季煒煒 楊音 葛小銀 陳璐


摘 要:近年來(lái),磁力珠類玩具盛行,傷害事故頻發(fā),此類玩具的質(zhì)量安全問(wèn)題備受關(guān)注。目前,國(guó)內(nèi)外對(duì)磁力珠玩具的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估較少,局限在檢測(cè)層面。本文采用問(wèn)卷調(diào)研、抽樣分析以及實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方法,從產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者意識(shí)、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)角度來(lái)對(duì)磁力珠類玩具的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)和全面的分析評(píng)估,并給出意見(jiàn)建議。
關(guān)鍵詞:磁力珠,質(zhì)量安全,風(fēng)險(xiǎn)
DOI編碼:10.3969/j.issn.1002-5944.2023.17.032
基金項(xiàng)目:本文受2022年度江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局科技計(jì)劃項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):KJ2022075)資助。
Research on the Quality and Safety Risk Index System of Magnetic Bead Toys
JI Wei-wei1* YANG Yin1 GE Xiao-yin2 CHEN Lu2
(1. Nanjing Institute of Standardization; 2. Defective Product Administration Technical Center of Jiangsu Province)
Abstract: In recent years, magnetic bead toys have become popular, causing frequent injury accidents. The quality and safety issues of such toys have attracted much attention. There are few risk assessments of magnetic bead toys at home and abroad, which are limited to the detection level. The paper uses a combination of questionnaire survey, sampling analysis and field research to systematically and comprehensively analyze and evaluate the safety risks of magnetic bead toys from multiple perspectives, such as product quality, consumer awareness, and market supervision, and further provides suggestions.
Keywords: magnetic beads, quality and safety, risk
0 引 言
近年來(lái),磁力珠類玩具引起的,傷害事故頻發(fā),此類玩具的質(zhì)量安全問(wèn)題備受關(guān)注。目前,國(guó)內(nèi)外對(duì)磁力球玩具的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估較少,市場(chǎng)監(jiān)管總局在2021年5月,針對(duì)磁性玩具產(chǎn)品可能存在的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn),發(fā)布了磁性玩具質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)警示。上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局[1]對(duì)磁性黏土玩具產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)分析,分析了質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),給出了消費(fèi)提示。宋子郡、王佳[2-3]對(duì)上海市磁力類玩具市場(chǎng)現(xiàn)狀和存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析,提出了使用建議。
