公立醫院思想政治工作思考

安慶市立醫院 李曉娟

在國家加快推動醫療體制改革深化的背景下，公立醫院應當準確掌握政策精髓，基于大格局理念主動完成轉型升級，肩負起推動醫療衛生行業改革發展的使命。而在探索轉型發展思路、方法的過程中，還需使全體員工達到思想統一，通過群策群力推動醫院工作創新，引領行業時代風尚。但就目前來看，公立醫院思想政治工作開展仍然存在較多問題，因此還應結合實際情況探索改進措施。

一、公立醫院思想政治工作重要性

國家推行醫療改革，正是由于將人民健康放在優先發展的戰略地位，通過實現全民健康推動健康中國建設，為實現“兩個一百年”奮斗目標和民族偉大復興夢想奠定扎實基礎[1]。而公立醫院作為落實醫改政策的主力軍，想要打造緊跟國家步伐、敢于奉獻、救死扶傷的高素質人民醫療隊伍，還應認識到思想政治工作的重要性。

首先，近年來隨著各種醫改政策的出臺，促使公立醫院管理體制機制等各方面開始發生改變，引發了系列利益沖突。面對這些問題，開展思想政治工作有助于全體醫護人員盡快轉變思想，積極適應新形勢、新戰略，主動投身醫院建設工作，助力醫院醫療水平的提升，樹立新時代良好醫護形象。

其次，在健康中國戰略實施過程中，要求醫護人員將保障人民健康當成是根本使命，充分展現白衣天使救死扶傷的精神品德。在市場經濟快速發展背景下，公立醫院通過加強職工思想政治教育，樹立良好醫德醫風，防范行業不正之風給人員帶來的思想異化風險，才能夠有效團結職工隊伍，提升醫院全體人員思想境界，堅持推動醫院醫療事業快速發展，為落實健康中國戰略提供保障。

最后，網絡時代的到來促使看病難、看病貴等行業負面信息在社會上廣泛傳播，造成醫患關系日漸緊張。與此同時，隨著民眾健康需求的日漸增強，對醫護服務質量的期望值也逐漸提升。開展思想政治工作，確保公立醫院全體職工樹立服務意識，將患者健康放在首位，才能提高醫院服務質量，展現公立醫院以公益為先的思想態度，順利構建和諧醫患關系。

二、公立醫院思想政治工作面臨的問題

（一）職工思想多元

從公立醫院目前思想政治工作開展情況來看，首先需要解決職工思想多元的問題。作為高級知識分子密集的工作單位，公立醫院人員思想更加活躍，也更容易受到各種外界思潮的影響。在現代社會物質生活水平逐步提升背景下，傳統價值觀開始發生轉變，出現了凡事向利益靠攏的自我觀念。而包含拜金主義、個人主義等在內的不良思想通過網絡平臺無限放大后，給各界的人群帶來了不良影響。作為醫護人員，在工作中往往付出了更多時間和精力，但卻時常受到媒體平臺上各種有關醫療行業的負面信息乃至輿論的困擾，導致部分人員逐漸對醫護工作喪失熱情。而少數人員在難以維持心理平衡的情況下，開始片面追求自我價值，甚至出現了為自己牟利的違法違規行為，最終喪失了醫德。隨著價值觀、人生觀的扭曲，醫療行業產生了不良的風氣，導致醫護人員思想道德標準出現偏差，人道主義精神開始逐步弱化，給思想政治工作開展帶來了較大挑戰。

（二）工作模式僵化

公立醫院承擔著較重的醫療任務，導致長久以來醫院將更多精力放在醫療技術發展和業務開展方面，而思想政治工作未能得到及時創新，存在工作模式僵化問題。對于部分人員來講，將思想教育、政治教育等工作當成是“走形式”，將按照上級要求完成“規定動作”，如開會宣講、理論學習等，停留在文字表面，導致相關工作處于“喊口號”的地位，難以得到干部職工的重視。對于普通醫護人員來講，平時工作較為辛苦，抽出時間接受說服式教育，顯然難以激發職工興趣，導致思想傳遞面臨較大阻礙，無法取得理想效果。由于思想政治工作流于表面，未能實現內容深化，導致相關工作實用性不強，難以與醫院科研、醫改等相關工作緊密結合，因此也難以落到實處。

（三）缺少完善機制

缺少完善工作機制，造成公立醫院思想政治工作難以取得理想成效，甚至被認為是“可有可無”的工作。因為不同于醫院的臨床工作能夠進行量化分析，并為醫院創造效益，思想政治工作容易出現與醫院實際工作相脫離的問題。而缺少制度保障，導致思想政治工作未能得到醫院醫護人員的重視，給政工人員與醫護人員的互動帶來了阻礙。對于多數職工來講，只有黨員干部需要完成黨課學習任務，是否接受思想政治教育與自身發展無關。而對于政工人員來講，日常開展思想政治工作僅包含發文、開會等，即便取得成績也無法獲得領導重視，無法取得理想的政績。另外頻繁開展相關活動，又會引發職工的不滿和抱怨，難以獲得其他科室領導的支持，導致思想政治工作人員態度消極。

