城市獨居老人精神慰藉的問題研究
——以H市N社區為例

黑龍江大學 張詩宜

一、城市獨居老人精神慰藉的現狀

（一）H市N社區基本情況

H市N社區內有居民800余戶，人口共1200余人，其中65歲以上人口約有300余人，約占該社區總人口的25%，其中獨居老人大約共36人。該社區的獨居老人多為退休職工，擁有一定的退休金，有著堅實的物質基礎。社區內的樓房都是老樓且未配備電梯等基礎設施。對于部分居住樓層較高且身體素質較差的獨居老人來說，這樣的情況為他們出行帶來了阻礙，也減少了他們與外界溝通的機會。社區周圍有許多中小學校，社區內有一部分的房屋是用來租售給學生及家庭的，因此人口存在一定的流動性，鄰居間交往較少。

（二）H市N社區獨居老人精神慰藉現狀

經筆者調查，在N社區的獨居老人中有7名老人經常（每周至少一次）獲得子女探望，有11名老人偶爾（每月至少一次）受到子女探望，有14名獨居老人很少（只在逢年過節）有子女探望，有4名老人沒有子女探望。獨居老人的精神文化活動較少并且種類單一，其中100%的老人都看電視，43%的老人與該社區的其他老人聊天交流，有31%的老人聽收音機、看報紙，有27%的老人打牌，有10%的老人參加一些健身活動。獨居老人與鄰居之間的溝通交往較少，有33%的獨居老人會與鄰居有溝通交流，有67%的獨居老人從未和鄰居有溝通。社區內較少舉辦一些針對老年人的活動，也沒有供老年人活動的健身器械，沒有供老年人活動的場地，只有零星的老人在散步。社區以及社會組織的活動較少，比如有12名獨居老人參加過社區內舉辦的活動，其中有6位老人參加的是黨員會議，3位老人參加的是健康科普講座，3位老人參加的是社區內組織的普法講座。社區內有29名老人愿意參與公益活動或志愿工作來發揮余熱，但是這36名老人均沒有參與過公益活動或志愿服務。社區內有許多獨居老人愿意通過社區或社會組織的公益活動或志愿服務來提高他們的自我成就感。

二、城市獨居老人精神慰藉缺失的問題

（一）情感支持的缺失

隨著社會和經濟的發展，雖然城市老年人的基本生活得到了保障，但老人非常希望能夠得到子女等親屬的關心。獨居老人常年獨自生活，內心孤獨寂寞，缺乏心理上的陪伴，與子女間的溝通交流困難，且有心事也不能夠與人傾訴，親屬間的情感支持薄弱。由于獨居老人的生活孤單，身邊沒有可依靠的人，所以老人將情感全部依賴在兒女身上，他們期待兒女能抽空來看望自己陪伴自己，但子女由于工作忙無暇回家或外出工作無法經常看望老人，不能給予獨居老人充足的情感支持。

（二）自我效能感的缺失

N社區部分獨居老人年齡較大，且患有慢性疾病，不便出門，只能獨自在家看電視。許多獨居老人較少參與社會活動，導致平時生活比較枯燥乏味。獨居老人隨著年齡的增長，會越來越需要尊重認同，因此獨居老人需要通過社會參與來體現自我價值從而獲得認同感，增加對生活的信心。城市的獨居老人希望通過一些活動或一些職業實現社會價值，增加自我認同，充實生活，提升幸福感。部分老人渴望通過社會參與，充實自己并服務社會，不斷找尋可以實現自身價值的活動，提升他們的自我效能感，實現社會價值。

（三）人際交往的缺失

N社區的獨居老人互不相識，獨居老人的同輩群體也由于年邁或距離遠的原因而無法見面。N社區的人口流動性大，鄰里之間溝通較少，獨居老人在人際交往方面是有所缺失的。獨居老人的交往圈子固定單一，社交機會少，社區內也沒有活動可參與。由于人際關系與社會環境的變化，獨居老人容易與他人保持一定的距離，不愿意結交新的朋友，且較少與他人傾訴內心的想法，交際能力和心理狀況會發生較大的變動。如果老人擁有向朋友表達他們的情緒、與同輩群體相互溝通交流的機會，將會對他們的情緒帶來很大慰藉。

