新時代企業工商管理創新策略

傅倩倩 寧波旭升集團股份有限公司

隨著全球化和數字化的快速發展，商業環境已經發生了深刻的變化。在這個新時代背景下，企業面臨著越來越多的挑戰和機遇[1]。工商管理作為企業管理的重要一環，對于企業的可持續發展和市場競爭力具有至關重要的作用。然而，當前許多企業的工商管理理念和方法已經不能適應新的商業環境，需要更新和創新。因此，探索新時代企業工商管理創新策略意義非凡。

一、企業工商管理概述

（一）新時代對企業工商管理提出的新要求

企業工商管理在新時代背景下面臨著許多新的挑戰和機遇。在黨的領導下，我國在經濟、政治、文化等方面都取得了巨大的成就和進步。在這個背景下，企業工商管理不僅需要緊跟時代的發展潮流，還要積極主動地適應國家的需求和政策導向。

首先，新時代對企業工商管理提出了更高的要求。我國正在從以速度為主導的經濟發展方式轉變為以創新能力為核心的發展方式。因此，為適應新環境，企業需要加強創新意識和創新能力，從傳統的經營理念、管理模式中解放出來，積極探索適合自身發展的工商管理新模式。同時，企業也要提高產品和服務質量，滿足消費者日益增長的美好需要。因此，企業工商管理要注重質量、效率和可持續發展，以推動經濟高質量發展[2]。

其次，新時代注重綠色環保和可持續發展。基于國家提出的建設生態文明的目標，企業工商管理必須關注綠色發展，推動企業實施綠色生產和可持續發展戰略。在管理活動中，要注意資源的節約利用和環境的保護，積極推廣清潔生產和循環經濟模式，減少對環境的污染和壓力。同時，企業要關注消費者對于環境友好產品的需求，引導消費者形成低碳、綠色的消費觀念。

再次，新時代要求企業加強社會責任意識和責任擔當。社會責任是企業行為的基本要求，也是企業可持續發展的重要保證。企業要注重回報社會、關愛員工、履行誠信，積極參與扶貧攻堅、環境保護、公益慈善等社會公益事業，樹立良好的企業形象。

最后，新時代下，企業工商管理需要更加關注數字經濟和信息化的發展。隨著科技的進步和信息技術的普及，互聯網、大數據、人工智能等新技術正深刻改變著企業的商業模式和管理方式。企業在優化工商管理時，要加強數字化轉型，充分利用信息化技術提高管理效率和決策能力。同時，也要關注數據安全和個人隱私保護，合規經營，確保企業和消費者的利益受到有效保護。

（二）企業工商管理的內涵及特征

企業工商管理是指組織、規劃、協調和監督企業內部各項活動，以及與外部環境的關系，實現企業目標的過程。它是企業經營管理中的一個重要領域，涉及企業的組織架構、人力資源管理、生產運營、市場營銷、財務管理等方面[3]。如在人力資源中，企業工商管理需要招聘、培養和激勵合適的員工，建立良好的人力資源體系，以保證企業人力資源的穩定和提高員工的工作效率。結合企業工商管理概念及時代環境，其特征主要有以下幾個方面：

1.綜合性。企業工商管理涉及企業內部各個方面的管理，需要綜合考慮和處理各種管理問題。

2.系統性。企業工商管理是一個系統工程，需要將各個管理要素有機地結合起來，協調運作，實現整體目標。

3.實踐性。企業工商管理是以實踐為基礎的，需要根據具體情況和實際需求來制定和執行管理方案。

4.動態性。企業工商管理需要不斷適應變化的外部環境和內部條件，靈活調整和改進管理方法和策略。

5.風險性。企業工商管理面臨著各種不確定性和風險，需要有效的管理措施和風險防控機制。

6.效益性。企業工商管理的目標是提高企業的經濟效益和競爭力，實現可持續發展。

（三）企業工商管理創新的必要性

實踐經驗證明，基于新環境、新要求創新企業工商管理形式和內容，對于企業而言擁有現實而積極的意義。

1.降低企業管理成本

傳統的企業管理方式常常存在著信息不對稱、流程冗余、決策滯后等問題，導致企業管理成本較高。而工商管理創新可以通過引入先進的技術和管理工具，對現有的企業管理流程進行優化和改進，從而降低管理成本。首先，通過引入信息化技術，例如企業資源計劃(ERP)系統、客戶關系管理(CRM)系統等，可以實現信息共享和流程自動化，減少人力資源投入和時間成本[3]。其次，工商管理創新可以優化企業的組織架構和流程設計，去除冗余環節，提高工作效率。例如，通過精細化的生產計劃、供應鏈管理和物流控制，可以減少庫存和倉儲成本，提升產品流通效率。最后，工商管理創新還可以通過優化采購策略和合作伙伴關系，降低原材料和運輸費用，從而減少企業的生產成本。

