新媒體時代民生新聞創新初探

文 謝曉芹

在新聞報道過程中，將網絡、自媒體等多種新媒介整合，是由當下新聞傳播的互動性與傳播主體的多樣性決定的，是新聞的必然發展趨勢。比如，《每日快報》民生新聞報道中就設置了“新聞隨手拍”板塊，編輯工作者能夠在最大范圍內與觀眾互動，形成了“熱線電話”—“新聞隨手拍”投稿—新聞播出、微博發布（評論）—“熱線電話”的有序循環，營造了良好的公共生活氛圍。實踐表明，民生新聞的報道領域不斷拓寬，民生新聞的表達形式和表現手段也在悄然變化。值得注意的是，在新媒體時代，必須對民生新聞發展過程中存在的問題進行解決，使其更好地發揮作用。

增強新聞趣味性，提升受眾對民生新聞的關注度

民生新聞是一個多元化的概念，不僅要包括老百姓衣食住行等生活信息，還要包括與老百姓生活密切相關的政策法規等多方面內容。城市電視臺在日常報道中，應當從整體上把握好民生新聞的內容。新媒體時代的到來打破了“廣播是對報紙的補救，電視是對廣播的補救，互聯網則綜合了對報紙、書刊、廣播、電視、通信等媒介”這樣的傳播格局，手機、平板電腦等的出現，讓人們又獲得了一個新名詞——移動閱讀。這些設備成為了新聞傳播的載體，快速的傳播激發了人們的閱讀興趣，同時也使人們的閱讀形式更加豐富，在任何時間、任何地點都能閱讀新聞訊息。在此背景下，增加新聞傳播的趣味性，提升人們對民生新聞的關注度與需求力，使新聞實現深度傳播，是急需解決的問題。

首先，要從民生視角解讀政策。住房、養老、醫療、就業、通信、交通、食品安全等方面的新舉措、新政策都是百姓十分關注的，民生新聞可以從平民視角出發，把這些方針、政策與群眾的衣食住行等相結合，用老百姓容易聽得懂的語言進行闡述，幫助他們對政策、方針有更深入的了解。

其次，加強對農村、農業、農民的關注度。有的電視新聞對反映農民和農村生產生活方面的報道比較排斥，認為這樣的題材觀眾不感興趣，關注度低。其實，觀眾對信息的需求是多元化的，除了新聞題材外，好的切入點和角度也可以吸引和影響觀眾。例如，在春耕生產期間推出《春耕服務臺》板塊，不僅能夠吸引觀眾的興趣，還能夠為農民朋友提供市場、技術等信息，以幫助他們增產增收。

再次，增強服務性。除了為群眾提供衣食住行等生活信息外，對群眾正在關注或與生活息息相關但又常常被忽略的生活問題進行解讀，是地方民生新聞媒體服務群眾的應有之舉。新聞媒體可通過提升自身的服務性與觀眾之間建立良好的溝通關系，從而滿足更大范圍內觀眾的觀看需求。

最后，豐富信息量。新媒體時代，為提升受眾對民生新聞的關注度，民生新聞需要豐富信息量，激發受眾的觀看興趣。筆者在擔任《每日快報》民生欄目制片人時，對收視率和觀眾的需求經過充分調研之后，筆者及團隊將《每日快報》全面改版，以“給新聞更多背景，給民生更多關注”為節目定位，設置特色化板塊，豐富新聞信息量。一方面，設置《百姓說說事》《直擊現場》《新聞特寫》《祖國我想對您說》《我來幫你忙》等特色化板塊，使整個節目內容更緊湊、條理更清晰。另一方面，增加“新聞直通車”板塊，力求在20分鐘內最大限度地為觀眾提供更多、更新的新聞資訊。同時，積極與觀眾開展互動，如通過熱線電話、手機短信、微博評論等方式，引導觀眾發表觀點。這樣深度的、高頻次的互動，在潛移默化中也實現了新聞報道由單向傳播向雙向互動的轉變，從而吸引越來越多的觀眾。

深度報道，為民生新聞添“厚度”

民生新聞報道過程中，有些媒體搶一時之先，吐一時之快，無暇分析新聞事件背后的深層原因，只在事件的表象上做文章。但隨著人們素質的不斷提升，觀眾對新聞報道關注的層面和對報道深度的要求與以往不同，他們不僅想要知道發生了什么事情，而且關心事情的進展。這就要求民生新聞媒體的策劃內容向縱深方向拓展，挖掘新聞背后的新聞，提升新聞報道深度，擴大社會影響。在牽頭組織開辦深度報道《今晚十點》欄目時，筆者學習、借鑒了中央電視臺（以下簡稱央視）《焦點訪談》“時事追蹤報道，新聞背景分析，社會熱點透視，大眾話題評說”的內容定位，力求體現新聞“深、廣、新”的特性，產生了較為深刻的社會影響。《今晚十點》充分運用電視新聞的優勢，精準使用聲音語言與畫面語言，對每個鏡頭、每個細節、每個現場都深切關注，力求通過展現新聞事實中的聲音和畫面細節，突顯新聞的意義所在，使報道更具吸引力和感染力。

