高等職業(yè)教育《信息技術(shù)》課程混合式教學(xué)模式探析

陳 輝 馮 凡 魏 軍 馬雪山 李 衛(wèi)

（克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學(xué)院 新疆克拉瑪依 834000）

一、信息技術(shù)課程目標(biāo)及內(nèi)容

根據(jù)《高等職業(yè)教育專科信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2021版）》（以下簡稱《課程標(biāo)準(zhǔn)》）規(guī)定，信息技術(shù)課程的任務(wù)是要滿足國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略對人才培養(yǎng)的要求，課程通過豐富的教學(xué)內(nèi)容和多樣化的教學(xué)形式，幫助學(xué)生認(rèn)識信息技術(shù)對人類生產(chǎn)、生活的重要作用，了解現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢，理解信息社會(huì)特征并遵循信息社會(huì)規(guī)范；擁有學(xué)科核心素養(yǎng)（信息意識、計(jì)算思維、數(shù)字化創(chuàng)新與發(fā)展、信息社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面）。

課程內(nèi)容方面，《信息技術(shù)》課程總體課分為基礎(chǔ)模塊和擴(kuò)展模塊。基礎(chǔ)模塊包括文檔處理、電子表格處理、演示文稿制作、信息檢索、信息技術(shù)理論知識等，該模塊要求所有學(xué)生都需要掌握。擴(kuò)展模塊主要包括新一代的信息技術(shù)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等，可根據(jù)學(xué)生及專業(yè)要求，進(jìn)行選學(xué)。

二、混合式教學(xué)模式及特點(diǎn)

混合式教學(xué)，即將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上”+“線下”的教學(xué)。通過兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，可以促使學(xué)習(xí)者由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)。

1.線上教學(xué)

線上教學(xué)，主要是要利用新一代的信息化技術(shù)、平臺及資源。

從信息化技術(shù)角度劃分，不同技術(shù)可用于不同的教學(xué)階段，如，大數(shù)據(jù)技術(shù)可用于學(xué)生學(xué)情分析；區(qū)塊鏈技術(shù)可用于教學(xué)過程中的教與學(xué)評價(jià)；云計(jì)算技術(shù)可用于實(shí)驗(yàn)環(huán)境搭建和教學(xué)資源部署等；人工智能技術(shù)可用于對學(xué)生未來學(xué)習(xí)發(fā)展趨勢的預(yù)測；RPA技術(shù)可用于減輕教師日常信息化重復(fù)勞動(dòng)工作，將更多的時(shí)間和精力用于教學(xué)和科研工作。

從資源提供者角度劃分，信息化平臺及資源包括自建、免費(fèi)公用和付費(fèi)公用幾種，教師或?qū)W校可根據(jù)自身情況，選擇不同的資源類型，用于輔助教學(xué)開展。根據(jù)授課對象、課程性質(zhì)和授課內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，整合線上教學(xué)資源[1]。

從資源類型角度劃分，線上資源主要包括慕課、實(shí)驗(yàn)平臺、案例、課程思政素材等，可用于教學(xué)的不同階段。

從教學(xué)過程劃分，線上教學(xué)可用于課前的學(xué)生預(yù)習(xí)、學(xué)情調(diào)查等；課中可用于課堂組織、課堂互動(dòng)等，增加課堂表現(xiàn)形式的豐富度，提高學(xué)生對課堂的興趣；課后，線上教學(xué)可用于教學(xué)效果評價(jià)、學(xué)生討論、教學(xué)改進(jìn)等過程。

2.線下教學(xué)

傳統(tǒng)線下教學(xué)以“教師為中心，教師講授為主”，在學(xué)生注意力難以長時(shí)間集中的情況下，通常直接的結(jié)果就是效果差，教師和學(xué)生花費(fèi)時(shí)間，卻沒有得到期望的結(jié)果。因此，混合式模式中的“線下教學(xué)”也將發(fā)生改變。

首先，使用翻轉(zhuǎn)課堂。將“以教師為中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，學(xué)生通過翻轉(zhuǎn)課堂自己講述，加深對知識的理解以及對課堂的關(guān)注度。

其次，適時(shí)進(jìn)行互動(dòng)。互動(dòng)的內(nèi)容除包括師生互動(dòng)外，還應(yīng)包括生生互動(dòng)、學(xué)生與資源的互動(dòng)，通過互動(dòng)，提升課堂學(xué)習(xí)氛圍，增加課堂交流的靈活性。

