新商科下質(zhì)量管理學(xué)實(shí)踐式教學(xué)初探

李林鳳，廖 翼，盛婭薇

（1.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410128；2.廣西醫(yī)科大學(xué)財(cái)務(wù)處，廣西 南寧 530021）

0 引言

新商科作為高等教育中與社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求結(jié)合緊密的領(lǐng)域，是在“新文科”理念下開展經(jīng)濟(jì)管理類教育的新理念。質(zhì)量管理是管理科學(xué)與自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)結(jié)合的一門科學(xué)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是工商管理本科專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)課程之一。該課程的教學(xué)內(nèi)容較抽象，涉及較為復(fù)雜的數(shù)理量化方法和計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用，課程教學(xué)難度較大，目前普遍存在教學(xué)形式單一，理論與實(shí)踐的聯(lián)結(jié)不緊密，學(xué)生參與度不高等問(wèn)題。為響應(yīng)新商科號(hào)召，充分發(fā)揮質(zhì)量管理學(xué)對(duì)商科學(xué)生定量思維培養(yǎng)的重要作用，有必要探索質(zhì)量管理教學(xué)體系改革方案。基于此，本課程教學(xué)小組充分利用豐富的教學(xué)資源，探索形成“四位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式，以優(yōu)化提升質(zhì)量管理教學(xué)水平，提高學(xué)生用數(shù)理統(tǒng)計(jì)思維解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

1 研究發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 “新商科”人才培養(yǎng)目標(biāo)與研究現(xiàn)狀

在“新商科”理念的引導(dǎo)之下，學(xué)者們針對(duì)工商管理專業(yè)的教學(xué)改革問(wèn)題開展了多方面的研究及探索。陳曉芳等（2021）提出新商科的人才改革目標(biāo)是培養(yǎng)既具備商科專業(yè)知識(shí)和行業(yè)特色專業(yè)技能，又擁有創(chuàng)新思維和管理能力的復(fù)合型新時(shí)代商科人才[1]。張國(guó)平（2021）提出重構(gòu)“商科+技術(shù)+思維”的課程能力結(jié)構(gòu)體系[2]。徐永其等（2020）注重新商科的“跨界”需求，通過(guò)構(gòu)建跨科融合知識(shí)體系、校企聯(lián)合培養(yǎng)模式、跨域交互教學(xué)方式、跨境交流合作模式，培養(yǎng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、重建企業(yè)家精神的新商科人才[3]。劉麗霞（2021）指出新商科注重解決實(shí)踐能力不足的問(wèn)題[4]。萬(wàn)芳（2019）從教學(xué)改革實(shí)際落實(shí)方面，指出要從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度對(duì)新商科教師專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行解構(gòu)[5]。由此可見，開展與技術(shù)、行業(yè)和創(chuàng)新相結(jié)合的實(shí)踐式教學(xué)是實(shí)現(xiàn)“新商科”培養(yǎng)人才目標(biāo)的關(guān)鍵路徑。

1.2 工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

針對(duì)工商管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)踐教學(xué)形式單一、收效較差等系列問(wèn)題，學(xué)者們進(jìn)行了教學(xué)改革探索。李旭軒（2016）和楊輝（2013）指出應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍存在專業(yè)技能與社會(huì)需要不適應(yīng)問(wèn)題[6-7]。蔡珊珊（2019）為解決以上問(wèn)題，提出構(gòu)建包括課內(nèi)專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐、業(yè)內(nèi)綜合實(shí)踐、課外社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐性教學(xué)體系模型[8]。張欣瑞（2012）則提出以實(shí)驗(yàn)室決策軟件模擬和沙盤演練為基礎(chǔ)，實(shí)地實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文為深化，實(shí)訓(xùn)、管理情景劇表演為重要補(bǔ)充，課程設(shè)計(jì)、競(jìng)賽、參與科研項(xiàng)目等為擴(kuò)展的具體培養(yǎng)教學(xué)模式[9]。胡忠任（2014）還提出可借助ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)施六階段遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)模式[10]。此外，張慶華等（2013）指出實(shí)踐教學(xué)除了在硬件軟件方面需要大力支持外，還需要完備的監(jiān)督機(jī)制[11]。由此可見，工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要以沙盤演練、實(shí)地實(shí)習(xí)、競(jìng)賽科研為主。

1.3 質(zhì)量管理課程改革現(xiàn)狀

在探索質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)改革方面，研究相對(duì)匱乏，但仍有學(xué)者在教學(xué)改革研究方面提供建設(shè)性思路。徐曄（2021）指出目前質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)存在培養(yǎng)目標(biāo)不一致、辦學(xué)水平參差不齊和課程設(shè)置不合理等問(wèn)題[12]。在具體改革實(shí)踐上，中國(guó)計(jì)量大學(xué)提出了一種“自哺式”專業(yè)建設(shè)模式，即質(zhì)量人培養(yǎng)質(zhì)量人、質(zhì)量管理理論指導(dǎo)質(zhì)量專業(yè)建設(shè)、質(zhì)量工程技術(shù)和方法提升質(zhì)量人才培養(yǎng)質(zhì)量[13]。

