基于3D打印的產品選擇要素分析

田紅艷，周研黎

(河海大學，江蘇 常州 213022)

3D打印是制造業的代表性顛覆性技術，實現了制造從等材、減材到增材的重大轉變，改變了傳統制造的理念模式，具有重大價值。3D打印以個性化定制對接海量用戶，以智能制造滿足更廣闊市場需求，以綠色生產贏得可持續發展未來。用戶需求是用戶選擇產品的第一要素，好的產品能很好的滿足用戶的需求。本文對用戶選擇3D打印產品的要素進行分析，深入剖析用戶對3D打印產品的關注點，是更在于產品的外觀，還是產品的功能。同時將根據市面已有的3D打印產品，結合用戶的產品選擇需求，研究3D打印下用戶的產品選擇要素的差異性，試彌補3D打印在用戶需求要素方面的不足。

1 問卷設計與結果分析

本論文以調查問卷、訪談等形式，針對用戶如何選擇3D打印產品進行了調查研究，共展開了3輪問卷訪談，收到235份有效問卷。設計了3份關于3D打印產品選擇要素的調查問卷，通過發放、回收并分析問卷結果，收集了用戶對于3D打印不同產品的的選擇要素判斷，最終得出用戶對不同產品的選擇要素不同，但第一選擇要素均為外觀。

1.1 第一輪問卷結果分析

本問卷基于126份有效問卷對3D打印的產品包括顏色、外觀、功能等選擇要素和關注要素進行分析，探究不同用戶對產品要素的感知差異。本次問卷調查對象男女比例約為1：1，年齡分布在15～25歲之間，對于3D打印產品要素表達了各自的看法。問卷內容涉及配色舒適度、裝飾外觀美、文化結合度、功能選擇等。

（1）配色舒適度。配色是否舒適往往是用戶對產品的第一感知，好的配色能增加用戶的好感度。統計數據表明，65%的人認為3D打印的產品在配色上給人很舒適的感覺，但是56%的人認為3D打印的產品在配色上過于單調。可見，3D打印的配色目前不夠豐富，在未來具有一定的發展前景。

（2）裝飾外觀。在裝飾外觀的調查中，51%的人認為3D打印的產品更多表現出來的是外觀，大多起的是裝飾的作用。可見，目前3D打印的應用領域較為局限，但在未來3D打印可能會有很好的發展前景。

1.2 第二輪問卷設計與訪談結果分析

本次問卷基于73份有效問卷對3D打印產品的外觀、功能、實用性等要素選擇進行分析，探究用戶對于不同產品選擇要素差異的原因。本次問卷調查對象男女比例約為4:3，大多為25歲以下的年輕人，內容涉及3D打印產品的分辨，不同產品要素選擇的差異等。

（1）不同產品要素選擇差異。食品：71%的人認為3D打印的食品比傳統的食品更為美觀。認為3D打印的食品在外形上占據很大的優勢，能突破傳統制作的一些局限，打造出更美觀的外形。但90%的人表示不會購買3D打印食品，認為3D打印的食品在材料上不夠安全，且打印出來的東西沒有原本食品的味道。

工藝品：41%的人認為3D打印的食品比傳統的手雕好看，認為3D打印的蛋雕外形更加多樣化。而59%的人認為傳統的手雕更好看，認為3D打印的蛋雕在形態上過于僵硬，沒有手雕的柔軟。

裝飾品：68%的人認為3D打印裝飾品更為好看，認為它的鏤空狀很有設計感，單調的顏色比較符合當下的審美趨勢。服飾：69%的人認為3D打印服飾更為好看，認為它更有質感，整體上材料也更加柔軟，讓人有購買的欲望；31%的人則認為傳統生產的服飾更為好看，認為3D打印的服飾不太貼合實際，無法應用于日常生活中。

鞋子：49%的人更喜歡3D打印鞋子，認為它看起來更加輕盈，設計上更加時尚。51%的人認為傳統生產的鞋子更好，認為它更加貼合實際，使人更有安全感。

椅子：56%更喜歡3D打印的椅子，認為它的鏤空形態很有設計感，比市場設計單一的椅子更讓人賞心悅目。44%的人認為傳統生產椅子更好，認為3D打印椅子的鏤空現狀容易讓人產生不舒適的感覺，且鏤空現狀多變，易使人產生眩暈的錯感。

