供電所低壓運維精細化管理淺談

張 健

（國網安徽省電力公司岳西縣供電公司，安徽安慶 246600）

低壓配電網是供電所的重要組成部分，是保障電力系統正常輸送電力能源的關鍵因素。因此，我國電力行業要正確認識低壓配電網運行質量對社會經濟發展的重要影響，并根據社會各領域對電力能源的具體需求，加大對供電所低壓運維管理工作的資金投入力度，深入分析和了解低壓配電網日常運行中存在的諸多不良問題，并要求管理人員熟練掌握和運用精細化管理技術，促使低壓配電網運維管理效率顯著提升，從而更好地推動電力行業健康發展。

1 供電所營銷精細化管理的作用

（1）供電所在推行了經營精細化管理舉措之后，將有助于使供電所內部經營管控的目標更為明晰，同時內部結構無論經營管理還是運行都將更為標準化，在進一步增強了供電所運作實力的同時，也極大增強了供電所的內在執行力水平。同時，精細化管理措施還能使供電所根據相應的管理目標和規定來實施，也就能使供電所的經營管理工作更為科學。

（2）供電所將精細化管理理念貫徹于所有生產與經營環節之中，能夠對供電所的每一種生產要素都進行有效管理，也因此可以穩固供電所的運營制度。

（3）供電所在實施經營精細化管理的過程中，生產運營環節都得到了進一步的細化，而且供電所的經營管理體系也獲得了更進一步的提升，在國際用電交易市場的爭奪中，供電所也可以對自己的領導影響力加以加強。同時，精細化管理模式也能對一些抄表不及時、停電公告不規范等問題加以有效處理，從而保障了供電所的良好形象，也更加穩固了供電所的市場地位。

2 供電所低壓運維管理現狀

2.1 配電設備較為落后

當前，我國部分經濟落后地區對供電所低壓運維管理工作的重視程度相對缺乏，無法及時開展低壓電網系統檢查和維修工作，導致電網線路老化現象時常發生。并且，一些地區無法引進先進配電設備，導致供電設備使用時間過長，架空線、電纜線、配電變壓器、隔離開關等供電設備老化和損壞情況較為嚴重，從而無法更好地滿足現代社會對供電設備運行的具體要求。若電力企業不及時對該設備進行有效更新和完善，則會對供電所低壓運維管理工作造成一定影響，從而造成資源浪費問題，嚴重制約電力行業健康發展。

2.2 系統功能不完善、不穩定

健全、穩定、有效的網絡系統是低壓集抄持續健康運行的先決條件，但當前銷售管理系統的集抄與建檔同步功能、測量自動化系統和銷售管理系統的基礎歸檔功能不相符問題也比較明顯。每年月底全省大規模維修、同步低壓用戶存檔，但信息系統不穩定制約了集抄建檔的準時性和抄表成活率。

2.3 低壓運維管理模式較為落后

電力能源在社會生產及人們日常工作和生活中具有十分重要的作用。在供電所開展低壓運行維護和檢修工作，要深入分析其中存在的各種不良問題，并具有針對性、科學性以及合理性地開展處理工作，切實保障電力系統正常運行。但目前我國部分地區低壓運維管理水平較低，運維工作仍舊處于初期階段，通常是在線路跳閘后才對配電網進行檢查和維修，這樣不僅增加線路整體管理難度，還會導致不必要的損失情況發生。另外，由于傳統供電所低壓運維管理模式相對落后，導致配電網故障問題時常發生，這不僅無法滿足當前低壓運維管理需求，還會在一定程度上影響人們正常生活與企業的生產。

2.4 在舊線路中載波信號衰減嚴重

載波通信是低壓集中讀取系統中最常用的通信方式，它不需要重新設置網絡，只要有線路就可以傳輸數據。載波通信雖然給通信帶來了極大的方便，但也存在著衰減大、易受諧波干擾、一次抄表成功率低等缺點。近年來，為了實現智能化和自動化電網供電企業開展了大量的改換和設備升級工作，但是仍有一些低壓變電站地區銅鋁混合連接，小直徑和嚴重線路老化。這嚴重削弱了載波信號的傳輸強度，給載波通信帶來了極大的不便，制約了載波低壓集中讀取系統的應用。

