淺析大數據時代電子商務安全問題

文/墻浩煊

隨著計算機網絡技術、信息技術以及微電子技術的不斷發展，電子商務在各個領域中的應用得以深化，信息數量也在不斷增加。由于這些數據通常包含不同用戶的隱私信息，因此，在大數據時代，信息安全問題日益受到人們的關注，電子商務自然也不例外。基于此，本文從網絡安全的角度出發，探討電子商務發展過程中存在的問題，并提出相應對策，以期推動我國電子商務的安全發展。

計算機網絡的迅速發展，為經濟、商業模式的變革提供了技術支持。其中，大數據技術具有及時高效處理數據的功能，有助于提高用戶的信息利用率，推動電子商務進一步發展。但隨著大數據技術的普及，信息安全問題日益突出，給廣大消費者和商家造成了極大的危害。因此，本文首先簡要介紹了大數據的概念和特點；其次探討了大數據時代背景下，電子商務存在的問題；最后，本文就電子商務的安全問題提出相應對策，以期推動電子商務健康發展。

一、大數據概述

（一）大數據的概念

大數據通常是指來自世界各地、價值巨大的海量信息。目前，對于大數據概念的界定，不同學者持有不同看法。例如，作為最早涉足大數據領域的學者之一，麥肯錫指出，大數據是大小超出常規的數據庫獲取、存儲、管理和分析能力的數據集。微軟公司高級副總裁張亞勤博士認為，大數據是對大量動態數據的挖掘，其利用新的工具和模式，賦予數據更高的價值。由此可見，雖然大數據的概念尚未形成統一定論，但其核心理念相對統一，即大數據可以通過新技術和新體系來收集、處理、存儲、整合海量信息，充分發揮每一條數據信息的最大價值，催生更多數據信息。

（二）大數據的主要特征

1.價值高

大數據的本質是合理利用海量數據信息，挖掘新數據，以實現低成本、高應用價值。相較于局域網中存儲的有限數據，大數據不僅可以結合人工智能、數據挖掘等多種技術，深入分析海量數據，提取有效數據，還能挖掘出新的數據信息，創造新的價值。用戶在大數據及相關信息技術的支持下，可以準確分析出不同用戶的關注偏好，迅速對搜集來的信息加以整合，進而發布為目標群體量身定制的信息，全面發揮大數據的應用價值。

2.容量大

容量大小可直接反映出數據的規模，并且在某種意義上，這一特性決定了數據的價值上限。直觀地說，大數據的“大”指的是數據存儲能力，存儲單位從MB逐步發展到GB、TB，不斷更新的存儲技術和算法成為用戶處理海量數據的強力支撐。

3.種類多

大數據形式豐富、種類多樣，既包含文字、圖片、音頻、視頻等多種形式，也包含海量需要人為標記的信息。當前，網易、今日頭條等媒體，都是通過搜集用戶的個人信息來進行大數據分析的。

4.速度快

在大數據時代，數據的采集和傳輸是雙向的，人們進行網絡檢索或者下載相關信息，就會產生對應的數據，而平臺管理者必須及時對這些數據做出處理，才能保證用戶的正常使用。尤其是一些互動量較大的社交平臺，過量積累的數據會直接影響系統的運行效率。因此，大數據對數據的處理能力有著嚴格的要求——既要保證服務器的數據傳輸速度，也要對各大平臺數據進行實時分析。

二、電子商務的發展歷程及現存問題

（一）電子商務的發展歷程

近年來，我國電子商務產業一直保持著增長的態勢，并在世界零售業市場占據重要位置。1997—1999年，我國電子商務處于起步階段。這一時期，大眾對互聯網的了解相對有限，所以電子商務的發展速度較為緩慢。2000年6月，中國電子商務協會正式成立，吸引了不少國外成熟企業進入國內市場。國內電子商務的發展逐漸趨于穩定、成熟、理性、務實，網上購物成為新興消費方式。到了2015年，國內線上購物的交易額已經高達21000億元，較上年增長了123.2%；同時，手機端線上交易額首次超過電腦端的交易額。隨著電子商務的不斷發展，大眾的消費形式、習慣和觀念不斷發生變化，進而對信息的傳遞和儲存帶來極大挑戰?？梢哉f，大數據的出現，極大地推動了電子商務的可持續發展。

