“1+X”證書制度背景下 電子商務專業視覺營銷復合型人才培養模式研究*

吳蓓蓓 徐莎

（湖南科技職業學院）

一、前言

以大數據和云計算為核心標志的新技術和新手段，廣泛驅動生產工藝技術的顛覆性變革和經濟社會體系、商業環境模式的深度重構，開啟了數字經濟的大發展時代。而數字經濟又進一步推動商科與工科、管理學、人工智能、統計學、法學等學科的跨界交叉融合，促使商科朝著融合現代技術、跨越不同學科的復合型商科—新商科發展。新商科的發展，要求各大高校在人才培養上面，要以行業和企業的實際用人需求為出發點和落腳點，培養一專多能、雙商并驅、跨界融合、終身可持續性學習的復合型人才[1]。

“職教二十條”文件于2019年2月正式頒布，國家宣布要率先在高職院校和應用型本科高校試點“學歷證書 + 職業技能等級證書”，也可以稱之為“1+X”證書，1和X之間的邏輯關系不是簡單機械式的相加，二者之間是一個完整的體系，其中“1”指的是專業學習完成之后獲得的學歷證書，它是職業教育的主干和核心部分，“X”指的是在若干個專業領域范疇內所獲得的初級、中級或者高級的職業技能等級證書，它是“1”的增補項和拓展，目的是激勵高校學生在大學期間獲得學歷證書的同時，要積極考取職業技能等級證書，增加自身就業競爭力。

國家實施“1+X”證書制度的初衷是為了培養數字經濟背景下的高素質跨界復合型人才，這也意味著該項制度的執行和落實需要和學校的專業建設、課程以及課程資源建設、實訓基地建設和師資隊伍培養等方面結合起來并進行融合[1]。本文介紹了當前電商美工人才需求背景和培養現狀，提出了基于“1+X”證書制度背景下視覺營銷復合型人才培養的路徑。

二、電商美工人才需求背景和培養現狀

隨著“互聯網+”的快速發展，市場形態發生了改變，交易渠道和支付方式的多樣化以及物流管理科學化，使得線上線下結合更加緊密，新零售的誕生以及電商行業縱向發展的趨勢，對于電商人才的需求也越來越多。在電商環境下，商品不是以實物的形態出現在消費者眼前，取而代之的是精美的圖片和短視頻，如何利用有視覺沖擊力的商品圖片來提高店鋪的點擊率和轉化率，是電商美工的崗位職責和工作內容，因此電商美工在電商企業運營過程中的一個非常重要的環節。實戰經驗豐富并且有一定審美鑒別力的電商美工是電商企業亟需的人才。

各大高校向社會輸送的人才要與地方經濟的發展相契合，要落實到實踐，滿足用人單位差異化和具體化的用人需要，因此對于實戰型人才的培養一定要結合真實的崗位職責和需求來進行。經過多年的發展，我國電商產業發展的內生動力和創新能力日益增加，已經進入了密集創新和快速擴張的新階段，由此衍生出電商人才細分化和專業化的新需求，這意味著教學內容要按照市場崗位需求進行設計。電子商務美工類人才屬于新興的視覺營銷復合型人才，除了需要具備一定的審美基礎和掌握相關設計軟件的操作，對于消費者心理、電商規則、市場營銷和新媒體文案等知識也還要熟稔于心，然而目前大部分高校對于電商美工人才的培養還存在著培養目標模糊、專業未細分、課程體系不夠完善、實訓基地不到位等問題，傳統的電子商務美工課程教學面臨著極大的挑戰[2]。

目前，大部分高職院校向社會輸出的美工人才主要來源于三大類專業，分別是藝術設計類專業（視覺傳達、數字媒體）、電子商務專業和計算機科學與技術專業。不同專業的教學側重點也不同：藝術設計類專業側重于平面設計和三維動畫制作；計算機類專業側重于圖像處理軟件的應用，網頁制作和頁面美化；電子商務專業兩者兼而有之但是主要偏重于圖像處理軟件的應用，上述專業培養的美工人才雖然能夠從事基礎的網店風格設計、產品頁面設計或者圖片專題處理，但無法從根本上解決電商企業對美工人才的頂層需求，即從經營和營銷的角度對店鋪進行整體視覺規劃與設計，從而提高產品點擊率、提高廣告轉化率、增加店鋪客單價、降低頁面跳失率，提升企業的產品銷量和企業品牌形象[3]。

