“互聯網+”背景下高校行政管理信息化建設路徑

蘇州大學神經科學研究所 李君

伴隨著社會經濟高速發展，現代信息技術愈來愈成熟，其信息技術的方方面面都直接影響著人們的生活習慣，其思維方式和個人行為也隨著科技進步發生天翻地覆的轉變。現階段，互聯網技術在高校行政管理中的運用相對來說較為廣泛，有效提高了高校行政管理的工作效率。高校行政管理工作以互聯網技術為主，促進各部門間管理工作愈來愈高效，這一技術的運用也推動了高校穩定發展。

一、“互聯網+”背景下高校行政管理信息化建設的現狀

高校的信息化管理是靈活運用各種網絡技術，進而完成高校行政管理方式的現代化、智能化、商務辦公自動化的一種方法。對高校信息化建設工作而言，最重要的即為轉變高校行政管理傳統工作方式，合理發掘其技術資源，根據對現代信息技術的運用，進而搭建內部結構和信息展示相互一致的校園信息管理平臺，提高高校信息化管理工作效率。可現階段高校行政管理信息化建設仍存在不足之處，大致有以下幾方面。

（一）對高校行政管理工作的信息化建設認識不到位

教育部《2016年教育信息化工作要點》強調，促進管理體制數字校園平臺基本建設與運用，正確引導院校緊緊圍繞課堂教學、科學研究、組織結構等層面，運用信息技術去創新并升級目前傳統式管理機制，逐步推進智能化、高效化的行政管理。盡管我國正積極推進高校信息化建設，但現實卻是高校在教育教學方面積極主動運用信息化管理，在高校行政管理工作中對于信息技術的運用卻還不夠普遍。

在當前國際形勢下，部分高校仍覺得信息化建設過于“表面化”，許多工作脫離實際，比如許多院校表面建立了信息化發展辦公室，本質卻并沒有配備專職信息化教師。高校行政管理信息化發展效果也便不會得到有效提高，進而無法取得信息化建設的效果。

此外，許多高校對行政管理信息化建設的資金投入還僅僅停留在硬件上，對互聯網建設的資金投入屈指可數，且重視程度不夠，也讓信息化建設工作始終無法得到有效進展。

（二）行政管理工作人員信息化管理意識薄弱

現階段高校行政管理工作主要取決于行政管理人員個人能力，但部分行政管理人員知識積累不足，無法靈活運用院校構建的互聯網服務平臺并使之充分發揮作用。且個別行政管理人員忙于日常教學，不肯花空余時間提高個人信息化管理能力，這在一定程度上嚴重影響高校行政信息化管理的普及化。且現階段高校管理者的能力素質尚需全面提高，有互聯網時代與優秀管理模式做典范的前提下，高校工作人員也并未對其高度重視，從主觀意識而言，高校行政人員欠缺學習培訓的主動性，許多行政人員在管理中依舊沿用相對傳統的管理方法，導致總體工作效能低，最終也會在一定程度上嚴重影響其工作人員的專業素養。所以，信息化管理工作人員一方面是由于受傳統工作模式的長期影響導致個人信息化管理能力缺乏，另一方面是欠缺信息技術學習與創新的自覺性，不能及時把握新發展理念和新技術，這都將影響高校行政管理工作順利進行。

（三）行政管理信息共享觀念欠缺

工作人員對互聯網信息技術的運用尚停留在較淺層面，無法創建內外信息一致的信息化管理平臺。除此之外，部分高校在數據共享資源中資金投入極為有限，導致信息化平臺信息封閉，無法保證內外資源有效共享，導致許多網絡資源白白浪費，更無法發揮信息化管理應有的作用。

信息不對稱現象是由于高校行政管理工作普遍采取分單位分部門進行開展，各職能部門信息化建設狀況各不相同，辦公所使用的硬件軟件各不相同，基本建設管理方法和信息系統所選用的標準體系也各不相同，由此造成差異化的管理信息系統間無法高效開展信息互通與資源分享，且出現資源短缺進而造成高校信息共享難度較高的狀況。這種情況下，具有價值的數據信息就無法在各部門間進行有效共享，且許多高校各部門間因數據資源不對等，難以形成彼此間高效率的溝通交流，進而也極大降低了高校人事管理工作執行效率。

（四）基礎設施建設的配置落后

在信息技術日益進步的今日，我國對各單位行政管理工作曾明確提出過行政化核心理念，其規定工作中各方面都需開展有效精減，但在傳統管理中許多單位對待工作的落實情況依舊是通過使用手機發文件等落后方式制定相應管理決策，無法熟練使用新型高科技設備。盡管現階段高校都逐漸重視提升校園基礎設施建設，并為高校行政管理信息化工作給予技術保障，但仍有部分高校存在基礎設施建設配置較落后情況。如，在硬件配置層面，隨著現如今互聯網電子信息技術的迅猛發展，高校行政管理硬件配置雖大部分更新和升級，但因受資金投入等要素限制，有關設備升級速度仍較為遲緩，造成目前部分高校的硬件條件無法達到高校行政信息化管理工作的標準。而軟件層面又受技術和資產等牽制，導致信息化管理智能系統更新版本不及時，智能化軟件僅限某一單位獨自使用，故而其利用率也較低，資源共享極度困難。

