醫藥供應鏈創新的措施探討

張進輝 浙江普洛家園藥業有限公司

引言

近年來，政府部門出臺了一系列的醫藥新政策，表明了各級政府機構加大了對于醫藥行業的監管和扶持力度，這些政策的實施對于醫藥供應鏈產生了直接影響。嚴格的監管和新技術的應用，帶動了醫藥供應鏈體系的變化，也使得醫藥供應鏈呈現出了智能化發展的趨勢。新時期，想要實現醫藥供應鏈的穩定發展，必須對其發展模式和發展策略進行創新，在縮減供應成本的同時，滿足人們的個性化需求。

一、醫藥供應鏈結構組成

不管是傳統的醫藥供應鏈，還是新環境下的數字化供應鏈，都包含了多個供應鏈節點主體，分別是行業監管部門、原料供應部門、藥品生產企業、招標中介機構、藥品批發企業、分銷商、零售企業、醫院以及終端客戶。依照發生順序及性質，可以將醫藥供應鏈分為兩個環節，一是供應物流環節。供應物流發生在醫藥生產企業之間，圍繞原材料進行運輸、存儲等物流活動，有著相對固定的運輸路線，運輸量較大而且頻率穩定。二是銷售物流環節。銷售物流發生在醫藥生產企業倉庫到消費者之間，圍繞成品藥物，包含了干線運輸和區域配送兩種不同性質的運輸方式。醫藥供應鏈是一個復雜且具備動態性的網絡，具備一般供應鏈網絡層次結構的共性，藥品供應鏈中間環節的節點主體可以存在多個供應商和下游客戶。

二、醫藥供應鏈發展現狀

近年來，我國醫藥供應鏈得到了迅猛發展，不過在供應鏈中的不少環節，依然存在很多問題，需要進行不斷的改進和優化。信息化時代背景下，醫藥供應鏈開始逐漸朝著電子商務的方向發展，各種信息技術手段開始被應用到供應鏈運營管理中，而部分醫藥企業管理層對于信息技術的應用缺乏足夠的重視，即便是利用信息技術開展了相應的運營管理工作，也存在著專業技術人才嚴重不足、基礎設施不完善等問題，影響了供應鏈管理的實際效果。同時也對藥品的供應產生了很大影響[1]。全球經濟一體化的深化，使得國內市場中外資企業的數量不斷增長，部分醫藥企業通過與外資企業合作的方式來應對越發激烈的市場競爭，也因此衍生出了跨國醫藥供應鏈的基礎框架。伴隨著藥品流通規模的增長以及醫藥新政策的實施，醫藥供應鏈在資源方面得到了整合，藥品市場和醫藥企業面臨著新的發展機遇，同時也需要應對更加嚴峻的挑戰。對于醫藥供應鏈而言，有效的醫藥流通能夠保障信息的有效傳遞，減少資金浪費問題。

三、醫藥供應鏈創新措施

（一）構建全新組織機構

從適應新醫改方案要求的角度，在對醫藥供應鏈進行創新的過程中，醫藥企業應該建立起全新的醫藥供應鏈機構，進行庫存管理工作。實踐環節，一是可以成立專家小組，結合醫院的實際情況，為供應鏈的發展提出科學意見及建議；二是醫院領導需要對照醫院對于藥品的實際需求，對合作單位進行選擇，切實保障醫藥供應的合理性和穩定性，進一步優化對于物流資源的整合利用，配合有效的管理平臺，推動供應鏈的健康發展。例如，醫院在對合作單位進行篩選時，需要對醫藥供應商以及物流單位的資質和信用狀況進行調查，通過全面的對比分析，找出信用良好、服務水平高的合作單位，以確保供應鏈的穩定可靠運行。

