網(wǎng)絡(luò)時代高校心理育人工作模式探新基于“隊伍—主體—載體多贏共生”視角*

南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周寸飛

新形勢下，互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體等科學(xué)技術(shù)手段不斷進入高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)自我，彰顯個性，為高校通過網(wǎng)絡(luò)開展心理育人工作提供了平臺。另一方面網(wǎng)絡(luò)資源魚龍混雜，質(zhì)量參差不齊，對學(xué)生思想信仰沖擊較大。不法分子借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對泛娛樂化內(nèi)容精準推送容易導(dǎo)致學(xué)生誤入歧途，沉迷于網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)時代，高校遵循青年學(xué)生心理行為特點，把握學(xué)生主體地位，加強隊伍建設(shè)和教育引導(dǎo)，通過合理運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)手段，繼續(xù)加強改進高校心理育人工作十分必要。

一、高校心理育人工作新模式創(chuàng)新的必要性和重要性

21世紀以來，有關(guān)部門陸續(xù)出臺了涉及心理健康教育、心理育人和思想政治教育等方面的重要文件，這些文件對加強心理疏導(dǎo)、做好人文關(guān)懷、提升心理育人質(zhì)量提出更高要求。網(wǎng)絡(luò)時代，當(dāng)前心理育人工作面臨新的形勢和挑戰(zhàn)，心理育人工作全面創(chuàng)新仍需加強。

（一）構(gòu)建心理育人工作新模式是順應(yīng)學(xué)科發(fā)展和契合時代發(fā)展的需要

隨著心理學(xué)科研究的深入，心理科學(xué)相關(guān)的思想理論內(nèi)容需與時俱進，不斷更新發(fā)展。中國的崛起，社會的不斷發(fā)展，如何將中國文化特點、素質(zhì)教育要求和青少年心理發(fā)展需要相結(jié)合，探索、解決中國青少年心理健康教育的理論與實踐問題，是當(dāng)代中國心理學(xué)工作者不可推動的使命[1]。科學(xué)分析學(xué)生心理健康普查數(shù)據(jù)，了解當(dāng)下整體學(xué)生心理健康狀況，重視心理困擾學(xué)生的情況，在青年學(xué)生人格特點、個性心理特征的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會時代需求的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識、健全人格和綜合素質(zhì)，要求高校改進和創(chuàng)新心理育人工作模式。

（二）構(gòu)建心理育人工作新模式是工作實踐的需要

大量學(xué)習(xí)生活實踐表明，大學(xué)生自我認識、學(xué)業(yè)困擾、情緒認知、戀愛交友和職業(yè)規(guī)劃等方面問題與個體心理因素高度相關(guān)。大學(xué)生除了具備青年的普遍特點外，也必然會留下獨特的時代社會烙印。當(dāng)前社會，互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體傳播技術(shù)廣泛應(yīng)用。新形勢下，網(wǎng)絡(luò)或許是“00后”大學(xué)生最重要的學(xué)習(xí)生活平臺。普及心理健康知識，提升大學(xué)生心理素質(zhì)和能力，培養(yǎng)健康的社會心態(tài)，與時俱進的心理育人發(fā)揮著十分重要的作用。

構(gòu)建大學(xué)生心理育人工作實踐新模式，既是為了應(yīng)對青少年心理行為困擾的需要，也是源自時代社會發(fā)展培育健全新人的需要。開展當(dāng)代青年大學(xué)生心理育人工作，依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，做好新時代心理育人工作要求構(gòu)建新的心理育人工作模式。

二、當(dāng)前高校心理育人工作模式存在的問題

部分高校把對心理育人工作視作孤立的教育因子，注重工作痕跡的積累，缺乏對心理育人工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，沒有實現(xiàn)心理育人工作與網(wǎng)絡(luò)資源的整合聯(lián)動。高校組織統(tǒng)籌全校教職員工、教育教學(xué)資源和教育管理服務(wù)等工作不到位，因勢利導(dǎo)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)等方式融入心理育人工作隊伍、主體、載體等方面模式體系不健全。通過工作實踐、走訪調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代現(xiàn)有工作模式下存在以下問題：

