柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用探究

■向露

（武昌理工學(xué)院）

引 言

柔性管理是以“以人為本”為基本原則的一種企業(yè)管理理念，在社會飛速發(fā)展思想不斷進(jìn)步的今天，柔性管理被越來越多的企業(yè)推崇并應(yīng)用。柔性管理可以營造出良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感；同時(shí)兼顧員工和企業(yè)雙方的利益，使得員工和企業(yè)形成利益共同體，從而提高企業(yè)員工的工作熱情和工作效率，幫助企業(yè)更好地發(fā)展和適應(yīng)市場需求。柔性管理的應(yīng)用能夠彌補(bǔ)剛性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的不足，是適應(yīng)時(shí)代要求的一種管理理念。因此，為了企業(yè)能更快更好地發(fā)展，需要加強(qiáng)柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用。

1 柔性管理的概念及特點(diǎn)

1.1 柔性管理的概念

柔性管理又叫“軟管理”，是相對于剛性管理的一種現(xiàn)代化的企業(yè)管理方式。柔性管理的核心是“以人為本”，強(qiáng)調(diào)尊重、平等、人性化，將企業(yè)員工放在企業(yè)發(fā)展和管理的重要位置上。在傳統(tǒng)的剛性企業(yè)管理中，企業(yè)制度通常繁冗復(fù)雜，要求也通常嚴(yán)厲，這樣固化的管理模式把企業(yè)員工擺在被管理的底層位置上，限制了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性；而在柔性管理下的企業(yè)管理中，企業(yè)的公平性和包容性能夠讓企業(yè)員工增加對企業(yè)的認(rèn)同感，營造出良好的管理氛圍，以便激發(fā)企業(yè)員工在生產(chǎn)生活中的潛力，調(diào)動他們的積極性，從而更好地為企業(yè)創(chuàng)造收入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的目標(biāo)，同時(shí)也能最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值。從以往的實(shí)踐以及新的社會發(fā)展形勢來看，柔性管理與企業(yè)管理中的社會心理學(xué)等知識有著高度關(guān)聯(lián)性，更加科學(xué)合理。

1.2 柔性管理的特點(diǎn)

第一，組織結(jié)構(gòu)扁平化。一般應(yīng)用剛性管理作為主要管理方式的公司企業(yè)，都擁有金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，上下級關(guān)系分明，企業(yè)管理層與企業(yè)基層員工之間被多個(gè)中層部門阻隔，難以直接交流。這樣會導(dǎo)致管理層的信息或命令難以快速準(zhǔn)確地下達(dá)基層員工，基層員工對企業(yè)生產(chǎn)、對企業(yè)本身的意見建議也難以上傳到企業(yè)高層，這樣嚴(yán)重拉低了企業(yè)生產(chǎn)的效率，也不利于以后企業(yè)員工的管理。而柔性管理下的公司企業(yè)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有扁平化的特征。公司將部分管理權(quán)利分?jǐn)偟交鶎?，同時(shí)也是將責(zé)任分?jǐn)偟交鶎?。這樣做可以使得企業(yè)管理更加高效，公司管理層和基層員工之間的溝通交流沒有了那么多的阻礙，員工也能更好地參與到公司建設(shè)和生產(chǎn)生活中來，做到把公司當(dāng)成像“自己家”一樣，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率，營造出良好的企業(yè)環(huán)境。

第二，管理決策柔性化。相對于生產(chǎn)資源來說，基層員工是一個(gè)公司企業(yè)的最主要的生產(chǎn)力，那么如何提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，以達(dá)到增產(chǎn)增收的目標(biāo)呢？那就是做到“以人為本”。那么如何做到以人為本呢？這一思想體現(xiàn)在柔性的企業(yè)管理和決策當(dāng)中。例如，企業(yè)在做出某一項(xiàng)重大決策時(shí)，采用“群言堂”的方式，充分聽取和吸收基層員工的意見，這樣企業(yè)管理層在做出這項(xiàng)決策時(shí)會更加科學(xué)合理，更能被企業(yè)員工所接受、擁護(hù)和執(zhí)行。這樣做增加了基層員工和企業(yè)之間的黏性，提高員工對于企業(yè)的歸屬感，從而達(dá)到提高企業(yè)管理效率，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入的目標(biāo)。

第三，激勵(lì)機(jī)制科學(xué)化。對于企業(yè)的基層員工來說，激勵(lì)他們的主要方式在于滿足他們物質(zhì)上的需求，例如基本工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)等等。而柔性的企業(yè)管理在兼顧滿足物質(zhì)需求的同時(shí)，還重視到在精神層面上對于企業(yè)員工的激勵(lì)，讓員工感覺到來自企業(yè)這個(gè)“家庭”的溫暖，提升他們的幸福感和責(zé)任感，這樣才能更好地激發(fā)出員工在生產(chǎn)生活中的潛力和積極性，讓員工為了企業(yè)和個(gè)人的共同利益而努力奮斗，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和增長企業(yè)經(jīng)濟(jì)的雙重良好效果。