（二）做好信用結算工作

對于醫藥企業而言，應該選擇恰當的結算類型，構建起完善的銀行信用結算體系，銀行方面需要在考慮企業具體業務實施情況的基礎上，重視結算合同的簽署工作，為供應鏈的運轉提供資金支持，配合第三方支付的方式，保證貸款結算工作的有序性，促進資金利用率的提高，甚至還能夠在一定程度上縮減經濟成本。例如，可以建立起相應的信用管理機制和黑名單機制，通過有效的信用管理來保障各個環節工作的順利推進，對于存在問題的單位，可以拉入黑名單，拒絕合作以保障供應鏈運作的效果。新的發展環境下，醫藥供應鏈管理必須能夠最大限度地保障醫藥產品的質量，企業方面應該加強與供應商之間的聯系，政府則需要做好醫藥供應商監管工作，條件允許的情況下，可以通過政企合作來保障醫藥產品的質量，對成本進行有效控制。不僅如此，醫療單位在與供應商對接時，可以選擇獨立收款方式，由銀行擔任第三方機構，這樣能夠對供應鏈的流程和步驟進行簡化，減少運輸成本，提升供應鏈管理的有效性。對于終端消費者而言，可以花更少的錢買到藥品，緩解看病貴的狀況。

（三）制定風險管控機制

不少醫藥企業在進行供應鏈管理的過程中，都是一味地關注供應鏈的效率，忽視了供應鏈運作中可能存在的風險問題。供應鏈風險通常來自企業生產經營中的不確定因素，其會導致供應鏈效率的降低以及成本的增大，想要實現對風險的有效規避，企業方面應該制定出切實可行的風險管控機制。實踐環節，首先，在對供應鏈企業尤其是藥品供應商進行選擇時，應該切實提高客戶服務質量以及產品市場份額，幫助下游客戶處理好藥品退換問題，將藥品生產方能夠提供的各種增值性服務考慮在內。其次，應該建立起高效的信息傳遞渠道，對決策過程進行優化，提高供應鏈中信息流、物流以及資金流的透明化程度，做好對物流的順向管理和逆向追蹤，盡可能規避庫存積壓現象。然后，在合作環節，供應鏈企業需要做好對合同的設計，消除外界環境中不確定因素帶來的負面影響。例如，對于一些資金緊張的用戶，采用“易貨交易”的模式。最后，應該對供應鏈流程進行優化重組，將其中存在的非增值環節消除，以確保供應鏈運行的高效性和安全性[2]。

（四）優化物流資源配置

現階段，對于物流資源配置的優化，很多企業都已經進行了嘗試，也取得了一定的成果，例如，部分企業嘗試對原本的單點倉庫選址以及倉庫內部空間分配進行優化，打造出了相應的倉庫網絡，實現了存貨的科學分配，為貨物的調運提供了便利；有企業在原本運輸工具調配以及運輸人員管理的基礎上，打造出了多式聯運組織架構，可以實現對產品運輸路線的智能安排；有企業對物流運輸相關的技術和裝備進行了優化，實現了物流運輸技術和物流運輸流程的標準化，并逐步朝著智能化和網絡化物流邁進。物流資源優化配置環節，必須強調的一個核心原則是客戶物流成本最低，需要做好各種物流運作情況的統籌規劃，迎合不同客戶的服務需求來進行資源整合。物流管理的范圍越廣，覆蓋的環節越多，則統一管理和統籌協調的可能性越大，物流成本降低的空間越大。例如，在條件允許的情況下，醫院方面可以直接與醫藥生產商對接，由生產商進行藥品的自主配送，或者聯系物流機構直接將藥品送到醫院，減少中間環節，降低藥品的價格。

（五）提供下游增值服務

電子商業的快速發展，使得藥品商業企業開始逐步將自身的服務向著供應鏈下游的零售商及醫療機構延伸，這樣不僅可以很好地規避業務單一可能引發的各種風險問題，而且能夠推動供應鏈流程的優化，獲取更加巨大的利潤空間。

首先，應該為零售企業提供相應的采購服務和倉儲服務，切實保障采購藥品的質量。例如，可以為藥房提供相應的產品供應服務，幫助其解決藥品供應需求，不需要進行大量存貨或者訂貨，使得其能夠將更多的精力放在藥品銷售方面。可以為醫院提供專業的供應鏈管理方案，對藥品、耗材以及各種物資進行管理，提高醫院藥品、物資采購、配送以及流通使用的效率，幫助其降低成本費用。其次，可以為零售終端提供相應的營銷培訓服務。醫藥商業企業的本質同樣是銷售企業，能夠提供營銷培訓服務，促進零售終端營銷能力的提高[3]，可以采用的方式包括銷售輔助、商品陳列、自有品牌創建等。借助營銷培訓服務，能夠切實提高零售終端的忠誠度，維持并進一步鞏固雙方合作伙伴關系。然后，應該為下游企業提供信息技術服務?？梢岳脤I的電商平臺，提供報價、訂貨、業務咨詢等專業服務，做好對于平臺信息的整合工作，將有價值的信息在供應鏈中進行共享，這樣一方面能夠切實提高服務的質量，另一方面也能夠更好地把握市場主導地位，及時對存在的問題進行分析和處理，保障供應鏈的正常運行。

