李琦：愿做學生成長路上的“擺渡人”

文/路卓杭 付麗晨

近日，專注于全球商學院與商科教育深度資訊的專業媒體POETS & QUANTS公布了2022年“全球最佳50位本科商學院教授”名錄，任教于香港中文大學（深圳）經濟與管理學院的李琦教授成功入選，她也是中國內地高校中的唯一獲獎人。了解李琦從北京成功創業，到波士頓重回校園，再到駐扎深圳的人生歷程，相信對年輕一代成才一定大有稗益。

從創業到進哈佛，遇到更好的自己

在哈佛大學攻讀公共管理（MPA）碩士之前，李琦曾在北京創辦過李琦英語培訓中心。最初進入這一行的契機是2003年暴發的非典疫情。當時因為SARS的流行，北京的學生都停課在家；不過課雖停了，升學的壓力卻仍在步步緊逼，家長和學生都對此焦慮不已。當時李琦正好在一所加拿大學校做英語教師，并且因為北京奧運會申辦成功的熱潮席卷，她還在業余時間在居委會做志愿者免費講解奧運英語。當她每周末來社區教學奧運英語的時候，小區里的叔叔阿姨便把自己家的孩子托付給她。就這樣，李琦先后輔導了30多位學生。其中有一位，在疫情結束后的中考里以優異的成績考上了北京四中。這就給了李琦自己創業教英語的啟發與自信。

“心有多大，舞臺就有多大！”這是李琦的人生哲學，也是她成功創業的秘訣。要成長、要成功，就必須擁有一顆大心臟，不斷跳出自己的舒適圈。創業期間，李琦榮獲美國高校全額獎學金。她決定再次跳出自己的舒適圈，毅然將培訓機構轉手給同行，獨自前往美國深造。

在哈佛求學的過程中，李琦表現出驚人的活動力，不僅專注學業，更是繼續貫徹著她的人生哲學，不斷地突破自己的舒適圈。她參加了許多豐富多彩的活動：小組討論、研討會、聽講座、找實習、申請博士、參加總統選舉社區投票活動、組織哈佛學生的“中國之旅”和中國論壇。縱使忙碌不已，但充實的日程讓李琦充分地開闊了視野——迥異的人們，新奇的時事，與認知相異的世界。這一切的一切，都是舒適圈外全新的風景。

李琦，香港中文大學（深圳）經濟與管理學院助理教授，深圳市引進海外高層次留學人才。她的研究方向是組織管理、商業模式創新和可持續發展。尤其是高科技商業化方向，例如人工智能的應用對于組織層面的影響，平臺經濟和社交網絡如何影響個體和企業的行為。她的學術研究成果發表在國際頂級期刊《美國管理學會學報》《斯坦福社會創新評論》以及哈佛商學院商業案例等出版物。在加入香港中文大學（深圳）前，李琦教授曾擔任哈佛大學肯尼迪學院艾什民主治理與創新中心主任安東尼·賽奇教授的助理研究員和哈佛商學院商業教學案例研究員。

“Ask What You Can Do？”這是約翰·肯尼迪的名言，也是肯尼迪學院的校訓。它寫在飄揚的旗幟上，立在肯尼迪大街79號那幢赭紅色教學樓前，激勵著一屆又一屆的肯尼迪學院學生捫心自問，你能夠為國家、為社會做什么？李琦也把這句校訓記在心中，并常常自省：你能夠做些什么來更好地回報養育自己的父母，你能做些什么來貢獻社會和國家；站在這個世界的舞臺上，你能夠做些什么？為了響應內心的呼喚，李琦在2012年美國總統大選時，參與了社區投票活動，與一位當地的志愿者司機和一位哈佛本科生同學搭檔，挨家挨戶敲門，遞給選民宣傳彩頁，強調投票的日期和地點，為民主黨候選人奧巴馬拉票。這段經歷也為她后續進入美國國會實習打下了基礎。