綜上所述，電子商務美工人才的培養本質上屬于綜合性視覺營銷復合型人才培養。視覺營銷復合型人才，除了需要具備一定的審美基礎和熟知相關設計軟件的操作，還需要掌握消費者心理、電商規則、市場營銷和新媒體文案等知識[4]。這種能力的培養在現有的專業和課程當中沒有得到重視和體現，“1+X”證書制度下，校企需要深度融合共同梳理電商專業人才培養方案，及時將新的行業規范、新的科學技術和新的工藝流程滲透到專業教學標準和課程教學內容中去。因此以“1+X”證書制度為契機，是電商視覺營銷復合型人才培養的出路[5]。

三、“1+X”證書制度背景下電子商務專業視覺營銷復合型人才培養模式構建

（一）確立“雙全”復合型人才培養目標

新商科的發展，對于人才培養的要求有了進一步提高，提出要積極培養跨學科的復合型人才，視覺營銷復合型人才究其本質屬于市場營銷和計算機技術二者結合的產物[6]。“1+X”證書制度在深化培養一專多能的復合型人才上有得天獨厚的優勢，培養學生理論知識與實踐技能相融合，并且能夠勝任相近專業的崗位。

第一，培養“全人”型人才。在工具理性的推動下，當前職業教育專業邏輯異化為崗位能力，由于高職院校的“效率和功利”主義，導致人才培養目標“短視”，人才培養的片面化、工具化現象嚴重。因此，高職院校要痛定思痛，不能對學生進行片面教育，要凸顯學歷證書的基礎作用，體現以人為本的教育理念，在進行專業和職業技能教育的同時促進學生人文素養的全面發展。

第二，培養 “全才” 型人才。視覺營銷是電商運營的營銷方式，隨著互聯網和相關技術的發展，市場載體由線下轉移到了線上，商家通過圖形圖像、文字和顏色等設計元素，吸引消費者眼球，抓住消費者的注意力，達到吸引消費者點擊商品鏈接從而進行購買的目的[7]。X證書的典型特點在于能夠根據新的科學技術手段和方式持續賦能職業技能，可以為視覺營銷復合型技能培養提供可靠路徑。因此，高職院校要打破原有專業間的壁壘， 根據崗位群能力要求開發X證書，使X證書能夠覆蓋電子商務產業鏈上下游技術，培養學生知識的遷移能力。

（二）搭建“院-系-專業-課程”聯動體系

在實際的教學過程中，以電子商務美工崗位的職業發展和完成美工工作任務所必須掌握的知識、技能和素質三維知識目標為基礎進行教學內容的重組和優化，分析典型工作任務，提煉相關能力要求，實現課程標準對接職業標準，課程內容融入培訓內容。在設置跨學科的課程體系中，要突破不同專業之間的限制，以視覺營銷為綱領，培養學生不僅熟練操作PS、AI、DW等設計軟件，還要進一步提升營銷推廣思維和審美鑒賞等綜合能力與素養。在前后課程關系的基礎之上，將課程內容打包模塊化，基本涵蓋“思政德育模塊”“人文素養課程模塊”“專業群共享課程模塊（市場營銷、電子商務基礎、經濟法、新媒體運營推廣等）”“專業能力課程模塊（UI設計、電子商務實務、視覺營銷與設計、網絡營銷實務等）”和“視覺營銷證書課程模塊”的“1+X”專業課程體系。

（三）開發基于工作過程“線上+線下”實踐教學資源庫開發

（1）立足于行業企業發展，開發為項目課程服務的全真實習實訓教學資源庫，優化教學PPT、教學動畫和教案等教學資料，錄制知識難點的講解和實操的視頻，拓展和豐富課程教學資源。

