羅香燕
(湘鄉市第二人民醫院,湘潭 411400)
在醫院發展和建設的過程中,人才發揮著十分重要的作用,可以說人才是促進生產力提升的第一要素。為了培養更多優秀的人才,醫院應該強化人才梯隊的建設,擴大高層次人才梯隊,采用“請進來”和“走出去”兩種措施,在增加人才數量的同時,也鼓勵院內人才學習先進的經驗技術,積極建設規范化診療示范基地、專家工作站,定期邀請專家學者到醫院中帶教和坐診,將專業化的知識、先進的技術引入醫院。
在人才梯隊建設的過程中,需要投入大量的資金和資源,尤其在高層次人才培養的過程中,不僅要落實“普及型”培訓工作,還要開展專項培訓、專家培訓等教育培訓工作,以提升人才的專業素養、科研能力和思想認識,確保人才符合高層次人才梯隊的要求。但是從目前的情況來看,一些醫院雖然重視對人才的培養,但對高層次人才梯隊的專項投入不足,高精尖人才培養缺少專項資金,內部人才的水平難以提升。不僅如此,由于資金投入不足,編制人員的薪酬待遇也長期得不到改善,因此很難吸引外部人才。很多高校優秀畢業生,在與醫院雙向選擇的過程中,會因為福利待遇、薪酬待遇等因素的影響最終放棄醫院崗位,造成醫院流失很多年輕的優秀人才。
在人才機制構建的過程中,經營效益、市場環境、政策環境等因素會對人才機制產生影響,醫院應該根據環境條件的變化不斷調整人才機制,這樣才能滿足外部變化的要求。但從目前的情況來看,很多醫院的人才機制都缺少創新性,長期沒有更新和調整,無法適應內外環境的變化。一方面,醫院受到級別、硬件、軟件等因素的限制,發展空間比較狹窄,很多策略難以實施,造成制度落后、人才短缺,導致醫院難以發展;另一方面,醫院缺少健全的用人考核機制,考核制度不夠完善,獎勵機制也不夠科學和全面,很難營造積極進取、良性競爭的內部工作氛圍,造成人才缺少創新發展的積極性,甚至一些崗位存在尸位素餐的情況。一些優秀人才自身具有較高的競爭力,對良好的薪酬福利、工作環境有較高的期望,并且有遠大的工作理想,因此容易被外界更好的環節、條件所吸引。如果醫院缺少保留人才的手段,很多高精尖人才就會流失,給醫院帶來巨大的損失。
醫院在建設高層次人才梯隊的過程中,應該加大資金投入,合理分配資金資源,為高精尖人才提供更好的學習機會和工作環境;應該堅持“人才引領發展”的戰略思想,重點打造人才聚集高地,為杰出人才提供更好的環境待遇,使其可以充分地發揮榜樣作用,帶動全院人才立足本職工作,不斷開拓創新;應該強化人才的引進和培訓工作,采取“請進來”和“走出去”的方式,實施多種獎勵辦法,加大培養、激勵、服務保障等方面的投入,構建更加完善的人才政策體系,增加人才的活力和動力;應采取多樣化的激勵措施,對于晉升正高職稱的人才可給予物質獎勵,以激發其工作和學習的積極性;應制定科學帶領策略,打造科學帶頭人、技術骨干,在醫院內部掀起技術科研的熱潮,為科研創新工作提供良好的環境條件,包括改善硬件設施和軟件設施、完善激勵政策、增加資金投入等;應針對當地常見病的預防和治療開展研究工作,可以設立專項科研基金,同時開設科研成果交流平臺,為科研工作落實提供充足的支持和保障。
