基于云平臺(tái)的金融企業(yè)HRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

周 莉

〔合肥興泰金融控股（集團(tuán)）有限公司 安徽合肥 230031〕

相較于其他企業(yè)，金融企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在人力資源優(yōu)勢方面，現(xiàn)階段，為了在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢越發(fā)復(fù)雜的大背景下，進(jìn)一步提升金融企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，以云平臺(tái)技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建適合自身發(fā)展需要的HRM系統(tǒng)，提升自身的人力資源管理質(zhì)量，已經(jīng)成為推動(dòng)金融企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)必要工作。

一、金融企業(yè)HRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求

（一）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)意義

在信息技術(shù)大范圍使用前，大部分企業(yè)主要采用人工方式開展人力資源管理，這種管理方式的效率偏低，保密性也比較差，面對(duì)這種情況，在信息技術(shù)廣泛普及后，大部分企業(yè)將信息技術(shù)融入了人力資源管理工作中，大幅度提升人力資源管理工作的效率。近年來，為進(jìn)一步提升人力資源管理工作的效率，在基礎(chǔ)人力資源管理系統(tǒng)中融入員工招聘、培訓(xùn)、管理等工作，成為了一項(xiàng)極為必要的工作。目前我國大部分企業(yè)運(yùn)營管理使用的人力資源管理系統(tǒng)，主要是由外包公司定制開發(fā)的，這種管理系統(tǒng)基本上能夠滿足企業(yè)運(yùn)營管理的需要，但定制開發(fā)的軟件管理系統(tǒng)價(jià)格相對(duì)較高，軟件布置過程中，硬件承載設(shè)備價(jià)格也比較高，在系統(tǒng)使用過程中，往往需要專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行維護(hù)管理，這種情況的出現(xiàn)在一定程度上提升了人力資源管理工作的成本。面對(duì)上述情況，在云平臺(tái)技術(shù)出現(xiàn)后，市面上出現(xiàn)了很多基于云平臺(tái)技術(shù)的人力資源管理系統(tǒng)，在開展人力資源管理的過程中，企業(yè)方面可以以基于云平臺(tái)技術(shù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將更多人力資源服務(wù)體系融入云平臺(tái)系統(tǒng)中，并且依據(jù)自身的實(shí)際需要，在人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建過程中，加入服務(wù)提供商自定義的一些功能與辦公流程，進(jìn)一步提升人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)用性，為自身運(yùn)營發(fā)展提供有效支持。

（二）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

金融業(yè)是當(dāng)前各行各業(yè)中數(shù)據(jù)信息使用相當(dāng)頻繁的行業(yè)，據(jù)波士頓咨詢公司的調(diào)查顯示，每創(chuàng)收一百萬元，金融業(yè)平均會(huì)產(chǎn)生130GB數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段，為更好地實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)信息的分析與使用，金融企業(yè)在運(yùn)營發(fā)展過程中，需要大量高素質(zhì)人才，這種情況使人力資源管理系統(tǒng)功能較為完善，但仍不能滿足金融企業(yè)的需要。具體來說，為切實(shí)加強(qiáng)人才的管理，金融企業(yè)在構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)的過程中，應(yīng)保證系統(tǒng)具有較高的實(shí)用性、易用性、可靠性、安全性、可維護(hù)性與高擴(kuò)展性。具體來說，第一，實(shí)用性是系統(tǒng)使用能夠滿足金融企業(yè)人力資源管理需要的基礎(chǔ)，在進(jìn)行HRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，為保證系統(tǒng)實(shí)用性能夠滿足金融企業(yè)的使用要求，首先，應(yīng)保證系統(tǒng)的內(nèi)置辦公流程與企業(yè)辦公流程相一致。其次，應(yīng)保證系統(tǒng)軟件可以在企業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)備上加載，并且在使用過程中，軟件頁面清晰度較高。最后，應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的用戶響應(yīng)時(shí)間能夠滿足人力資源管理工作的需要。

第二，易用性是在系統(tǒng)使用過程中，操作難度相對(duì)較低，系統(tǒng)功能較為齊全，涵蓋了企業(yè)人力資源管理工作中的全部內(nèi)容，并且操作界面人機(jī)交互難度較低，存在較多的操作提示，減少用戶操作系統(tǒng)的記憶負(fù)擔(dān)。