2 柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的積極作用

2.1 充分調(diào)動企業(yè)員工的生產(chǎn)積極性

在當(dāng)今這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工是一個(gè)企業(yè)的主要生產(chǎn)力，企業(yè)員工的生產(chǎn)力與企業(yè)利益成正比例關(guān)系。企業(yè)員工的生產(chǎn)力越高，為企業(yè)創(chuàng)造的利潤也就越大，因此要充分發(fā)揮企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)管理中的突出作用。在剛性管理為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式的企業(yè)下，企業(yè)基層員工處于被管理的位置上，上頭有層層等級、繁雜的企業(yè)制度壓制，受到嚴(yán)格管理，工作環(huán)境較為壓抑。如此一來，員工在這樣的環(huán)境下工作，難以調(diào)動起自身的積極性，只得機(jī)械化的完成每天的工作，效率不會太高，不利于企業(yè)利潤的快速增長，甚至影響企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展；而當(dāng)柔性管理模式應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，可以為員工創(chuàng)造出舒適溫暖的企業(yè)環(huán)境和工作氛圍，當(dāng)員工在這樣的環(huán)境下工作時(shí)，主觀能動性自然就會提高，對于企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感也會增加。這既能提高員工個(gè)人的生產(chǎn)力，又能在企業(yè)生產(chǎn)中營造出一種良性的競爭氛圍，從而提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

2.2 有利于建設(shè)良好的企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)是否具備良好的企業(yè)文化，也是關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。剛性管理下的企業(yè)，企業(yè)文化必然是管理嚴(yán)厲、等級分明、甚至充滿惡性競爭和勾心斗角。在這樣的企業(yè)文化下工作，員工對于企業(yè)也不會信任和認(rèn)可，員工個(gè)人生產(chǎn)效率低下，企業(yè)利潤得不到增長，而陷入惡性循環(huán)當(dāng)中，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會被市場和時(shí)代淘汰。反之，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)建設(shè)出一個(gè)公平、以人為本、和諧有愛、良性競爭的良好企業(yè)文化，當(dāng)企業(yè)員工在這樣一個(gè)良好的企業(yè)文化下工作時(shí)，會提高員工的生產(chǎn)效率，從而幫助企業(yè)獲得更多利潤。如此良性循環(huán)下去，企業(yè)必然會良好迅速的發(fā)展，未來一片光明。

2.3 提高企業(yè)決策的靈活性

企業(yè)管理層發(fā)出的各項(xiàng)決策，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量和效率，而制定執(zhí)行決策的過程中，可能會受到各種不良因素的影響。例如在剛性管理下的企業(yè)，管理層的決策制定完全取決于自身對于企業(yè)發(fā)展的判斷，可能較為片面，不符合實(shí)際情況。而且在決策執(zhí)行的過程中，會受到繁雜的公司制度、鮮明的等級等因素制約，決策執(zhí)行效率會大打折扣。而在柔性管理的企業(yè)當(dāng)中，管理層決策的制定和執(zhí)行則可以有效擺脫這些不良因素的影響。柔性管理的企業(yè)，管理層與基層員工之間交流沒有過多阻礙，在制定決策時(shí)會充分聽取基層員工的意見和建議，這樣制定出來的決策會較為符合公司生產(chǎn)和發(fā)展的實(shí)際情況，便于執(zhí)行和落實(shí)。而基層員工能夠參與到企業(yè)管理決策的制定中來，對于企業(yè)會更加認(rèn)可，責(zé)任意識也會更強(qiáng)，于是在執(zhí)行管理層下達(dá)的決策時(shí)會全力以赴，大大提高企業(yè)管理決策效率。

2.4 強(qiáng)化企業(yè)的市場競爭力

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)的發(fā)展面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，稍有不慎就會被市場經(jīng)濟(jì)的洪流所淘汰。 柔性管理應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，“以人為本”的管理方式提高了員工的積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)的生產(chǎn)活動能夠順利進(jìn)行，從而促進(jìn)了企業(yè)總體生產(chǎn)的效率的提升，提高產(chǎn)品質(zhì)量。這樣使得企業(yè)在市場中的適應(yīng)能力大幅度提升，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

2.5 實(shí)現(xiàn)人才可持續(xù)發(fā)展

在這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展，離不開人才的支撐。哪個(gè)企業(yè)能得到更多的優(yōu)秀人才，那么他就能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的優(yōu)點(diǎn)在于，可以幫助企業(yè)發(fā)掘和培養(yǎng)出更多的高質(zhì)量優(yōu)秀人才。柔性管理可以讓企業(yè)認(rèn)識到“知識經(jīng)濟(jì)”的重要性，注重人才培養(yǎng)，在這樣的管理模式下，人才的創(chuàng)造性被激活，發(fā)展空間更大，可以更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人能力的提升。除此之外，柔性管理幫助企業(yè)創(chuàng)造出的良好的企業(yè)文化，可以為企業(yè)在業(yè)內(nèi)贏得不錯(cuò)的口碑，以吸引更多更優(yōu)秀的業(yè)內(nèi)人才加入，實(shí)現(xiàn)人才層面的可持續(xù)發(fā)展。

