傾聽來自服務一線的生動黨課

〉〉〉〉〉吳擒虎 謝麥詩 王曉娜

一堂服務一線的生動黨課，一次砥礪初心的精神洗禮。近日，“行進中的黨課：我與市民服務中心共成長”活動在廣東省東莞市市民服務中心舉辦。

東莞市直機關工委常務副書記張永艷表示，市民服務中心是服務群眾的前沿陣地，在這里舉辦“行進中的黨課”活動，旨在傾聽來自服務群眾最前線的生動故事，發揮黨建引領作用，凝聚團結奮進的精神力量，助力東莞努力實現經濟在萬億新起點上加快高質量發展，努力實現千萬人口與城市深度融合、共生共榮。

話發展：聽黨支部書記談履職盡責

黨課的第一篇章發展篇，是聽黨支部書記談履職盡責。東莞市市民服務中心黨支部書記、市政務服務數據管理局審批協調科科長任仲佳分享了市民服務中心建設過程中的故事。

任仲佳介紹，三年前，這個承載著千萬市民共同夢想的市民服務中心建成了，在這里可以辦理50多個審批部門的3000余個審批事項，實現了“進一扇門辦所有事”。

“行進中的黨課：我與市民服務中心共成長”活動在廣東省東莞市市民服務中心舉辦，通過身邊人講身邊事，引領黨員學習跟進、認識跟進、行動跟進。圖：《南方日報》

市民服務中心自2018年4月開始建設，歷經一年半時間，在2019年10月8日開始對外運行。“這段時間可以說是一個熱火朝天、爭分奪秒的奮斗歷程。有一次，我們凌晨三點還在討論方案，一名黨員說，他很困了，但想到肩負的使命，就覺得精力充沛；還有一位黨員同志，她每天晚上先哄孩子入睡，凌晨三四點再起床工作。”任仲佳說，正是在這些優秀黨員的帶動下，大家時刻想著怎樣才能完成自己手上的任務，怎樣才能找到一個更優的方案，怎樣才能如期建成市民服務中心。

樹榜樣：身邊的優秀黨員談奉獻

黨課的第二篇章是人物篇，內容為身邊的優秀黨員談奉獻。黨課邀請了兩位市民服務中心的優秀黨員代表，由他們講述與市民服務中心共同成長的故事。

東莞市不動產登記中心第三黨支部書記、產權登記三科科長張石松回憶，三年前剛進駐部門時，外面還是沒有平整好的黃泥地。正式開始辦公后，有一名外來打工的市民勞先生，打算購買一套二手房，來市民服務中心辦理二手房過戶的手續。按照“不動產一天辦”的工作流程操作下來，勞先生一個工作日就拿到了屬于自己的不動產權證，他對這樣的工作效率非常滿意，進而對在東莞生活充滿了信心和期待。

東莞市市場監督管理局注冊許可分局副局長齊文力介紹，2021年，東莞在廣東全省率先推行的“一照通行”改革，涉及12個部門、30個政務服務事項，協調難度之大可以想象。但讓大家沒有想到的是，在黨建引領下，每一個參與的部門都派出最精干的力量來支持改革，有很多黨員甚至自發參與進來。系統上線后，得到大量群眾的認可，以往辦一筆食品經營許可，至少跑三趟，通過系統不到半小時就可以提交申請，非常方便快捷。“這都是大家共同努力加油干的成果。”齊文力說。

辦實事：爭做有溫度的業務骨干

黨課的第三篇章是實事篇，主題為爭做有溫度的業務骨干。幾位受邀而來的優秀業務骨干，講述了他們在崗位上遇到的平凡而又深刻的故事。

“為群眾辦完事，對方的一個微笑就會令我心情愉悅，但是有些事情也會讓我心情沉重。”市民服務中心政務大廳綜合窗口工作人員黃銳洪在活動中分享了自己的一個經歷：有一次，一位年輕媽媽來辦理大病兒童救助項目申請，她三歲的孩子半年前被查驗出患有白血病，在治療中遭受了很多痛苦。在辦理過程中，黃銳洪發現資料里缺少了骨髓檢查報告這項不可容缺材料，這位年輕媽媽情緒突然控制不住，哭了起來。黃銳洪一邊耐心安慰她，一邊親切引導她聯系家人送來檢查報告，最終順利辦理了申請。一個多月后，這位年輕媽媽再次來辦理業務，恰好又由黃銳洪為其辦理。通過對話聊天，黃銳洪了解到她的孩子找到了匹配的骨髓，并且已經完成移植手術，現在病情好轉了。年輕媽媽的心情明顯好轉，黃銳洪也為她感到開心，很快為其辦好了業務，微笑送其離開。

此次黨課形式新穎、內容豐富，既有黨支部書記話擔當，又有身邊黨員談奉獻，還有業務骨干講故事，通過身邊人講身邊事，引領黨員學習跟進、認識跟進、行動跟進，對抓好黨員學習教育是一次有借鑒意義的突破和創新。