全媒體時代縣級融媒體中心建設路徑研究

黃志杰

（作者單位：福建省南安市融媒體中心）

隨著互聯網技術和移動通信技術的迅猛發展，人們獲取信息的方式與以往大不相同，傳統媒體面臨著新時代帶來的沖擊和挑戰[1]。在全媒體時代，縣級融媒體中心的建設成為推動傳統媒體轉型升級的關鍵一環。縣級融媒體中心不僅需要將傳統媒體與新媒體有效融合，還需要在內容生產、傳播方式、用戶體驗等方面進行創新，以滿足用戶多樣化的需求，實現傳媒行業的可持續發展[2]。本文旨在研究建設縣級融媒體中心的路徑，為縣級媒體在全媒體時代實現轉型升級提供參考。文章將在概述全媒體時代縣級融媒體中心的作用的基礎上，分析縣級融媒體中心的發展現狀，提出縣級融媒體中心建設的路徑。通過對縣級融媒體中心建設路徑的深入研究，筆者希望能夠為各級政府和媒體機構提供有益的借鑒和啟示，以推動媒體行業的進步和發展。

1 縣級融媒體中心的作用

縣級融媒體中心在全媒體時代發揮著重要的作用，作為信息發布和傳播的重要平臺，能夠及時、全面地傳達政府政策、社會動態、文化活動等信息，提高縣級政府的透明度和形象，為民眾提供各類有益信息[3]。縣級融媒體中心可以采用多種形式進行新聞報道，包括文字、圖片、視頻、音頻等，使新聞更加生動、直觀，滿足不同受眾的需求。政府和相關部門可以通過融媒體中心，更主動地引導輿論，回應社會關切，引導正確的輿論走向，維護社會穩定。

另外，縣級融媒體中心可以提供互動平臺，讓公眾能夠參與新聞報道和社會事務討論，促進政府與民眾之間的互動與溝通[4]。縣級融媒體中心可以宣傳和推廣本地的文化、歷史、風土人情等，促進文化傳承和非物質文化遺產的保護。縣級融媒體中心還可以宣傳本地的經濟成就、投資機會和發展計劃，吸引外部投資和合作，促進當地經濟發展。在應對突發事件和危機時，迅速傳播重要信息，指導民眾采取必要的行動，保障公眾的安全；通過數據分析，提供有關社會經濟發展、民生狀況等方面的信息，為政府決策提供參考。

總之，縣級融媒體中心在全媒體時代不僅扮演著信息傳播的角色，還起到了推進公共參與、政府溝通、文化傳承、經濟發展等作用，對于促進社會發展和增進民眾福祉具有重要作用。

2 縣級融媒體中心發展現狀

2.1 對縣級融媒體中心建設認識不足，資源缺失

全媒體時代，部分縣級政府沒有足夠的數據和指標來評估融媒體中心的效果，因此很難看到融媒體中心對社會影響力和政府形象的潛在貢獻，缺乏全媒體時代對融媒體建設的深刻理解和認知[5]。這就可能導致縣級政府對縣級媒體轉型不重視或不積極，難以推動縣級融媒體中心的建設，錯失了融媒體時代帶來的機遇。有些縣級政府仍然較為依賴廣播、電視等傳統媒體，從而忽視了數字媒體和融媒體的重要性，依舊采用傳統的信息發布方式，主要還是依靠單向的信息傳播方式，缺乏與公眾的互動，難以收到觀眾的反饋，無法有效進行融媒體中心的數字化轉型。

2.2 傳播的信息無地方特色，傳播效果差

部分縣級融媒體中心在信息傳播方面缺乏地方特色和創新，忽視本地文化、歷史和故事，而過多關注全國性或國際性新聞，導致內容缺乏地方特色和吸引力，傳播效果較差，無法吸引目標受眾，也無法在競爭激烈的媒體環境中脫穎而出。有些縣級融媒體中心資源不足或技術較陳舊，導致傳播的文章、圖像和視頻等信息質量不高。傳播缺乏地方特色和創新的信息會導致受眾對縣級融媒體中心失去信任，使其更愿意從其他媒體獲取信息。信息傳播效果差導致縣級融媒體中心的社會影響力下降，政府頒布的政策和開展的活動無法引起廣泛關注和討論；而信息缺乏地方特色則有可能無法滿足本地居民的信息需求。

