圖貨不符商家該承擔什么責任

經?？吹饺藗兏鶕W上的宣傳圖片購物，但最后到手的貨物總與網上圖片的宣傳不符甚至相去甚遠，有一種上當的感覺。近日媒體上登載的王智琦先生的《圖貨不符誰之責》一文就提出了這樣一個問題。

就以王智琦先生在文中的舉例來說，圖片上黃瓜個頭勻稱，碼得整整齊齊，看似嫩綠滴翠，等到收貨后卻粗細不一，斷頭少尾?？梢哉f，任何一個消費者遭遇到這樣的情況，都會認為自己上當了。是因為消費者自己粗心疏忽，自認倒霉呢？還是因為商家沒有履行承諾或者要承擔虛假宣傳的責任呢？

廣告不得欺騙、誤導消費者

首先，可以認定商家在網上利用圖片宣傳自己商品的行為是一種廣告行為。既然是廣告行為，自然應當遵守我國《廣告法》的相關規定?！稄V告法》第四條明確規定：“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者?！鄙碳以谕ㄟ^圖片展示給消費者的黃瓜“個頭勻稱，嫩綠滴翠”，而消費者收到的黃瓜卻是“粗細不一，斷頭少尾”。如此，你售賣的本來是“粗細不一，斷頭少尾”的黃瓜，在廣告中展示給消費者的卻是“個頭勻稱，嫩綠滴翠”的黃瓜，這顯然可認為是虛假、欺騙的宣傳廣告行為，也完全可以認為是引人誤解的、屬于對消費者的誤導行為。那么，對這種違反《廣告法》的行為，根據《廣告法》第五十六條關于“違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任”之規定，消費者可以通過向人民法院訴訟的方式，以重大誤解為由，請求法院撤銷彼此之間的買賣合同，由商家返還貨款，消費者返還貨物?！?br>