王 艷
(江蘇潤祥建設集團有限公司,江蘇 鎮江 212000)
財務工作是企業經營管理的核心內容,企業要想適應當前經濟形勢,就要構建符合時代的財務管理模式。而財務共享中心為企業財務改革提供了支持,可實現財務集中化管理。實踐證明,將其運用到企業財務核算工作中,可優化財務核算機制,減少重復核算環節,高效整合企業財務資源,不僅有效提高了企業整體財務管理水平,還強化了企業財務風險防范能力。然而,一些企業對財務共享中心認知上存在誤區,具體建設過程中存在諸多問題,難以取得預期管理成效。企業應結合財務共享中心建設要求,基于自身的實際情況,對相關工作作出調整。
物理財務共享中心是很多集團企業常用的模式,一些大型集團企業會將原本分布在不同地點、不同財務組織中的財務人員,集中到一個成本低、具有稅收優惠政策的地點,建設物理共享中心,將分散在不同區域的業務集中處理。根據特點的不同,具體可分為“單中心”和“多中心”兩大類。“單中心”和“多中心”會根據企業管理架構、發展情況進行調整,從而確保管理模式符合企業發展需要。例如,財務改革初期,剛剛推行財務共享中心,為降低新舊模式過渡風險,多采用“多中心”模式,避免盲目轉型造成管理混亂;全面推行財務共享管理模式后,財務共享中心運營成熟,就要實施“單中心”模式,從而實現集中管理。
虛擬財務共享中心,無須將各區域的財務人員集中到統一地方,而是在統一財務核算標準、管理框架下,運用大數據技術、互聯網技術、信息技術,將不同區域的員工在線聯結起來,建設虛擬的共享中心,將財務業務匯總到信息平臺中,供各區域財務人員進行協調處理。該模式下,財務共享中心建設成本低,易實現,借助SAP系統或ERP系統都可以完成建設。實際上,很多知名企業都是應用SAP系統進行財務共享中心建設,如康佳集團、中國核能電力公司、西門子集團、聯想集團、三星集團等。但虛擬財務共享中心服務模式,易受到軟硬件設備和技術的限制,且不同地區的財務人員缺少面對面溝通的機會,合作與協調困難多。
傳統財務管理模式下,分支機構信息傳遞渠道長,信息準確性難以得到有效保障,不利于財務風險防控。例如,集團企業的分支機構,出于自身的利益考量,虛報、謊報收支,導致會計信息失真。企業在建設財務共享中心后,所有財務資源由共享中心統一安排,實行“收支兩條線”的管理模式,收入統一上交管理,支出由共享中心審批后,統一對外支付,財務活動的每個環節都在可控范圍內,便可提前采取風險防范措施,正確規避風險。
當前市場競爭激烈,降本增效,節約成本對于企業競爭優勢的塑造有很大幫助。傳統財務管理模式下,重復作業內容多,且每個分支機構通常都要配備相關財務人員。而建設財務共享中心后,分支機構無須單獨設立財務部門,一切業務交由財務共享中心統一處理,可去除部分重復業務環節,減少基礎會計人員數量,有效降低企業財務成本。
業財融合就是財務共享機制下的產物,要想實現業財融合,通常需要依托于財務共享中心。建設財務共享中心,對內覆蓋全流程,對外覆蓋價值鏈,打破財務部門與業務部門的職能壁壘,財務信息實時上傳管理系統?;跇I務數據進行財務分析,將財務指標作為業務考核指標,使兩者有效對接,便可實現業財融合,推動企業財務管理模式的改革,提升企業經營效率,充分發揮企業財務資源價值。
以往的財務管理體制下,各分支機構財務信息匯總到總部的時間長,具有一定滯后性,導致財務核算效率低,財務報告分析、審批過程復雜,工作量大。而企業在建設財務共享中心后,優化了核算流程,重復性的財務核算走向了自動化,基于信息系統就能進行會計數據的統一核算整理,對重復性業務進行集中式處理,財務人員可將更多精力投入財務分析工作中,財務核算整體效率可得到大幅度提升。而且將基礎核算工作交由管理系統來完成,可減少人為操作的誤差,降低核算出錯的可能性,避免核算出錯而反復核算驗證,有效縮短了會計工作時間。