第三，可靠性是指系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定工作，不會(huì)突然出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，并且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)難度相對(duì)較低，同時(shí)，為便于查詢工作人員對(duì)系統(tǒng)的具體操作，系統(tǒng)應(yīng)配備日志記錄功能。

第四，由于人力資源管理系統(tǒng)中存儲(chǔ)了金融企業(yè)全體人員的數(shù)據(jù)資料，所以，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)保證系統(tǒng)有著較高的安全性。首先，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的部分?jǐn)?shù)據(jù)關(guān)鍵字段應(yīng)存在加密處理功能。其次，系統(tǒng)數(shù)據(jù)在訪問、傳輸、接收過程中，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密處理，在特定用戶使用數(shù)據(jù)信息時(shí)，對(duì)加密的信息進(jìn)行解密。最后，可以通過為不同用戶提供不同信息登入查詢權(quán)限的方式，保證系統(tǒng)使用安全。

第五，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件系統(tǒng)更新?lián)Q代的頻率不斷加快，金融企業(yè)在進(jìn)行HRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)采用合適的技術(shù)手段，盡可能降低系統(tǒng)的維護(hù)難度，提升系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)效果，便于系統(tǒng)在使用過程中，金融企業(yè)存在功能模塊變化需求時(shí)，在對(duì)系統(tǒng)模塊進(jìn)行修改的同時(shí)，避免對(duì)其他功能模塊產(chǎn)生影響。

（三）模塊的開發(fā)需求

當(dāng)前金融企業(yè)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的要求，不僅僅局限于員工基本資料的管理，還包括更為全面的權(quán)限控制、全方位的員工績效考核、符合企業(yè)運(yùn)營需要的員工培訓(xùn)流程、符合績效管理要求的員工考核評(píng)定體系等。

1.功能菜單

在用戶登入人力資源管理系統(tǒng)后，用戶可以通過點(diǎn)擊功能菜單模塊對(duì)自身的權(quán)限進(jìn)行自動(dòng)加載，實(shí)現(xiàn)菜單內(nèi)容的編輯。

2.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

在實(shí)際應(yīng)用過程中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊內(nèi)主要包括功能角色管理、員工信息管理、部門管理、職別管理、崗位責(zé)任管理這幾部分內(nèi)容。其中，功能角色管理主要是指擁有這一權(quán)威的管理人員可以對(duì)系統(tǒng)中的角色信息加以維護(hù)，并且通過添加、刪除、編輯角色的方式，為不同的角色配置不同的系統(tǒng)功能，并且在角色功能配置完成后，擁有該角色功能的用戶可以使用被配置的功能。員工信息管理主要是指擁有這一功能權(quán)限的管理員可以對(duì)人資系統(tǒng)中包括用戶名、密碼、所屬部門、職別等信息進(jìn)行維護(hù)管理，使用戶依據(jù)管理人員為其配置的不同角色，擁有不同的系統(tǒng)使用權(quán)限。部門管理主要是指擁有這一功能權(quán)限的管理人員可以對(duì)金融企業(yè)各部門信息進(jìn)行添加、修改、刪除與維護(hù)，需要注意的是，管理人員在行使這一功能時(shí)，應(yīng)避免刪除已經(jīng)配有員工的部門。職別管理主要是指擁有這一管理權(quán)限的管理人員可以對(duì)金融企業(yè)員工職別進(jìn)行管理，需要注意的是，一個(gè)部門僅能被一名員工管理，而一個(gè)員工可能管理一個(gè)或多個(gè)部門，同時(shí)，一個(gè)員工可以配置一個(gè)部門的主管職別，也可以配置多個(gè)部門副手職別。崗位職責(zé)管理主要是指擁有這一管理權(quán)限的管理人員，可以對(duì)管理系統(tǒng)中的所有崗位進(jìn)行管理，在實(shí)際使用這一權(quán)限的過程中，管理人員不僅可以在崗位職責(zé)管理頁面對(duì)某一崗位的日常工作進(jìn)行管理，還可以以文本的形式對(duì)崗位日常工作加以添加，便于配備了相應(yīng)崗位的員工能夠?qū)υ搷徫坏娜粘９ぷ骷右酝健?/p>