2.提升人力資源管理效率

人力資源是企業的核心競爭力之一，而傳統的人力資源管理方式通常存在信息不對稱、工作量大等問題，導致人力資源管理效率低下。工商管理創新可以幫助企業提升人力資源管理效率，發揮人力資源的最大潛力。首先，通過引入先進的人力資源管理系統，可以實現招聘、培訓、薪酬和績效管理等各個環節的標準化和自動化。這樣可以減少人力資源部門的工作量，提高處理效率和準確性。其次，工商管理創新可以通過引入人工智能和大數據分析技術，實現精準招聘和智能化績效評估。這樣可以幫助企業快速找到適合的人才，提高員工的工作滿意度和組織凝聚力。最后，通過建立彈性管理機制和云辦公平臺，可以實現遠程辦公和彈性工作制度，提升員工的工作靈活性和效率。

3.推動企業規范化發展

隨著市場競爭的加劇和社會監管的增強，企業需要遵守法律法規，保護員工權益，建立良好的企業形象。而工商管理創新可以促進企業規范化發展，確保企業在經營過程中的合法合規。首先，通過建立規范的內部管理制度和流程，可以提高企業運作的透明度和規范性。例如，建立董事會和審計委員會，加強企業內部監督和決策的科學性和公正性。其次，工商管理創新可以通過引入質量管理和環境管理體系，推動企業生產過程的規范化和可持續發展。例如，建立ISO9001 質量管理體系和ISO14001 環境管理體系，幫助企業提升產品質量和環境責任意識。最后，工商管理創新還可以通過建立企業社會責任機制，推動企業履行社會責任，回饋社會。例如，通過捐贈公益項目、參與志愿者活動等方式，提升企業的社會形象和聲譽。

二、企業工商管理創新路徑分析

（一）創新發展目標

企業工商管理的核心目標在于提升企業經營效果，推動企業穩定發展。鑒于現在復雜的市場競爭環境，企業應結合工商管理市場發展主流趨勢，圍繞自身持續發展等要素，從微觀的角度創新發展目標。而結合企業工商管理實際目標，企業應從提升營銷策劃效益、降低戰略決策阻力和提升內部管理決策落地效益三個方面入手，創新發展目標。首先，提升營銷策劃效益。隨著市場競爭的加劇，企業需不斷研究消費者的實際需求，并基于這些需求制定切實可行的營銷策略[4]。究其原因，通過市場調研、競爭分析和產品定位等手段，企業能精準地把握市場趨勢，從而優化產品和服務的質量與種類，擴大消費群體，繼而達到提升營銷策劃的目的。由此，企業要基于自身工商管理，提出營銷策劃效益新目標，如增加市場份額、提升客戶滿意度和忠誠度、提高利潤和銷售額、拓展新市場、增強品牌價值和知名度等營銷目標，同時再結合工商管理變動情況，動態調整營銷策劃目標。其次，降低戰略決策阻力。在制定戰略決策過程中，往往會遇到各種阻礙，如信息不對稱、利益沖突等。因此，企業需建立一個有效的戰略決策機制，使決策者能夠充分了解市場變化和內外部環境的影響，并利用科學的方法和數據進行決策。同時，企業應鼓勵員工參與決策過程，發揮他們的主觀能動性和創新思維，減少集中決策帶來的風險和阻力。最后，提升內部管理決策落地效益。企業的管理決策只有在實施過程中才能發揮其真正的價值，由此為提高決策的執行力和效果，企業需創新建立完善的內部管理體系目標，并加強與各級部門之間的溝通與協作，如通過設立目標管理制度、實行績效考核和激勵機制，企業可以激發員工的積極性和創造力，提高工作效率和決策實施的質量。此外，企業還應加強對決策執行的監督和評估，及時發現和解決問題，推動管理決策的落地效益。

（二）創新管理意識

良好的管理意識能夠驅動企業各層職工主動履職，積極探索新的發展形式，主動應用更有效率的工作方法。由此，為進一步推動企業創新發展，要創新管理意識的滲透形式。而結合現在職工意識形態引領的創新形式，企業在工商管理創新優化過程中，要做好顯性和隱性的引領工作。

1.培養創新思維

創新思維是創新工商管理的基礎，能夠幫助企業發現問題、解決問題并創造新的價值。從企業文化和價值觀引領的角度來看，培養創新思維需要從多個層面進行推動。第一 提倡變革和適應性。一方面，企業要鼓勵員工對變革持開放態度，讓其更好、更快地適應市場和行業環境的變化[5]。在此過程中，企業要通過設立創新獎勵機制、定期的思維訓練和激勵措施培育創新思維；另一方面，企業要提供相關創新培訓課程，幫助工商管理人員理解創新概念、方法和工具，并學習如何應用到實際工作中。第二，倡導跨部門合作。為突破部門壁壘，企業應鼓勵員工間的合作與交流，以激發出更多的創新靈感。需注意，此過程企業應營造相互尊重、分享知識和經驗的氛圍，以讓職工愿意積極參與并作出貢獻。