2.5 電力營銷服務信息不對稱

從總體上分析，當前的供電所經營業務信息并不對稱，不少供電所仍采取傳統型信息業務模式，這種模式下的工作過程相對復雜，多個環節造成效率降低。而且，由于電力營銷業務資料對稱性不夠，從而在很大程度上造成了大量的客戶資料未能得到妥善保護，也不利于促進電力營銷業務管理工作的順利開展。必須注意的是，造成供電銷售數據不對稱問題的另一種重要因素是電網銷售系統需健全。目前，電力營銷系統在實際使用與運行過程中有以下兩個經營風險：①電力營銷系統的技術風險巨大。從總體架構分析，由于電力營銷系統初始的設計方案并不健全，技術上未能滿足市場規范需求，致使后期的管理系統信息出現了泄漏，無法有效對抗網絡病毒和不法分子的惡意入侵，造成了大量的信息機密資料被盜取、私自修改與刪除，嚴重威脅了廣大使用者的安全。②違規操作的風險問題。在供電所內，由于經營管理的人員并沒有熟練掌握電網經營管理專業技能，在平時的管理工作中很極易產生違規操作行為，這就勢必會引起風險問題。

2.6 運行維護機制不合格

運行維護機制在很多方面并未體現。①各縣區局和供電所的管理運維責任界面劃分不統一；②信息采集的規劃和業務拓展不一致，以及社區接管機構沒有妥善地充分考慮運營商信息、采集方法信息等問題；③信息采集中未設置應急值守制度，影響運行與維護，月末抄表前的集中器離線或故障處置不及時；④對銷售管理系統和測量系統檔案的調整不同步，在銷售管理系統中大量調整與變戶關系的用戶，沒有有效地同步調整測量系統的集中器與用戶關系。

2.7 考評制度的不全面

階層管理不能運用在管理工作中。供電所不能實現平等權利，許多職工不能獲得平等待遇。這種狀況的發生就證明了管理工作方式上發生了問題。不能實行按勞分配原則，也由此使得人員缺乏工作積極性和責任心，在思想上也較為渙散，個人榮譽感低，也缺乏團隊精神，只關注于自身的私利，也由此嚴重影響了管理工作的效率。這樣的情形下去，管理工作方式也會慢慢的發生問題，無法實行按勞分配工作，由此使得人員的工作責任感和主觀積極性不能充分得到調整，進而嚴重影響效率，也由此使得供電所的管理工作氛圍大大降低。

3 提高供電所低壓運維精細化管理的措施

3.1 重視低壓線路設計階段工作

低壓線路工程設計工作質量對配電線路交付使用后的安全運營有很大影響。為確保中低壓線路交付使用后盡量減少危害其安全運營各種因素的產生，政府應當強化中低壓線路產品設計工作的質量監督管理。具體措施是，相關的電力企業及其行政主管單位，應當投入資源到中低壓線路設計規劃和線路安全可行性審核工作中，總結中低壓線路工程設計的成功經驗，根據電力企業所處區域的實際狀況，仔細地檢查和評價中低壓線路的產品設計工作安全性與可行性，從而對中低壓線路工程設計工作提出了科學合理的優化意見。另外，在低壓線路的建設階段，該線運營人員還應該更加主動地深度到已架設的供電線路施工場景，收集有關建設工地的第一手資源，為中低壓線路工程設計主管部門提供數據資源參照。在供電線路試行工程中，電力單位應當委托富有經驗的該線運營質量檢驗人員檢查整個中低壓線路上有無出現問題，一旦發現問題及時予以處理。而當低壓線路開始投入運營時，有關中低壓線路的檢修單位主管部門也應當作好一定的準備，并作好對整個中低壓線路的巡視，一旦發覺運行故障時，應立即制定相應措施并加以解決。

3.2 構建供電所低壓運維精細化管理的安全管理體系

構建供電所低壓運維精細化管理的安全管理體系可以從以下幾方面考慮，①以周為單位組織人員參與到安全教育的學習中，將案例融入到安全教育學習中，提高供電所工作人員的安全責任意識；②供電所工作人員在開展業務時，工作負責人需要負責好現場安全管理，嚴格要求作業人員落實現場作業的制度，將安全放在第一位；③供電所低壓運維精細化管理中需要建立三級監督體系，分別是班組長、安全員以及負責人三級監督體系，在三級監督體系下嚴格落實安全監管責任制度，在安全管理體系的基礎上促使供電所低壓運維精細化管理有效落實。