3.績效考核管理

為切實(shí)了解員工的工作情況，金融企業(yè)可以將績效管理體系引入人力資源管理體系當(dāng)中，進(jìn)一步提升績效考核工作的準(zhǔn)確性。在績效考核模塊設(shè)計(jì)時(shí)，其功能模塊主要包括。指標(biāo)庫管理模塊、考核任務(wù)模板管理模塊、考核任務(wù)發(fā)布管理模塊、考核任務(wù)評(píng)分模塊、考核任務(wù)分?jǐn)?shù)查詢模塊等部分。具體來說，在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，指標(biāo)庫管理模塊又可以分成指標(biāo)分類維護(hù)與具體指標(biāo)維護(hù)兩部分，其中指標(biāo)分類維護(hù)界面管理的指標(biāo)類別間呈現(xiàn)層級(jí)關(guān)系，一般其層級(jí)在4層以下；具體指標(biāo)維護(hù)界面管理具體指標(biāo)屬性包括指標(biāo)分類、指標(biāo)類別、分?jǐn)?shù)加減以及指標(biāo)所屬部門，在實(shí)際使用過程中，若指標(biāo)所屬部門為“通用”，那么該指標(biāo)可以被所有部門所使用。

考核任務(wù)模板管理模塊在實(shí)際使用過程中，主要功能為，擁有這一模塊功能權(quán)限的管理人員，可以進(jìn)行考核任務(wù)模板的配置，并且在任務(wù)考核模板設(shè)置過程中，任意考核項(xiàng)目都可以形成一個(gè)樹形結(jié)構(gòu)，管理人員可以自行配置項(xiàng)目內(nèi)容，在考核模板構(gòu)建完成后，模板不僅可以被多次使用，還可以對(duì)模板進(jìn)行修改，在模板修改過程中不會(huì)對(duì)已經(jīng)發(fā)布的考核任務(wù)產(chǎn)生影響。

考核任務(wù)發(fā)布管理模塊的主要功能在于，在使用過程中擁有這一權(quán)限的管理人員可以以模板為基礎(chǔ)，為不同的部門、職位制定針對(duì)性的考核任務(wù)，在后續(xù)任務(wù)發(fā)布時(shí)，僅需要從已經(jīng)完成建立的考核任務(wù)模板中選取，在任務(wù)發(fā)布時(shí)，需對(duì)考核任務(wù)的類型、部門、開始結(jié)束時(shí)間等信息進(jìn)行選擇，并且在保存添加的考核任務(wù)記錄后，設(shè)置完成的考核任務(wù)將會(huì)出現(xiàn)在考核任務(wù)列表當(dāng)中，同時(shí)，顯示考核任務(wù)名稱、被考核人員以及任務(wù)提出者的信息等內(nèi)容。在考核任務(wù)提交后，任務(wù)狀態(tài)將變成“準(zhǔn)備執(zhí)行”，此時(shí)考評(píng)人不能對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行打分；當(dāng)系統(tǒng)時(shí)間超過任務(wù)開始時(shí)間后，任務(wù)狀態(tài)將變成“執(zhí)行中”，此時(shí)考評(píng)人可以對(duì)任務(wù)進(jìn)行打分；當(dāng)系統(tǒng)時(shí)間到考核任務(wù)結(jié)束時(shí)間時(shí)，任務(wù)狀態(tài)顯示“打分結(jié)束”，此時(shí)分?jǐn)?shù)不可更改，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算分?jǐn)?shù)。若算分過程順利，那么任務(wù)狀態(tài)將顯示為“分?jǐn)?shù)調(diào)整”，被考核人員可以查詢分?jǐn)?shù)；若算分過程出現(xiàn)誤差，那么任務(wù)狀態(tài)將顯示為“算分錯(cuò)誤”，此時(shí)被考核人員無法查詢分?jǐn)?shù)，由系統(tǒng)再次計(jì)算分?jǐn)?shù)。若順利完成，則任務(wù)狀態(tài)將會(huì)顯示為“算分結(jié)束”，若仍無法順利計(jì)算，那么顯示為“算分錯(cuò)誤”。在管理人員提交強(qiáng)制分布統(tǒng)計(jì)后，系統(tǒng)自行開展計(jì)算統(tǒng)計(jì)工作，若統(tǒng)計(jì)活動(dòng)順利完成，則任務(wù)狀態(tài)顯示為“統(tǒng)計(jì)完成”，若存在統(tǒng)計(jì)問題，那么任務(wù)狀態(tài)將被調(diào)整為“統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤”。