2.建立靈活的管理機制

傳統的工商管理往往過于僵化和繁雜，缺乏靈活性和快速應變能力。通過企業文化和價值觀的引導，可以建立一套靈活的管理機制，讓創新思維能夠橫向和縱向地快速流通。一是要設計扁平化組織結構。傳統的層級體系常常限制了信息的流動和決策的效率，而扁平化的組織結構可以消除層級間的溝通壁壘，使信息流動更加暢通，決策更加及時。因此，為保障創新思維的流通，要逐漸剔除無用管理職位、部門等要素，創新部門合作形式、信息交互方式，以在營造更優內部管理形式的同時，影響職工主動創新發展。二是企業應授予員工更多的自主權和決策權，讓員工參與管理決策。如此，便能獲得更多的工商管理思路，實現創新思維的集中管理。需注意在引導過程中，也要融入激勵機制，如股權激勵、績效考核等，以進一步激發員工的主動性和責任感。

（三）創新技術應用

為提供更高效、便捷和智能化的工商管理方式，帶來更大的競爭優勢和創新空間，企業應積極嘗試借助現代新技術提升工商管理效率。首先，積極利用人工智能技術。企業應借助機器學習和自然語言處理等技術來實現智能決策和智能分析，對海量數據進行分析和挖掘，如此企業便能更準確地預測市場需求和趨勢，優化產品設計和定價策略，從而提高企業的盈利能力和市場競爭力。此外，人工智能還可以應用于智能客服系統、智能倉儲管理等領域，從而進一步提升企業內部的運營效率和服務質量。其次，應用大數據技術。企業要主動借助大數據的處理和分析技術，更全面地了解消費者的個性化需求和購買行為，并基于這些數據進行精細化的市場推廣和產品定制[6]。此外，還應借助大數據技術優化企業供應鏈管理的模式，以實現生產線的最佳配置和資源調度，提升生產效率和成本控制能力。最后，積極應用5G 技術。5G 的高速和低時延特性將為企業提供更穩定和高效的數據傳輸通道，使得企業能夠更及時地獲取和共享各類工商管理信息。同時，還應借助5G 技術，聯動企業各部門、各設備，以加快企業生產與管理環節的互聯和數據交換，從而提升企業的響應速度和決策能力。

（四）創新資源應用

企業創新工商管理的資源應用是企業實現持續發展和提升競爭力的重要手段。首先，創新檔案資源應用。檔案資源是企業歷史積累的重要信息資料，包括公司成立及發展的相關文件、合同、人事檔案等。這些資源不僅記錄了企業的歷史發展軌跡，也蘊含了豐富的經驗和教訓，對于企業的戰略規劃和創新管理具有重要的參考價值。企業應該重視并合理利用這些檔案資源，以更好地進行工商管理創新。一方面，企業可以通過深入研究歷史數據和檔案資料，發現過去的經驗教訓和成功案例，為未來的決策提供有價值的參考。例如，通過對公司歷年銷售數據的分析，可以了解市場需求的變化趨勢，為新產品的研發和推廣提供數據支持。另一方面，企業還可以通過建立檔案管理系統，將過去的經驗教訓整理歸檔，以便日后快速查找和應用。這樣的系統可以包括電子檔案、數據庫和檢索系統等，方便企業員工隨時查詢和使用。其次，創新資金資源應用。資金是企業開展創新活動的基礎，企業需要投入資金來支持研發、實驗、市場推廣等方面的活動。企業可以通過多種渠道獲取資金資源，如自有資金、股權融資、銀行貸款、風險投資等[7]。同時，企業還可以探索與投資機構合作的方式，共同籌集創新基金，推動科技研發和技術創新。在資金資源的管理方面，企業需要制定科學的預算和支出計劃，合理配置資金投入。例如，企業可以根據不同階段的需求，將資金分配到研發、市場推廣、人力資源等各個方面，以確保各項創新活動的順利進行。此外，企業還需要建立完善的財務制度和風險控制機制，規范資金使用和風險管理。在資金資源的應用方面，企業需要注重創新項目的選擇和評估。企業應該選擇具有市場前景和創新潛力的項目進行投入，同時加強對項目的評估和管理，確保項目的順利實施和取得預期的成果。此外，企業還可以通過與高校、科研機構等合作，共同開展研發項目和創新活動，以共享資源和降低成本[8]。

三、結語

綜上所述，新時代企業工商管理創新策略是企業發展的重要課題。通過不斷創新和適應，企業可以更好地應對市場競爭和變化，實現長期可持續發展。因此，企業應對其予以一定重視，即要整合現有資源，并梳理有效發展經驗，然后以符合企業實際發展需求為導向，創新企業工商管理的形式與內容，以在推動企業穩定發展的同時，為企業注入更多發展活力。