目前對(duì)磁力珠類玩具的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)還沒(méi)有系統(tǒng)的分析和評(píng)估,消費(fèi)者也未引起足夠的重視,此類玩具的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成為磁力珠類玩具質(zhì)量安全管理中亟待解決的問(wèn)題。本文采用問(wèn)卷調(diào)研、抽樣分析以及實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方法,從產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者意識(shí)、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)角度對(duì)磁力珠類玩具的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)和全面的分析評(píng)估。
1 磁力珠類玩具質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系研究
1.1 問(wèn)卷調(diào)研分析
采用問(wèn)卷調(diào)研的方式,旨在分析消費(fèi)者在磁力珠購(gòu)買及使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。本次問(wèn)卷調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式,問(wèn)卷對(duì)象為江蘇省內(nèi)中小學(xué)生的家長(zhǎng)。內(nèi)容涉及磁力珠類玩具購(gòu)買和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題等。本次調(diào)研共收到有效問(wèn)卷836份。經(jīng)統(tǒng)計(jì),有93.3%的孩子或身邊的孩子在玩磁力類的玩具,表明磁力玩具在中小學(xué)中風(fēng)靡。具體分析如下:
(1)年齡分布
在磁力珠類玩具的使用者中,25.96%為學(xué)齡前兒童(2~5歲),54.07%為低年級(jí)兒童(6~10歲),兩者總占比超過(guò)80%。中高年級(jí)和初中以上玩磁力珠的兒童比例相對(duì)較少,為20%。這表明磁力珠玩具在幼兒園和小學(xué)低年級(jí)小朋友中比較流行。
(2)磁力珠類玩具使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題分析
有35.89 %的孩子在磁力珠類玩具使用過(guò)程中,或多或少出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題。在出現(xiàn)的問(wèn)題中,20.5%的兒童曾經(jīng)吸入鼻腔或者誤吞,45.51%出現(xiàn)掉色或者表面涂層脫落的情況,18.75%出現(xiàn)被表面劃傷或者刺傷,7.62%的孩子情況很嚴(yán)重需要就醫(yī)處理,還有7.62%出現(xiàn)其他的風(fēng)險(xiǎn)。出現(xiàn)問(wèn)題的概率將近40%,高風(fēng)險(xiǎn)率將近10%。這表明磁力珠類玩具具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性,極易出現(xiàn)安全問(wèn)題。
(3)磁力珠類玩具危害性的獲知途徑
經(jīng)統(tǒng)計(jì),20.81%的家長(zhǎng)還不知道磁力珠玩具的危害,79.19%的家長(zhǎng)知道磁力珠的危險(xiǎn)。獲知途徑69.26%來(lái)自網(wǎng)絡(luò)新聞(微信公眾號(hào)、微博、頭條新聞等),44.98%來(lái)自電視新聞,13.88%來(lái)自醫(yī)院傷害事故報(bào)告,32.30%來(lái)自家長(zhǎng)群或者親朋好友。
由此可見(jiàn),家長(zhǎng)們的信息大部分來(lái)源于電視新聞以及網(wǎng)絡(luò)新聞,部分來(lái)源于周邊的家長(zhǎng)和親朋好友,極少部分來(lái)源于醫(yī)院的傷害事故報(bào)告,還有尚未知道磁力珠危害的。家長(zhǎng)們獲知風(fēng)險(xiǎn)的信息渠道相對(duì)單一,需引起重視。
(4)家長(zhǎng)對(duì)磁力類玩具可能存在的風(fēng)險(xiǎn)知曉程度分析
目前有74.04%的消費(fèi)者知曉磁力類玩具體積小,存在易被吞咽的風(fēng)險(xiǎn);61.60%的家長(zhǎng)知曉磁力類玩具可能存在重金屬超標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn);60.29%的家長(zhǎng)知道若兩顆以上磁力球吞入體內(nèi),全導(dǎo)致腸道黏結(jié),需手術(shù)取出;45.69%的家長(zhǎng)知道磁通量過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)購(gòu)買磁力類玩具的原因
進(jìn)一步分析家長(zhǎng)們購(gòu)買磁力珠玩具的意愿。74.76%的家長(zhǎng)認(rèn)為磁力珠類玩具益智,可以鍛煉動(dòng)手能力。50.24%的家長(zhǎng)僅是因?yàn)楹⒆酉矚g,28.35%的家長(zhǎng)認(rèn)為其外形新穎,想給孩子嘗試。還有20%是因?yàn)橹車耐瑢W(xué)和朋友都在玩。可見(jiàn)家長(zhǎng)更看重其益智和鍛煉動(dòng)手能力的功能,同時(shí)也被其靚麗的外形吸引。
(6)警示標(biāo)識(shí)規(guī)范性