（一）有工作隊伍，少專家專才，心理育人氛圍不強

不少高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)時代開展心理育人工作還不夠成熟，沒有按要求標準配備配齊專職教師工作隊伍,兼職隊伍門檻低不穩(wěn)定，少數(shù)院校存在只派個把人“守場子”，心理育人專家專才較少，全體教職員工心理育人環(huán)境構(gòu)建不足等問題。同時專兼職教師隊伍配備、朋輩學(xué)生骨干專業(yè)理論修養(yǎng)、隊伍素質(zhì)拓展實踐能力和網(wǎng)絡(luò)心理育人工作能力有待提高。一些高校從業(yè)人員沒有相關(guān)學(xué)科教育學(xué)習(xí)背景,缺少專業(yè)資格技能，或僅少部分教師零星參加一些專題業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)了事。高校還存在通過網(wǎng)絡(luò)開展心理育人工作合力不夠，育人作用發(fā)揮不明顯的問題。

（二）重視少數(shù)學(xué)生的咨詢干預(yù)，忽視對全體學(xué)生全面成長的指導(dǎo)，工作主體不夠明確

高校在培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀心理品質(zhì)，促進全體學(xué)生成長發(fā)展為時代新人方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。學(xué)生成長發(fā)展不能僅限于解決心理困擾，忽視了對正確價值觀的引導(dǎo)和解決自身職業(yè)發(fā)展困惑，導(dǎo)致一些學(xué)生認為只有心理存在問題的人才需要心理疏導(dǎo)[2]。只重視部分學(xué)生的心理咨詢輔導(dǎo)和個案干預(yù)處置顯然是不夠的，在培養(yǎng)時代社會發(fā)展需要的新人方面作用發(fā)揮不夠有效。

（三）重理論講授，輕實踐探索，網(wǎng)絡(luò)載體創(chuàng)新應(yīng)用有待加強

在大學(xué)生心理育人工作過程中，載體創(chuàng)新性、時代性、網(wǎng)絡(luò)化有待加強，存在一切從理論出發(fā)，輕實踐探索，尤其缺少高質(zhì)量的實踐探索體驗。部分高校仍把心理健康教育簡單視作專業(yè)知識教學(xué),課程形式單一，互動實踐性差。況且心理育人應(yīng)該是包含心理健康教育和育人在內(nèi)的綜合全面育人活動。新形勢下，高校心理育人網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)滯后，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺話語權(quán)不夠，思想引領(lǐng)和心理素質(zhì)培養(yǎng)融合宣傳有待加強。

三、高校心理育人工作新模式構(gòu)建的思路和策略

筆者認為，在網(wǎng)絡(luò)時代，大學(xué)生心理育人工作模式不能較好滿足時代要求和學(xué)生基本需求。要解決這些問題，必須從探索高校大學(xué)生心理育人工作的新思路、新模式入手。筆者提出要加強育人制度機制建設(shè)，營造良好育人氛圍，應(yīng)建立包含育人隊伍建設(shè)、育人主體確立、育人載體創(chuàng)新等環(huán)節(jié)在內(nèi)的契合學(xué)生主體發(fā)展要求和創(chuàng)新工作載體等元素多贏共生的心理育人工作模式。“隊伍”是指包括朋輩學(xué)生、骨干教師在內(nèi)的最廣泛的教職員工，重點是直面學(xué)生的一線工作隊伍；“主體”既指內(nèi)容主體也指對象主體。內(nèi)容主體是指包含心理困難幫扶在內(nèi)的社會健康心態(tài)培育等一系列心理育人活動。工作對象主體是指全體大學(xué)生；“載體”則是指開展心理育人工作的具體教育實踐形式。具體內(nèi)容如下。

（一）加強心理育人工作隊伍建設(shè)

一是配齊配全心理育人工作人員。隊伍建設(shè)要嚴格按照教育行政部門要求，根據(jù)學(xué)生需求，配齊配全涵蓋網(wǎng)絡(luò)科技、心理教育、心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)、心理教育管理等心理育人全要素方面的人才。做好教師、職工、朋輩學(xué)生配備選樹工作。對照新形勢下學(xué)生成長發(fā)展的需求，配齊配足專、兼職及學(xué)生朋輩工作隊伍。二是發(fā)揮工作隊伍作用。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)教職員工、網(wǎng)絡(luò)平臺運營管理人員、心理健康教育中心、思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員等骨干教師的作用，創(chuàng)造條件促進心理育人工作融合。三是加強隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強心理育人培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌做好工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，重視心理育人專項隊伍網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理科學(xué)知識、心理服務(wù)技能、心理管理技能等方面的培訓(xùn)。必須通過全面提升專職心理育人隊伍的專業(yè)化水平，提高全體政工干部、專業(yè)課教師和學(xué)生朋輩等心理育人工作隊伍的半專業(yè)助人能力,使之成為心理育人的有益補充力量[3]。從工作隊伍思想上、組織上、業(yè)務(wù)上、實踐上和成長上保證工作成效。四是加強隊伍成長發(fā)展體制機制建設(shè)。調(diào)動朋輩學(xué)生參與心理育人的積極性，將工做貢獻作為學(xué)生評獎評優(yōu)的重要參考。重視隊伍工作績效考核的同時，加強隊伍成長發(fā)展規(guī)劃，為專職教職員工隊伍成長為專家專才提供制度保障，將心理育人工做貢獻與職稱評聘、職務(wù)晉升等結(jié)合起來。確保工作隊伍心中有學(xué)生，工作有方法，干事有平臺，事業(yè)有發(fā)展。