二、“互聯網+”背景下高校行政管理信息化建設的對策

（一）培養專業信息化優秀人才

為了使高等院校互聯網信息化基礎設施得到健全，應加強行政部門信息化人才團隊建設。

新時代背景下，“優秀人才”具有先天競爭優勢，誰能成為“優秀人才”，誰就具有先人一步的競爭優勢。而對高校信息化管理工作而言，優秀人才亦極為關鍵，擁有信息化管理專業人才是高校信息化建設的基本條件，高校應立足于本校優勢，在專業人才培育中深學細悟。現階段針對高校信息化建設而言，許多高校依舊執行業務外包政策，把相對應的信息化建設包給校外網絡科技公司，導致本校信息化建設落伍的局。故而在互聯網日益普及的如今，高等院校要順利開展信息化管理，就需致力于優秀人才發掘和培養。“互聯網+”時代發展日新月異，盡管高等院校在網絡信息化建設較早，但為使學校人才素質教育獲得持續提高，還應依靠互聯網新技術。為能使所應用的系統可全面達到工作人員的工作需求，高等院校必須要培養專業能力極強的優秀人才，其要對本校辦公系統的各類業務都能夠嫻熟運用，在運行中如果遇到困難，還可立即對辦公系統開展檢修。因而，若要使信息化管理工作高效進行，高等院校必須具備一定技術水平，加大專業技能人才培養力度。此外在創建高等院校互聯網信息管理系統時，不但要培養專業能力極強的技術型人才，還需要培養綜合能力強的行政管理優秀人才。由于行政管理人員綜合能力強弱對高等院校網絡技術高低有著重大影響，因此為提升行政管理工作人員綜合能力素養，就需要提高相關負責人對信息管理工作的重視度，根據宣傳策劃和實踐演練等方式讓行政管理人員深刻認識到“互聯網+”背景下辦公自動化的便捷性和精確性，進而加大行政管理優秀人才的培養力度。同時根據有方案有組織的互聯網培訓教育進而提升行政管理人員互聯網應用的能力，提升高校行政辦公室人員信息化管理的綜合能力。

現如今，高校對行政管理人員的思想素質要求愈來愈高，行政管理人員需從各方面增加個人知識儲備，提升信息化系統使用嫻熟度，持續不斷提升個人信息化管理綜合能力，以此助推高校行政信息化管理工作高效開展。

（二）完善信息化行政管理規章制度

若要使高校行政管理工作可獲得全方位改革與創新，高校應將原有傳統官本位管理觀念完全打破，轉變信息化管理工作人員思想，建立相對合理的信息化建設行政管理體系。為使行政管理工作制度的嚴謹性進一步加強，高校還應依據行政管理改革創新主要任務，促使每位工作人員都認真履行職責，制定監督制度，進而提升高校信息化建設工作效率。

科學的決策是推動高校行政管理信息化建設的根本保障，高校不僅要建立健全相應的管理規章制度，還要及時解決在行政管理工作中所暴露的問題，并參考世界各國高校成功經驗，逐步推進“互聯網+”信息化辦公模式，將高校信息化行政管理工作引入全新時代。

其次為使行政管理工作人員在履行職責時能夠始終保持工作激情，高校要建立以互聯網為主導的意見反饋平臺，使院校與師生間溝通可更加順利通暢。院校還要擬定績效評定規章制度，對行政管理人員每月業績開展評定，提升行政管理工作人員工作效率。

針對信息化建設，高校還需要建立防意外機制。互聯網傳播快，覆蓋面廣，但也會有其明顯缺點，假如沒有嚴謹權威的規章制度約束，就會出現各種棘手問題，例如，網絡“黑客”的攻擊等，致使校園意外事件。因而高校數字化建設還需以院校為主導開展媒體互聯網的實名制認證，并在公安部門完成備案。

（三）建立信息化共享平臺

為順應發展潮流，在互聯網蓬勃發展的新時代背景下高等院校要借助“互聯網+”優勢，大力推進信息化行政管理工作。互聯網因其可用二進制編碼法將互聯網大數據標準化儲存，閱讀者在搜索所需的數字資源時較方便，同時互聯網本身所包含的數字資源極為全面，這有益于閱讀者對專業知識的學習。為使“互聯網+”使用價值最大化，使本校教師工作效率獲得全面提高，高校可運用“互聯網+”的優勢創建屬于本校的大數據平臺。與此同時高等院校可依靠互聯網打開本校資源共享通道，這有益于師生根據個人需要有針對性地選擇信息數據。為使老師與學生在書籍瀏覽時可更方便快捷，高校可在網絡上設立高等院校閱覽室移動平臺，延長書籍閱覽期限，老師學生還可對自身圖書借閱情況有相應掌握。其中師生還可借讀電子書，以防止實體書因長期閱覽造成紙張毀壞狀況，可使更多珍貴書籍得到更完善的儲存。高校幾乎都存在“信息不對稱”現象，對于這一現象高校略信息化建設領導小組要研究應對策略，對院校信息化建設方案和標準進行完善，對學校已有的業務管理系統開展整體規劃與集中建設，徹底解決“信息不對稱”問題，但需要足夠資金投入與高科技設備的運用。最后還可通過信息化工作辦公室溝通交流，鼓勵工作人員學習行政管理單位的信息化建設經驗，從而對本校信息化建設。

三、結語

將“互聯網+”引進高等院校行政管理工作中能使院校辦學質量獲得快速提高，使院校行政管理更加高效。此外，將教育工作與信息科技結合，行政人員通過信息技術創新運用，推動教學方式與時俱進和改革創新，轉變教育理念，使高校獲得長遠發展。高校行政管理信息化建設是一個長期且繁雜的任務，涉及院校管理的各個方面，是加強高校建設的關鍵手段，也是提高高校行政管理水平的重要保障。高校應清晰地認識到行政管理信息化建設是必然趨勢，且其仍朝著智能化方向不斷發展，通過推動行政管理工作的規范性、智能化和專業化進而提高高校總體信息化建設質量。