電視語言是由畫面和語言兩個話語體系組成的。一是有聲語言，包括記者的提問、敘述、評論和畫外音，還有新聞人物的回答和其它被記者記錄下來的現場同期聲以及現場音效。如新聞作品《大頭娃的小小心愿》中，趙浩濡小朋友入學被幼兒園園長婉拒，當與奶奶走出幼兒園大門時，三歲的趙浩濡突然轉身抓住大門不停嚷 著： “ 濡 濡 要 讀 書， 濡 濡 要 讀書……”攝影記者一直開機跟拍，沒有去打斷他。在后期節目剪輯中，這一細節也完整呈現，沒有一絲雕琢和粉飾，生動、自然、感人。二是畫面語言。在新聞作品《媽媽跟我回家》中，記者捕捉到了東東爸爸的兩次表情，一次是東東問爸爸話，東東爸爸“嗯、嗯”兩聲，答非所問；另一次是東東指著媽媽的照片問爸爸“這是誰？”東東爸爸一個勁兒地傻笑。整個節目中對東東爸爸的病情沒有過多交代，但這兩處細節的運用就有了震撼人心的力量。

“小民生”視角滲透人文情懷

深度報道的背后還要有人文情懷。“給新聞更多背景，給民生更多關注”是《每日快報》欄目的定位，民生新聞要做到深受百姓喜愛，必須傾聽百姓的呼聲，成為百姓的代言人，服務百姓，從“小民生”視角滲透人文情懷。筆者及團隊在做新聞報道時，將鏡頭對準了普通老百姓、一線勞動者……講述身邊百姓故事，反映百姓聲音，《深山護林人》《小紙船和平夢》《大頭娃的小小心愿》，這些報道都牽動著觀眾的心。《山里的希望》用了很接地氣的紀實手法，以一個山區老師的視角，通過物質生活和精神追求的變化，反映一位普通教師的幸福感、獲得感。以這樣一種鮮活生動的語言、畫面，描繪新時代中華大地上生活著、奮斗著的人們自信樂觀的形象。2014年6月，欄目組接到一位母親的求助熱線，幫忙尋找孩子的人工耳蝸。隨即，從第一篇題為《人工耳蝸丟失市民尋求幫助》新聞報道開始，眉山全城上演了一場愛心接力。熱心市民幫忙尋找；公交車、出租車轉播新聞報道；青年志愿者們通過短信、QQ、微信等方式發布小女孩丟失“耳蝸”的消息。除此之外，筆者及團隊還聯系了市慈善總會、市殘疾人聯合會、奧地利美迪醫療電子儀器公司以及其他媒體，短短7天時間，共采編8篇新聞報道，省級媒體和央視也紛紛關注此報道。在這個尋“耳蝸”事件中，觀眾感受到了媒體傳遞的正能量和其中的人文關懷，無疑提高了民生新聞的社會影響力。

創新主題報道，提升民生新聞的內在價值

有人說主題報道是一道新聞大餐，然而，不少主題報道卻因選材陳舊，方法老套而讓人“食之無味”。多數民生新聞報道的主體還局限于單個對象的采訪，停留于平面化、瑣碎化，新媒體時代，新聞報道不僅要讓觀眾知道發生了什么，觀眾關心的新聞背后的故事也需要記者進行挖掘。因此，民生新聞的引領、導向功能是很重要的。所以，如何在主題報道中融入民生味，是其追尋與實踐的目標。

重大主題一般不太容易在有限時段內表述清楚，時間長了會影響觀眾的觀看興趣。如果將重大主題細化為多個小主題，一一解析，就會增加新聞的吸引力。在“12·4”法制宣傳日，筆者團隊圍繞普法這個大主題，選取4個與群眾生活相關的法律案例：《樓頂空間歸誰所有？》《業主被盜小區物管該不該賠？》《抓住小偷該不該打？》《務工人員也需簽訂勞動合同》，通過講故事的方式，讓觀眾形象地理解法律知識，記憶深刻。這樣的報道，既展示了事物的多樣性，又把重大主題做深做透，形成立體感，吸引觀眾持續關注。

有的主題報道，盡管具有較強的新聞性，但通篇不是理性語言拔高就是資料數字堆砌，冗長乏味。究其原因是報道角度過于凝重，帶給觀眾視聽疲勞。教師節來臨之際，筆者團隊在《1840龍門陣》欄目策劃了《非一般老師》的系列報道。在設計主題時，一改過去只著眼于“春蠶到死絲方盡”的固有主題，而是從典型人物的性格、情趣、教學方式等方面去挖掘事實，為觀眾呈現出一個個有血有肉、平凡的教師形象。《全家福里的故事》系列節目，著眼于普通老百姓的故事，為觀眾呈現出了一個個“豐富多彩”的幸福記憶，在故事講述中感受老百姓的生活變化。這種求新、求小、求準的選擇角度的方法，對地方臺民生新聞是可取的。

