遠程用電檢查技術在電力營銷中的運用

王天安

（國網阿克塞縣供電公司）

0 引言

電力市場的快速發展，使得電力營銷工作重要性逐漸凸顯出來，電力企業需要按照用戶具體需求，為其提供可靠且安全的電力產品，通過不斷強化自身服務質量的方式，保證用戶對于用電體驗以及營銷服務的滿意程度，進而形成良性化循環，推動電力企業穩定性發展。為了更好地展開電力營銷工作，遠程用電檢查技術開始得到應用，為電力營銷工作開展提供了新的方向與策略支持，取得效果較為理想，值得進行深度性探討。

1 電力營銷與遠程用電檢查技術之間的關系

為確保電力營銷工作能夠高質量展開，遠程用電檢查技術開始得到應用，該項技術具有使用方便以及快捷等方面的優勢，會通過對智能用電設備以及信息采集系統等部分的合理使用，運用信息化手段完成電力營銷以及用電檢查等各項工作，確保能夠精準展開用戶各類用電信息的統計和計算，進而更好地為用戶提供營銷服務［1］，如圖1所示。可通過對遠程抄表技術的合理使用，免去工作人員進行現場抄表的環節，確保抄表工作開展質量與效率。同時，會通過對用電設備運行情況進行實時監測的方式，保證用電信息的可靠性以及安全性，可以更好地完成數據信息的采集與共享，對用戶用電設備質量情況進行全面檢測，進而保證用電的安全性以及可靠性，確保用戶能夠獲得更加優質的用電體驗。

圖1 遠程用電檢查系統

2 遠程用電檢查技術在電力營銷中的應用

（1）遠程抄表系統

可通過對遠程抄表系統的使用，有效降低抄表人員工作負擔，保證能夠在短時間內通過遠程操控的方式獲得用戶的具體用電信息，明確用戶用電數據異常情況，可以通過對信息數據的整合和分析，明確異常情況產生原因，并制定出有效處理方案，保證用戶的用電安全性以及規范性［2］。遠程抄表系統主要由數據處理以及智能電表等內容所組成，能夠實現對海量數據的精準分析和歸類處理，可以為數據分析工作的高質量開展提供可靠技術支持，如圖2所示。通過構建專項數據處理以及分析系統的方式，利用傳感器完成對數據的傳輸，并利用數據中樞系統及通信系統等，完成數據處理以及回傳等各項操作，保證數據信息能夠準確輸入到專用控制體系之中，確保能夠遠程發揮出相應作用［3］。

圖2 遠程抄表系統

（2）故障檢查系統

由于新的電力營銷體系對于數據分析系統運行穩定性要求較高，所以需要在保證整體系統運行穩定程度的同時，通過構建自動監控系統的方式，對所存在的各項問題進行處理［4］。通過進行遠程監控的方式，利用傳感器等設備對供電系統中的各子系統運行狀態進行實時監測，通過收集運行數據的方式，利用信息化系統數據處理中心對數據進行研究，及時發現系統存在問題并對其進行處理。需要根據運行數據信息內容確定常見故障發生概率，提前做好應對措施，以便保證整體系統運行效果［5］。通過在配電電網中安裝信息獲取與處理設備的方式，對整體供配電系統結構進行優化，保證供配電系統運行效率以及穩定程度。

（3）竊電識別系統

由于部分用戶存在竊電行為，所以需要通過利用竊電系統對用戶的整體用電情況進行分析，通過對智能電表的應用，利用數據傳輸系統以及數據處理中心等，對用戶的用電數據信息進行實時監測，通過對電表近期維修記錄以及相關數據量的分析，確定用戶是否存在竊電行為可能性，及時對存在異常狀況的用戶進行調查與處理［6］。需要在電表封印位置安裝破壞報警系統，如果出現非工作人員破壞設備的狀況，系統會第一時間提供報警信息，而管理人員也需要根據信息對相應電力用戶進行處理。

（4）市場分析系統

由于現代電力營銷主要采用一體化工作模式，所以為做好市場信息分析工作，明確目前工作所存在的各項問題，需要通過對電力系統運行與服務數據進行全方面分析的方法，結合整體行業用電量數據的研究結果，確定電力參數之間落差具體產生原因［7］。通過構建信息化系統的方式，對系統設備購進以及增設等情況進行全面分析，明確用戶對于服務的意見以及具體要求，掌握電力系統整體運行服務流程以及各項問題的解決情況，并將各項數據信息輸入到計算機系統之中，從而完成整體市場分析操作，確保能夠為后續的工作開展以及問題處理提供可靠數據依據。

