傳媒集團企業文化塑造

張 杰

（南京報業傳媒集團，南京 210002）

近年來，媒體融合發展已進入深水區，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《加快推進媒體深度融合發展的意見》中提出了媒體深度融合發展的總體要求，傳媒集團因此面臨諸多機遇與挑戰[1]。體制機制改革是加快媒體融合向縱深發展的重要保證，同時改革帶來的問題也成了制約發展的瓶頸。

企業文化滲透在企業內部管理的各方面，體現在體制機制、政策措施、流程管理、人才培養等各個環節，是企業的價值導向，也是實現企業戰略發展目標的精神動力。對于正經歷媒體深度融合、體制機制破立并舉、組織流程再造、人才隊伍重構的媒體集團來說，優秀的企業文化可以起到穩定人心、凝聚共識、團結力量的作用。因此，塑造與傳媒集團融合改革要求相適宜的企業文化有著重要的現實意義。

一、企業文化對傳媒集團的重要作用

（一）企業文化可以為傳媒集團戰略目標傳導統一思想

堅持守正創新，加快媒體深度融合發展，建設國內一流的新型主流媒體集團是傳媒集團的戰略目標。始終堅持一體化發展方向，構建融為一體、合而為一的全媒體傳播格局是實施路徑。將全集團員工的思想統一到戰略目標上來，為建設主流媒體集團提供強大的精神力量，這是目標得以實現的思想基礎。

企業文化可以通過強化價值引領，服務于傳媒集團發展戰略，統一員工思想，不斷凝聚共識[2]。企業文化凝聚著傳媒集團的核心價值觀，發揮著無形的導向作用，使傳媒集團的戰略目標，準確地傳導到每位員工，并成為員工的個人發展目標。集團愿景與個人目標的高度統一，會使員工對集團發展戰略產生強烈的認同感，對工作產生責任感，對集團事業發展產生使命感。對于傳統媒體的記者編輯來說，應提升自身全媒體素養以適應傳媒集團融合發展的需求，在既定的目標驅動下，找差距，補短板，錘煉本領，將文字報道的策劃能力觀察視角轉化為可視的“鏡頭語言”，實現從紙媒記者向全媒體記者的轉型。通過自上而下的戰略目標傳導，統一思想共識，從而建立一支目標統一、步調一致的人才隊伍，能夠為集團事業產業發展匯聚起一股磅礴的力量。

（二）企業文化可以為傳媒集團內容生產創新提供活力

加快媒體深度融合發展離不開傳媒集團體制機制的改革創新。體制改革、機制創新是為了釋放組織活力，從而獲得可持續發展的持久動力。人是組織活力的來源，調動人的積極性，發揮人的活力，把人的價值最大化是發揮組織活力的保證。

內容生產是傳媒集團生存發展的根本，內容生產的高質量發展必然離不開人的主觀能動性。優秀的企業文化可以營造充滿正能量的工作氛圍，使員工心情愉悅地工作，以正向的精神激勵調動員工的積極性、主動性和創造性，激發員工潛能和工作活力，為高質量內容生產提供有效的智力保證。如在記者節，眾多媒體集團推出了慶祝記者節的文章和活動，展現記者忙碌的工作狀態，向他們致敬，送上節日的問候，這就是企業文化的生動表達。澎湃新聞于2021年推出的記者節獻詞《沒有什么比現場更能抵達真相》，強調了記者的使命感，喚起記者對自己身份的認同。企業文化發揮了柔性管理作用，強調以人為本，通過調動員工的主觀意愿，提升內在驅動力，從而提高智力輸出水平，實現在內容生產上創新表現形式，提升傳播效果，完成深入推進內容生產供給側改革的主要任務。

（三）企業文化可以為傳媒集團人才隊伍建設凝心聚力

近年來，全國各省市媒體集團先后成立融媒體，打破傳統的媒體機構設置，優化部門結構，調整生產流程，重新配置崗位人員。但融媒體如何從一開始的簡單相加走到最終的相融，始終是橫亙在傳媒集團深化融合道路上的難題。

企業文化凝聚了企業價值觀，承載了企業的戰略目標，能夠引導員工在思維和行為方式上同頻共振，增強員工認同感、榮譽感，實現從崗位的融合走向人的融合，釋放出媒體融合的正能量。

優秀的企業文化像一根無形的指揮棒，能夠產生強大的向心力，使員工的心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，為建成一支互相信任、團結合作的人才隊伍奠定堅實基礎。推進企業文化建設能夠使人才隊伍從目標上一致，從思想上融合，從行動上統一，為傳媒集團融媒體融為一體、合而為一提供根本保證。