最后，通過實(shí)踐加強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在實(shí)踐過程中，除讓學(xué)生增強(qiáng)實(shí)操技能、掌握知識外，更重要的是建立對該門課程學(xué)習(xí)的信心，從而增強(qiáng)對學(xué)習(xí)的興趣。

3.混合式教學(xué)模式的特點(diǎn)

基于混合式教學(xué)模式的內(nèi)容，該模式下的教學(xué)特點(diǎn)：

（1）空間立體化的教學(xué)模式。混合式教學(xué)模式是一個(gè)多維度的教學(xué)模式，不僅具有傳統(tǒng)教學(xué)中的課前、課中、課后三階段，還包括線上線下兩種教學(xué)環(huán)境，在三階段、兩環(huán)境的組合交疊下，還有各類的資源、手段及方法。因此，混合式教學(xué)模式是一種空間里一體化的教學(xué)模式。

（2）科學(xué)化的評價(jià)及監(jiān)控。在實(shí)施過程中，教師需要進(jìn)行全程的監(jiān)控及評價(jià)。更重要的是，教師應(yīng)思考如何能夠盡最大程度實(shí)現(xiàn)客觀及量化的評價(jià)方式，更有助于不斷調(diào)整教學(xué)方案，更適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

（3）需要教師具有較高的教學(xué)能力及素養(yǎng)。混合式教學(xué)作為一種較新的教學(xué)模式，具有一定的綜合性，不僅要求教師掌握傳統(tǒng)的教學(xué)方法，還需要教師掌握一定的信息化技能，同時(shí)能靈活應(yīng)用不同的教學(xué)方法和路徑，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，這對教師提出了更高的技能和素質(zhì)要求。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)課程教學(xué)痛點(diǎn)

目前，《信息技術(shù)》課程作為高等職業(yè)教育的公共基礎(chǔ)必修課，在教學(xué)中也會(huì)遇到一些痛點(diǎn)問題：

1.專業(yè)性較強(qiáng)

與其他公共基礎(chǔ)課相比，信息技術(shù)課程具有較強(qiáng)的專業(yè)性，尤其是理論部分，通常會(huì)涉及到計(jì)算機(jī)發(fā)展的核心技術(shù)，在短時(shí)間內(nèi)，掌握一定理論性和專業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)容，對教師而言是一個(gè)挑戰(zhàn)。

2.實(shí)操性較強(qiáng)

信息技術(shù)的基礎(chǔ)模塊課程明確要求教師要能夠掌握文檔、電子表格、演示文稿等常用辦公軟件的使用，然而，受學(xué)生信息化基礎(chǔ)和信息化素養(yǎng)的差異影響，教學(xué)進(jìn)度、深度及學(xué)生掌握程度等方面，常常很難有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一，尤其是實(shí)操性較強(qiáng)的內(nèi)容，兩極分化現(xiàn)象較為突出。

3.學(xué)生遺忘性較高

受《信息技術(shù)》課專業(yè)性影響，學(xué)生遺忘性較強(qiáng)，尤其當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)缺少主動(dòng)性、缺少課后練習(xí)，更容易導(dǎo)致反復(fù)填鴨式復(fù)習(xí)，既影響教學(xué)進(jìn)度，也未能讓學(xué)生更好地掌握知識。

四、信息技術(shù)課程混合式教學(xué)模式要點(diǎn)

1.總體思路

針對《信息技術(shù)》課程的要求及目標(biāo)，基于混合式教學(xué)模式，針對教學(xué)的不同環(huán)節(jié)，提出如下的五維教學(xué)模式。

（1）課程內(nèi)容。針對學(xué)生特點(diǎn)，對課程內(nèi)容進(jìn)行架構(gòu)，包括基礎(chǔ)模塊的理論和實(shí)踐以及拓展模塊的課程內(nèi)容。

（2）教學(xué)方法。基于混合式教學(xué)模式，融合多種教學(xué)方法及教學(xué)思路，在不同的教學(xué)階段組合使用。

（3）教學(xué)步驟。基于傳統(tǒng)的課前、課中、課后的教學(xué)步驟下，關(guān)注全過程的監(jiān)控及評價(jià)，科學(xué)、量化開展教學(xué)的改進(jìn)。

