高校教師心理資本與工作績效

□文/朱娜娜

（天津職業技術師范大學經濟與管理學院 天津）

［提要］ 績效管理是管理學經久不衰的研究內容，心理資本是影響績效水平的重要因素。提升心理資本水平不僅能夠激發教師工作主動性和創造力，更有助于教師個人發展、學科進步和高校目標的實現。本文對心理資本、工作績效的概念、衡量指標，以及心理資本與工作績效關系的文獻進行梳理，簡述心理資本和工作績效現有研究的不足，并提出未來研究方向。

隨著知識經濟時代的發展，人力資本、社會資本和經濟資本難以滿足各級各類組織發展的需要，而心理資本作為推動社會進步的積極力量引發學者關注。高校教師作為具有高智商、寬知識面、受過最高程度教育的群體，他們既肩負著傳播知識、傳播思想、傳播真理、塑造靈魂、塑造新人的神圣使命，又承擔著國家科學研究的時代重任，其工作績效的高低受心理資本的影響，也直接影響著教育事業的發展。

一、概念內涵界定

（一）心理資本的概念內涵界定。心理資本被稱為人力資本、社會資本和經濟資本以外，對組織發展產生深遠影響的第四大資本，它在人力資源管理中的作用也愈加重要。心理資本最早出現在經濟社會科學研究中。美國管理學家Seligman 為培養新時代人才，探討了人的積極情緒狀態對個人發展、組織建設所產生的影響，從而掀起了積極心理學的研究思潮。隨后，Luthans 等將積極情緒狀態的研究成果引入組織行為學，提出心理資本概念，成為了積極組織行為學的開山之作。Luthans 認為心理資本是個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，包括自我效能感、韌性、希望、樂觀四個維度。自我效能感是指個人對自身能力充滿自信，可以通過努力完成具有挑戰性的工作；韌性是指個體在面對挫折失敗等困境時，能迅速恢復，繼續投入實現目標的過程中；希望是一個人設定可行性目標，并選擇合適的途徑堅定地朝目標前進；樂觀是指個人傾向于將未來和事情的成功進行積極歸因。

（二）高校教師工作績效的概念內涵界定。工作績效是運用科學的定性和定量方法，測量員工個人或團隊對企業所作貢獻和價值的考核評價體系。目前，對工作績效內涵的界定有三種主流觀點：一是結果觀，將工作績效看作一段時間內特定工作任務的產出，可以通過個人的勞動生產率來表示；二是行為觀，即工作績效是個體為實現組織目標所采取的行為總和；三是綜合觀，即工作績效是與組織目標息息相關的結果和行為，這一觀點強調工作結果的同時，將員工努力過程納入考量范圍。除此之外，也有學者將個人或組織在未來的發展潛力納入到工作績效的考核范圍。

高校教師作為教學、科研和社會服務三大職能的承擔者，有別于企業員工，其工作績效是對教師素質的全面評估，需綜合考慮教師在工作行為、結果和未來的潛力這三個方面。也就是說，既要考量教師在教學、科研、服務社會三方面的參與情況和工作中的人際關系處理能力，也要了解教師專業技能、教育水平和對學生思想、價值觀的正面影響，還要考察教師在學習、實踐與創新等方面的發展潛能。

二、相關概念的結構與測量

（一）心理資本的結構與測量。基于心理資本內涵的不同理解，學者們對心理資本的結構劃分也有所不同。一些學者認為心理資本是存在于個體內部的一種特質，如Letcher等學者就將心理資本與“大五人格”等同起來，并將其劃分為外傾性、開放性、宜人性、情緒穩定性、責任感五個維度。Goldsmith則認為心理資本是一種心理狀態，心理資本由自尊和控制點構成。在這兩種觀點之上，Luthans提出了類狀態這一創新概念，將心理資本看作特質和狀態的綜合，并在此次基礎上探討了心理資本的結構，得到學術界普遍認可。

