先，語言問題是跨文化交流的基本問題。雖然播音主持專業學生已經學習了語音、發音和表達技巧等方面的知識，但他們需要面對不同國家和地區的聽眾，需要掌握多種語言。

其次，文化差異是跨文化交流中的一個重要問題。不同國家和地區的文化差異往往會影響交流的方式和內容。如果播音主持專業學生缺乏跨文化意識和理解，可能會在交流中犯錯或引起誤解［4］。

二、播音主持專業學生跨文化交流能力情況

（一）問卷設計與發放

本次調查以三亞學院播音主持專業學生為主要調查對象，采取問卷調查法了解其跨文化交流能力情況。主要設計的問題包括兩部分，在基礎信息部分，主要涉及性別、年級、四六級情況、英語口語表達能力和對西方文化的了解程度；跨文化交流能力部分主要涉及對英語國家交際習慣了解程度、對跨文化交際知識掌握程度、對西方交際習俗的了解程度、課堂中學習的跨文化知識、跨文化交往能力在傳播中華文化中的作用、跨文化交際的積極性、跨文化交際能力的心理因素影響、跨文化交際能力不足的原因、跨文化交際過程中的存在問題的原因、文化沖突的應對策略等方面。調查中采取了問卷星線上調查，通過在線回收來整理數據匯總后進行分析。

（二）問卷回收情況

本次問卷調查中總人數為88人，其中有效回收問卷82人，有效回收率為93.18%。

（三）問卷結果分析

1.基本情況分析

（1）性別和年級

本次調查對象的男女分布比例大約為4:6。通過年級情況來看，本次大一新生所占比例最多，占比高達57.32%，其次是大三學生，占比在40.24%。通常情況下大一和大三有較多的時間來進行跨文化交流能力的培養。

（2）四六級情況和英語表達能力

調查顯示，通過四六級考試的學生占比僅有4.88%，未通過的占比高達95%左右。盡管英語水平對于跨文化交流而言至關重要，但從數據能夠反映出四六級在學生當中普遍的重視程度不高。基本上不用英語表達的學生占比高達45.12%，簡單交流和用詞不準確占比則超過了一半。這反映出學生在進行跨文化交流中對于英語表達能力的培養還有待提升。

（3）對于西方文化的了解程度

本次調查學生對于西方文化的了解程度中，有一定了解的占比60%左右，比較了解的占比僅有不到7%。由于學生平時接觸的西方文化較少，主要通過影視作品、課堂等途徑來獲取信息，信息獲取維度相對較少，無法充分了解西方文化的發展歷程。

2.跨文化交流能力情況

（1）對英語國家交際習慣了解程度和跨文化交流知識掌握程度

調查數據顯示，對英語國家交際習慣了解程度中，不了解和基本不了解的占51%左右。從跨文化交流知識掌握程度來看，學生獲取知識主要通過讀書、影視進行了解，占比高達58.54%。雖然在智媒時代，讀書、影視作品為學生帶來了多樣化的學習方式，但學生還需加強知識儲備、積累直接交流經驗，才能更好地了解英語國家的交際習慣。

（2）對西方交際習俗的了解程度和課堂中學習的跨文化交流知識

問卷數據顯示，學生對西方習俗的了解程度中，不了解的高達63%，比較了解占比僅為27%左右，這反映出對西方交際習俗的認識上還有待提升。

（3）跨文化交流能力在傳播中華文化中的作用

對跨文化交流能力在傳播中華文化中的作用的認識上，問卷數據顯示有接近80%的學生認為很重要和比較重要，從中可以反映出學生對于中華文化的傳播具有強烈的認同感。

（4）跨文化交流的積極性

問卷調查中數據顯示，在跨文化交流的積極性這一項中，有63.41%的人選擇了“不會主動地和他人交流”，這反映出學生對跨文化交流的積極性不高，而目前，雖然跨文化交流的機會在增加，但還需要多進行主動交流才能夠有效提升能力。

（5）跨文化交流能力的心理因素

問卷調查數據顯示，在跨文化交流能力的心理因素影響中，害怕發音不標準被笑話以及不知如何與外國人交流的學生人數占據總人數的2/3。這反映出積極的心理因素對于跨文化交流具有促進作用，需要正確認識交流中所存在的溝通障礙，才能夠更好發現問題并解決問題。

（6）跨文化交流能力不足的原因

從調查問卷數據來看，跨文化交流能力不足的主要原因中“與外國人接觸太少、缺乏國際環境”占據多數。此外，課堂教學的應試目的性，對跨文化交流能力培養的不夠重視以及對缺乏對跨文化交流知識的講授也成為次要原因。雖然目前國內的高校中跨文化交流場合相對較少，但也應在日常學習中不斷積累跨文化交流知識，提升跨文化交流能力，學生才能在遇到跨文化交流的場景時靈活應變。

（7）跨文化交流能力因素影響

問卷數據顯示，跨文化交流能力因素影響中，個人交際能力、跨文化交流知識以及環境因素的制約占比超過了64%。這反映出跨文化交流能力的培養除了需要注重加強對跨文化交流能力知識的學習外，同時還需要積極適應環境的變化。