（4）參與者及互動(dòng)。針對不同的課程內(nèi)容及教學(xué)方法，合理分配不同教學(xué)階段的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)生與教學(xué)資源互動(dòng)。

（5）心理。合理利用教學(xué)過程中的學(xué)生心理及動(dòng)態(tài)變化，提升教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效果。

圖1 五維教學(xué)模式指標(biāo)雷達(dá)圖

2.課程內(nèi)容

圖2 《信息技術(shù)》課程內(nèi)容

根據(jù)課程內(nèi)容，對課程進(jìn)行重構(gòu)。總體分為基礎(chǔ)模塊和擴(kuò)展模塊。

（1）基礎(chǔ)模塊。基礎(chǔ)模塊為所有學(xué)生必修內(nèi)容，將《課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行內(nèi)容的組合和分類后，可將教學(xué)內(nèi)容分為如下幾個(gè)部分：

①計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。主要包括《課程標(biāo)準(zhǔn)》中的“新一代信息技術(shù)概述”部分，通過理論化的講述，學(xué)生能夠初步從宏觀上認(rèn)識計(jì)算機(jī)，及其工作原理。但該部分內(nèi)容，較為抽象，涉及到一些專業(yè)的計(jì)算機(jī)理論知識，如何能夠讓學(xué)生理解并記憶，是該部分的教學(xué)重難點(diǎn)。

在該部分的教學(xué)中，教師更需要通過形象化的教授，讓學(xué)生理解計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識，同時(shí)更需要通過習(xí)題及鞏固強(qiáng)化，不斷加深記憶。

②辦公實(shí)操技能。該部分也是整個(gè)基礎(chǔ)模塊當(dāng)中的重難點(diǎn)，主要包括：文檔處理、電子表格處理、演示文稿制作和信息檢索四部分課程內(nèi)容，也是全國計(jì)算機(jī)等級考試一、二級中，OFFICE和WPS科目的考察重點(diǎn)。該部分內(nèi)容基本均為實(shí)操，因此在教學(xué)過程中，受制于學(xué)生的信息化基礎(chǔ)差異，在教學(xué)過程中，可能會(huì)產(chǎn)生較為明顯的教學(xué)效果兩極分化現(xiàn)象。因此，在教學(xué)過程過程中，如何保障基礎(chǔ)好的學(xué)生持續(xù)產(chǎn)生興趣，基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)能夠跟上課程進(jìn)度，是此部分內(nèi)容教學(xué)重難點(diǎn)。

因此，在該部分教學(xué)中，教師可采用分層的任務(wù)教學(xué)驅(qū)動(dòng)法、小組學(xué)習(xí)法等，將不同基礎(chǔ)程度的同學(xué)進(jìn)行組合，在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，由基礎(chǔ)較好的同學(xué)引領(lǐng)、幫助基礎(chǔ)薄弱同學(xué)，共同學(xué)習(xí)，完成任務(wù)。

③應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。該部分非《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求內(nèi)容，但對學(xué)生的綜合應(yīng)用及學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)，起到較好的考察及評價(jià)作用。教師或?qū)W校可根據(jù)學(xué)生整體情況及專業(yè)特性，設(shè)置不同的綜合項(xiàng)目，如論文排版、年終財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)宣講等。

（2）擴(kuò)展模塊。根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，該部分內(nèi)容為選修內(nèi)容。因此，各專業(yè)可根據(jù)其特點(diǎn)，及學(xué)生技能需要、行業(yè)發(fā)展需要，將其設(shè)置為專業(yè)必修課或選修課，可使用線上學(xué)習(xí)，也可使用線上線下相結(jié)合學(xué)習(xí)的模式開展教學(xué)。

①課程思政。課程思政作為當(dāng)代教育的重要組成部分，也是貫穿整個(gè)《信息技術(shù)》課程全過程的元素。與其他學(xué)科一樣，如何能將課程思政潤物細(xì)無聲地融入《信息技術(shù)》課程教學(xué)過程中，是該部分的教學(xué)重難點(diǎn)。