二、塑造傳媒集團企業文化的路徑方法

（一）傳媒集團的戰略目標應融入企業文化，自上而下灌輸傳導

戰略目標是傳媒集團揚帆遠航的航標，是確保融合發展不會走偏方向的指明燈。優秀的企業文化可以統一員工的價值觀、信念、規范，對戰略目標實現發揮支持作用，成為航船的動力源泉。因此，戰略目標應融入企業文化，并體現為具體的價值導向，量化為可落實的具體指征，同時自上而下地灌輸落實。如傳媒集團在目前發展階段是強調內部合作還是競爭，鼓勵風險創新還是沉穩守舊，是提倡一致性還是多樣化？這些具體的價值取向決定了戰略目標實施的具體路徑，也是支撐戰略目標實現的有力保證。浙報集團提出了戰略目標“高質量、高水平、高效益發展，努力建設新時代一流傳媒集團”，同時提出了“內容品質化、媒體品牌化、傳播智能化、服務智慧化”的具體要求。企業戰略方向通過企業文化予以傳達，自上而下地層層推進落實，那么全體員工必然有明確的奮斗目標，明確的努力方向和具體路徑，必然也會加快媒體深度融合發展的步伐。

企業文化所傳導的統一的目標取向，使各中心各部門之間求同存異，目標統一，攻堅克難，合作共贏，對集團的決策部署快速反應，迅速落地。反之，如果沒有統一的企業文化，傳媒集團這艘航船會在航行過程中被各方力量四處拉拽，哪邊力量強，就被拽向哪邊，雖然有明確的航向，卻無法達到目標中的彼岸。

（二）企業文化應與傳媒集團體制機制建設相結合，在管理體系中落實

企業文化的落地應以企業的體制機制建設為載體，并有機結合起來，使管理體系促進企業文化的傳播、實施，而企業文化又為管理體系提供有力的精神支撐。企業文化的導向作用、激勵作用、凝聚作用、規范作用都應體現在體制機制建設中。

近年來，在媒體深度融合發展的大背景下，傳媒集團的企業文化主要導向是要加強內部業務板塊以及人員的融合，因此從體制機制上，都體現了一個“融”字。如新華報業集團在深融的背景下，以報、刊、網、端、微、屏六大傳播平臺為基礎，形成了黨報求“深”、客戶端求“快”、網站求“全”、全媒體求“融”的傳播新體系。持續推進5G融媒體實驗室、AI智媒體實驗室建設，新建媒體資源庫，探索數字資源共享服務平臺、媒體專屬云建設工作，推動媒體深融技術建設，以技術促進業務板塊的深度融合。南京報業傳媒集團為了加強內部融合發展，通過體制改革，建立以南京日報、紫金山新聞客戶端、龍虎網為核心的融媒體中心，形成了集報網博信端于一體的新型主流媒體架構。在內部的管理制度中，也體現出各業務板塊加強交流融合的積極導向，如在績效考核制度中，明確跨部門合作的績效提成，鼓勵加強內部交流合作，塑造融合發展的良好氛圍，為傳媒集團實現深度融合的戰略目標提供了重要保證。

企業文化與傳媒集團體制機制建設相結合，能夠增強企業文化的穿透力、影響力。因此，體制機制在頂層設計時就應將企業文化作為要素考慮，融入設計圖中，并在日常管理中推進企業文化落地生根，真正發揮出正向效用。

（三）企業文化應與人力資源管理相結合，在價值取向中引導

企業的人力資源管理是根據企業戰略發展需求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過招聘、培訓、薪酬、績效等一系列管理行為，調動員工的積極性，使員工個人價值的實現服務于企業發展。從目標和主體來看，企業文化和人力資源管理有著互通性，從實施過程來看，兩者更是相輔相成的關系。

企業文化承載了企業的價值標準，因此員工招聘、培訓、薪酬制度制定、員工考核都應與企業文化的內涵深度結合起來[3]。在招聘過程中，應分析判定應聘者的價值傾向與企業價值體系是否一致。如“14條領導力準則”是亞馬遜公司的核心企業文化，在招聘員工的過程中，這套核心價值觀就作為把關的原則進行落實。亞馬遜公司每次面試有5—7位面試官，每個面試官都有一個重要任務，測試應聘者是否符合某一條或幾條“領導力準則”。等所有面試官輪番面試完成之后，會召開一個錄用會，根據每位面試官的反饋列出一個清單，看在所有14項“領導力準則”中，候選人符合幾條，不符合幾條，最終根據這張清單決定是否錄用。組織員工培訓，更是傳遞企業核心價值觀的有效途徑；在薪酬制度的制定過程中，重點體現公平、績效還是能力，就決定了是采用一崗一薪、一崗多薪還是薪點薪酬制。