國內學者借鑒國外研究，積極探索中國本土心理資本結構。柯江林等就將尊重、包容與謙虛等加入其中，把心理資本歸為事務型心理資本和人際型心理資本。惠青山等認為心理資本包含冷靜、希望、樂觀、自信四個維度。竇海燕等指出心理資本包括樂觀、團結合作、責任心、韌性、自信、希望六個方面。

（二）高校教師工作績效的結構與測量。高校教師工作績效的考核評估是教育評價的重要組成部分，是現代高校人力資源管理制度的靈魂。目前，對高校教師工作績效結構的劃分主要有兩種思路：一是借鑒企業員工工作績效的劃分方法，將工作績效分為任務績效和關系績效。胡堅等提出高校教師工作績效的五因子模型，包括敬業精神、教學成效、科研服務、人際促進和教學投入五部分。蔡永紅指出高校教師的任務績效包括教學行為、師生互動行為和價值觀念，關系績效包括職業道德、職務奉獻、助人與合作。二是圍繞高校教學、科研和社會服務三大職能，構建高校教師工作績效結構模型。房國忠等構建了以資質、教學、科研和管理為一級指標的教師績效評價體系，并提出可以通過360度績效評價方法對師德、專業素質、教學態度等難以量化的指標進行評估。劉萌等認為綜合素質、教學、科研、人才培養和社會服務是教師績效評價的重要方面。鄧璐等運用層次分析法，結合“投入-產出”理論，提出高校教師工作績效包括教學、科研、學術界的地位、師德。

三、高校教師心理資本與工作績效關系研究

（一）心理資本作為自變量。大量實證研究表明心理資本能正向預測工作績效，心理資本內部各因子對工作績效的影響程度是不同的。李力等對850名高校教師研究發現，高校教師職業心理資本是工作績效重要的外生變量，心理資本及其各維度對工作績效的主效應非常顯著。趙志偉重點研究了心理資本內部各要素對工作績效的影響，認為自我效能對工作績效有直接促進作用，樂觀對工作績效的影響是間接的，堅韌性對工作績效產生直接與間接的正向作用。王越研究證實心理資本能正向預測工作績效，自我效能和希望對工作績效的影響更為顯著。

（二）心理資本的中介作用。心理資本不僅能直接作用于工作績效，還在其他自變量與工作績效之間產生影響。王新柳研究分析心理資本在工作滿意度對工作績效關系中的中介作用。此外，學者們構建了心理資本在組織公正感、工作滿意度、工作家庭沖突、職業認同、工作壓力、工作倫理、領導風格與工作績效關系中的中介效應模型。

（三）心理資本的調節作用。心理資本在工作壓力和工作績效間的調節作用，劉方麗以地方高校320名教師為研究對象，研究發現心理資本能夠有效改變教師應對壓力的反映，調節工作壓力對績效的影響。

四、研究不足及展望

（一）當前對高校教師心理資本內涵、結構的研究較為充足，但心理資本并不是恒定不變的。高校教師就其個人生涯發展而言，會經歷職業上升期、成熟期、穩定期等不同階段，處于不同發展時期的教師心理資本水平是不同的，并且性別不同、所承擔職業角色的多寡也會對心理資本產生影響。因此，可以結合職業生涯周期、性別、職業角色等角度對心理資本進行深入研究。

（二）對高校教師工作績效的評估，只局限于可以通過量化指標測量的任務績效和周邊績效，未考慮教師自我發展的潛能，并不能很好地反映教師工作績效。師者，傳道授業解惑。目前，老師在人格、道德、人生觀和價值觀等方面對學生的教育和引導，以及教師的科學引導與學生無意識的追隨所產生的作用是難以衡量的。

（三）心理資本對工作績效的關系研究中，還有許多變量研究不足。例如，教師職業幸福感是教師在工作中所獲得的持續快樂體驗，研究表明具有強烈職業幸福感的教師，不僅認同教育工作者的身份，還能在工作過程中表現出較高的績效。當前，基于心理資本、職業幸福感、工作績效兩兩關系的研究較多，但將三個要素放在一個模型中進行探討的研究很少，未來可以以此為切入點進行研究。