因此，有一個(gè)較為豐富的計(jì)算機(jī)學(xué)科課程思政素材庫，更有助于課程思政的實(shí)施和開展。

②信息素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息安全風(fēng)險(xiǎn)及網(wǎng)絡(luò)犯罪也越發(fā)普遍，在整個(gè)課程教學(xué)中，也同樣需要不斷開展信息素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任的教育，樹立學(xué)生正確的核心價(jià)值觀，不利用信息技術(shù)做違法或違背道德事情。同樣，也要注意風(fēng)險(xiǎn)的防范，要利用信息技術(shù)服務(wù)社會(huì)發(fā)展。

3.教學(xué)方法

在教學(xué)方法上，主要使用混合式的“線上”+“線下”教學(xué)模式開展教學(xué)。這里的線上，不局限于學(xué)生自主使用線上平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，還包括教師在實(shí)施教學(xué)的全過程中所使用的各類線上教學(xué)資源。

（1）線上教學(xué)。線上教學(xué)的方法是混合式教學(xué)模式區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式的一個(gè)重要內(nèi)容，貫穿于傳統(tǒng)教學(xué)的全過程。

①課前階段。該階段線上教學(xué)的內(nèi)容，主要是利用線上平臺更好地開展全過程的教學(xué)。通過調(diào)查問卷等手段，了解學(xué)生對即將學(xué)習(xí)內(nèi)容的態(tài)度及反饋；通過線上課程資源，提前對即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，甚至完成部分課程內(nèi)容；通過在線考試等方式，檢測學(xué)習(xí)效果，輔助教師調(diào)整教學(xué)方案。

②課中階段。該階段主要利用線上的技術(shù)手段及平臺開展課堂教學(xué)。如，使用在線簽到進(jìn)行課堂組織；使用在線視頻、教學(xué)資源開展課程思政及教學(xué)內(nèi)容；使用在線提問、討論、作業(yè)提交等實(shí)時(shí)互動(dòng)方式，增強(qiáng)課堂的趣味性及互動(dòng)性。

③課后階段。該階段主要利用線上平臺開展課后的復(fù)習(xí)及整體教學(xué)效果評價(jià)，學(xué)生也可通過在線討論、互動(dòng)交流、作業(yè)互評等方式，將課堂的學(xué)習(xí)氛圍延伸到課后，及時(shí)復(fù)習(xí)，加強(qiáng)對知識的鞏固。

（2）線下教學(xué)。線下教學(xué)的目標(biāo)主要是改變傳統(tǒng)的以教師為中心的模式，增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性。

①教師。從形式上可分為理論授課和實(shí)操授課。在理論授課方面，如何更形象化、更系統(tǒng)地完成教學(xué)內(nèi)容講授，是該部分的核心；同時(shí)，實(shí)操授課中，怎樣能夠?qū)ⅰ袄碚撆c實(shí)踐”相結(jié)合，“課程與證書”相融合，“自學(xué)與講授”相混合，是教師需要不斷研究的方向。

②學(xué)生。學(xué)生作為混合式教學(xué)模式中的核心，也是區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的關(guān)鍵。教師在線下教學(xué)中使用翻轉(zhuǎn)課堂，能夠讓學(xué)生掌握更多的主動(dòng)權(quán)，體驗(yàn)教學(xué)過程。同時(shí)，學(xué)生在講授過程中也更容易發(fā)現(xiàn)自己距離掌握知識點(diǎn)之間的差距，從而能夠更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)[2]。

圖3 課程教學(xué)方法

4.教學(xué)步驟

混合式教學(xué)模式的教學(xué)步驟與傳統(tǒng)教學(xué)模式基本相同，包括課前、課中、課后三部分，但在此基礎(chǔ)上，混合式教學(xué)還更多關(guān)注監(jiān)控和評價(jià)。

（1）課前、課中、課后。與傳統(tǒng)教學(xué)相類似，混合式教學(xué)模式采用“課前”“課中”“課后”三個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)步驟，但與傳統(tǒng)模式相比，課前和課后的重要性顯著提升，且有更加豐富的學(xué)習(xí)方式；從教學(xué)的全過程調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度，將課程學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)課程學(xué)習(xí)周期，而非單單僅關(guān)注“課中”環(huán)節(jié)。

（2）監(jiān)控。當(dāng)學(xué)生由傳統(tǒng)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)為混合式教學(xué)時(shí)，容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺性差等問題，因此，需要持續(xù)性監(jiān)控；此外，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控，更有助于對教學(xué)方案調(diào)整后的有效性進(jìn)行評價(jià)，并對學(xué)生進(jìn)行因材施教。