企業一切經營活動都需要財務保障,財務體制改革牽一發動全身,必須要得到企業領導層的支持,才能重新整合財務與業務的流程,讓財務共享服務中心覆蓋企業所有經濟活動,使財務共享中心服務制度順利落地。一些企業領導工作重心、關注點不在于此,對財務共享中心認知有限,很少主導財務共享中心建設工作,沒有給予足夠支持,造成財務共享中心功能受限,空有數據,卻未得到充分利用,偏離了財務共享中心建設初衷。
建設財務共享中心對企業財務信息化程度提出了新要求,海量財務信息的匯總,財務數據的分析與加工,財務業務發展情況的監控都需要應用到信息技術。財務信息化并不是簡單的技術問題,而是要運用信息技術開辟全新的管理模式。一些企業不能正確理解財務信息化與財務共享中心建設之間的關系,相關管理信息系統更新升級不及時,不同子系統無法實現信息共享,導致分支機構與總部之間仍存在信息鴻溝,無法滿足財務共享中心服務對財務信息的需求。
建設財務共享中心后,財務人員工作重心、工作方式、工作內容發生變化,財務人員要將更多精力投入財務分析工作中,輔助企業經營決策,推動企業更好的發展。財務人員不僅要具備基礎財務知識,了解行業政策,還要懂業務、懂運營,具備戰略財務思維。顯然,這對企業財務人員能力和素質提出了新要求。但是一些企業現有的財務人員,知識儲備不足,大多只具備基礎核算能力,不具備財務分析能力,信息技術應用能力差,不熟悉系統操作,不適應新的工作形式,甚至對建設財務共享中心有抵觸情緒,導致財務共享中心建設缺乏人力資源支持。
只有財務共享中心成熟運行后,才能幫助企業形成財務管理上的優勢。但共享中心從初步建設到成熟運行是一項長期工程,前期設備的購置、軟件的購買、人員的培訓都需要投入資金。因此,建設財務共享中心會導致財務管理成本的短期增長。且建設完成后,后續的日常運營與維護還需要持續投入資金。建設財務共享中心前期成本過高,見效較慢是很多企業主動放棄建設的主要原因之一。
海量財務數據會匯聚到財務共享中心,財務數據集中度必然要隨之提高,相應的信息風險也會隨之提升,這對企業信息安全管理提出了新要求。例如,財務共享中心配套軟硬件基礎設施運行過程中,由于系統故障導致財務信息數據的損壞、丟失。如財務監管不嚴,未采取操作權限限制措施,因人為操作失誤,導致財務數據錯誤。除此之外,財務共享中心的運行離不開互聯網的支持。但互聯網具有開放性特點,網絡安全威脅多,安全防護不到位,會造成信息泄露。
對財務共享中心存在誤區,建設目標定位不準確,其優勢就很難得到發揮。因此,企業領導層應正確理解財務共享中心建設的意義,站穩基本立場,在心理上、行動上給予支持,主導財務共享中心建設工作。具體來講,要基于企業戰略發展,從全局角度出發,明確財務共享中心建設的目標,構建一個集核算、管控、決策支持于一體的平臺,為經營決策、業務發展提供數據和信息支持。企業財務共享中心建設應圍繞以下目標:其一,降低財務成本;其二,提高財務流程效率;其三,提高財務服務質量;其四,加強財務管理控;其五,支持核心業務發展;其六;推動財務轉型。例如,中鐵建設集團有限公司作為全國性的建筑工程施工企業,項目分散在全國各地,項目部、分公司數量眾多,分布廣泛,造成費用報銷業務審批過程復雜,重復性工作多,整套流程下來,需要耗費大量的時間和人力,導致業務進展緩慢,管理成本高。中鐵集團為降本增效,提高業務處理效率,解決機構分散、報銷審批煩瑣的問題,把費用報銷業務放在財務共享服務中心,在統一規范、統一流程、統一體系下進行集約化處理,不僅縮減了基礎財務人員的數量,還提升了財務服務效率和質量,節約了財務成本。