（二）明確心理育人工作主體

學(xué)生是心理育人工作的主體，這里所指的主體既指工作內(nèi)容主體也指工作對象主體。工作對象主體是全體學(xué)生，既要解決少數(shù)心理困擾學(xué)生的問題，也要提高認識，站在為黨育人、為國育才高度和全社會和諧健康心態(tài)培育高度看待高校學(xué)生心理育人工作，看到全體大學(xué)生成長發(fā)展的需求，關(guān)注每一位大學(xué)生的全面成長發(fā)展。工作內(nèi)容主體是指高校應(yīng)科學(xué)開展適應(yīng)新時代社會發(fā)展需要和全體學(xué)生心理成長需要的教育培養(yǎng)一系列工作。一是要保證學(xué)生主體地位。加強新形勢下高校學(xué)生心理行為特征研究，以學(xué)生為本加強心理育人內(nèi)容設(shè)計，做好工作安排和育人計劃，保障育人工作不脫離教育對象實際。二是明確心理育人工作目標。以健康和諧社會心態(tài)培育、健全人格養(yǎng)成以及“培養(yǎng)什么人、為誰培養(yǎng)人、怎樣培養(yǎng)人”為導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)生自防自助自護意識，開展最廣泛的心理育人服務(wù)，確保主體明確，開展責(zé)任擔(dān)當(dāng)、健全人格、心態(tài)培育、知識普及、技能訓(xùn)練、素質(zhì)提升等方面教育。三是圍繞中心做好心理育人工作。心理育人工作必須由強調(diào)“問題處置”功能轉(zhuǎn)向強調(diào)心理培育、素質(zhì)養(yǎng)成、知識傳授、咨詢輔導(dǎo)、危機干預(yù)、成長指導(dǎo)等培養(yǎng)契合時代社會發(fā)展需要的新人方面發(fā)展。

（三）創(chuàng)新心理育人工作載體

載體建設(shè)要求堅持傳承和創(chuàng)新原則，堅守卓有成效的經(jīng)典教育陣地，開拓新的教育形式，注重通過學(xué)生喜聞樂見的形式和話語體系，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體技術(shù)手段，使學(xué)生在心理教育實踐中實現(xiàn)人格成長、素質(zhì)提升，潛移默化地接受教育。一是強化對網(wǎng)絡(luò)普及性和重要性的認識。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)原住民，幾乎人人都是互聯(lián)網(wǎng)用戶，對網(wǎng)絡(luò)有著天然好感和親切感，網(wǎng)絡(luò)深度影響大學(xué)生生活的方方面面，是十分重要的生活方式。二是因勢利導(dǎo)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理育人陣地。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校應(yīng)因勢利導(dǎo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在心理育人工作中的重要作用。加強心理育人資源網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，推進優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，增強互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)心理育人資源吸引力。通過官方互聯(lián)網(wǎng)平臺加強對網(wǎng)絡(luò)心理資源的宣傳教育及知識普及。三是打造特色網(wǎng)絡(luò)品牌社區(qū)。高校應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理育人矩陣建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)特色品牌心理育人載體探索實踐，對特色工作品牌進行宣傳，增強載體認可度和品牌吸引力。

此外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，心理育人載體創(chuàng)新還應(yīng)該注重打造和培育三大網(wǎng)絡(luò)育人平臺。一是加強網(wǎng)絡(luò)時代心理育人第一課堂建設(shè)。做好網(wǎng)絡(luò)心理科學(xué)知識、心理健康教育常識、心理技能調(diào)節(jié)、心理素質(zhì)培育等方面平臺和載體建設(shè)，做好第一課堂心理育人工作。二是做好網(wǎng)絡(luò)時代心理育人第二課堂建設(shè)。積極做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理育人第二課堂載體建設(shè)，組織開展一切有助于培育和提高心理知識能力素質(zhì)的文化藝術(shù)活動。如在網(wǎng)絡(luò)平臺組織開展心理講座、心理知識競賽、朋輩心理咨詢大賽、心理微電影和心理劇大賽等相關(guān)活動。三是做好網(wǎng)絡(luò)時代心理育人第三課堂建設(shè)。積極通過網(wǎng)絡(luò)開展心理育人社會實踐活動，鼓勵學(xué)生以實際行動參與心理網(wǎng)絡(luò)社會服務(wù)和實踐，培養(yǎng)心理素質(zhì)和綜合能力。