3 柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

由此可見，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中具有相當(dāng)多的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)今時(shí)代的需求及發(fā)展前景來看，柔性管理應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中已是大勢所趨。那么如何將柔性管理理念應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際中呢？

3.1 優(yōu)化柔性管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)在應(yīng)用柔性管理時(shí)，要結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行分析，充分了解到自身目前組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，以便于對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，搭建出柔性管理中特色的“扁平式”管理體系。應(yīng)用到企業(yè)日常管理生活中，主要做法有簡化部門和適當(dāng)分權(quán)，等。適當(dāng)分權(quán)就是給予基層員工充分的信任，將企業(yè)中一部分權(quán)利的行使交給他們。如很多專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀人才，他們不喜歡被束縛，渴望更大的空間來施展自己的才華，將部分權(quán)利下放給這些技術(shù)人才，體現(xiàn)了企業(yè)對他們的信任，這樣做能增強(qiáng)企業(yè)與優(yōu)秀人才之間的黏性，幫助他們更好地發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升的同時(shí)還能為公司創(chuàng)造更多的利益，還能促進(jìn)企業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展。而簡化部門則是將企業(yè)復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡化，甚至是重新搭建。這樣做的目的在于加強(qiáng)管理層與基層員工之間的聯(lián)系，在員工管理、決策制定與執(zhí)行等方面都能起到很大的作用，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長。

3.2 加強(qiáng)柔性管理企業(yè)文化的建設(shè)

對于柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用當(dāng)中，企業(yè)文化的建設(shè)是重點(diǎn)環(huán)節(jié)。當(dāng)企業(yè)員工在一個(gè)良好的企業(yè)文化下工作，會提高生產(chǎn)工作的積極性，這既是對企業(yè)管理的認(rèn)可，又能幫助企業(yè)增產(chǎn)增收，促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展。加強(qiáng)柔性管理企業(yè)文化建設(shè)，就要做到以“以人為本”作為企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。企業(yè)要想發(fā)展壯大，就離不開企業(yè)員工的努力，建設(shè)一個(gè)以人為本為基本原則的企業(yè)文化，有利于提升企業(yè)員工的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。

例如，福建某董事長，對待工人猶如對待親人一般，其中最著名的事跡就是2007年他花費(fèi)70多萬元幫助廠內(nèi)一個(gè)年輕員工治療白血病，除此之外還有多次自己掏錢救治生病員工的事例。親自幫助企業(yè)建設(shè)了以人為本的柔性管理企業(yè)文化， 這樣做提升了員工的幸福感和歸屬感，從而提高個(gè)人工作生產(chǎn)效率，促進(jìn)整個(gè)工廠的迅速發(fā)展，帶來了遠(yuǎn)超付出的收益。

3.3 采取“剛?cè)岵?jì)”的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)實(shí)狀況中，從來就沒有絕對單一的企業(yè)管理模式，單一的企業(yè)管理模式不僅無法起到企業(yè)管理的作用，還會將其管理模式的缺點(diǎn)反作用于企業(yè)身上，造成重大損失。過分的剛性管理企業(yè)會降低員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，扼殺其在生產(chǎn)生活中的積極性和創(chuàng)造性，降低其工作效率；而過分的柔性管理容易造成企業(yè)內(nèi)部管理秩序混亂，甚至是失去控制，最終企業(yè)無法順利進(jìn)行生產(chǎn)活動，降低企業(yè)利潤增長。因此，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)該做到“剛?cè)岵?jì)”，既能建設(shè)出健全完善的企業(yè)剛性管理制度，又能突出柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用；既能用柔性管理來拉動剛性管理，又能用剛性管理來彌補(bǔ)柔性管理的不足。

企業(yè)在采取“剛?cè)岵?jì)”的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式時(shí)，要做到一切從實(shí)際出發(fā)。從企業(yè)管理的實(shí)際情況上來看，一個(gè)企業(yè)在前期發(fā)展階段還是要以剛性管理為主，不宜在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中過多應(yīng)用柔性管理。因?yàn)榇藭r(shí)的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)并不穩(wěn)定，規(guī)章制度尚不健全，需要?jiǎng)傂怨芾韥硪?guī)范企業(yè)員工的工作思想和行為，以謀求企業(yè)的初步發(fā)展；而后等到企業(yè)外部實(shí)力逐漸強(qiáng)大，內(nèi)部管理穩(wěn)定有序之后，再酌情將柔性管理應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中來，以便促進(jìn)企業(yè)面向更高層次的長遠(yuǎn)發(fā)展?？傊?，剛性管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)，在柔性管理可以給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候，企業(yè)管理者再將柔性管理應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中。

4 結(jié) 語

本文首先介紹了柔性管理的概念及特點(diǎn)，隨后分析了柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用，最后對于柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用進(jìn)行探究。柔性管理是企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)形勢下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中起到巨大的積極作用，但是也要正確地在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理，才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。