電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的影響因素與建議

文/王鳳

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，以電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)出現(xiàn)明顯的集群化趨勢，并逐漸形成以企業(yè)平臺為核心的配套的上下游企業(yè)、銀行、技術(shù)企業(yè)及物流公司等商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。本研究基于以上背景，探索電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的影響因素，并這對可能出現(xiàn)的問題提出建議。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論是指我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟而不斷發(fā)展，而其最典型代表電子商務(wù)也隨之快速迭代，由參與其中的個人、組織以及企業(yè)等數(shù)量不斷增加，電子商務(wù)開始呈現(xiàn)以企業(yè)平臺為主的以企業(yè)平臺為核心的配套的上下游企業(yè)、銀行、技術(shù)企業(yè)及物流公司等商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)所構(gòu)建的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有多個行業(yè)的特點，需要新的理論來指導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)下電子商務(wù)更好更快發(fā)展，本文將研究影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的因素，并歸納每個階段的可能出現(xiàn)的問題，給予相應(yīng)建議。

一、核心概念

學(xué)術(shù)界對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究始于世紀(jì)初。本文首先對本研究所涉及的核心概念進行梳理，為后文研究打下基礎(chǔ)。

（一）電子商務(wù)。近年來學(xué)界對電子商務(wù)的研究較為深入，形成體系化的研究框架及成果。本文根據(jù)學(xué)界對電子商務(wù)的研究，將其定義如下，電子商務(wù)（E-commerce）一般是指在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端以及服務(wù)端，買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)搭建的平臺進行商貿(mào)活動的商業(yè)模式。由此，可以看到“電子”是實現(xiàn)“商務(wù)”的技術(shù)手段，而“商務(wù)”本身是商業(yè)模式的核心。學(xué)界普遍認(rèn)為電子商務(wù)模式具有以下四大構(gòu)成要素，即商城、消費者、產(chǎn)品、物流。（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。根據(jù)學(xué)界相關(guān)研究，生態(tài)系統(tǒng)理論是生物學(xué)概念，學(xué)界通過對電子商務(wù)的研究，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)群落間同樣存在多層次的、動態(tài)的系統(tǒng)，且與生物界的生態(tài)系統(tǒng)具有一定相似性。基于學(xué)界研究，本文認(rèn)為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是由系列利益相關(guān)的企業(yè)、機構(gòu)等打破地理界限，以互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的平臺為基礎(chǔ)，通過信息溝通、資源共享等方式，構(gòu)成的有機商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。其中的相關(guān)成員占據(jù)其獨特的生態(tài)位，各成員良性互動而構(gòu)成完整的價值網(wǎng)絡(luò)，物質(zhì)、資源、信息等在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部不斷流動與循環(huán)。

二、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素

從電子商務(wù)及電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的定義可將構(gòu)成電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)歸納為，生產(chǎn)者、傳遞者、消費者、分解者。（一）生產(chǎn)者。電子商務(wù)生態(tài)中的生產(chǎn)者主要是在電子商務(wù)系統(tǒng)中為整體生態(tài)資源提供資源的主體，因而生產(chǎn)者是整個系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的影響要素。從其規(guī)模上來看，既包括個體賣家，也包括各類生產(chǎn)企業(yè)。（二）傳遞者。電子商務(wù)生態(tài)中傳遞者是在系統(tǒng)中進行信息資源傳遞的媒介及通道，以網(wǎng)站、交易平臺等構(gòu)成，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)得以持續(xù)發(fā)展延伸擴張的脈絡(luò)，各生態(tài)主體衣服于其發(fā)展壯大。（三）消費者。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的消費者是接受各類系統(tǒng)信息的C端消費者及B端消費者，消費者群體規(guī)模在一定程度上決定了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的整體規(guī)模，同時，其需求也是刺激電子生態(tài)商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ)。（四）分解者。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的分解者是指信息的主體分發(fā)機構(gòu)，如政府、科研機構(gòu)等，這些主體不斷為消費者、生產(chǎn)者提供有價值的信息，在一定程度上消除信息壁壘，將生態(tài)系統(tǒng)中的實際需求與生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行對接。