（2）問卷分析總結。本次調查發現，對于偏外觀和家具型產品，用戶會偏向于3D打印生產的產品；對于實用型產品，用戶更喜歡傳統生產的產品；對于工業產品，用戶會更偏向于3D打印的產品。對于不同產品，用戶對于3D打印的辨識度不一樣，且部分設計專業的人也無法進行分辨。

1.3 第三輪問卷設計與結果分析

本次問卷采用圖片選擇的形式來判斷用戶的選擇要素，問卷內容涉及裝飾品、家具、工業品、實用品的要素選擇。共收到36份有效問卷。問卷調查對象設計類專業與非設計類專業學生比例約為4:5。

（1）裝飾品。裝飾品本次問卷選擇的是燈具作為研究對象。設計類專業與非設計類專業兩者都更加喜歡3D打印的裝飾品，認為3D打印在裝飾產品上具有自己的獨特優勢，能打印出具有特異外形的產品，能滿足用戶的心理需求。認為傳統生產的裝飾產品過于通用化，沒有獨特的特點存在。

（2）工業品。工業品本次問卷選擇的是水龍頭作為研究對象。設計類專業與非設計類專業兩者都更加喜歡3D打印的工業品，認為無論是它的外形還是它的質感，3D打印的工業品都更加優于傳統生產的工業品。但又部分人認為3D打印的工業品鏤空狀太多，并沒有考慮到在實際使用過程中便捷程度，同時對使用后期清潔增加了難度。

（3）實用品。實用品本次問卷選擇的是跑鞋作為研究對象。設計類專業與非設計類專業兩者都更喜歡3D打印的實用品，認為它的外觀比傳統生產看起來更舒適，認為3D打印的跑鞋更能發揮它的實用性。但部分人認為3D打印的跑鞋不如傳統生產的，認為它有點脫離實際。

1.4 結果分析

基于訪談以及問卷調查的結果來看，我們不難得出這樣的結論：在進行3D打印產品選擇時，最能影響用戶進行選擇判斷的元素是產品的外觀，其次是它所具有的功能。不同產品用戶的選擇要素不同。且部分人對于3D打印不夠了解，缺乏對3D打印產品的認識。

2 建議

2.1 產品定位

裝飾品：調查問卷結果表明，人們對于裝飾品的含義存在偏見，很多用戶認為裝飾品用來進行欣賞。隨著3D打印的盛行，3D打印開始逐漸進入人們的生活，而3D打印的成本相對于傳統生產不占優勢，能生產性價比高的3D打印裝飾品將大大提高人們的購買力度。實用品：用戶對于實用品的基本需求便是功能，好的功能體現更能吸引用戶。一般實用品的功能都較為單一，一個實用品對應一個功能。如果能把實用品的功能進行細分并歸一，同時結合當下科技技術，為用戶創造領先產品則更好，為適應當下時代發展節奏，多功能性的發展是必然的。工業品：一般用戶對于工業品的認知便是外形丑陋，過多注重功能性。在滿足工業品功能的基礎上注入裝飾品的元素，促進工業品的外觀美。

2.2 產品創新

裝飾品：從問卷調查結果來看，部分人不喜歡3D打印裝飾品的原因是產品通過傳統生產也能制造出來。因此3D打印裝飾品需要從形態、質感與功能上進行創新，以滿足更多用戶的新的需求。實用品：大多3D打印的實用品在外觀上的形態不夠創新，受功能影響，外觀創造的局限性很大。可以在滿足功能的情況下，結合當下的潮流趨勢，盡力去進行外觀上的創新，給予用戶功能與外觀上的多方位享受。工業品：工業品的產品在外觀上過于呆板，很多產品都給人一種僵硬的感覺。給工業品注入柔軟的元素，可以使用戶在使用的過程中心情更為舒適，從而在一定程度上提高用戶工作效率。

3 結語

3D打印由于制造工藝簡單，可以打印形狀復雜的物件，且其打印精度很高，打印材料比傳統生產更加多樣化，隨著三維繪圖軟件的不斷創新與發展，3D打印技術將會影響到我們生活的方方面面。在信息發展迅速的今天，產品的快速生成與個性化定制逐漸成為大家消費的一個趨勢，同時也是3D打印目前的發展前景，3D打印產品可以通過用戶的個性化定制。利用3D打印產品獨特的形態、材質、顏色等因素，賦予產品較高的設計感。

本文針對影響用戶選擇3D打印產品的要素展開了問卷調查，同時進行訪談。研究發現，外觀是影響用戶選擇產品的最主要因素。但目前的分析內容中，在這方面的研究較少，將在未來的研究中進一步討論，得出更加完善的結論。