許多主題報道，實際就是一種解讀，用較小的篇幅，把最主要的東西一條一條拎出來，不僅節目節奏明快、短小活潑，主題更易顯現，而且符合電視傳播特點，容易滿足觀眾視聽。“八一”建軍節前夕，筆者團隊在《每日快報》民生新聞欄目策劃了《血染的風采》系列報道，通過一張主人公的照片，聽老兵講往事，從兩三個故事入手，把意欲傳達的思想情感蘊涵在感人的事實之中，涉及的主題都不小，但采用的篇幅卻很小，體現出“一人一畫一故事”。

民生新聞的報道不能簡單地就事論事，而要著力于對新聞事件和社會現象進行辯證分析、深入挖掘，要堅持“群眾利益無小事”的觀念，抓住影響人們生存的熱點問題，如就業、再就業、社會保障等進行報道。由此及彼、由點及面、由表及里，不斷拓展民生新聞的內涵，實現從小民生到大民生的自我超越。

強化深層互動重構社會整合功能

民生新聞與群眾互動，讓群眾參與可以聚集節目、欄目、頻道的人氣，還可以提高節目的品牌價值和電視臺的影響力。《1840龍門陣》欄目先后策劃了《一首老歌 一個故事》《我來說說交通法》等一系列群眾參與的互動節目。半年時間，欄目首播收視率達到1.33%，比上年同期增長51%，半年收視率排名上升為同時段第一位。節目收獲的不僅僅是收視率，更多的是形成了一個鐵桿觀眾群，通過與觀眾的互動交流，找準節目的定位和方向。

民生新聞要講求藝術傳播效果。《1840龍門陣》以主持人談話為主，適時播入相關新聞背景圖片，輔以音效或者音樂，每天20分鐘的方言類談話節目。怎樣讓主持人說得安逸，讓觀眾聽得安逸，不至于產生視聽疲勞？首先從演播室入手，在主播臺上擺上書、茶杯等道具，并在一些新聞事件的講述中加入關鍵詞、提示板字幕或背景畫面；其次用方言播報新聞，“說眉山話，擺天下事”，讓觀眾在消費新聞的過程中，感覺如聽故事，親切中不乏幽默，幽默中又充滿了人文關懷。為增強節目的藝術效果，結合欄目內容特點，還可以設置人物畫外音，讓畫外音在演播室與主持人適當“對話”。這樣可以打破鏡頭和畫面景框的界限，把節目的表現力拓展到鏡頭和畫面之外，使觀眾能通過生動的聲音形象獲得間接的視覺效果。畫面內外的聲音與視像相互補充，相互襯托，不僅強化了電視的視聽結合功能，而且將民生新聞的藝術效果更好地融入到大眾傳播之中。

策劃媒體行動，以公益活動互動拓展公益廣度與深度，打造民生新聞品牌。一檔民生新聞要想持續保持自己的優勢，實現可持續性發展，成為電視觀眾的慣性和首要選擇，就要全力加快打造欄目的品牌。民生新聞品牌的打造不是針對欄目中的某個人、某個物，而應該是欄目的整體。所以，《每日快報》在推廣上始終把“公益”作為核心價值觀。《新年心愿青春微力量》《中國夢 愛心夢》《愛在高原 情暖金川》……在一個個公益活動中，釋放出“一呼百應”的號召力和公信力，攤販老板、出租車司機、教師、醫生、公務員都紛紛加入到愛心隊伍，認領貧困孩子們的新年心愿，為山區學校建立了“愛心圖書室”“快樂體育室”。值得一提的是，公益活動的報道還曾創下過單日收視率破7的紀錄。

除了以“公益”理念引領內容創新外，還要發揮媒體的引領推動作用，將“公益”理念貫穿在每一條新聞中，搭建全市獨一無二的公益平臺，并結合地方特色，發揮新媒體優勢，為民生新聞節目擴大了媒體影響力，打響了知名度，也更具有親切感、參與感和貼近性。

新媒體時代，人們獲取新聞的方式逐漸便捷化，民生新聞在此背景下迎來了新的機遇，但同時也面臨新的挑戰。更多樣的新聞內容會以更多樣的途徑傳播，人們可以更便捷地獲得并選擇新聞內容。新媒體時代下，新聞傳播行業要想實現可持續發展，占據一席之地，就要不斷探究信息時代下新聞傳播在符合社會和諧發展的需求下如何滿足人們對其的要求。而作為新聞工作者，要從事實出發，創新新聞采編播形式，深入挖掘新聞價值，采寫出有深度、有價值的新聞，不斷推動新聞傳播模式的創新發展，才能將新聞產品內容推送到各個角落，搶占全媒體制高點，以此做好輿論引導工作。