家長(zhǎng)們購(gòu)買的磁力珠類玩具中,僅有20.10%的警示標(biāo)識(shí)明顯,在顯眼位置標(biāo)明:(1)產(chǎn)品中含有磁性小零件;(2)不適合14歲及以下兒童使用;(3)千萬(wàn)不能吞食,一旦吞食需立即就醫(yī)。50.36%的產(chǎn)品雖然有警示標(biāo)識(shí),但不在顯眼位置,消費(fèi)者不能第一時(shí)間看到,并快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。29.55%的產(chǎn)品甚至完全沒(méi)有警示標(biāo)識(shí)。大多數(shù)產(chǎn)品的警示標(biāo)識(shí)不完整、不醒目甚至沒(méi)有,導(dǎo)致家長(zhǎng)不能第一時(shí)間獲知該類玩具的風(fēng)險(xiǎn)。
(7)購(gòu)買途徑分析
通過(guò)分析家長(zhǎng)們購(gòu)買磁力珠類玩具的途徑,有74.04%的磁力類玩具來(lái)自電商網(wǎng)購(gòu),53.23%來(lái)自商場(chǎng)超市,26.56%來(lái)自朋友贈(zèng)送,14.76%來(lái)自學(xué)校周邊的小店。可見(jiàn)磁力珠類玩具絕大多數(shù)來(lái)源于電商網(wǎng)購(gòu)及商超購(gòu)買。對(duì)于此類玩具的銷售渠道需要進(jìn)一步規(guī)范。
經(jīng)問(wèn)卷調(diào)研,可以從消費(fèi)者角度識(shí)別出磁力珠類玩具存在的安全風(fēng)險(xiǎn)如下:
(1)安全警示標(biāo)識(shí)不明顯;
(2)風(fēng)險(xiǎn)宣傳大部分在網(wǎng)絡(luò)或者媒體,線下很少;
(3)消費(fèi)者獲知風(fēng)險(xiǎn)的途徑單一,信息渠道不通暢;
(4)消費(fèi)者對(duì)磁力珠類玩具風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱;(5)磁力珠購(gòu)買無(wú)有效管控;(6)消費(fèi)者傷害處理意識(shí)薄弱。
可見(jiàn),不僅需關(guān)注玩具本身的質(zhì)量安全,消費(fèi)者的安全意識(shí)也急需提高。
1.2 抽樣檢測(cè)分析
在問(wèn)卷調(diào)研的基礎(chǔ)上,課題組對(duì)市面上現(xiàn)有的磁力珠類產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查。本次磁力珠類玩具采用購(gòu)買樣品的方式采集樣品,樣品來(lái)源包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)以及學(xué)校周邊的商店、玩具批發(fā)市場(chǎng)等。本次磁力珠類玩具檢測(cè)采樣35批次,其中13批次來(lái)自線下實(shí)體商店,22批次來(lái)自網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)(京東、淘寶)。采購(gòu)樣品時(shí),同一企業(yè)、同一品牌的同一類產(chǎn)品不得重復(fù),采購(gòu)的樣品具有代表性。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研以及文獻(xiàn)調(diào)研的結(jié)果,確定樣品檢測(cè)的指標(biāo)以及檢測(cè)方法見(jiàn)表1。
此次共抽查的35批次磁力珠類玩具,全部存在質(zhì)量安全問(wèn)題。不合格項(xiàng)目涉及磁體和磁性部件(磁通量指數(shù))、警示標(biāo)識(shí)及信息、薄膜、小零件、可遷移元素中硼元素含量等。
(1)磁通量超標(biāo)
磁體和磁性部件的磁通量指數(shù)作為磁力珠的主要檢測(cè)項(xiàng)目,按照GB 6675.2-2014中5.27磁通量指數(shù)的方法進(jìn)行測(cè)試,結(jié)果顯示本次磁力珠產(chǎn)品的磁通量檢測(cè)結(jié)果范圍在54.64~271.26 kg2mm2,是標(biāo)準(zhǔn)要求的1.1~5.4倍。磁通量越高意味著磁性越強(qiáng)。35批次磁力珠都均超出了標(biāo)準(zhǔn)要求范圍,不合格率為100%。50%的樣品磁通量集中在150~200 kg2mm2,為標(biāo)準(zhǔn)要求的3~4倍,存在嚴(yán)重的安全隱患。
(2)小零件與小球不合格
玩具小零件安全風(fēng)險(xiǎn)主要危害為窒息,兒童在玩耍過(guò)程中,一旦小零件脫落,可能會(huì)被兒童放入口中,從而易產(chǎn)生窒息風(fēng)險(xiǎn)。小零件的檢測(cè)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 6675.1-2014《玩具安全 第1部分:基本規(guī)范》的規(guī)定。本次檢測(cè),35批次磁力珠玩具均能完全容入小零件試驗(yàn)器,直徑為3~5毫米,22例為球狀,7例為棒狀,不合格率為100%。一般的小零件,兒童誤吞窒息風(fēng)險(xiǎn)較小,但是磁力珠類玩具,不僅尺寸小,而且?guī)в写判裕瑫?huì)在體內(nèi)聚合,其危害程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小零件,極端狀況下可能引發(fā)腸穿孔或腸梗阻等嚴(yán)重危害。
(3)含有可遷移元素,但未超標(biāo)
