百花齊放春滿園
——國網盱眙縣供電公司供電所企業文化建設側記

■國網江蘇盱眙縣供電公司 錢成剛

一枝獨秀不算春，百花齊放春滿園。

這里的供電所企業文化建設，不圖“面子”只圖“里子”，不為創建而創建，只為賦能而建設，“文化鑄魂、文化賦能、文化融入”的成風化俗作用進一步顯現。讓我們共同走進國網江蘇盱眙縣供電公司各供電所。

接續凝練——“擴面”

“‘明皇故里供電人，現代農業電先鋒’，‘和諧電使者，甘泉潤官灘’這兩個文化主題口號都不錯！”2021年12月初的一天，在盱眙各供電所主管部門三新供服本部，一場供電所企業文化體系小型研討會上，與會人員普遍這樣認為。“突出了明祖陵、電先鋒、國家現代農業示范園這幾個關鍵元素，供電所的工作也堪稱先鋒”；“官灘鎮有甘泉山、甘泉寺，聞名周邊，以電力寓意甘泉一語雙關。”“‘和諧’既暗寓綠色電力，又契合隊伍實際，既希望對內團結和諧，也希望對外和諧服務。”大家你一言我一語紛紛贊同。

2021年初，官灘、明祖陵供電所就被三新供服明確為新的文化體系凝練對象。此后，三新供服多次組織與供電所雙向互動，就文化體系進行磋商，哪怕是臨近年底也不急不躁，堅持從群眾來到群眾去，與員工廣泛聊，深入聊，既提煉供電所好做法、好經驗，又希望激發員工們的價值期許，把凝練文化主題、行為信條的過程，當作凝聚共識、以文化人、潤物無聲的過程，在適當上墻展示的同時，更希望無形根植于員工的腦海中，內化于心，外化于行，默默影響員工的一言一行。

“‘班組融合再向前，活力運維每一天’，最終，在運采班4條行為信條備選方案中，大家經反復討論認定了這一條。”明祖陵供電所所長陳韶珍表示，“盡管全能型供電所建設幾年了，但‘業務末端協作、人員一專多能、服務一次到位’沒有完成時，沒有最好只有更好；以良好的精神狀態追求狀態運維，也才能以較好的電網硬件條件支持優質服務與多供少損，推動更高質量發展。”2020、2021年明祖陵供電所先后3次和2次上榜國家電網公司同期線損百強榜。

目前，盱眙16個供電所當中，企業文化建設覆蓋面已達13個。其中，4個獲得國網淮安供電公司企業文化示范所命名。2021年，盱眙16個供電所全部保持服務“零投訴”，7個供電所11次入圍國網月度同期線損百強供電所榜單。

點上涵養——“出彩”

“淮河鎮包括供電所有這樣幾個特別之處：一是歷史文化很厚重，泗州城、明祖陵等，都是盱眙主要的旅游打卡網紅地；二是地域特色很鮮明，或河或灘或村，聽一聽地名，無不見灘見水，廣大客戶就分布在沿河南北約30 km、東西約3 km的狹長區域上。由此也帶來第三個特別之處——往往客戶需求很緊迫。水產養殖、蔬菜種植、城鎮開發等各類客戶不允許等一等，緩一緩，慢三拍；而員工平均年齡已達51歲，臺區經理更是達55歲，近年來，我們迫切感到持續建設‘四力’的重要性。”

2021年11月9—10日，國網江蘇電力董事長唐屹峰在駐點淮安調研時，淮河供電所所長潘成敏曾這樣介紹，從中也折射供電所企業文化建設“點上涵養”的成效。

她說的“四力”，即文化引領，增強凝聚力；建章立制，提升協作力；合理分工，提升公信力；加強培訓，提高戰斗力。“四力”有效錘煉了員工能戰必勝的能力，也充分展示在該所2020年電力抗洪搶修、2021年服務群眾拆遷安置中。“四力建設”也豐富與涵養了“淮河兩岸連心橋，真誠服務系萬家”的供電所文化主題，“眾人劃槳開大船，齊心協力創一流”的管理主題。其文化建設文章《淮河所：成風化俗育底蘊》，獲得《農電管理》、“學習強國”等媒體報道肯定。