李琦教授（右五）和商業倫理課程辯論組同學合影

那年正值美劇《紙牌屋》熱播，看著“紙牌屋”上演的相互制衡、爾虞我詐的政治斗爭的精彩戲碼，李琦不禁對這個三權鼎立的國家機構的運轉模式產生了好奇。于是她決定申請美國國會的實習。當時在美國國務院里有三位華裔國會議員，其中有加州的趙美心和紐約的孟昭文，她們都是華裔女議員。在美國政界，華裔是少數，但也有越來越多的華裔開始重視在美國的參政，投票對每一個公民都是一件大事。李琦從最基礎的回復選民郵件做起。一位國會議員平均一年收到多達兩萬封選民郵件，內容包括移民法案、槍支控制、醫療保險、網絡安全和信用聯盟等內容。在工作崗位上，李琦讀了有生以來最多的電子郵件，也見識了各種專業的五段式回復。國會辦公室是非常認真地對待選民郵件回復的，他們按照不同的行業和熱點問題把郵件分類，然后詳細地查詢法案，每封郵件內容涉及的法案都會在正文中強調，之后辦公室法律顧問和各主題負責人要審閱、修改、發送。正是這段時間對最基礎選民的直接接觸，讓李琦最直觀地感受到民主選舉和社會治理在社區建設中的意義，并且為她日后研究企業社會責任和可持續發展的議題打下了堅實的基礎。

重執教鞭，專注本科教育

李琦在哈佛大學肯尼迪學院選修了一門名為《行為變化的科學》的課程，對她產生了極大的影響。可以說，她對組織行為學課的熱情就來自這門課；她之所以選擇成為一名商學院教師，也是受了它的影響。這門課講述了人們如何處理信息和作出決定，以及如何利用決策洞察力，改善社會福祉，設計干預措施。正是這門課點燃了李琦對組織行為學和管理學的熱情。在哈佛大學讀書的第二年，李琦開始選修哈佛商學院組織行為學博士課程，并開始與哈佛商學院教授合作，采訪企業創始人和高管，撰寫商業案例。在采訪案例主人公的過程中，企業家敏銳的洞察力和豐富的生活智慧給李琦留下了深刻的印象，增強了她對管理學的興趣。2015年，李琦考入康奈爾大學S.C.約翰遜商學院組織管理學博士項目，更加深入地探索組織行為、社會學和管理學議題，并堅定了她對組織行為科學的興趣。在2020年獲得康奈爾大學管理學博士學位后，李琦加入了香港中文大學（深圳），重執教鞭，只不過教師的身份從一位培訓機構的英語老師變成了名牌大學的教授。

李琦非常重視本科的授課任務和與本科生的交流。她認為：“重視本科教育，是一流大學的標志。大學存在的根本價值在于培養人才，特別是進行博雅教育，培養本科生。”李琦是逸夫書院的學術導師，每學期給20多位本科生提供學術指導。“我們鼓勵每位同學培養自己興趣愛好，挖掘自己擅長領域。我也希望我的學生們能夠在不同領域作學習探索，閱讀不同類型書籍，找自己最感興趣的事情做，鍛煉一種勇敢克服困難和解決問題的能力。我希望我的經驗能夠對同學們有所幫助，在他們作決策和判斷的時候有一個參考。我經常跟學生強調兩件事情：第一是要專注。一旦有了目標就要向前進，所有事情都要圍繞著這一個方向去做，不要把精力分散在無關的事情上。你要有所取舍，想清楚自己最想實現的目標是什么。第二點是把事情做完。這是關鍵！”

李琦講授本科“案例研究”和“商業道德和企業社會責任”兩門課程，創新的課程形式、最新的課程內容、完備的課程材料都讓學生能夠在本科生階段就接觸到最前沿的管理學知識，支持學生的個人成長和職業發展。李琦通過案例討論和學術理論概述，培養學生的分析處理能力和批判性思維。對于學生而言，不管是實習還是全職工作，升學或是求職，這些能力在任何領域都是重要的加分項。李琦還會為學生介紹實習和工作機會，或者邀請學生深度參與研究項目，為學生提供全面的升學就業和人生發展建議。大學教育不僅僅是專業知識的提升，更是人格的成長；李琦“與時俱進”的教育內容和方法，以及對學生課內和課外的支持，充分踐行了“全人教育”的理念。

李琦表示，在香港中文大學（深圳）經管學院任教對她而言既是一種挑戰，也是一種樂趣。特別是在引領商業案例討論時，教授不僅需要保障課堂討論的順利進行，還需要進行獨立思考，確保教學目標得到實現。而作為未來的商界領袖，一批批00后的學生也展示出了不同年齡層次和教育背景下豐富的人生經歷和獨特的思考視角，每一次的課堂商業案例討論，都是一個個創造的過程。與學生順暢的溝通和帶有思想火花的碰撞讓李琦非常享受在大學的教學工作。同時，鼓勵討論，鼓勵同學們相互啟發，培養學生獨立思考和自我反省的能力，這也是李琦的課堂風格。這也印證了著名教育家羅伯特·梅納德·哈欽斯對為師者的建言：“教育的目的，是替年輕人的終生自修做準備。”大學的偉大功效是在25年后才能看到，辦大學不是追求短期績效，而是依靠良心，扎扎實實地做應該做的事情。我們的教育不應成為一個不斷為更高階段考試而進行準備的過程。