（四）缺乏政工人才

作為系統性較強的工作，思想政治工作的開展對人員提出了較高要求，需要綜合運用教育學、心理學等各學科知識把握人員的思想變化規律，采取有效教育策略。而新時期面對復雜的思想環境，更要求政工人員積累豐富實戰經驗，能夠應對各種挑戰。但從公立醫院思想政治工作隊伍建設情況來看，存在老齡化的問題，多數為退休返聘人員兼任，缺少相關工作開展經驗，難以適應新時期的工作開展要求。而多數人員為醫學科班出身，兼任思想政治工作，也難以投入足夠精力和時間對人員思想動態進行研究。無法切實把握醫護人員思想、心理和發展需求，意味著難以制定有針對性的教育方案和策略，最終導致醫護人員對政工內容接受度不高，難以達到工作目的。

（五）人文教育不足

開展思想政治工作，目的是促進全體職工綜合素質的提升，通過鞏固基礎思想為公立醫院可持續發展提供強有力的精神支撐。但在此之前，醫院還應切實關心廣大職工的所思所想，使職工感受到醫院的人文關懷，才能在溫暖、和諧的氛圍中產生救死扶傷的熱情，做到平等對待每位患者，認識到再高端的醫療技術都無法替代醫護人員的高尚品德和強烈責任感[2]。而從現實情況來看，公立醫院的業務繁忙，日常更多是關注醫療技術進步和醫療業務的開展，對職工的關注不足。長久的忙碌工作，缺少關心和照顧，導致醫護人員時常感到身心疲累，在閑暇時刻習慣向身邊人傾訴或通過網絡發泄，而難以從中獲得正面反饋，導致人員陷入職業倦怠和思想困境，在自身缺乏力量的情況下，更難以為患者和家屬提供精神支撐和心理安慰。

三、公立醫院思想政治工作的開展對策

（一）注重時代精神傳遞

作為知識和技術兼容的集體，公立醫院在社會改革發展中需要發揮先頭部隊的作用，一改過去陳舊落后思想，通過創新改革推動國家醫療事業的進步與發展。為此，需要盡快向廣大醫護人員傳遞時代精神，及時關注黨和國家領導人的重要講話，做到快速、徹底、全面地將新思想、新精神融入思想政治工作內容中，引領醫護人員樹立新思想、新觀念。為此，還要充分發揮醫院黨團組織的作用，主動與醫護人員建立聯系，做到摸清摸透每個人員的思想動態。通過定期和不定期深入科室和網絡平臺開展隨訪摸底活動，獲得醫護人員的反饋，能夠及時調整工作思路和方法，確?？梢皂樌瓿尚滤枷牒托戮駛鬟f，確保各科室人員可以服務醫院發展大局，共同推動醫療事業發展[3]。由黨委統一領導，聯合醫院工會、組織干部科、黨委辦公室等各部門推行常態化學習活動，通過齊抓共管實現醫護人員全覆蓋教育，能夠確保每名醫護人員了解國家新政策、新戰略，確保醫院上下可以貫穿黨的路線方針，落實黨中央做出的最新部署。

（二）創新思想教育模式

在醫院職工思想教育方面，進行政策教育、愛國教育等各種教育，都可以與微課、網絡直播等各種方式相結合，通過制作生動有趣、貼近實際的內容喚起廣大醫護人員的認同感。日常以職工喜聞樂見方式傳遞新思想，如通過微信、微博、抖音等手段將書面內容轉化為生動、形象的作品，能夠充分展現思想政治工作的魅力，成功吸引更多醫護人員主動學習和理解相關理論，提高自身思想認識和政治素養。如在向干部職工傳遞上級新的工作精神時，可以通過手機開展網絡會議，允許職工參與互動討論，使員工表達各自的觀點和意見，從而在8h以外加強碎片化時間的利用，保持對思想政治工作的濃厚興趣，使思想教育活動開展取得理想整體參與效果。創新思想教育模式，避免相關工作停留在口頭、紙面，切實增強工作的實效性，才能完成現代高素質醫護隊伍的建設。如對職工進行醫德教育，不能單純通過開展道德講堂的方式宣揚優秀事跡，而是應當將獻身醫學、恪守醫德等美好職業精神和信念與醫護人員工作、生活結合在一起，通過“身邊人將身邊事”等方式組織職工向先進典范學習，在職工群體中掀起自覺評選醫德標兵、先進個人等活動，使人人以成為先進典范為目標。與此同時，在尊重職工意愿的基礎上，為職工提供參與大型義診、社會雙向轉診等活動，在為地方醫院提供醫療、護理等服務支持和積累豐富執業經驗的同時，督促人員踐行正確思想觀念。