2.3 用戶黏性一般，內容更新頻率不穩定

縣級融媒體中心還存在著用戶黏性不強和內容更新頻率不穩定的問題，發布的內容缺乏吸引力，不能吸引用戶長期關注，也沒有通過足夠頻繁的內容更新保持與用戶互動。而且，部分縣級融媒體中心缺少穩定的內容發布計劃，導致內容更新不定期，難以吸引用戶反復訪問；同時缺少與用戶互動的機會，未利用好新媒體的評論、投票及分享功能，導致用戶的參與度較低。用戶黏性低會導致用戶不愿意長期關注融媒體中心，內容更新頻率不穩定會導致用戶錯過重要信息，影響融媒體中心的信息傳播效果。

3 全媒體時代縣級融媒體中心建設路徑

3.1 整合媒體資源，織密“一張網”

整合媒體資源可以在縣級融媒體中心建設中實現資源共享，使信息傳播得更廣泛，提高傳播效能，從而更好地滿足各類受眾需求。因此，在縣級融媒體中心的建設過程中，應當注重融合縣域內的重要媒體資源存量，并構建“1+6+N”的媒體融合矩陣新模式（“ 1” 是指今日南安融媒體平臺；“6”是指市政府門戶網站、南安新聞網、南安市廣播電視臺新媒體中心、“今日南安”微信公眾號、“南安發布”官方微博、“今日南安”海外社交媒體賬號；“N”是指各鄉鎮街道、市直各單位微信公眾號和部分自媒體），同時建立“六個統一”融媒體運行模式和“六個機制”，將其作為保障，有效解決基層媒體資源分散和重復的問題，提高融媒體中心的運行效率和影響力。

在縣級融媒體中心建設中，要重點整合縣域內的主要媒體資源，包括電視臺、電臺、微信公眾號、網站等，同時還要將各機關單位、鄉鎮（街道、開發區）以及有社會影響力的微信公眾號納入融合體系中，這有助于實現信息資源的集中管理和共享，避免傳播的信息重復和分散。“1+6+N”媒體融合矩陣能夠構建一個多層級、多媒體的信息傳播網絡。以南安市融媒體中心為例，其中包括南安官方微博賬號、市政府門戶網站、今日南安融媒體平臺、今日南安微信公眾號以及各鄉鎮街道、市直各單位的微信公眾號和一些自媒體，通過這個矩陣，可以覆蓋更廣泛的受眾，實現多渠道、多平臺的信息傳播。“六個統一”融媒體運行模式實現了統一部署、平臺統一建設、運營統一協調、宣傳統一步調、輿情統一引導等多個方面的統一化管理，打破了傳統媒體各自為政的格局，形成了高效的融媒體管理體系，實現了信息的準確傳達。通過建立新聞采編機制、信息發布機制、實時預警機制、應急報道機制、輿情處置機制和新聞發布機制六個保障機制，縣級融媒體中心能夠更好地協調各類媒體的資源，確保信息的質量和準確性。此外，集中管理和監管群發內容有助于公共突發事件信息的及時報道和集體推送，確保信息傳播的一致性和高效性。

舉例來說，當發生一場重大自然災害事件時，縣級融媒體中心可以利用“1+6+N”融媒體矩陣，協調各媒體資源，如電視臺提供實時視頻報道，報紙提供深入的背景分析，微博賬號、微信公眾號等新媒體平臺負責快速更新事件發展情況，和受眾進行互動，各個媒體之間共享信息，統一發布應急信息，形成統一口徑的宣傳聚集優勢，確保信息的及時傳達和公眾的安全。通過整合媒體資源，織密“一張網”，建立統一管理和保障機制，縣級融媒體中心能夠更好地滿足信息傳播的要求，提高自身在全媒體時代的影響力和競爭力。

3.2 重塑生產流程，打造“一盤棋”

依托云平臺服務和大數據平臺，縣級融媒體中心可以構建高效的融媒體指揮平臺，重構內容生產流程，形成“統籌策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、科學評價、有效應用”的融媒體“六個環節”運行格局。

以南安市融媒體中心為例，其可以借助云平臺服務和大數據平臺，建立南安融媒體指揮平臺，使該平臺能夠對策劃、報題、選題、派題、內容生產、審核等流程進行全程把控。縣級融媒體中心可以與省廣電網絡公司合作，配置指揮大屏，實現音頻、視頻、圖片、文字等海量信息的互聯互通，以便對多媒體內容進行集中監管和協同編輯。