（六）打造專業管理平臺

對于醫藥企業而言，在開展醫藥供應鏈管理的過程中，應該打造專業的管理平臺，確保相關工作的貫徹落實。從實踐的角度，應該切實做好前置系統建設，推動接口標準的融合，推動管理系統與銀行金融系統、供應商管理系統等的可靠對接，確保數據信息能夠在供應鏈的各個環節進行高效傳遞，繼而促進庫存管理效果和運輸效率的提高。在供應鏈管理平臺中，應該重視對于條形碼技術、智能識別技術等的合理使用，完成對于各類藥品的自動掃描以及動態驗收，減少人工成本的同時，促進工作效率以及工作質量的提高。新常態下，有關部門在開展醫藥供應鏈管理工作時，應該關注理念和方法的創新，打造出高素質的管理人員隊伍。醫藥企業必須立足自身的實際情況，堅持做好成本管理工作，保障廣大人民群眾的切身利益。企業必須高度重視藥品質量，不能為了提高利潤而忽視藥品質量問題，強調自身更快更好發展的同時，做好對于供應鏈管理工作的改造，切實提升管理的有效性。

（七）加強物流環節管理

從醫院方面出發，必須對藥品庫存進行盤點，編制藥品及物資采購目錄，標明需要的藥品類型及數量，審核通過后，交給合作供應商，要求其嚴格依照目錄做好藥品物資的籌備，然后通過第三方物流機構來完成藥品的運輸作業。實踐環節，必須針對藥品運輸需求進行全面細致分析，切實保障物流運輸的效率和效果。對于第三方組織機構而言，應該重視對物流環節的管理工作，確保藥品可以被更快送到醫院。上游醫藥供應商則應該對照醫院方面提供的藥品庫存信息，及時做好補充，確保藥品供應工作的及時高效完成。在物流運輸條件滿足相關要求的情況下，醫院方面可以實現“零庫存”，從而提高資金周轉的效率，避免庫存引發的資金占用問題。新醫改背景下，醫藥供應鏈面臨著許多新的要求，相關部門必須切實加大供應鏈管理的力度，實現對物流中各個環節的有效管理。

四、醫藥供應鏈發展趨勢

一方面，醫藥供應鏈管理變得越發集中化和專業化?！皟善敝啤睂嵤┍尘跋拢酝尼t藥供應鏈關系被打破，醫院需要直接與一級銷售商聯系，供應鏈管理的難度大大增加。從保障供應鏈穩定可靠運行的角度，相關企業在對銷售商進行選擇時，需要關注其整體實力和信譽，而這也導致了一些小型供應商加入大型的銷售企業中，推動了藥品供應鏈的集中化和專業化。對于上游生產企業而言，應該重視自身服務能力和服務質量的提高，加速醫藥供應鏈的發展。另一方面，物流網絡運營趨于一體化。伴隨著新醫改政策的實施以及市場環境的完善，醫藥供應鏈需要做好相應的改進和優化，如增加庫存容量、提高倉儲配送質量等。新環境下，醫藥供應鏈在實現網絡化運營的同時，更要強調運營的一體化，配合多倉一體的方式實現管理的扁平化。例如，國藥控股借助物聯網管理，將所有子公司的倉庫資源全部納入了物流網絡中，實現了物流網絡運營管理的一體化，提高了資源管理的有效性。

結語

總而言之，在醫藥行業中，供應鏈的類型多種多樣，管理模式復雜，實際管理中存在不少亟待解決的問題，如業務規劃欠缺、信息管理能力不足等，無法實現對于供應鏈的集中化管理，也影響了供應鏈管理的效果。想要對這些問題進行解決，需要做好醫藥供應鏈的創新，以實現供應鏈的長遠發展?，F階段，我國政府部門出臺了一系列的醫療管理制度，政府和社會各界都更加重視醫藥供應鏈管理工作，通過各方主體的協同與配合，能夠推動醫藥供應鏈的更快更好發展，將醫藥行業推進到更高的層次。