綜上所述，質(zhì)量管理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)研究仍處于起步階段，與“新商科”的培養(yǎng)目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，亟待通過(guò)實(shí)踐教學(xué)改革優(yōu)化質(zhì)量管理教學(xué)效果，為提高工商管理類學(xué)生的數(shù)理量化與實(shí)踐能力提供助力。

2 “四位一體”實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建

在吸收借鑒現(xiàn)有模式的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，深度整合質(zhì)量管理實(shí)踐教學(xué)機(jī)制、實(shí)踐教學(xué)資源和實(shí)踐教學(xué)功能，探索形成了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)延展式教學(xué)、數(shù)據(jù)分析貫穿式教學(xué)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)牽引式教學(xué)和校企融合體驗(yàn)式教學(xué)“四位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式，以有效解決困惑質(zhì)量管理實(shí)踐教學(xué)中的問(wèn)題。具體如下：

2.1 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)延展式教學(xué)

探索線上線下相結(jié)合的全程互動(dòng)教學(xué)模式，課前超星預(yù)習(xí)資料研學(xué)，慕課資源同步跟進(jìn)，課后復(fù)習(xí)測(cè)試，思考題互動(dòng)，學(xué)情分析處理，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和參與度，提高課堂教學(xué)效率和效果。

2.2 數(shù)據(jù)分析貫穿式教學(xué)

探索機(jī)上機(jī)下相結(jié)合的計(jì)算機(jī)應(yīng)用教學(xué)模式，通過(guò)課堂案例教學(xué)和隨堂分組比拼質(zhì)量?jī)?yōu)化方案，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用excel、minitab和visio等軟件解決課程中的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，提高課程學(xué)習(xí)效率和應(yīng)用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)牽引式教學(xué)

探索課內(nèi)課外相結(jié)合的自主實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)模式，以項(xiàng)目需求為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)自主思考解決方案，并自主組團(tuán)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，完成實(shí)驗(yàn)并記錄，驗(yàn)證和探索最優(yōu)方案，充分發(fā)揮學(xué)生在課程中的主導(dǎo)地位，以實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)生挖掘自我潛能。

2.4 校企融合體驗(yàn)式教學(xué)

探索校內(nèi)校外相結(jié)合的校企實(shí)踐模式，通過(guò)搭建校企實(shí)踐基地，鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)質(zhì)量管理工具和方法應(yīng)用到真實(shí)生產(chǎn)場(chǎng)景中，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力，學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)有用性的認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與產(chǎn)業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。

3 實(shí)踐教學(xué)改革實(shí)施保障

首先，創(chuàng)新發(fā)展工商管理專業(yè)質(zhì)量管理課程教學(xué)理念。改被動(dòng)吸收的教學(xué)模式為促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，重構(gòu)課程學(xué)習(xí)理念，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的質(zhì)量觀，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

其次，組建實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。基于校內(nèi)教師多缺乏行業(yè)經(jīng)歷、產(chǎn)業(yè)認(rèn)知不足的事實(shí)，需要支持教師深入企業(yè)或行業(yè)部門調(diào)研或掛職鍛煉，了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向，增強(qiáng)實(shí)踐技能，收集企業(yè)實(shí)例。此外，還可以邀請(qǐng)校外實(shí)踐基地專家和質(zhì)量管理部門的業(yè)務(wù)骨干，組建一支企業(yè)運(yùn)營(yíng)一線的兼職教學(xué)團(tuán)隊(duì)，輔助教學(xué)團(tuán)隊(duì)搭建教學(xué)與實(shí)踐間橋梁。

最后，優(yōu)化工商管理專業(yè)質(zhì)量管理課程考核方式。質(zhì)量管理學(xué)課程不僅要考核學(xué)生理論知識(shí)的積累，更重要的是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核，要由單純的知識(shí)型向知識(shí)與能力相結(jié)合的考核方式轉(zhuǎn)變，注重學(xué)生課程學(xué)習(xí)期間的精力投入和收獲，重點(diǎn)考核學(xué)生在質(zhì)量管理方面的分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

4 結(jié)語(yǔ)

以解決質(zhì)量管理課程的實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題為切入點(diǎn)，結(jié)合“新商科”的核心內(nèi)涵，提出課程設(shè)計(jì)與混合式教學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及校企聯(lián)動(dòng)相結(jié)合的“四位一體”實(shí)踐教學(xué)模式，豐富和優(yōu)化了課程設(shè)計(jì)，為新商科背景下培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力提供了思路和實(shí)現(xiàn)途徑。