三、影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的因素分析

本文將結(jié)合電子商務(wù)生態(tài)的各參與主體及部分實例分析影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的因素。（一）種群的多樣性。種群多樣性在一定程度上為整體生態(tài)的演進提供了基礎(chǔ)，即種群多樣性程度越高，種群間進行連接、碰撞、創(chuàng)新形成新的生態(tài)關(guān)系的可能性就越大，也就意味著生態(tài)系統(tǒng)的健康程度越高。與此同時，在電子商務(wù)各環(huán)節(jié)中聚集的種群的多樣性越高，就越利于建立協(xié)調(diào)分工機制，并通過良性競爭來降低相關(guān)環(huán)節(jié)的交易成本，進而促進系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（二）核心主體的能力。由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的連接節(jié)點是以企業(yè)為主，因而核心主體的能力即為整個生態(tài)搭建框架，也為其進一步演進壯大提供可能性。比如以阿里巴巴集團為核心主體的電子商務(wù)生態(tài)，可看出阿里巴巴集團為整個系統(tǒng)提供了網(wǎng)絡(luò)交易所需的各種基礎(chǔ)設(shè)施，包括支付平臺、交易平臺、溝通平臺。因而電子商務(wù)系統(tǒng)是否具有演化能力在一定程度上取決于其核心主體的能力與競爭力。（三）種群間的協(xié)同效應(yīng)。種群間的布局在一定程度上反映了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的競爭格局，而其是否具有系統(tǒng)效應(yīng)則需要其價值鏈?zhǔn)欠窈侠恚锤鱾€參與主體間是否具有相互促進的作用。同時相同類型的種群間是否存在既競爭又合作的關(guān)系，從而使種群布局及價值鏈處于動態(tài)良性博弈的狀態(tài)。（四）共同進化的目標(biāo)性。就生物生態(tài)系統(tǒng)而言，衡量其生態(tài)系統(tǒng)最直觀的標(biāo)準(zhǔn)為生態(tài)系統(tǒng)中個體的存活率。由此，判斷一個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)可通過各個參與主體的活力情況來研判。而支撐該電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)演化的動力，一方面來源于參與主體固有的生存壓力，也在于整個系統(tǒng)是否具有共同進化的目標(biāo)，唯有如此，才能夠具有一定的富集效應(yīng)，不斷吸納系統(tǒng)外的資源進入到系統(tǒng)內(nèi)，推動生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)向好發(fā)展。