一方面,要基于“業財融合”理念,重塑財務與業務流程,整合兩者有共性的部分,實行統一的核算口徑,將資金結算、費用報銷、付款、收款、資產核算、成本核算等業務統一通過財務共享中心完成,打通各子系統間的壁壘,使財務管理、業務管理與財務共享中心機制相匹配,加速業財融合。
另一方面,應建設信息部門。實施財務共享中心服務模式后,軟硬件系統出現故障會影響企業財務工作的正常開展。因此,要組建專門的信息部門,負責軟硬件系統的維護,從而降低系統故障率,保障財務共享中心的穩定性。
一方面,企業應根據財務共享中心建設對人才的需要,引進相關專業人才,聘用有經驗、有能力的高質量人員,豐富企業人才結構。招聘過程中,為檢驗應聘者的能力,以及對財務共享中心的了解程度,可采用模擬項目的方式,讓應聘者根據自己經驗,設計建設方案或提出中心優化方案,進行能力素質測評,通過方案優異性、可行性,選聘優質人才。
另一方面,要加強對現有財務人員的培訓,加速企業現有財務人員的轉型升級。具體來講,要對財務人員財務分析能力進行培養,使財務人員能發現財務數據背后的價值。要對財務人員信息技術進行培養,可構建“理論+模擬+實踐”的培訓方式,通過虛擬業務操作的方式鍛煉實踐能力,豐富系統操作經驗。
建設財務共享中心,勢必要投入資金,產生相應管理費用。為控制建設成本,企業在財務共享中心建設中,應樹立成本意識,遵循成本效益原則,加強對財務共享中心建設成本的控制,選擇適合的建設方案,確保建設收益大于建設成本。硬件設施建設中,若資金不足,可選擇租用云服務器。云服務器由云服務商負責運營、維護,企業只需要付出少量租金,后期沒有維護成本。且云服務的運用對硬件設備性能要求低,企業還可節約設備升級與改造的成本。若企業缺乏人才,需要進行人才培養,為節約人力成本,可采用“在線培訓”或“傳帶幫,老帶新”的培訓模式。以在線培訓為例,可制定專業技能培訓的微課,通過在線教學方式進行培訓。在線教學成本低,效率高,時間安排靈活,不影響正常工作。
實際上,企業財務數據包通常會包含一些企業機密,信息泄密可能會給企業帶來風險。例如,某專營五金產品的公司,財務人員私自將財務數據上傳至私人空間,造成客戶信息、供應商信、產品信息、支付方式、交易內容等關鍵信息泄密,競爭對手通過這些相關信息,很快就與公司原客戶建立了聯系,造成了大量客戶流失。一方面,要完善配套管理制度,對系統操作細則作出詳細規定,明確權責,對相關操作權限作出明確,杜絕越權操作。若發現越權操作行為,造成不良后果,要進行嚴肅處罰,在企業內部進行通報,從而提高各級人員信息安全意識、保密意識。另外,要對數據進行加密,為不同級別的操作人員進行不同級別的授權,制定保密條例,只有具備相應權限的人員,才能進行數據的編輯、調用。另一方面,為防范網絡安全威脅,企業應安裝安全防護軟件,實時監控系統安全狀態,及時修補軟件系統漏洞,構建安全信息環境。
企業規模越大,控制鏈越長,應用財務共享中心的優勢越明顯。但本文研究發現,一些企業財務共享中心建設效果不理想,在實際建設中遇到了諸多困難,如存在誤區、信息化程度低,缺少技術支持;財務人員能力有待提高,缺少人力支持;建設成本高,缺少財力支持;對企業信息安全管理的要求太低。因此,企業應正確認識財務共享中心建設所帶來的改變,根據其建設的需要,加強信息化建設,優化人才結構,選擇適合的建設方案,并做好信息安全管理工作。