莫讓“心里的疤痕”傷了自己

馬志國

67歲的趙奶奶，退休前在一家大型國有企業(yè)負(fù)責(zé)工會工作。退休后參加社區(qū)志愿者隊伍，和整個社區(qū)的人關(guān)系相處得都十分融洽。

就是這樣一個性格好、脾氣好的老太太，在一次手術(shù)后卻像變了一個人似的。一年前，趙奶奶在體檢中被查出直腸癌。由于發(fā)現(xiàn)及時，手術(shù)十分順利，不久就出院了。但最大的變化是趙奶奶需要長期佩戴一個“人工肛門”，俗稱“糞袋子”。這對向來干凈整潔的趙奶奶來說，確實有些難以接受，很不適應(yīng)。

接下來發(fā)生的事情更是讓趙奶奶陷入了痛苦。很多得知趙奶奶生病的街坊鄰居都來看望趙奶奶。每次大家怕耽誤趙奶奶休息，放下一些禮品，說一些祝福的言語，就轉(zhuǎn)身離開了。可一而再再而三的，趙奶奶心理有了波動：是不是他們都嫌棄我身體散發(fā)著不好的味道？有了這種想法后，趙奶奶對每個探訪者都留心觀察，他們的一個眼神，一個小的舉動，都會讓趙奶奶感覺自己的想法是正確的。慢慢地，趙奶奶就不讓大家來看望自己了。即使來了，趙奶奶也假裝睡覺，不讓人家進(jìn)入自己的房間。

兒女們勸趙奶奶：大家是怕影響您休息，才不敢待時間長了。可是，趙奶奶就是總感覺到別人的異樣目光。時間久了，趙奶奶變得越發(fā)孤單，經(jīng)常發(fā)呆，有時還會默默地流淚。胃口小了，脾氣卻大了，經(jīng)常對兒女發(fā)火。兒女們不放心了，趕緊把她帶到了我這里，看看究竟是怎么回事？

心理解析：心中的“疤痕”作怪

趙奶奶問題可以從下面的心理故事中找到答案。在一個名為“疤痕實驗”的活動中，心理學(xué)家請10名志愿者參加。志愿者被分別安排在10個沒有鏡子的房間。在每位志愿者左臉頰上化妝出令人生厭的疤痕，讓志愿者用小鏡子看到自己臉上的疤痕，然后收走鏡子，不讓他們再有其他照鏡子的機會。隨后告訴志愿者，為了讓疤痕更真實持久，要在疤痕上涂抹些粉末。實際上是借這個機會用濕棉紗把假疤痕擦干凈了。但由于再也沒有照鏡子，志愿者還以為自己的臉上有一塊令人望而生厭的傷疤。

心理學(xué)家分別帶著10名志愿者來到各醫(yī)院的候診室，假裝等待治療疤痕的候診者，讓志愿者感受人們的種種反應(yīng)。那么，志愿者是怎樣向心理學(xué)家陳述感受的呢？

有的說：候診室里那個胖女人最討厭，一進(jìn)門就對我露出鄙夷的目光！有的說：一個中年男子本來和我坐在同一個沙發(fā)上，看到我臉上的傷疤后，趕緊走開了。這樣的人太沒有同情心了，真可惡！有的說：有兩個年輕女人特別可恨。她們穿著非常講究，看起來像個有修養(yǎng)的白領(lǐng)，可是看到我臉上的傷疤，她們倆一直在私下嘲笑我。如果換成兩個男人，我說不定會沖過去揍他們！

總之，志愿者的感受出奇得一致，都認(rèn)為人們?nèi)狈ι埔猓軣o禮地盯著自己令人望而生厭的傷疤，表現(xiàn)出對自己厭惡的表情。這個結(jié)果讓心理學(xué)家都感到始料不及：人們先入為主的認(rèn)識，竟然如此強烈地影響著他們對外界的感知。志愿者臉上本沒有疤痕，之所以產(chǎn)生這樣的感受，都是因為他們心里的“疤痕”作怪。

這個故事告訴我們，人對外界事物的感受，常常只是內(nèi)在心理的折射，而不是外界現(xiàn)實的反映。這就是心理學(xué)上說的心理投射，即把自我內(nèi)心某種不好的感受，投射到周圍人的身上，因而認(rèn)為周圍人們是那樣看待自己的。比如自卑的人，常常會認(rèn)為周圍的人瞧不起自己。

心理對策：在內(nèi)心建立積極的自我

疤痕實驗告訴我們，一個人內(nèi)心怎樣看待自己，在外界就能感受到怎樣的眼光。一個自卑的人，感受到的多是歧視的眼光；一個自信的人，感受到的多是贊許的眼光；一個焦慮的人，感受到的多是窘迫的眼光；一個從容的人，感受到的多是平和的眼光；一個叛逆的人，感受到的多是挑剔的眼光；一個和善的人，感受到的多是友好的眼光……

我們都是在有選擇地接收和處理信息。生活中我們面對的信息無窮無盡，難以全部接受處理，人們幾乎是天然地有選擇地來對信息作出反應(yīng)的。于是，在這個選擇性注意的過程中，就不可避免投進(jìn)了主觀因素。

選擇性注意包括兩步心理過程：第一步是選擇性地接收信息。每個人所留意到的，只是他想留意的部分，也就是被選擇；他不想留意的部分，就視而不見、聽而不聞，也就是不被選擇。第二步是主觀性地處理信息。大腦加工處理信息時必然會融入個人的經(jīng)驗、觀念、態(tài)度等，就是說，必然有主觀因素的投入來對信息做出解釋。這種解釋自然傾向于與自己的主觀態(tài)度相吻合。

趙奶奶之所以總是感到別人異樣的眼光，也是因為心中的“疤痕”作怪。就是說，因為她內(nèi)心的自卑，因為她心中有一個消極的自我。于是就會通過心理投射，把內(nèi)心對自己的不好評價，不知不覺間投射到了別人身上。

由此說來，生活的智慧在于學(xué)會以積極心態(tài)看待自己，讓內(nèi)心建立一個積極的自我。因此，我們的重點就是幫助趙奶奶學(xué)會這樣的智慧。

一是引導(dǎo)趙奶奶以積極的心態(tài)看待自己，認(rèn)識到人到老年難免有病，學(xué)會接納疾病，學(xué)會與疾病和諧相處。只要有了自我接納，就不會在意別人的目光。二是請家人安排合適的親友，增加與趙奶奶直接交流的時間，讓趙奶奶確信，探望病人不要待時間過長，是為了有利于病人康復(fù)。三是在家人的幫助下，讓趙奶奶做些力所能及的事情，在積極的生活中讓心態(tài)也積極起來，從內(nèi)心重建一個積極的自我。