黑龍江中醫大二院：線上問診，在家就能看名醫

□ 《民生周刊》記者 賈偉

打造一體化閉環服務模式，逐步實現在線診療、遠程會診、慢病管理、居家護理等服務，構建更加豐富的便民惠民服務矩陣。

“居家練習易筋經、八段錦，可以有效改善心血管系統、呼吸系統、消化系統的功能，增強體質、提高防病能力、提升人體免疫力，也能夠降低焦慮的心情。”

視頻中，黑龍江中醫藥大學附屬第二醫院（黑龍江中醫大二院）骨傷科二病房主任張杰，正在為哈爾濱工程大學教師“云義診”，隔空介紹八段錦、易筋經等養生保健方法。

近年來，黑龍江中醫大二院一方面緊跟“互聯網+”發展步伐，打造“互聯網+中醫藥”模式，推出“云診室”讓患者在家也能看中醫；另一方面，預防院內交叉感染，不斷擴寬服務平臺、延伸服務鏈條、增加服務項目，多措并舉，努力為群眾提供優質高效的醫療健康服務。

黑龍江中醫大二院醫生正在線上問診。

中醫藥走上云端

疫情期間，為了滿足群眾正常就醫、問診、復診、開藥等需求，今年5月，黑龍江中醫大二院連續舉辦18場“云義診”活動。其中，10場面向新老患者線上咨詢和復診續藥，1場面向居家隔離人員防疫科普和心理疏導，7場面向高校師生中醫藥文化傳播和健康宣教。

在哈爾濱工程大學專場，黑龍江省名中醫、婦科一病房主任叢慧芳通過視頻查看了一位教師的舌苔，并詳細詢問生活、起居、飲食等情況，根據其病情變化調整了藥方藥量。連日來，在云診室，叢慧芳已為近百名教師提供診療服務。

中醫診療走上云端，作為黑龍江中醫大二院延展服務平臺新舉措，為服務群眾健康打開了一條新途徑。通過手機連線，與名中醫面對面，實現線上咨詢問診、復診開方續藥、藥品配送到家，提供一站式中醫藥診療服務。減輕就醫出行、排隊負擔的同時，降低院內就醫交叉感染風險。

自2020 年黑龍江中醫大二院成立黑龍江首家互聯網中醫醫院，先后推出預約就診、線上繳費等服務，在此基礎上，今年組織300余位互聯網醫院注冊醫師，推出“云診室”服務，開辟線上便民門診，為老患者常見病、慢性病開方續藥，第一時間將藥品免費郵寄到患者手中。

目前，黑龍江中醫大二院正探索互聯網醫院更多服務模式，打造一體化閉環服務模式，逐步實現在線診療、遠程會診、慢病管理、居家護理等服務，構建更加豐富的便民惠民服務矩陣，更好滿足人民健康新需求。

創建中醫藥服務體系

中醫藥是我國古代科學的瑰寶。建院以來，黑龍江中醫大二院秉承“仰德盡術 精誠人和”理念，突出中醫藥特色優勢，圍繞中醫藥在重大疾病防治和慢性病健康管理的優勢，開展多項創新惠民舉措。

黑龍江中醫大二院堅持疫情防控與醫療服務兩手抓、兩不誤，加強院感防控，把好“入口關”，堅持每日督查，推動細化流程、嚴防死角，全力保障群眾就醫安全。

此外，瞄準看病難出實招，醫院延長服務時間，開啟夜診服務模式。組織專家創建全科系、多學科交叉中醫藥服務體系，為白天無暇看病的上班族、學生打造“晝夜同款”的醫療服務。

夜間門診專門配備減脂、失眠、頸肩腰腿痛、兒童健康推拿4個專病門診，兒童近視弱視治療及兒童脊柱篩查2個聯合門診，以及刮痧、罐法、灸法、耳穴治療等中醫健康調理門診。據統計，開診以來已服務患者4萬余人次。

針對老年人慢性病、常見病、多發病，醫院延伸服務鏈條，建立健康隨訪中心及個人檔案，推進診前診中診后全流程服務，進行全方位健康指導。同時，開通老年人預約掛號專線，開辟綠色通道，幫助老年人逾越就醫“數字鴻溝”。

醫院還組織臨床一線黨員打造“15 分鐘中醫藥服務圈”，將醫療健康服務延伸進社區、家庭、校園，開展中醫藥文化特色宣教和義診活動，推動優質中醫藥資源下沉基層。

截至目前，開展惠民月義診4場，中醫藥文化傳播活動1場，中醫藥服務進社區7場，并與21個社區共建中醫藥文化角。

黑龍江中醫大二院重癥醫學科副主任尚莉莉說，作為新時代中醫人，既要傳承名老中醫學術思想，更要傳承創新，充分發揮中醫藥特色優勢和作用，為守護百姓健康貢獻力量。

明確兩院發展定位

近年來，黑龍江中醫大二院發揮黨建引領作用，擦亮中醫藥特色品牌，不斷增強組織力凝聚力戰斗力，引領全院黨員干部職工在學習中，與能力作風建設相結合，與解決師生員工急難愁盼、解決群眾就醫痛點難點相結合，全院形成了覆蓋面廣、針對性強、實效性好的學習實踐氛圍。

今年7 月，黑龍江中醫大二院正式推行南崗院區和哈南院區“兩院區一體化”管理，進一步明確兩院發展定位。

南崗院區以提升腦病、針灸、康復等國家重點專科特色為主體，以內、外科綜合實力提升為兩翼，構建“一體兩翼”發展格局；哈南院區則以“大康復”引領“醫康融合”發展，與黑龍江省殘疾人聯合會簽訂協議，共建殘疾兒童康復示范中心，全力做好黑龍江省殘疾兒童康復訓練。

此外，為夯實人才梯隊建設，黑龍江中醫大二院加快臨床人才“引育留用”步伐，主辦了“善繼岐黃 守正創新 共話未來”名老中醫藥專家學術思想及臨床經驗傳承創新論壇，國醫大師孫申田、王晞星，全國名中醫李冀、張佩青、龐國明等在論壇上傳道授業，推動中醫藥文化活態傳承。

黑龍江中醫大二院黨委書記王大偉表示：“新時代趕考路上，我們要以時不我待的信念，自信迎考，堅持為民服務情懷、永葆為民服務初心，強化社會責任、踐行醫者擔當，為疫情防治貢獻中醫藥力量，為加快推進健康龍江建設接續奮斗。”