磁力珠顏色鮮艷,類似糖果,它的原材料是釹鐵硼磁鐵,內(nèi)含重金屬和可遷移硼元素。重金屬容易在兒童體內(nèi)累積,而長(zhǎng)期高劑量的硼元素暴露或攝入會(huì)對(duì)兒童的生殖系統(tǒng)、神經(jīng)發(fā)育造成影響,影響兒童的生長(zhǎng)發(fā)育。GB 6675.4-2014《玩具安全 第4部分:特定元素的遷移》提出了8種重金屬的限值要求。由于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 6675.4-2014對(duì)硼元素沒(méi)有進(jìn)行限量要求,因而采用了較嚴(yán)格的歐盟標(biāo)準(zhǔn)EN 71-3:2013+A3-2018《玩具安全 第3部分:某些元素的遷移》進(jìn)行了此次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),規(guī)定可遷移硼元素的限量為300 mg/kg。
本次檢測(cè)過(guò)程中并未發(fā)現(xiàn)重金屬含量超標(biāo)的情況,可遷移硼元素0.55~3.99 mg/kg,也全部在合格范圍內(nèi)。
(4)警示標(biāo)識(shí)及信息不明顯
玩具標(biāo)識(shí)和使用說(shuō)明的作用,是指導(dǎo)消費(fèi)者正確購(gòu)買適合兒童的玩具,并指導(dǎo)家長(zhǎng)和兒童正確使用玩具,以減少因使用不當(dāng)或者缺少必要警示說(shuō)明而造成的傷害。因此玩具產(chǎn)品生產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn),使用可辨認(rèn)的中文標(biāo)注標(biāo)識(shí)和使用說(shuō)明。按照GB 6675.1-2014《玩具安全 第1部分:基本規(guī)范》和GB 6675.2-2014《玩具安全 第2部分:機(jī)械與物理性能》的要求檢測(cè)。
本次檢查35批次樣品中,14批次標(biāo)識(shí)缺失,不合格率為40 %。瀏覽各電商平臺(tái),只有“淘寶”一家平臺(tái)在搜索頁(yè)上給出了醒目的消費(fèi)提醒:“巴克球(又名磁力球、磁力珠等)有強(qiáng)磁性,請(qǐng)遠(yuǎn)離嬰幼兒,請(qǐng)勿吞食,如誤食,請(qǐng)速就醫(yī)!”。消費(fèi)提醒也寫明:“家長(zhǎng)應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)的警示說(shuō)明,并做好監(jiān)護(hù)和必要的提醒,防止意外事件發(fā)生。”12批次的產(chǎn)品廠家的提醒語(yǔ)設(shè)置在包裝的最底部,不易識(shí)別,安全隱患極高。
(5)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)缺失
GB/T 5296.5-2006《消費(fèi)品使用說(shuō)明 第5部分:玩具》產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)有如下規(guī)定:在包裝、使用說(shuō)明或標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。
本次檢測(cè)35批次磁力珠玩具樣品中,15個(gè)未標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),視同沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),不合格率為43%。另外20批次的樣品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)差異較大,有5批次樣品執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SJ∕T 10410-2016《永磁鐵氧體材料》;有5批次樣品采用團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/ZCXH-001-2020《磁性玩具-巴克球》;另有2批次樣品為同一企業(yè)生產(chǎn),執(zhí)行同一個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/LLBKQ 001-2019《巴克球》。根據(jù)現(xiàn)有信息,相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中部分指標(biāo)不符合GB 6675的要求,且相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素也沒(méi)有完全標(biāo)注出來(lái)。
(6)年齡范圍缺失或不當(dāng)
GB/T 5296.5-2006《消費(fèi)品使用說(shuō)明 第5部分:玩具》年齡范圍有如下規(guī)定:在產(chǎn)品包裝、使用說(shuō)明書(shū)及標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)明玩具所適用的年齡范圍。適用年齡范圍及說(shuō)明性的年齡標(biāo)志標(biāo)注要求應(yīng)符合GB 6675的規(guī)定。
本次檢測(cè)35批次磁力珠玩具樣品中12例樣品未標(biāo)注使用年齡,不合格率為34.3%。14例樣品標(biāo)注使用年齡范圍為14周歲以上,3例樣品標(biāo)注使用年齡范圍為20周歲以上。根據(jù)GB 6675.1-2014《玩具安全 第1部分:基本規(guī)范》,14歲以上使用的不能稱之為“兒童玩具”,但是上述樣品在銷售過(guò)程多稱為玩具,也未經(jīng)CCC認(rèn)證,不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的要求。