考核任務(wù)評(píng)分模塊主要是在擁有這一權(quán)限的工作人員進(jìn)入考核任務(wù)打分頁面后，可以對(duì)自身有權(quán)打分項(xiàng)目的考核記錄進(jìn)行查詢，并且對(duì)某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行打分處理。

考核任務(wù)分?jǐn)?shù)查看模塊的功能主要在于，在考核任務(wù)結(jié)束后，系統(tǒng)可以依據(jù)考核任務(wù)的考核項(xiàng)配置情況、指標(biāo)的具體得分以及考評(píng)人的打分權(quán)重等信息，對(duì)被考核人員或部門的考核任務(wù)得分進(jìn)行計(jì)算。

二、金融企業(yè)HRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，金融業(yè)作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)人才挖掘、使用質(zhì)量，提升人力資源管理工作的質(zhì)量，已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)之一。但現(xiàn)階段，在人力資源管理體系系統(tǒng)研發(fā)過程中，部分金融企業(yè)將系統(tǒng)研發(fā)工作外包出去，存在溝通、技術(shù)等問題的影響，部分人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)的使用效果、壽命無法滿足金融企業(yè)的發(fā)展需要。為切實(shí)解決上述問題，主要以某金融企業(yè)HRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)情況為例，介紹了在明確該金融企業(yè)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)具體需要的基礎(chǔ)上，將云平臺(tái)技術(shù)融入系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)工作中，成為切實(shí)提升平臺(tái)設(shè)計(jì)使用效果的有效方式之一。

（一）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

該金融企業(yè)在開展HRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，主要用SSH框架與ExtJS前端框架進(jìn)行系統(tǒng)框架的整體設(shè)計(jì)，其中SSH作為一種較為常用的Web應(yīng)用程序開源框架，主要由struts，spring，hibernate共同構(gòu)成的集成框架，從職責(zé)上可以將系統(tǒng)分成前端層、業(yè)務(wù)層、Dao層與持久層四部分，在實(shí)際應(yīng)用過程中，這一框架可以在較短的時(shí)間內(nèi)幫助軟件系統(tǒng)研發(fā)設(shè)計(jì)人員搭建高清晰度、復(fù)用性好、便于維護(hù)的前端應(yīng)用程序。

（二）系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

在實(shí)際應(yīng)用過程中，該HRM系統(tǒng)中有著多個(gè)模塊，本文主要以其中的基礎(chǔ)信息維護(hù)模塊、績效管理模塊這兩部分為例，介紹模塊的設(shè)計(jì)方法。

1.基礎(chǔ)信息維護(hù)模塊

在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，HRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息維護(hù)模塊主要功能包括角色管理、員工信息管理、部門管理、職級(jí)管理、崗位職責(zé)管理等內(nèi)容，在系統(tǒng)應(yīng)用過程中，可以由擁有系統(tǒng)管理權(quán)限的人員或擔(dān)任人力資源部門的管理人員角色的用戶，對(duì)系統(tǒng)模塊加以維護(hù)。舉例來說，角色管理在實(shí)際使用過程中，主要是通過為用戶賦予不同角色的方式，對(duì)登錄用戶的功能權(quán)限加以控制，在該金融企業(yè)的HRM系統(tǒng)中，角色權(quán)限管理的功能主要可以被分成租戶權(quán)限與租戶內(nèi)部用戶權(quán)限管控兩部分內(nèi)容。其中，租戶權(quán)限主要是指租戶在進(jìn)行系統(tǒng)功能配置時(shí)，可以自行選擇想要的租用功能，創(chuàng)建自身能夠使用所有功能的列表。租戶內(nèi)部用戶權(quán)限管控則是可以將租戶看作是金融企業(yè)內(nèi)部員工在登錄系統(tǒng)時(shí)，員工級(jí)別與職位的不同，有著不同的權(quán)限，可以使用的功能有所不同，租戶內(nèi)部用戶權(quán)限管理則是通過對(duì)租戶內(nèi)部權(quán)限進(jìn)行分級(jí)控制，使用戶獲得不同權(quán)限的功能。員工信息管理主要是指擁有這一權(quán)限的管理人員可以對(duì)用戶信息加以維護(hù)管理。