醫院要制定詳細的專項預算項目支出績效目標表,明確資金管理辦法和績效分配方式,詳細闡明立項依據和資金使用范圍,然后提出申請條件。醫院可以建立醫療服務與保障能力提升培訓項目,進一步強化衛生健康人才隊伍的建設,主要對助理全科醫生和緊缺人才進行培訓,針對具體的工作需求制訂培訓計劃,然后根據培訓計劃實施財政撥款,為人才培訓提供資金支持。此外,醫院要加強薪酬制度的改革與優化,可以突破現行事業單位工資調控水平,服務收入扣除成本后,可以根據規定要求提取各項基金,以此來增加人才獎金,使醫院的薪酬水平得到提升。在高層次人才梯隊建設的過程中,薪酬和獎勵應該向醫院急需人才傾斜,增加緊缺崗位、高風險崗位、高層次人才、業務骨干的薪酬待遇,同時也要為中醫醫生、低年資醫生提供保障,充分體現各科室醫生的價值,使醫生的收入更加合理。
為了強化高層次人才梯隊的建設,需要創新管理機制,應該構建人才培養機制、完善考核機制、完善引進和保留機制等多個方面入手。在引入外部人才的同時,也要促進內部人才的進步和發展,減少人才流失的問題。
首先,構建人才培養機制。可以從改善工作作風、學習衛生政策、促進醫學發展、采取科學管理措施、強化醫院文化建設等方面入手。為此,需要構建完善的管理制度和培訓制度,規范人才的日常工作行為,明確人才培訓的要求和目標,使培訓工作可以順利落實。
其次,完善考核機制。可以實施階段性考核措施,組織開展成績匯報大會,詳細匯報項目目標、團隊建設、科研工作等工作成果,并且圍繞人才培養、科研項目、基地建設展開講解和規劃,考核組與參會專家、團隊成員共同分析工作成果,探索工作中存在的問題和得到的啟示,對培訓對象成果實績做出評價,并且提出基層人才培養建議,為人才梯隊建設提供更多思路和方法。應該發揮領軍人才的示范作用,帶動團隊與醫院的發展,利用有限的資源創造更高的價值。通過高質量的培養和服務工作,可以完善醫療體系,為群眾提供更加優質的醫療服務。
最后,完善引進和保留機制。要根據醫院實際情況引進高層次人才、領軍人才團隊、博士生、研究生。不同層次的人才可以提供不同的科研啟動資金和安家費。例如:高層次人才可以劃分為一類、二類、三類和四類,科研啟動經費分別為800~1000萬元、300~600萬元、100~200萬元、50~100萬元;年薪分別為500萬元、150萬元、120萬元、100萬元;購房補貼和安家費分別為300萬元、200萬元、150萬元、100萬元。同時,還可以提供助理、專車、子女入學、租房補貼等資金補助。良好的工作待遇可以吸引更多人才,醫院應建立人才庫,統計當前急需的人才,構建長效人才梯隊建設機制,保障人才隊伍的完整性。在人才保留方面,除改善人才的薪酬待遇外,醫院還要增加人才的歸屬感、幸福感,加強文化建設,營造工作氛圍,為人才提供職業發展和技能培訓等多方面的支持,引進本地籍貫學生,為本地生源回鄉發展提供支持,在當地開展研究生培訓空間。醫院要為職工提供更加廣闊的職業發展空間,使工作崗位對人才更有吸引力,從而到達留住人才的效果。
在高層次人才梯隊建設的過程中,思政工作也發揮著十分重要的作用。思政工作可以強化人才的思想認識,使人才有更高的主動性和更強的創新性,主要作用如下。
在醫院經營中,思政工作有助于各項工作的落實,在思政教育的引導下,醫院可以統一職工的思想,使醫院內部有更強的凝聚力,確保各項工作的順利實施。尤其在人才隊伍建設的過程中,醫院應該采取有效的調整措施,提升自身的經營管理水平,創新人才管理模式并制定詳細的管理制度。過制度與模式的雙重創新來提升人才的質量和數量,強化醫院人才引進和保留的能力,使各項醫療需求得到滿足。在醫院集體優化的同時,個人提升也十分重要,現代化的思想、先進的觀念和創新性的模式可能對個人的價值觀產生影響。為了使所有人都保持先進的觀念態度,需要用思政教育解決個人與集體的利益沖突,使新制度、新模式可以順利落實。