(7)用于包裝的塑料袋或薄膜不符合標(biāo)準(zhǔn)
GB 6675.2-2014《玩具安全 第2部分:物理與機(jī)械性能》規(guī)定,用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜平均厚度大于或等于0.038 mm,且每一次測(cè)得的厚度不應(yīng)小于0.032 mm。或者應(yīng)有界限清晰的孔,孔的總面積至少占1%(除用作外包裝的收縮薄膜)。本次檢測(cè)的35批次的樣品中有1例樣品除外包裝的收縮薄膜外,帶有0.025 mm的塑料薄膜,且表面不帶孔,含厚度過(guò)薄的無(wú)孔薄膜,存在軟塑料薄膜覆蓋兒童面部或被吸入引起的窒息風(fēng)險(xiǎn),不合格率在2.86%。
經(jīng)抽樣分析,可以從磁力珠自身質(zhì)量角度識(shí)別出磁力珠類玩具存在的安全風(fēng)險(xiǎn)如下:
(1)磁通量超標(biāo);
(2)小零件與小球不合格;
(3)用于包裝的塑料袋或薄膜不符合標(biāo)準(zhǔn);
(4)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)差異;
(5)警告、標(biāo)識(shí)信息缺失;
(6)未標(biāo)注使用年齡;
(7)存在重金屬和可遷移硼元素;
(8)表皮涂層脫落或者變色。
1.3 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析
通過(guò)對(duì)南京兒童醫(yī)院、南京醫(yī)科大附屬醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院等多家醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研可知:南京市近三年吞食磁力珠的案例均為男童,年齡在2~6歲,數(shù)量2~41顆,患兒就醫(yī)時(shí)情況均較為嚴(yán)重,只有一例在經(jīng)過(guò)護(hù)理后通過(guò)排便排出體外,其余均需進(jìn)行手術(shù)治療。其中一名3歲患兒情況嚴(yán)重,腸壁穿孔,經(jīng)術(shù)后在ICU治療后痊愈。通過(guò)醫(yī)院調(diào)研可知,部分家長(zhǎng)傷害處理意識(shí)薄弱,認(rèn)為癥狀較輕,不需要就醫(yī),待出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀時(shí),往往重癥率高,只能經(jīng)過(guò)手術(shù)處理。
通過(guò)對(duì)學(xué)校周邊文具店以及各類玩具店的實(shí)體調(diào)研,未見(jiàn)任何宣傳片、海報(bào)或者實(shí)體的警示立牌,可見(jiàn)監(jiān)管系統(tǒng)線下宣傳力度不足,在問(wèn)卷調(diào)研中也體現(xiàn)出相同的結(jié)論。同時(shí),通過(guò)對(duì)監(jiān)管系統(tǒng)的調(diào)研可知,雖然抽檢檢查力度增加,但沒(méi)有針對(duì)磁力珠類玩具風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案,需要進(jìn)一步完善。
1.4 磁力珠類玩具質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系的建立
綜合上述調(diào)研結(jié)果,得出如下風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系(見(jiàn)表2),包括4個(gè)環(huán)節(jié),共18個(gè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。
2 磁力珠類玩具風(fēng)險(xiǎn)控制建議
綜上所述,磁力珠類玩具具有較大的風(fēng)險(xiǎn),并且已產(chǎn)生較多不良的傷害事件。為了最大程度地降低此類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,從以下四個(gè)方面提出建議。
2.1 規(guī)范生產(chǎn)程序
生產(chǎn)商在開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)針對(duì)不同年齡段磁性類玩具產(chǎn)品時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,尤其注意小零件、磁通量等高風(fēng)險(xiǎn)的因素,在產(chǎn)品外包裝上明顯、醒目地標(biāo)注“禁止給14周歲以下兒童玩耍”,并注明可能發(fā)生的傷害。同時(shí)建議企業(yè)積極參與磁力珠類玩具相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。基于磁力珠類產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)高,不建議其作為兒童玩具生產(chǎn)和銷售。
2.2 規(guī)范銷售流程