（2）根據“網店運營推廣（初級）”職業技能等級證書中的網店裝修技能要求，開發和制作相關實訓項目。收集和積累實訓素材，編寫實訓任務書和指導說明書等。

（3）對接視覺營銷復合型人才能力標準，政府、企業和學校共同開發商科“1+X”技能考證教學資源和競賽題庫。如北京鴻科經緯支持的“網店運營推廣”職業技能等級證書考核、北京i博導舉辦的“全國博導前程杯電子商務運營大賽”、奧派股份舉辦的“全國移動商務技能競賽”、中教暢享有限公司舉辦的各級高等職業院校技能大賽，以及學校舉辦的網店視覺營銷作品競賽等[8]。

（四）“企業導師+校內導師”新型校企雙元師資隊伍建設

“站在巨人的肩膀上看世界”，師資隊伍的能力和水準對人才培養的水平有著直接的影響，因此建設一支素質強、本領硬的師資團隊就顯得非常重要和緊迫。但考慮到校內師資隊伍的構建基本上是大學畢業之后就直接進入到學校任教，沒有在企業任職的實戰經歷，尤其是在視覺營銷領域，校內教師的實踐經驗不足是很明顯的一塊短板，所以在師資隊伍的搭建上要堅持“招進來和輸出去”?！罢羞M來”指的是聘請相應的來自各行業企業的專家和產業導師走進學校，與校內的老師共同探討和設計視覺類課程的教學和實訓，甚至將企業的優秀員工請到課堂現場進行指導與交流，企業專家和產業導師將真實的美工類項目引入到學校，校內導師負責對接和接洽項目，進行教學資源的整合和匹配以及負責學生的日常管理工作，最后學生完成的工作任務由教師和企業共同進行點評和總結，達到構建深度產教融合的校企利益共同體，實現雙元精準育人和高端育人的目標?！拜敵鋈ァ敝傅氖强梢园呀處煼旁谄髽I進行掛職鍛煉，企業對高職院校老師進行一對一指導[9]。

（五）“教—訓—培—考一體化基地建設

“1+X”證書制度實施的基石是實訓基地的完善，因此高職院校要努力尋找機會與社會評價組織進行溝通和交流，在院校原有的教學資源的基礎上，吸引“1+X”試點工作相關參與方以協作、合作、合資、參股等多種模式參與建設覆蓋日常教學、技能培訓、項目實訓和考試等方面的一體化的現代人才培養基地[10]，該項實訓基地不僅能夠作為學歷證書所要求的實訓課程教學的場所，還能夠滿足視覺營銷職業技能等“X”證書所要求的培訓和考試的場所。實現實訓基地建設主體多元化、籌資渠道多樣化和基地功能全面化。

（六）完善“學分銀行”制度下“X”學習成果的認證和轉換

“學分銀行”是一種借鑒銀行的功能特點使學生能夠打破時間和空間的限制，彈性化安排學習的時間、場所和學習內容的管理模式，是當下職業教育比較熱門的管理方式之一，它與商業銀行零存整取的儲蓄方式相似，能夠幫助學生完成學分的積累，兌換相應課程的學分，從而獲得相應的學歷或者X證書?！?+X”證書制度的“X”指的是不同層次的職業技能等級，其范圍廣泛，靈活多變，是否能夠將這些職業技能轉換或認證某些專業課程的學分，是學分銀行設立的初衷。國家設立統一的“學分銀行”，能夠很好地銜接專業知識和職業技能，解決專業課程的重復性學習，進一步落實職業技能等級證書+學歷證書的“1+X”制度。例如，電子商務專業學生可以將獲得的網店運營推廣證書，經由“學分銀行”系統將資格證書轉化為“視覺營銷”和“photoshop圖形圖像處理”等專業課程的學分。一方面可以減輕學生的學習負擔，另一方面有利于學生提升其他專業能力，增強學生綜合素養，能夠更好地融入社會。

四、結語

“1+X”證書制度融合了職業教育與技能教育的優勢，學生在獲得專業證書的同時也提高了自身的技術應用水平，在獲得證書后可以獲得社會的更多認可，有助于高職學生就業創業能力的提升。通過闡述“1+X”證書制度背景下的電子商務專業視覺營銷復合型人才培養模式研究，能夠達到：（1）實訓內容項目化教學，將新技術和新技能融入到課程教學中去；（2）真實的項目實踐，提供真實的項目給學生進行實踐，為企業輸送“到崗即到位”的實戰型崗位人才；（3）為跨學科復合型人才培養的課題研究提供思考和思路。