新技術在智慧場館運營管理中的應用

王輝，金敏玉，歐伯盛，林鑫岑

（華信咨詢設計研究院有限公司）

1 引言

自智慧城市的概念提出以來，智慧化建設開始被各行業各領域提上日程。作為現代場館建設發展的方向，智慧場館將云計算、大數據、人工智能、物聯網等多種新一代信息技術運用到場館的設計規劃、建成使用和運營管理的全生命周期，以實現完善場館服務方式，吸引更多商業合作，降低場館運作成本和提高運營管理工作效率的目標，更好地實現場館的社會和經濟效益。

智慧場館規劃的核心要素包含人、物、事三個方面。場館建設主要目標是為以場館的管理者、生產廠家、公眾為主的用戶群體等“人”提供服務，場館內的“物”包含場館內的基礎設施、設備和環境，“事”即“人”與“物”之間產生的互動。從場館運營管理之“人”的角度來說，需求核心是“高效管理”，主要圍繞建筑、設施、數據等三個方面的“物”產生“事”，即以全局視角，實現場館的運行狀態掌控、設施與事件管理和場館數據融合（見圖1）[1]。

圖1 場館運營方的主要需求

2 建筑管理

建筑管理以智慧場館全局的運行狀態把控為目標，融合人工智能、5G通信網絡、數字孿生等多種新一代信息技術，對整個場館內的網絡連接、安全防護、各分場館的運行狀態進行運營和跟蹤。

2.1 網絡管理

智慧場館是人員高度密集的場所，考慮到在人流量高峰的時段，需要保證場館依然具備高度可用的網絡環境，那么將5G網絡融入到場館的網絡建設中是很好的解決方案。……