磁力珠類產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)大,建議產(chǎn)品在玩具專營(yíng)店進(jìn)行售賣管控。電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在售賣時(shí),需規(guī)范產(chǎn)品關(guān)鍵詞,建議禁止網(wǎng)絡(luò)商家使用“兒童”“兒童玩具”“玩具類型:金屬玩具”“益智”等明顯為兒童玩具的關(guān)鍵詞命名磁力珠類產(chǎn)品。同時(shí)建議線上電商平臺(tái)不僅在產(chǎn)品頁(yè)面,在初始搜索頁(yè)面也應(yīng)該顯示醒目的消費(fèi)警示。線下實(shí)體店均應(yīng)張貼明顯的風(fēng)險(xiǎn)海報(bào)或者“磁力珠立牌”,并由銷售人員宣貫風(fēng)險(xiǎn)因素,禁止銷售給年齡低于產(chǎn)品年齡限制的兒童使用。
2.3 提升消費(fèi)者對(duì)磁力珠類玩具的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注政府網(wǎng)站及市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的官方網(wǎng)頁(yè),了解玩具產(chǎn)品質(zhì)量狀況。選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),在正規(guī)商場(chǎng)和網(wǎng)站購(gòu)買,并檢查相關(guān)警示標(biāo)識(shí)是否完整規(guī)范,拒絕三無(wú)產(chǎn)品。在使用產(chǎn)品時(shí),關(guān)注玩具標(biāo)簽和使用說(shuō)明書(shū),根據(jù)警示說(shuō)明在兒童玩耍過(guò)程中做好監(jiān)護(hù)和必要的提醒,并采取措施避免傷害。使用過(guò)程中,若家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)兒童誤吞或吸入玩具中帶有磁性的小零件,或發(fā)現(xiàn)兒童出現(xiàn)腹痛、嘔吐等疑似吞食磁性小零件的癥狀時(shí),切記不要耽誤時(shí)間,應(yīng)立即送醫(yī)進(jìn)行救治。
2.4 監(jiān)管部門提升工作推進(jìn)力度
建議市場(chǎng)監(jiān)管部門增加對(duì)磁力珠類玩具產(chǎn)品的監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的頻次及覆蓋面,增加實(shí)施不符合產(chǎn)品召回制度,對(duì)企業(yè)所提供的CCC證書(shū)進(jìn)行詳細(xì)審查,加大對(duì)不合格產(chǎn)品和不合規(guī)銷售商家的懲罰力度,杜絕銷售不合規(guī)產(chǎn)品,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。進(jìn)一步加大對(duì)該類產(chǎn)品的監(jiān)管力度。
加強(qiáng)宣貫力度,提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。消費(fèi)者大部分的信息來(lái)源于電視新聞以及網(wǎng)絡(luò)新聞,可以運(yùn)用新媒體加強(qiáng)宣貫力度,提升消費(fèi)者對(duì)此類玩具的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。市場(chǎng)監(jiān)管部門可聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等單位,通過(guò)開(kāi)展玩具質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣貫,拍攝相關(guān)紀(jì)錄片,告知質(zhì)量安全隱患。同時(shí)僅憑線上的宣傳還不夠,應(yīng)加大力度推進(jìn)線下“磁力珠立牌”或者海報(bào)宣傳進(jìn)入學(xué)校、醫(yī)院以及玩具商店,以宣教的方式提升消費(fèi)者質(zhì)量安全意識(shí),為兒童的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
市場(chǎng)監(jiān)管部門在引導(dǎo)標(biāo)委會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)等組織完善現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)體系,加快磁力珠類玩具的標(biāo)準(zhǔn)制修訂,從而促進(jìn)企業(yè)不斷提升磁力珠類玩具質(zhì)量,降低風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也有利于推動(dòng)政府制定出臺(tái)相關(guān)制度,確保此類玩具生產(chǎn)、銷售、使用、監(jiān)管全流程的安全規(guī)范運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介
季煒煒,通信作者,碩士,高級(jí)工程師,研究方向?yàn)橘|(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化。
楊音,碩士,副研究員,研究方向?yàn)橘|(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化。
葛小銀,碩士,局長(zhǎng),負(fù)責(zé)南京地區(qū)缺陷消費(fèi)品召回日常管理工作。
陳璐,碩士,科長(zhǎng),負(fù)責(zé)南京地區(qū)缺陷消費(fèi)品召回日常管理工作。
(責(zé)任編輯:張佩玉)