企業文化建設與人力資源管理緊密相連，相互適應，企業文化是人力資源管理的精神內核，人力資源管理又是企業文化的實施路徑。兩者充分結合，能夠極大程度地調動員工潛力，實現個人與企業共同成長，個人價值與企業價值共贏。

三、塑造有傳媒集團特色的企業文化

隨著全媒體快速發展，輿論生態、媒體格局、傳播方式都發生了深刻變化，建設四全媒體，讓正能量更強勁、主旋律更高昂，是現階段傳媒集團的主要任務。傳媒集團應順勢而為，緊盯現階段的主要任務，緊抓傳媒集團的主要特點，塑造與集團事業產業發展相適應的企業文化，從而推動媒體深度融合發展。

（一）以人為本，建立用戶思維，增強企業文化的柔韌性

內容生產是智力輸出，傳媒集團的行業特點更加體現出人的價值。以人為本的思路應融入企業文化建設的全過程，以用戶思維推進企業文化的落地。建立用戶思維就是要將員工的需求放在第一位，拓展交流渠道，傾聽員工心聲，及時關注員工的思想活動、精神需求、情緒動態。善于用第一視角體察員工的所思所想所急所盼，使企業文化的實施落地符合員工的需求，甚至高于員工預期。用心用情使企業文化軟著陸，才能始終將員工個人成長與企業發展緊密聯系在一起，通過強化共識，營造上下同心、共謀發展的良好氛圍。上海報業集團在疫情期間通過“上報工會微家園”微信公眾號平臺積極分享各下屬單位員工在抗疫一線和駐崗期間的故事，幫助基層工會籌措生活物資，在疫情緊張時期，將慰問信和蔬菜肉類生活物資送到每位駐崗員工家屬手中，推出線上“居家健康云課堂”。一系列的活動都是以員工的切實需求為出發點，圍繞保障新聞宣傳主業有序運行，傳遞集團的溫暖和關愛，起到團結凝聚人心的積極作用。

以人為本塑造的企業文化具有極強的柔韌性，能夠適應傳媒集團不同發展階段的戰略目標，并且持久發力。

（二）發揮優勢，強化內部宣傳，增強企業文化的傳播力

新媒體的蓬勃發展帶來了媒體傳播形式的變革，國內的傳媒集團基本形成了“報刊網端微號屏”的傳播矩陣、多種分發渠道。企業文化的傳播也應充分利用傳媒集團的媒體資源，發揮獨有的宣傳優勢，使企業文化的傳播快速有效。一是可以發揮媒體平臺優勢。如在年終表彰、記者節等集團重大事件重要節日，在自有媒體平臺上展示優秀員工，鼓舞人心；送上節日祝福，溫暖人心，既體現了集團積極向上的企業文化，也起到了凝聚人心的作用。二是發揮好宣傳工作優勢。優秀的企業文化能夠有效傳導到每名員工，離不開內部積極宣傳。將集團內部網站、工作交流平臺、職工活動中心作為主陣地，以標語、海報、視頻、主題曲、專業視覺系統（VI）等多種形式強化企業文化的內部宣傳。以媒體的宣傳優勢加快企業文化的傳播力，使集團的價值觀、企業精神、道德規范、行為準則成為員工人人知曉、人人認同的精神文化。

（三）與時俱進，以創新促發展，維護企業文化的活力

隨著傳播技術的快速迭代，傳媒行業要不斷適應信息化要求，以互聯網思維壯大主流輿論，戰略發展方向也會不斷迭代。企業文化始終是服務于企業的戰略目標、發展方向的，戰略目標要隨著外部環境變化及時進行調整，企業文化就并非一成不變，也應隨之不斷調整優化，與時俱進。

如果說戰略目標的調整會帶來企業文化內容的更新，那么隨著“00后”走向職場，企業文化的傳播方式也要不斷創新。“00后”一代更加大膽，富有創新精神，不遵循傳統、不遵守定型觀念是他們的態度。“00后”也是伴隨互聯網成長的一代，只有以他們喜聞樂見的方式，與他們同頻共振，才能有效地傳導企業文化[4]。因此，創新是企業文化的保鮮劑，傳媒集團應跟上行業發展的步伐，緊盯集團發展戰略，汲取社會發展的新元素，理解年輕一代，不斷創新企業文化的內涵和外延。更新迭代的企業文化，才能始終生機勃勃具有活力。

總之，傳媒集團深度融合發展已經到了關鍵窗口期，加快探索機制改革、深耕內容創新，突破發展阻礙，需要明確的戰略目標、方法路徑，更需要全體員工思想同心，目標同向，工作同步。塑造具有傳媒特色，與媒體集團發展需求相匹配的企業文化，以統一的核心價值觀為融合發展賦能，為主流媒體集團挺進主戰場，壯大主流思想輿論，正能量更強勁，主旋律更高昂提供有力支撐。