（二）電子商務的現存問題

1.面臨惡意軟件的威脅

當前，電子商務面臨惡意軟件的威脅，容易造成諸如遠程遙控、植入僵尸病毒、竊取流量、惡意下載軟件、盜取個人信息等安全問題。不過從網絡安全治理的角度來看，近年來，國內僵尸網絡的數量呈逐年遞減態勢，這為電子商務的健康發展創造了有利條件。

2.網絡環境不安全

電子商務的發展一直面臨著網頁仿冒、網站入侵、網頁篡改等威脅。國家互聯網應急中心的監測數據顯示，在2018年，以上三類惡意攻擊網頁的次數分別為4.9萬次、5.5萬次和2.4萬次。2020年，假冒網頁的數量比2019年減少了72.5%；境內IP地址在國內網站上的滲透率顯著降低，但是篡改的次數增加了20%，而對政府網站的篡改次數則上升了30%以上。惡意網站可能會造成網站下載惡意程式、網頁掛馬、網站遭黑、惡意程式或安全漏洞，從而給電子商務的發展帶來極大挑戰。

3.存在安全漏洞

國家信息安全漏洞共享平臺（CNVD）發布的最新報告顯示，網絡安全漏洞的數量正以每年20%以上的速度遞增。不斷增長的安全漏洞對網絡安全構成了極大威脅。而隨著電子商務中手機端用戶的不斷增長，網絡安全問題也逐漸蔓延至手機端，嚴重威脅手機端用戶的信息和財產安全。據統計，2020年國內手機系統收錄的安全漏洞子庫約有300個，其中又以Web應用程序占比最高（見圖1）。2020年，國內手機系統收錄的安全漏洞子庫增長至2000多個。與此同時，電信、電子政務、工業控制等領域的安全漏洞子庫也出現了大幅增長。不斷增多的網絡安全漏洞同樣給電子商務的發展帶來了極大挑戰。

三、大數據時代下電子商務安全問題的解決措施

（一）構筑安全防火墻

面對日益增多的網絡信息安全問題，各大電商企業應建立起一套科學、高效的信息安全防范機制，并在此基礎上構筑一道安全防火墻。防火墻通常由軟件和硬件結合而成，多見于電商企業的局域網和互聯網等平臺。電商企業設立的安全防火墻可以對用戶的存取權限以及外部網絡的存取權限做出規定，進而從技術層面實現對電腦病毒和非法入侵行為的有效防御，以進一步保障網絡安全。

（二）數據加密技術防護

數據加密技術的優勢作用在于防止商家和用戶的信息在未經許可的情況下出現泄露，而“加密”則主要作用于信息的傳送和存儲環節。從頻譜分析的角度來看，數據加密技術可以把正常音頻處理成噪聲，把清晰視頻處理成雪花狀圖像，把電腦上的數據變成沒有規律的字符。如此一來，即使攻擊者成功竊取相關數據信息，也無法識別出原有內容。當前，這種數據加密技術已經被廣泛應用于信息攔截，阻止黑客入侵數據庫等方面。

（三）病毒防范技術防護

病毒防范技術是防止電腦病毒入侵、維護電子商務安全的第三道技術防線。近年來，隨著計算機技術的飛速發展，黑客開發出的病毒種類越來越多，防范和處理難度也越來越大。一旦被入侵，整個網站后臺乃至局域網絡、企業內部管理系統等都會受到極大威脅。病毒防范技術主要建立在計算機內部和網絡病毒防御系統中，在電腦運行過程中，其可以檢測并攔截各種電腦病毒，從而確保網絡安全，為電子商務保駕護航。

（四）數據監控技術防護

由于不法分子的網絡攻擊行為通常較為隱秘，因此，電商企業必須定期開展網絡監測和工作，以確保企業內部網絡的安全。一方面，電商企業需要定期稽核數據的來源、調用、變更等情況，以便在數據發生變化時，第一時間發現被惡意修改的數據或軟件，從而將對電子商務的惡意攻擊扼殺在萌芽狀態。

四、結語

綜上所述，在大數據時代，互聯網擁有著豐富的資源和多樣的表現形式。海量信息的系統化管理和分析催生出眾多高效便捷的新技術、新形式，但也不可避免地給網絡信息安全造成威脅。目前，許多電商企業已經意識到維護網絡信息安全的必要性，并嘗試采用新的信息化管理方式和多種經營方式，以確保電子商務的可持續發展。