3.3 健全供電所低壓運維精細化管理的物資保障

提高供電所低壓運維精細化管理水平離不開相應的物資保障。管理人員需要積極健全可以滿足日常低壓運維需求的裝備和備品備件，同時做好臺賬記錄和領用登記，為低壓運維精細化管理提供強有力的物資保障。除此之外，發生故障停電時，經網格經理現場勘查后，如備品備件沒有相同規格型號的物資，由管理人員協調物流中心進行緊急調撥，以縮減搶修時間，加快復電進度，進一步提高供電所綜合服務質量。

3.4 積極推廣網格化服務模式

供電所低壓運維精細化管理需要借助有效的服務模式——網格化服務模式。在網格化服務模式下可以最大化促使人力資源得到優化，能確保人力資源的合理配置。①網格化管理模式下低壓運維精細化管理各個環節都有專人負責，能提高精細化管理的針對性；②在網格化服務模式下可根據各網格經理的服務質量，定期評選優秀網格經理進行表揚獎勵，以提高網格經理的工作積極性，對提升供電所綜合服務水平有重要意義；③網格化服務模式下可以促使供電業務與服務協同進行，促使業務順利開展，從而滿足運行服務一次到位的需求。

3.5 加快基礎設施建設

當今時代，供電所既要進行傳統的電力營銷、電能計量、臺區搶修、電費催繳等傳統服務外，也必須負責新型電力營銷的創新和開拓，包括互聯網營銷、互聯網電能結余、高速定位區搶修等新型的服務方式。而這些多樣化的經營服務都需要借助現代化發展的高新技術設備才能實現。因此，增加配網基建投資，提升供電服務設施將成為供電所面對的重點工程。包括加快提升客戶日均容量、供電終端設備提升、電力計量設施提升以及電力催繳模式和途徑的進一步拓寬等，都必須對供電所進行巨大的物質人力資源投入。新型農村環境下的高科技設備工程，如汽車充電樁、光伏發電設備、微供電等，都必須為供電所提供專門的科技指導意見和科學合理的發展布局。也只有這樣，才能為國家能源替代戰略規劃奠定扎實的科技基礎，從而實現供電所主營業務的全方位提升。

3.6 加強巡檢力度，消除安全隱患

在巡檢期間，要切實增強精細化管理力度，對低壓配電網運行中的細節部位進行全面化檢查，防止出現隱患遺漏問題。比如，要檢查電線四周是否存在鳥巢；電線表皮、絕緣體完整度；導線是否出現螺栓脫落、扎帶等現象。在雷雨季節，要詳細檢查各個避雷設施，一旦出現異常現象，要根據問題嚴重度進行維修或更換處理。巡檢工作要具備周期性，對于部分問題頻繁地段，要適當加大巡檢力度，加強線路防御措施，選用各種先進設備，避免各種自然災害破壞線路。這樣不僅能夠延長供電所各項設備使用壽命，還能促使低壓運維工作順利開展，更好地滿足廣大群眾實際用電需求。

3.7 扎實供電所屬地責任，加強配電網建設管理

配電網的具體情況供電所最清楚，在配電網建好后直觀獲益的便是供電所。要發揮供電所在配電網建設流程中歸屬管理工作、流程監管等工作方面的重要功能，在供電所建立虛擬的城市配電網項目管理部，工作人員全部由供電所工作人員兼任，在電力施工和可研工程設計收資、施工步驟中的歸屬協同、工程施工人員安全到崗落實、項目驗收后的工程質量檢驗、投資交接前與后評估、廢舊物資拆除等各環節由供電所工作人員負責。同時，把屬地管理質量融入供電工程質量管理績效考核，通過獎優罰劣，充分調動了供電所人員投入配電網工程建造的積極性和主動性，以保證優質完成城市配電網工程任務。

3.8 構建完善的績效考核制度

提高供電所低壓運維精細化管理水平就需要構建完善的績效考核制度。按月對供電所低壓運維工作人員進行考核，可以提高工作人員參與精細化運維管理的積極性，能強化工作人員的責任意識。積極將運維派工次數、消缺質量、巡視內容、設備故障、客戶評價、票卡閉環等指標納入到績效考核制度中，可以實現對供電所運維工作人員的量化管理。完善的績效考核制度是推動供電所低壓運維精細化管理的動力，能有效避免“以搶代維”的問題。

4 結束語

綜上所述，精細化管理是保障供電所低壓運維工作有效開展的關鍵因素。在新時代推動下，我國電力企業要想進一步提高自身社會影響力，就要加強對供電所低壓運維的重視力度，并根據社會實際發展要求，制定科學有效的精細化管理制度，促使低壓運維工作水平和效率有效提升，切實保障電力系統日常運行的安全性及穩定性。