四、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展的建議

結(jié)合上述電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的影響因素，本文認(rèn)為實現(xiàn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展應(yīng)做到以下幾點：（一）構(gòu)建布局合理的內(nèi)部增強系統(tǒng)。首先是鞏固核心主體企業(yè)的地位及作用。核心企業(yè)應(yīng)專注于構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)整體發(fā)展格局，通過不斷優(yōu)化和完善系統(tǒng)內(nèi)的規(guī)則制度，為資源流動提供基本保障；同時，核心主體企業(yè)應(yīng)主動關(guān)注系統(tǒng)外部因素，吸收外部系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)驗及發(fā)展資源，為本生態(tài)系統(tǒng)賦能。同時，核心主體企業(yè)需要注重整體發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)想，不斷更新系統(tǒng)內(nèi)技術(shù)能力及服務(wù)能力，從而構(gòu)建一個具有持續(xù)發(fā)展能力的生態(tài)系統(tǒng)。其次，系統(tǒng)間各成員需要增強協(xié)調(diào)與平衡。隨著生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模不斷發(fā)展擴大，會納入越來越多的參與主體，而其內(nèi)部本身的參與主體應(yīng)積極參與到良性的競爭中，搭建合作共贏的生存狀態(tài)，并避免惡性競爭，從而促進系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。其三，要構(gòu)建符合系統(tǒng)特質(zhì)的協(xié)調(diào)機制。這種系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)機制既是系統(tǒng)內(nèi)成員合作的基礎(chǔ)，也是其資源流動、信息共享的基礎(chǔ)，同樣也是各成員在持續(xù)動態(tài)博弈中達(dá)到的發(fā)展共識。核心企業(yè)需要盡快引導(dǎo)和倡導(dǎo)協(xié)調(diào)機制的構(gòu)建，從而便于其發(fā)揮其核心價值，并為各成員的取長補短及優(yōu)勢互補構(gòu)建溝通的基礎(chǔ)。其四，增強數(shù)字化運營能力。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)提升信息技術(shù)運用的廣度和深度，提高系統(tǒng)內(nèi)數(shù)字化運營能力。核心企業(yè)應(yīng)將大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)運用到電子商務(wù)的流程中，優(yōu)化整體的運營效率，減少多余的運營環(huán)節(jié)，從而降低運營成本，提升各個成員間資源流動效率。系統(tǒng)內(nèi)各個成員應(yīng)通過信息技術(shù)快速匹配供需關(guān)系，科學(xué)的指導(dǎo)生產(chǎn)，提高電子商務(wù)的交易效率，并不斷降低營銷成本，實現(xiàn)信息及產(chǎn)品生態(tài)內(nèi)的高效流動，從而為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)演化提供動力。（二）不斷提升外部適應(yīng)性。其一，積極參與到市場環(huán)境優(yōu)化建設(shè)的過程。市場環(huán)境及系統(tǒng)外的環(huán)境隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而更為復(fù)雜，外部環(huán)境對整個生態(tài)系統(tǒng)的演進具有重要作用，因此，尤其是核心企業(yè)應(yīng)主動出擊，參與到政府的市場改革中，為共同搭建和構(gòu)建良好的外部環(huán)境出謀劃策；其二，構(gòu)建統(tǒng)一外部參與標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)構(gòu)建起統(tǒng)一的、開放的參與標(biāo)準(zhǔn)，由此減小系統(tǒng)間資源流動的成本和阻礙，從而為不斷吸納外部有益的各類資源及參與主體打下基礎(chǔ)。其三，協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)部參與法制體系建設(shè)信用體系建設(shè)。近年來，隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，催生出各種新的法律問題，我國的法律制度建設(shè)及信用建設(shè)正不斷完善。因此，要想電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)得以持續(xù)穩(wěn)定的生存與發(fā)展，就需要協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)部參與法制體系建設(shè)信用體系建設(shè)，在系統(tǒng)內(nèi)部逐漸構(gòu)建守信、守法的氛圍，讓各個成員做到懂法、知法、守法、用法，從而保障整個生態(tài)能夠在符合國家法律的大環(huán)境下持續(xù)向前發(fā)展。

五、結(jié)論

我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展促使以電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)出現(xiàn)明顯的集群化趨勢，并逐漸形成以核心企業(yè)為主的上下游企業(yè)、銀行、技術(shù)企業(yè)及物流公司等商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。本研究基于以上背景，提出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)主要以生產(chǎn)者、傳遞者、消費者、分解者為組成要素。而影響電子商務(wù)系統(tǒng)演化的因素為種群的多樣性是否豐富，核心主體的能力如何，種群間是否存在協(xié)同效應(yīng)，及種群間是否具有共同進化的目標(biāo)性。在此基礎(chǔ)上，本文從系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)外部提出推動電子商務(wù)系統(tǒng)向好發(fā)展的建議：在系統(tǒng)內(nèi)部，要持續(xù)鞏固核心主體企業(yè)的地位及作用，并且增強系統(tǒng)間各成員協(xié)調(diào)與平衡，其三，要構(gòu)建符合系統(tǒng)特質(zhì)的協(xié)調(diào)機制，最后要持續(xù)增強數(shù)字化運營能力；而應(yīng)對外部環(huán)境，則需要各個主體積極參與到市場環(huán)境優(yōu)化建設(shè)的過程，同時，構(gòu)建統(tǒng)一外部參與標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)部參與法制體系建設(shè)信用體系建設(shè)。