3 遠程用電檢查技術應用問題與問題應對策略

3.1 技術應用問題分析

技術應用問題主要集中在以下四個方面：①技術設備問題。各位置以及各地區的技術與設備應用存在一定差異，會直接增加技術應用難度以及后期維護難度，導致電力營銷與遠程用電之間連接難度不斷增加，會對用電技術的正常功能發揮造成一定限制；②采集終端問題。實際工作環境以及環境適應能力之間的差異，會使采集終端運行安全受到直接干擾，導致數據準確性以及全面性受到影響；③通信問題。各種通信方式存在的優勢以及不足并不相同，而現階段主要使用的通信方式以通信光線以及無線傳輸等技術為主，在進行傳輸過程中，很容易會受到不同因素的干擾，通信可靠性會受到相應影響，需要進行優化處理；④應用問題。遠程用電技術在電力營銷中的應用還存在著一些阻礙，技術人員以及管理人員人數不足，系統功能無法得到有效發揮等，均會對遠程用電檢查技術的應用產生不良影響，需要進行優化處理［8］。

3.2 問題應對解決策略

為確保遠程電力檢查技術能夠在電力營銷中得到合理應用，確保技術應用價值可以得到充分性發揮，需要進一步加大對各項技術應用問題的研究以及優化力度，保證該技術能夠在電力營銷中發揮出更大的作用，進而達到理想化營銷模式。

（1）協調電力檢查設備

在進行電力營銷過程中，需要做好遠程電力檢查技術整體調整工作，合理對遠程功耗檢查設備以及其他設備進行協調，確保能夠精準從顧客處獲得相應信息數據，并完成對數據信息的深度分析和整理。為確保所收集到數據信息的精準性以及完整性，需要加大對檢查系統各項設備一致性的檢查力度，保證設備的一致性程度。需要結合實際情況，對原始電力營銷計劃進行調整，構建完善電力營銷環境，確保技術和設備能夠得到充分應用。

（2）優化終端采集設備

需要對電表安裝工作進行不斷完善，做好高性能電子表的使用，保證其能夠精準對客戶端用電情況進行計量。通過將電表和遠程用電檢查平臺進行直接連接的方式，運用遠程用電檢查技術的方法，對用戶的整體用電行為進行實時監測，保證能夠單獨控制每一戶用電費用計量操作。通過對實際供電量和匯總用電量進行分析對比的方式，確定是否存在高損耗用電問題，制定出有效節能降耗的方法，以便對電力企業發展形成有效促進作用。

（3）科學制定通信方式

做好GPRS系統應用，通過合理使用系統進行數據分組承載處理的方式，利用采集終端以及多功能表等展開數據的收集和分析操作，保證通信技術的應用效果。在系統之中，采集終端以及多功能表主要負責數據采集、存儲以及傳輸等各項操作，需要通過對兩者的合理使用，保證信息數據向主站系統端的傳輸有效性以及準確率。確保主站系統端能夠對所收集到的數據進行全面分析和處理，可以根據指定要求向終端系統發送相應指令，保證終端系統能夠有效執行相應處理，確保電力營銷管理職能可以得到高質量落實。可通過對主站系統的應用，對不同距離繳費端進行有效連接，保證整體系統能夠高質量完成遠程抄表以及用電信息收集等各項工作。同時，需要做好GSM遠程抄表系統應用操作，通過利用現場計量器以及變送器等設備，對現場數據進行收集和傳輸，在對數據進行匯總分析之后，將其作為主要收費依據，為管理工作開展提供數據支持。用戶端設備主要由通信部分、現場計量儀表以及數據集中器等設備所組成，能夠通過對居民用電信息進行實時采集的方式，將其轉化為電脈沖，并將數據直觀反映到數據界面之中，確保工作人員能夠直接對數據進行讀取。可以通過對該電表的合理使用，達到對用戶用電量以及相關信息進行準確采集的目標，會將其傳輸到數據采集器之中，并利用通信控制系統進行數據傳輸，保證數據信息能夠傳入GSM系統之中，進而在電力營銷中心進行顯示。通信控制系統會進行自通信模塊數據信息接收，中央信息系統會對用電信息進行存儲和匯總，能夠達到自動化管控模式。目前，該系統是較為常見的用戶用電數據采集模式，能夠實現低成本無線遠程抄表監控目標。

4 結束語

雖然遠程用電檢查技術在電力營銷應用中存在一定問題，會對技術的整體應用效果產生相應限制，但鑒于技術應用的重要性以及價值，需要進一步加大對該技術應用問題的研究力度，以問題為導向制定出有效解決策略，確保可以通過做好檢查設備協調以及優化采集終端設備等方式，實現對電力營銷工作的不斷強化，保證企業經濟效益，達到對電力行業發展進行有效促進的目標，進而為廣大用戶提供更加優質的電力營銷服務。