用科研實證成果，賦能新興產業

習近平主席在《致2018世界人工智能大會的賀信》中指出，新一代人工智能正在全球范圍內蓬勃興起，為經濟社會發展注入了新動能，正在深刻改變人們的生產生活方式。人工智能產業為中國經濟發展提供戰略新動能，是引領中國經濟發展的重要戰略抓手。當人工智能對于國家的經濟發展起到如此重要的戰略作用的時刻，李琦選擇從全新的視角去思考人工智能對于企業組織甚至社會的影響。

“人工智能技術將變革很多領域的生產方式，比如智能客服、個性化推薦服務和無人駕駛等。并且這些技術變革將對企業乃至社會現有的組織結構帶來巨大的沖擊。”李琦敏銳地察覺到，如何從組織行為學角度去思考人工智能浪潮給組織層面帶來的影響將會是一個和人工智能技術同等重要的命題，而當下大部分對人工智能的研究忽略了這一點。就像李琦所說：“做好的研究是商業現象驅動，做有實際應用價值的研究，我們團隊在選題時充分考慮這兩點，這也讓我們的商業研究成為有影響力的研究。”

這兩年李琦團隊通過與一家國際大型汽車共享公司合作，主要研究人工智能對服務消費者的影響。該汽車共享公司最近推出了一款人工智能駕駛輔助設備。通過實證檢驗，他們發現人工智能設備對服務消費水平有正向影響；當面對人工智能輔助時，經驗越豐富的用戶，越有可能調整自己的行為。基于目前的研究成果，他們后續將考慮如何根據消費者體驗以及人工智能設備的成熟度將人工智能設備引入市場。李琦相信，該實驗的成果有助于企業合理調整產能分配，節約潛在成本。

促進企業慈善，助力高質量發展

2021年，李琦的團隊在國際頂級管理學期刊《美國管理學會學報》（The Academy of Management Journal）發表了一篇關于情感作為企業社會責任的情感驅動力的研究。研究主要考察的數據來自兩種類型的私營企業，一種企業是在20世紀90年代中國國有企業私有化改革的大背景下進行了私有化改革，另一種企業則是以私有形式成立的。李琦團隊分析了中國私營企業全國普查數據，采訪了參與私有化的企業領導，并以EMBA項目中的學生為實驗對象，開展了一項基礎實驗。通過對數據的處理，李琦的團隊發現，相較于天生的私有企業，經歷過私有化改革的企業更有可能參與慈善。與此同時，當私有化導致裁員、所在省份失業率較高時，所在省份的儒家思想影響較強時，以及當企業所有者直接參與公司私有化時，這樣的企業更有可能參與慈善。對于企業管理者而言，本項實驗的成果能夠在理論層面指導其選擇更合適的領導風格和管理者，幫助企業渡過危機；對于社會而言，企業踐行社會責任的能力和意愿是企業核心競爭力的重要組成部分，而忽視產品和服務的社會效益，會成為企業經營活動重要的內生風險來源。

黨的十八大以來，我國慈善事業飛速發展，第三次分配的基礎性作用日益增強，為了更快更好實現全體人民物質與精神生活共同富裕，提升慈善組織的數量和規模，推動營利性組織，特別是國有企業參與慈善事業的發展，是實現高質量發展的重要一環。李琦的研究證明，企業承擔起社會責任是實現高質量發展的一個微觀基礎和要求。

香港中文大學（深圳）創始校長徐揚生教授在散文集《擺渡人》中說道，“人生很像擺渡，這個擺渡的過程，就像一條鏈子，一環接著一環，生生不息，隨同時代的潮流，一直向前走去”。對于李琦而言，她就是學生成長路上的擺渡人，見證他們從懵懂天真走到成熟穩重。當前，全球正迎來新一輪科技和產業革命，數字經濟、共享經濟在全球范圍內掀起浪潮，人工智能、量子科學等新技術不斷取得突破。面對新產業、新模式、新業態層出不窮，新的增長動能不斷積聚的現狀，打破高校與企業間的人才培養“邊界”刻不容緩。李琦寄語未來的商學院在融匯學界和業界之間有更多互動，促進學生們和高層政策制定者、商業領袖、尖端技術專家和教授們之間的進一步對話。商學院不僅提供給學生一個提前了解象牙塔外世界的機會，也讓從業者有一個交流、思考與提升的平臺，解決企業痛點，拆解政策難題，推動學術討論，做到“以人為本、與時俱進”。