（8）跨文化交流中存在問題的原因

數據顯示，跨文化交流中存在問題的原因主要是學習氛圍缺乏，占比超過70%，而后是自身不夠努力和重視，占比在72%左右。由此可見跨文化交流中需要注重課堂學習，同時還需要自身積極努力，從內心得到重視。

（9）文化沖突的應對策略

問卷數據顯示，在文化沖突中，有59.76%的人傾向于通過意識到彼此文化差異，客觀評價雙方行為的方式來解決問題，這也反映出目前對于跨文化交流呈現理性態度。

（10）有效提高跨文化交流能力的渠道

從數據顯示來看，有效提高跨文化交流能力的渠道主要包括了和外國人交流、多看相關書籍、英語電影、電視劇以及自我重視、逐步培養，這些占比超過了80%。

三、培養播音主持專業學生跨文化交流能力的方法和建議

為了培養播音主持專業學生的跨文化交流能力，可以從以下幾個方面入手：

（一）學習跨文化交流理論知識

在如今日益全球化的社會中，跨文化交流能力對播音主持專業學生是非常重要的，因為他們往往需要與不同國籍、不同文化背景的人交往和互動。學習跨文化交流理論知識是培養播音主持專業學生跨文化交流能力的重要方法之一。學習跨文化交流理論知識可以幫助學生更好地了解不同文化的差異。每種文化都有不同的價值觀、思維方式和行為模式，了解這些差異可以幫助學生更好地理解他人，有效地減少誤解和偏見的產生，建立良好的跨文化交流關系。學習跨文化交流理論知識可以幫助學生掌握跨文化交流技巧。跨文化交流技巧包括了跨文化溝通、沖突解決、文化適應和文化智商等方面，這些技巧可以幫助學生更好地應對跨文化交流中的挑戰和問題。學習跨文化交流理論知識還可以幫助學生增強跨文化背景知識。學習和了解世界各地的文化、歷史和社會背景等，可以幫助學生更好地了解和理解其他文化，加強對不同文化的尊重、理解和包容。

通過學習跨文化交流理論知識，播音主持專業的學生可以了解不同文化之間的差異，了解如何有效地與來自不同文化背景的人進行交流。在課堂上，可以通過講解跨文化交流的基本概念、理論模型、案例分析等方式，幫助播音主持專業學生更好地理解和掌握跨文化交流知識。目前多數高校設置了《跨文化交流》這門課，但基本上是為外語專業或漢語國際教育專業的學生服務，播音主持專業的學生很少能接觸到該門課，而作為語言交流的使者，播音專業的學生應該學習這門課程［5］。

（二）開展跨文化交流實踐活動

開展跨文化交流實踐活動是培養播音主持專業學生跨文化交流能力的重要方法之一。播音主持專業學生可以與其他國籍或文化背景的人進行訪談和采訪，了解對方的文化背景、職業經歷、文藝愛好等方面。在與對方溝通的過程中，學生需要提前做好準備，遵循跨文化交流原則，了解對方的文化行為習慣和溝通約定，以便順暢交流。播音主持專業學生可以參加國際性組織和活動，例如國際新聞組織、跨文化交流機構等，或者參加國際性比賽、活動和展覽會等。這可以幫助學生更好地了解其他國家和地區的語言、文化、歷史和藝術等方面，加深對其他文化的理解和認識。

通過參加跨文化交流實踐活動，播音主持專業學生可以親身體驗跨文化交流的過程，了解不同文化之間的差異，提高自己的跨文化交流能力。這些實踐活動包括參加國際會議、文化交流活動、海外游學等，也可以與來自不同國家和地區的人進行交流、訪談、采訪等。

（三）培養多語言能力

培養多語言能力是培養播音主持專業學生跨文化交流能力的重要方法之一。學習一門外語可以幫助播音主持專業學生更好地與來自不同國家和地區的人進行交流。在學習外語的過程中，播音主持專業學生可以了解不同語言的表達方式、習慣和文化內涵，提高自己的跨文化交流能力。

（四）了解不同文化背景下的禮儀習慣

了解不同文化背景下的禮儀習慣也是培養播音主持專業學生跨文化交流能力的重要方法之一。不同的文化背景下，人們的禮儀習慣有所不同，有些行為在一個文化背景下是禮貌的，但在另一個文化背景下可能是無禮的。因此，播音主持專業學生需要了解不同文化背景下的禮儀習慣，以避免在跨文化交流中出現不必要的誤解和沖突。

四、結語

對播音主持專業學生跨文化交流能力的培養是非常重要的。通過學習跨文化交流理論知識，開展跨文化交流實踐活動，培養多語言能力和了解不同文化背景下的禮儀習慣等方法，可以有效地提高播音主持專業學生的跨文化交流能力。在未來的職業生涯中，這些能力將幫助播音主持專業學生更好地與不同文化背景的人進行交流，從而取得更大的職業成功。