在現代化的管理模式中,應該采用柔性化的管理措施,不僅要利用制度來約束職工的行為,還要通過思政教育來提升職工的自覺性、責任感和創新意識。醫院應該充分認識到人才梯隊建設的重要性,并且強化人才管理工作,重點解決個人和集體的利益沖突問題,提升個人思想認識,強化醫風醫德,全面提升醫院服務水平。在醫療改革中,思政工作是基礎工作,能夠增強個人的榮譽感和責任感,使人才隊伍更加團結,為科學研究、臨床診療、基層服務等工作的開展營造良好的氛圍,從根本上提升醫院人才管理水平。
為了發揮思政工作的作用,需要采取有效的工作創新策略。首先,要從內容上進行創新,圍繞“以人為本”的工作理念開展教育、宣傳、引導等工作,轉變人才隊伍的思想態度和工作態度,提升每個人的工作積極性。具體可以從工作宗旨、思想觀念、教育內容三方面著手創新。
在工作宗旨方面,應該堅持服務宗旨、人本宗旨,彰顯醫院“救死扶傷”的理念,將醫院的服務對象放在首位。因此,醫院既要加強職業道德教育,提升人才的服務精神,還要明確職責義務,使各個職工之間可以相互配合,為各項工作的落實奠定基礎。
在思想觀念方面,應該強化主動意識、人性化意識、責任意識和創新意識。為了促進人才梯隊的建設,職工應該提升學習的主動性,通過思政工作帶動工作氛圍和思想創新,重點探索和分析醫院人才梯隊建設中的潛在問題,然后采取有效的思想引導措施。對于人才的物質追求和精神追求,既要改善人才的薪酬待遇,也要幫助人才實現職業理想,體現自我價值。
在教育內容方面,可以采用人性化、差異化的教育手段,使人才的思想觀念可以逐漸轉變。例如,要將提升人才的人文素養作為主要任務,積極與職工交流,了解職工的工作狀態、生活困難、心理問題,強化心理疏導、心理調節等工作。增加思政管理的主動性,拓展監督渠道和反饋渠道,了解職工的意見和建議。
在人才梯隊建設的過程中,不僅要創新思政工作的內容,還需要創新思政工作的途徑。
一方面,要提升高層次人才的主體意識,發揮人才的帶動性和主動性,使人才可以主動學習新技術、新知識,并且發揮自身的模范作用,帶領院內所有職工學習和發展。思政教育工作者應該采取多樣化的宣傳手段,促進新政策、新技術、新方法的傳播與推廣,使人才可以始終保持先進性和創新性。在互聯網時代,醫院可以利用網絡平臺、新媒體平臺開展思政工作,豐富思政工作的傳播渠道;可以建立微信公眾號,在公眾號中推送最新的醫療信息、政策方針、福利待遇等內容。職工也可以在微信公眾號中做出評價和反饋,或者與其他職工進行線上交流和信息共享,以便于部門之間的合作溝通和工作的落實。
另一方面,要改善組織架構,定期向黨委匯報思政工作,協調各個組織機構,由書記落實監督工作,院長實施內部審查,確保匯報內容真實準確。可以將思政教育和黨建工作結合起來,發揮黨員的帶頭作用,促進醫療骨干的培養和人才梯隊的壯大。醫院可以開展豐富的黨建思政活動,如組織“三好一滿意”活動,即服務好、醫德好、質量好和群眾滿意。根據職工的優秀事跡頒發榮譽獎章,包括“共產黨先鋒”“醫者典范”“最美醫護”等。同時,也可以組織黨員、團員參與醫療衛生愛心活動,通過思政教育、培訓活動提升人才的思想覺悟,促進醫護團隊的建設與發展。
綜上所述,在醫院高層次人才梯隊建設的過程中,應該對當前人才建設中存在的問題進行分析。對于資金投入不足、機制不健全等問題,可以通過建立專項資金、改善薪酬制度、完善機制等方式來解決。同時,也要加強思政工作,利用思政教育提升人才的思想認識,使人才主動參與培訓活動,同時提升醫德醫風,構建良好的醫療環境,改善醫院的服務水平,使醫院人才梯隊得到有效的建設和發展。