無獨有偶，“以文化人”，而非“展示上墻”，都成為供電所的基本追求。

盱眙桂五鎮因革命烈士、盱眙最早的黨組織創建人李桂五而命名，供電所以“桂五貴悟，從心出發”為文化主題，既承接李桂五烈士有一顆貴我之心，為了民族和人民甘愿拋頭顱、灑熱血的犧牲精神，也提醒員工做任何一件事，反復掂量，問心無愧，事情就沒有做不好的。目前，該所告別多年的落后狀態，實現穩中有進、持續向好。

盱眙管仲鎮因史上“管鮑之交”“管鮑分金”的典故而得名，管仲供電所提煉“傳承管鮑情，高懸奮進帆”的文化主題，在傳承管鮑惺惺相惜之情的同時，以行動響應習近平總書記“幸福都是奮斗出來的”號召，既創建為國網淮安供電公司企業文化示范帶供電所，又先后榮獲國網五星級供電所、工人先鋒號等榮譽，續寫了中國最美供電所、國網優質服務標桿等榮譽。

梯度銜接——“賦能”

“乘勢而上再奮發，敢打必勝創新高”——2021年初，這一度成為盱眙供電各供電所的最強音、宣介詞。因為2020年，在盱眙16個供電所當中，有13個實現零投訴，累計壓降投訴達66.67%；淮安市各供電所同業對標，前30強盱眙占11個，前20強盱眙占9個，前10強占6個，一、二、三名更是為盱眙所包攬。

成績只代表過去，如何為新一年工作凝魂賦能，總是盱眙三新供服努力以變應變的重點任務。

2022年，三新供服再度叫響年度主題口號，致力高質量發展，聚力高站位對標。不僅僅要以優異成績迎接黨的二十大勝利召開，更主要的是國網淮安供電公司前所未有把提升可靠性、壓降同期線損、優化供電服務，列為高質量發展的三大核心指標，既切中肯綮，直擊要害，又拎出了電網企業經營管理的重中之重。相應地，致力高質量發展支撐同業對標，以同業對標倒逼高質量發展，也考量發展成效，成為年度工作的主旋律。

“重點工作和指標今天你看了嗎、今天你推進了嗎、啥時候完成有預期嗎？”在三新供服本部辦公樓，“著眼三新 常想三問”的管理主題文化墻言簡意賅，無形提醒廣大管理人員常態關注、時常默想重點工作和指標。年度各項重點目標任務誰牽頭、誰協助同樣公布上墻。

而“張目管指標登高淮安，舉目優服務望遠江蘇”的供電所集中管控中心文化主題口號，則直接布置于管控中心樓道口，既暗寓“張目為盱、舉目為眙”，又提醒員工時刻注意工作投入的大視野，價值追求的高格調。

“第三次巡視10 kV鐵山147線。”2022年4月27日，盱眙供電“配電消缺搶修”微信群內，1條來自天泉湖供電所的信息迅速得到其他人的跟進、點贊。

何以接連3次巡線？長33.41 km的147線，干、支線約85%跨越AAAA級國家森林公園鐵山寺，而環鐵山寺森林公園并天泉湖景區，紫金山天文臺盱眙站、鐵山寺、五星級天泉飯莊等客戶就搭接在線路上。

4月24日19:06，147線過流保護動作，重合成功，供電所連夜在森林中查線未果；25日06:00，天空飄起了小雨，供電所擔心因不明原因再次誘發跳閘又組織第二次巡視，而15戶專變客戶的配電房門、配電箱門鑰匙在客戶手中，只能作外觀巡視，待專變客戶鑰匙全部聯系到位后，于是又組織了第三次巡視。

“‘大美天泉湖，我為電先鋒’是供電所的文化主題口號，對照新的形勢任務與客戶期待看，認識也在深化”，天泉湖供電所所長陳佳表示，五星級飯莊、交直流特高壓站站內用電都由供電所供，保證不了供電還談什么電先鋒，又如何對得起地方大美天泉湖的口碑形象。

“2022年以來，所有運維人幾乎整日里在電網中摸爬滾打，努力跟著公司節奏走。”管控中心專職張其好表示，努力的成效也是明顯的。一季度，各供電所共發生鳥害故障3起、同比下降62.5%，外力破壞8起、同比下降33.3%，查無異常3起，同比下降33.3%；發現缺陷525起，消缺469起，消缺率史上最高；停電時戶數由上年同期的6871下降到2997，降幅達56%。