四、多贏共生心理育人模式的應(yīng)用

新模式順應(yīng)新形勢下時代社會發(fā)展要求，鼓勵運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體技術(shù)手段融入教育工作實踐，把心理育人工作看作是一項因素間協(xié)同共生，環(huán)節(jié)間相互滲透的動態(tài)過程，全面考慮工作隊伍、工作主體和工作載體等在心理育人工作中的作用，追求隊伍、主體、載體相互促進，共同發(fā)展，多贏共生工作局面的實現(xiàn)。

（一）能激發(fā)工作隊伍活力，促進教師成長發(fā)展

突出工作隊伍在心理育人工作過程中基礎(chǔ)性關(guān)鍵性作用，直面工作隊伍業(yè)務(wù)不精、動力不足、成長發(fā)展受限等難題，能加強教師網(wǎng)絡(luò)能力，提高綜合素質(zhì)能力和育人能力。該模式積極關(guān)注工作隊伍的工作實績也重視隊伍的個人成長，能激發(fā)隊伍成員干事創(chuàng)業(yè)投身育人的活力，增強教育動力、工作主動性和成就感，實現(xiàn)教師工作業(yè)務(wù)和個人成長發(fā)展齊頭并進，為全面提高心理服務(wù)育人水平貢獻力量。

（二）能提升學(xué)生素質(zhì)，堅持以生為本、全面覆蓋原則

明確全體青年大學(xué)生是心理育人工作的主體，遵循人本主義基本原則和高校立德樹人根本要求，有利于確立以生為本的工作主線，明確圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的根本宗旨。這就意味著心理育人工作不只是面向少量有心理咨詢或危機干預(yù)服務(wù)需求的個體，還能充分考慮全體學(xué)生需求以及個體全面成長發(fā)展的需求，擴大心理育人服務(wù)受益面，構(gòu)建“心理育人”實踐心理場，全面提高青年大學(xué)生群體的心理健康水平和綜合素質(zhì)。

（三）優(yōu)化學(xué)生體驗，增強育人活動吸引力

在既往成功教育模式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化教育載體設(shè)計，加強與其他教育載體的協(xié)同滲透，將晦澀的心理思想理論轉(zhuǎn)變成學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)實踐活動，大大增強心理學(xué)知識的感染力和吸引力，增強學(xué)生在心理實踐中的獲得感，激發(fā)主動性和積極性。主動運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段、大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體，創(chuàng)建特色心理育人工作品牌，吸引學(xué)生主動探索實踐，深刻領(lǐng)會心理知識內(nèi)涵，強提高能力和心理健康水平。

（四）強化自我教育，引導(dǎo)朋輩互助，實現(xiàn)學(xué)生成長成才

新模式變被動教育為主動教育，主動吸引學(xué)生參與，激發(fā)學(xué)生興趣，通過喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)實踐形式，實現(xiàn)任務(wù)目標和載體目標，增進個體自我覺察，自覺進行自我教育，增強自我意識，增強教育實效，讓學(xué)生感受實踐生活中的心理科學(xué)。通過團體協(xié)作引導(dǎo)個體間朋輩互助，形成良好團體氛圍，實現(xiàn)個體成長成才。

五、結(jié)語

心理育人的理念和方法對于開展思想政治教育有著重要的啟示和指導(dǎo)價值[4]。“隊伍—主體—載體”多贏共生心理育人工作模式是順應(yīng)新形勢下開展高校思想政治工作的必然要求，是滿足時代社會發(fā)展和學(xué)生成長的根本需求，全面考慮工作隊伍、學(xué)生主體和育人載體對心理育人活動的影響，運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，努力實現(xiàn)多贏共生的工作局面。新模式深入挖掘其中重要元素，充分調(diào)動各教育元素力量，廣泛利用教育資源，激活工作隊伍動能，明確工作主體，優(yōu)化工作載體設(shè)計，達成契合時代社會心理發(fā)展目標，確保心理育人工作持續(xù)有效開展。