三、城市獨居老人精神慰藉缺失的原因

（一）老年人的傳統觀念難以轉變

由于獨居老人在親朋去世的獨自生活心理壓力巨大，難以走出悲傷，從而導致心理承受能力降低。逐漸變得孤僻，多愁善感，逃避現實，更有甚者對未來生活無望，難以走出陰影，思想逐漸暴躁與極端。獨居老人長時間缺乏交流溝通，會導致心理調適能力減弱甚至喪失心理調適能力。隨著年齡的增長，獨居老人的身體機能日趨衰退，心理上越發缺乏安全感，容易產生失落感。老年人認為兒女有責任向老人提供精神慰藉，忽視自身的心理調適作用，逃避再社會化。老人一味地依賴子女為其提供精神慰藉，卻不愿意離開熟悉的居住地而造成獨居，這是一種消極被動的養老觀念。

（二）社會關系結構和家庭結構的轉變

隨著經濟的迅速發展，城市中高樓聳立鄰里之間進行溝通和交流的機會越來越少，也不愿意將自己的想法講給陌生人聽。再加上城市獨居老人沒有自己的人際圈，社區內也較少提供活動，長期地獨來獨往，最終導致城市獨居老人偏離集體、融入社區困難。從原來的主干家庭到現在的核心家庭，家庭的構成結構也在發生轉變。隨著家庭規模的小型化，如今城市獨居老人的居住方式已經和之前大有不同，隨著物質生活的提升，老人與兒女的生活習慣、生活作息、娛樂方式等方面都存在著較大的差異，再加上大部分子女都組建了新的家庭，所以大部分會選擇與老人分開居住。獨居老人在經歷喪偶后便獨自一人生活了，與子女生活在一起的較少。而對于子女來說，家庭的重心從老年人過渡到小孩身上，加之子女們工作忙，只能考慮到老人的物質需求，無暇關注到老人在精神方面的需求。隨著家庭規模的小型化，獨居老人也成為普遍人群。

（三）社區的基礎設施不完善以及開展活動缺乏多樣化

由于N社區房屋租賃的住戶比較多，人口流動性較大，人際關系的淡漠，鄰里關系的陌生化導致鄰里間能夠提供的支持逐漸減少。再者，N社區也未安裝電梯，影響居住高層老人的出行頻率，導致許多獨居老人出行困難，只能待在家里。社區內較少舉辦針對性的活動，導致獨居老人的社會交往匱乏，從而在精神慰藉方面有所缺失。社區內沒有為獨居老人提供健身活動以及陶冶情操的場地，導致老人精神活動單調無味。通過在N社區的調查中發現，N社區現階段針對獨居老人所提供的精神慰藉以及社會活動等方面的服務比較少，不能滿足社區內這些方面有需求的獨居老人在社區內所開展的服務較為粗糙和單一。在這些服務中：多數活動為針對普通老年人所開展的精神關愛服務，較少是針對獨居老人所專門開展的服務。雖然都是獨居老人，每一位老人的需求也需要區別對待，每一位老人在精神慰藉方面的問題也不盡相同，社區容易忽視個別化問題，不考慮開展服務的效果。長此以往，獨居老人尋求精神慰藉的積極性被挫傷，部分老年人甚至徹底失去了參與精神關愛活動的興趣。

四、城市獨居老人精神慰藉缺乏的對策

（一）呼吁子女的重視，增強家庭情感支持的能力

對于獨居老人來說，家人的陪伴和關心可以讓他們感受到愛和歸屬感，親情是他們最大的情感寄托和精神慰藉。獨居老人的子女及親屬不僅要保障物質生活，還應該注意老年人的心理和精神健康。作為社會工作者，我們要知曉老人不主動與子女溝通是因為老人害怕給子女造成負擔，因此我們應該將這一情況告知其子女。我們不僅需要促進老人主動與子女之間的互動和溝通，加強彼此之間的親密、依賴關系，而且還要改變老人和子女的觀念，促使子女重視老年人精神生活，同時加強老人主動與子女交流。最主要的就是獨居老人的子女以及親屬認識到對老人精神照料的重要性，了解獨居老人的難處，呼吁子女盡可能地多陪伴老人。