（3）評價(jià)。在整個(gè)教學(xué)過程中，教師可使用多種方式進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)主要包括兩方面，一方面是對教師教學(xué)過程進(jìn)行評價(jià)；二是對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)，如，使用作業(yè)、答辯等方式，對學(xué)生學(xué)習(xí)情況及教學(xué)效果進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)過程可通過定量和定性兩方面進(jìn)行評價(jià)，但是評價(jià)過程需貫穿教學(xué)全過程，且需動(dòng)態(tài)連續(xù)，可通過大數(shù)據(jù)和人工智能等手段，對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析和預(yù)測。注重評價(jià)反饋與調(diào)整，促進(jìn)“線上線下”教學(xué)模式的良性發(fā)展[3]。

圖4 課程教學(xué)步驟

5.參與者及互動(dòng)

教學(xué)的參與者，主要包括教師、學(xué)生、資源三方面，三者之間，彼此產(chǎn)生一定的互動(dòng)關(guān)系。

圖5 課程參與者及互動(dòng)關(guān)系

首先，師資互動(dòng)是課堂的基礎(chǔ)。教師與教學(xué)資源進(jìn)行互動(dòng)，教師利用教學(xué)資源，實(shí)施教學(xué)過程，包括授課、課堂組織、學(xué)情分析等過程。

其次，師生互動(dòng)是課堂的核心。教師通過與學(xué)生互動(dòng)，能夠直觀掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)，學(xué)生也能將自己學(xué)習(xí)中的問題反饋給教師，從而形成良性的課堂教學(xué)氛圍。

另外，生生互動(dòng)是課堂的催化劑。學(xué)生之間互動(dòng)，能最大程度活躍課堂氛圍。學(xué)生在課堂的存在方式，通常分為個(gè)體及小組。通過學(xué)生的交流、競賽、演講等形式，既能讓學(xué)生拓寬學(xué)習(xí)方法，也能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)，更便于教師從整體把控學(xué)生學(xué)習(xí)情況及效果。

最后，生資互動(dòng)是課堂的變革。讓學(xué)生與教學(xué)資源互動(dòng)，主要表現(xiàn)在翻轉(zhuǎn)課堂、在線測驗(yàn)等環(huán)節(jié)，通過生資互動(dòng)，能不斷引起學(xué)生注意，讓學(xué)生將注意力更多集中在課堂。

6.心理

如果教師能夠在教學(xué)實(shí)施過程中充分且合理地利用學(xué)生學(xué)習(xí)心理的動(dòng)態(tài)變化，將能更大程度取得較好的教學(xué)效果。

（1）好奇心和求知欲。學(xué)生對新鮮事物及知識會(huì)表現(xiàn)出一定的好奇心和求知欲，尤其是經(jīng)過快速學(xué)習(xí)，能掌握實(shí)用且值得夸耀的技能，這類知識會(huì)引起學(xué)生較強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望，且產(chǎn)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

（2）競爭及好勝心。在教學(xué)過程中，教師使用比賽、評分等方式，將有助學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識，更易接受教師講授的課程內(nèi)容。

（3）疲憊及懈怠心理。學(xué)習(xí)達(dá)到一定周期后，學(xué)生易產(chǎn)生疲憊及懈怠心理，需老師通過教學(xué)方法維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（4）羅塔森效應(yīng)。

（5）教師有意無意地通過態(tài)度、表情、體諒和給予更多提問、輔導(dǎo)、贊許等行為方式，將隱含的期望傳遞給這些學(xué)生，學(xué)生則給老師以積極的反饋及學(xué)習(xí)。

五、《信息技術(shù)》混合式教學(xué)方案

表1 《信息技術(shù)》混合式教學(xué)方案

通過對5個(gè)技術(shù)維度的整合，對教學(xué)過程中的3個(gè)階段、5個(gè)步驟，應(yīng)用3種教學(xué)方式，在參與者的互動(dòng)下，應(yīng)用心理學(xué)原理，可形成多種針對不同學(xué)生的《信息技術(shù)》課程教學(xué)方案。因此，因材施教是教學(xué)的根本原則，也是最能促進(jìn)學(xué)生成長的方式。