假設南安市融媒體中心需要報道一場緊急的自然災害事件，媒體中心可以借助南安融媒體指揮平臺來進行高效的信息生產和傳播。首先，編輯團隊可以使用南安融媒體指揮平臺進行策劃，明確報道的重點和目標受眾，并通過指揮大屏，監控各種媒體平臺和社交媒體上的實時信息，選擇最新的信息資源。其次，內容生產團隊可以在線編寫新聞稿件，由編輯團隊進行審核，確保信息的準確性和一致性。再次，利用融媒體平臺將新聞內容傳播到各個媒體平臺，包括電視、廣播、報紙、微信公眾號、網站等，以確保信息覆蓋面廣泛。最后，融媒體中心可以利用數據分析工具，對新聞報道的效果進行評估，并根據受眾的反饋對新聞報道模式進行調整和改進。同時，政府和相關部門可以根據報道內容制訂應急計劃和資源調配規劃。

通過南安融媒體指揮平臺，重塑生產流程，使整個新聞報道過程實現了在線化，各環節之間實現了高效的協同，確保了信息的一致性和內容的及時傳播，打造了“一盤棋”的在線格局。同時，大數據平臺提供了數據支持，幫助融媒體中心評估報道的效果，進一步提高了新聞報道的質量和影響力，實現了從單兵作戰升級為多元創作，提升了縣級融媒體中心的綜合競爭力。

3.3 構建綜合平臺，架起“連心橋”

在縣級融媒體中心建設中，可以研發并試運行應用程序（Application, App），以探索智慧化運營模式，將縣級融媒體中心打造成自助點餐式信息服務綜合體，涵蓋“新聞+政務+服務”等多個領域，將新聞宣傳與政務服務和便民服務相結合，為群眾提供全方位的信息和服務。

以南安市融媒體中心為例，其可以研發并建立一個專屬的App，整合新聞、政務和服務功能，為用戶提供便捷的一站式信息發布和服務平臺。在App中推行“新聞+政務”模式，將交通出行、市政服務、文化旅游、醫療教育等信息資源進行整合，強化政府的公共服務功能，實現政務服務線上線下的融合發展。推行“新聞+服務”模式，強化服務性功能，聚合各類生活服務資源，提供生活繳費、公交查詢、違章查詢、共享單車、代駕等實用功能，為群眾提供便利的生活服務。例如，當某一個市民需要了解關于當地政府的政務信息、查找公交線路、支付水電費或者找代駕服務時，就可以在該App上查找相關信息，包括辦事指南、政策法規、在線申請等，還可以在線呼叫代駕、租用共享單車、交付水電費以及查詢違章記錄。縣級融媒體中心通過打造綜合性App，能夠擴展自身的服務范圍，為群眾提供便捷的服務，從而擴大自身的影響力，推動自身穩定發展。

3.4 打通內融外聯，發出“最強音”

持續壯大下轄媒體陣營，推動傳統媒體與新媒體互相借力、互相促進是縣級融媒體中心建設中的關鍵策略，打通內融外聯有助于形成強大的媒體聯合體，擴大信息傳播的覆蓋范圍，提高內容對公眾的影響力。

為建設縣級融媒體中心，可以壯大下轄媒體陣營，整合資源，加強下轄媒體的技術設備完善和人才培訓，提高媒體的報道質量和效率。例如，縣級融媒體中心可以為鄉鎮官方微信公眾號的運營人員提供培訓服務，提高該公眾號在社交媒體上的影響力。縣級融媒體中心要推動傳統媒體與新媒體協同發展，創建由傳統媒體和新媒體從業者組成的跨平臺編輯團隊，共同制作報道，確保信息能被同步發布到不同平臺。例如，當地廣播電臺可以與縣級融媒體中心的音頻制作團隊合作，制作音頻新聞報道，并同時在廣播和社交媒體上發布。縣級融媒體中心還可以與央級和省級主流媒體建立良好的合作關系，共同報道重大新聞事件，提高報道的權威性。縣級融媒體中心可以入駐各類新媒體平臺，如今日頭條、抖音、新浪微博等，將新聞內容推送給更廣泛的受眾；與國際社交媒體平臺合作，如Twitter、Facebook、YouTube等，將信息傳播到國際社交媒體上，提升縣級融媒體中心的整體知名度。通過這些策略，縣級融媒體中心可以整合內部和外部資源，為本土受眾提供更多元化和高質量的新聞信息服務，形成更強大的傳播力、影響力和公信力。

4 結語

全媒體時代，縣級融媒體中心需要緊緊抓住信息技術發展帶來的機遇，不斷創新，不斷改進自身的產品和服務，以適應用戶不斷變化的需求。同時，縣級融媒體中心還應注重與內外部資源的融合，提高信息獲取和傳播的效率，增強自身的核心競爭力。在縣級融媒體中心的建設過程中，需要政府、媒體機構、人才等各方的共同努力和支持，形成合力。只有守正創新，融合傳播，全面提升縣級融媒體中心的影響力，縣級媒體才能實現轉型升級，推動傳媒行業的可持續發展。