（二）轉變老人的自我認知，增強老人的自我認同感

城市獨居老人在情感上缺失子女等親屬們的陪伴，精神生活孤單乏味，隨著年齡的增大、周圍朋友相繼離世，獨居老人的內心是孤單的，日常生活沒有人可依靠，加上一些身體上的小狀況會導致老人的心理防線崩潰，面對日常生活中的小困難就會使老人喪失抗壓能力，失去對生活的期待。因此，幫助轉變老人的自身認知是幫助他們走出消極影響的關鍵之舉。要幫助老人正確認識生老病死，挖掘潛能充實生活，積極參與社區內組織的活動，豐富他們的老年生活，從而提高自身的精神慰藉能力。社會工作者應發掘獨居老人的優勢和可利用的資源，給予獨居老人正向的支持，幫助獨居老人提高面對困境的能力，增強自我認同感和自我價值感。因此，社會工作者在提供專業服務的過程中，可以加強老人對自己的認知與肯定。通過回顧生命歷程，提高老人的自信心，幫助老人建立起信心，重新認可自己，從而增加獨居老人的自我價值感。幫助獨居老人對接下來的老年生活進行思考，了解自己現在以及未來可能遇見的困難和問題，與老人一起找尋解決這些問題的對策和方法，提升獨居老人的風險規避能力和解決問題的能力。通過老人對未來生活的暢想和希望，幫助老人對未來建立起信心與期待，這對老人的未來獨居生活將是一個重要精神支持。引導老人樹立與同輩群體社交的觀念，樹立自我負責的意識，提高自我調適能力。其次，減少老人對兒女的依賴度，讓老人理解子女們的不容易，引導獨居老人向其他老人學習積極樂觀的生活態度。最后，要培養廣泛的興趣，充實獨居老人們的精神生活。有條件的老人可以去做老年志愿者，進一步發揮余熱，獲得高層次精神慰藉。

（三）搭建社會支持體系，拓寬老人的交際圈

獨居老人可以通過人際交往來彌補生活中獨居所帶來的孤獨感，同時隨著老人年齡的增大，更需要通過與他人的社會交往來彌補身邊無人陪伴的孤寂感。獨居老人渴望他人傾聽，渴望有人理解自己的情緒，渴望得到回應。社會工作者可以選擇與社區進行合作，將獨居老人作為重點關注對象，對這些獨居老人分類開展小組工作，讓老人們在每個階段的活動中建立他們的社會支持網絡，拓寬獨居老人的交際圈。在小組活動過程中，應當設計一些讓親屬朋友也能夠參與的活動，增進雙方的了解，加深彼此的關系與聯系，為老人提供情感支持。此外，還可以進行社會工作個案介入，社會工作者深入了解每個獨居老人的精神慰藉的需求，為老人找尋相應的社會支持，幫助這些獨居老人建立社會支持網絡，從而獲得精神慰藉。改善獨居老人的消極情緒時，朋輩、鄰里也是獨居老人重要的支持網絡，同輩群體間彼此支持幫助才有助于老人擴大社會交往范圍，形成穩定的情感支持系統。社會工作者應鼓勵獨居老人走出家門進行交際，以樂觀積極的心態積極面對生活，鼓勵獨居老人和以前的朋友保持聯絡，和鄰里以及社區里居民建立穩定的關系，有了這些穩定的社會支持網絡，獨居老人可以通過人際交往達到精神慰藉。

（四）發揮社區的基礎性作用，開拓社區參與的渠道

社區從來都是老人精神慰藉中不可缺少的一個主體，社區里的種類多元的活動可以豐富老人的孤單生活，讓老人有人際交往的機會。社區應該聯合社會各界多做動員、拓寬渠道，為獨居老人開設有償、低償和志愿服務的機會。比如，針對低齡獨居老人和身體條件好的老人可以提供給他們相應的工作機會，例如照料高齡老人或者其他需要照顧的老人，甚至可以參加其他的社會活動。對于高齡或者身體條件不好的獨居老人，可以通過讓他們做一些力所能及的活動來提升他們的價值感。同時，向社區內獨居老人開放社區公共讀書室、老年活動室幫助社區內老年同輩群體交流，以獲得同輩群體間支持。社會工作者通過整合社區資源，鼓勵城市獨居老人樹立起構建社會支持網絡的意識，開始與外界交際，并主動參與到社區活動中，這在一定程度上提高了城市獨居老人應對問題的能力，為其提供了精神支柱，幫助城市獨居老人走出無助和悲傷的負面情緒。社區還應與社會工作者一起配合，不能忽視每一位獨居老人的性格特點，分類為他們開展多元化的小組服務。社會工作者還應關注每位老人的情況，對完成度不高或積極性不足的老人應為老人單獨開展個案服務。