2.績效管理模塊

在模塊設(shè)計(jì)過程中，績效管理模塊內(nèi)的功能模塊，包括考核指標(biāo)管理、考核任務(wù)模板管理、考核任務(wù)發(fā)布管理等內(nèi)容。舉例來說，考核指標(biāo)管理模塊主要包括員工表現(xiàn)、工作完成度等內(nèi)容，在打分前，由管理人員依據(jù)相應(yīng)指標(biāo)在考核任務(wù)模板進(jìn)行評(píng)分項(xiàng)的自由配置，以便保證考核分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)的有效性。考核任務(wù)模板是績效管理模塊中的核心內(nèi)容，在實(shí)際應(yīng)用過程中，用戶可以借助管理考核任務(wù)模板，實(shí)現(xiàn)考核任務(wù)的發(fā)布、調(diào)整。考核任務(wù)發(fā)布管理模塊在設(shè)計(jì)過程中，被分成了考核任務(wù)發(fā)布、考核任務(wù)打分、查看考核任務(wù)結(jié)果這三部分內(nèi)容，考核任務(wù)發(fā)布是整個(gè)考核流程的起點(diǎn)，考核任務(wù)打分是整個(gè)流程的核心。

（三）數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)

在實(shí)際應(yīng)用過程中，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中各項(xiàng)管理對(duì)象可以被稱為數(shù)據(jù)管理的實(shí)體，在進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，每個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)體都與一個(gè)數(shù)據(jù)表相對(duì)應(yīng)，并且數(shù)據(jù)庫的實(shí)體屬性有著相應(yīng)的表中字段與其相對(duì)應(yīng)。以基礎(chǔ)信息管理相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)體為例，在該金融企業(yè)的基礎(chǔ)信息管理模塊中，數(shù)據(jù)實(shí)體主要有用戶、角色、職級(jí)、部門、崗位等功能。其中，用戶是直接操作系統(tǒng)的人員，在登錄系統(tǒng)前，用戶需要通過身份驗(yàn)證的方式，使系統(tǒng)明確用戶在系統(tǒng)中的角色，并為其賦予相對(duì)應(yīng)的功能權(quán)限。角色不僅是一個(gè)實(shí)體，同樣是用戶擁有的屬性，是系統(tǒng)判斷用戶權(quán)限的關(guān)鍵。職別屬于功能實(shí)體，在金融企業(yè)中由于部分工作人員存在兼職的情況，所以在系統(tǒng)中一個(gè)用戶可能有著多個(gè)職別。由于該HRM系統(tǒng)的租戶為企業(yè)，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部存在多個(gè)部門，因此在部門的管理功能中，數(shù)據(jù)庫部門成為主要實(shí)體。企業(yè)內(nèi)部員工在進(jìn)行劃分時(shí)，不僅可以依據(jù)其崗位等級(jí)進(jìn)行劃分，還可以依據(jù)其所屬部門與員工承擔(dān)的工作任務(wù)進(jìn)行崗位劃分，因此，在系統(tǒng)的崗位管理功能中，崗位也是主要實(shí)體。

三、結(jié)語

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，各企業(yè)更加重視人才管理工作，持續(xù)改進(jìn)完善人力資源管理體系，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。金融企業(yè)作為對(duì)人才需求更高、更為迫切的企業(yè)，構(gòu)建了云平臺(tái)技術(shù)的HRM系統(tǒng)，快速提升人力資源管理工作水平，已成為保證人力運(yùn)營發(fā)展可靠性的關(guān)鍵點(diǎn)之一。