（三）健全政治工作機制

按照中共中央頒發的《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》等相關文件，還應將醫德醫風和思想政治工作放在首位，創新理論學習制度，確?？梢詫⑷w人員思想行動統一到黨和國家的決策部署上[4]。加強制度頂層設計，還應從上至下完善公立醫院的思想政治工作機制，由領導帶頭學習，由醫院黨委書記帶頭制定學習計劃，開展“兩學一做”等學習活動，夯實職工思想政治理論基礎。全體人員還應建立與之配套的考核和獎懲機制，將人員思想、醫德等與評獎評優、職稱晉升等結合在一起，提高全體人員對思想教育工作的重視程度，主動端正思想態度，提升自身政治素養。建立思想政治工作責任制，由各科室負責人擔任政治指導員，負責日常與醫護人員進行情感和心理交流，能夠切實結合人員狀態制定教育方案，通過心理疏導、情感輔導等各種方式進行積極、有效溝通，確保職工可以適應醫改帶來的變化。將思想政治工作和醫德醫風、黨風廉政等工作結合在一起，對醫院醫德醫風考評機制進行健全，推行“一票否決”制，能夠肅清醫院內部風氣，推動政治工作的規范化發展。因此健全政治工作機制，發揮強大制度優勢，能夠引領醫護工作者堅持落實“以病人為中心”的工作要求，通過嚴肅約束自我展現新時期的職業精神，久而久之將理念轉化為行動準則和思想信念，形成救死扶傷的使命感和責任感。

（四）打造政工人才隊伍

結合醫院實際情況，還應加強政工人才隊伍的打造，選拔擁有綜合知識、協調能力、創新思想、嚴謹作風的人員開展工作，確保提高思想政治工作的實效性。對于政工人員，還應定期組織參加各種培訓活動，堅持將習近平新時代中國特色社會主義思想當成是指導，通過專題學習、專題培訓等方式不斷夯實理論基礎，并通過參加“我為群眾辦實事”等實踐活動加強政工工作開展技能鍛煉。與此同時，要求政工人員學習心理學、社會學等各學科知識，在形成完整知識結構體系的同時，可以準確分析和掌握醫院不同職工群體的思想動態，有針對性地制定工作計劃。每月組織多次集中學習，同時督促政工人員加強個人自學，能夠結合工作實踐學習各種新觀念、新理論和新技術，探尋醫院政工工作創新途徑。為對思想政治人員工作進行量化考核，指導人員改進現有工作，還要以發放調查問卷等形式，掌握各科室職工思想動態變化情況，反映政工人員工作成效。圍繞結果組織政工人員開展分析和討論活動，提出有效改進建議，可以指導人員加強相關理論的學習和積累豐富實踐經驗，幫助人員不斷提高自身工作水平。隨著醫院思想政治工作得到足夠重視，將有更多年輕人才加入，在注入新鮮血液的同時，使政工隊伍煥發創新活力，促進政工工作效率的提升。

（五）加強醫院文化建設

對于向醫院全體職工開展政治工作，還應從以人為本角度推動醫院文化建設，通過給予醫護人員更多支持和幫助，確保醫護人員樹立貫徹落實黨的方針政策的決心和信心。為充分發揮醫護人員潛能，指引醫護人員參與到醫院改革工作中，還應在醫院薪酬制度制定、績效考核方案編制等方面主動征求職工意見，結合崗位特點從服務質量、風險要素、貢獻程度等方面合理設定考核指標，確保一線業務骨干可以獲得更多收入的同時，堅定為醫療事業奉獻和為人民服務的理念[5]。在節假日期間，還應組織開展聯歡、讀書、體育競賽等各種文體活動，給職工帶來歡樂的同時，幫助職工放松身心，感受到醫院的關心、尊重和理解。日常還應組織醫院干部職工走基層，了解民眾對醫療服務質量提升需求，激勵干部職工發揮創新意識和改革精神。為豐富醫院服務內涵，定期和不定期在醫院內部組織開展“同在藍天下”“學雷鋒”等公益活動，通過獻血、捐錢、醫護進社區等方式號召職工干部投身公益事業，為落實健康中國戰略做出貢獻。在抗擊疫情期間，醫院組織醫療志愿服務隊到其他地區提供援助服務的同時，也應當做到為先進醫護人員解除后顧之憂，及時向隊員家中送去生活物資，解決家中老人看病陪護等系列問題，確保醫護人員可以全身心參與抗疫斗爭。而網絡作為雙刃劍，在散播各種醫療行業負面消息的同時，也可以成為醫院文化宣傳途徑，助力醫院營造良好文化氛圍。通過建立網絡平臺供醫院各科室醫護人員進行平等交流的同時，政工人員也可以從中搜集、整理可以傳遞正能量的教育材料，不斷充實思想政治教育內容，向廣大醫護人員展現積極思想態度和正確的價值觀，率先占領網絡思想高地，通過線上和線下途徑共同加速良好醫院文化建設。

四、結論

認清時代發展趨勢，科學開展思想政治工作，才能調動全體員工參與公立醫院改革創新，為醫院發展注入源源不斷的活力。結合醫院目前面臨的職工思想多元、工作模式僵化等問題，還應從實際出發，提出有效的工作創新方法，確保能夠從工作內容、模式、機制等各方面尋求改進，最終取得理想的思想政治教育效果，為公立醫院轉型發展保駕護航。